Пришли записываться с дочкой на лечение. Подошли к регистратуре, поздоровались и сразу с недовольным выражением лица последовал вопрос: что хотели!? Причём это прозвучало очень грубо!!! На что я абсолютно спокойно говорю: запишите нас пожалуйста на лечение к врачу. После чего у меня попросили документы. Я спросила: мой паспорт нужен? На что мне в грубой форме с повышением голоса ответила: на что мне ваш паспорт!? Я не стала делать замечания и мы спокойной дождались когда дочь запишут и ушли. Через месяц история повторилась с этой же работницей!!! 05.09. 2024 мы пришли по записи на лечение в 4 кабинет к врачу Михайлюк Людмила Евгеньевна. Подойдя к кабинету я постучала в дверь. Я открыла дверь что бы сказать что, мы подошли на приём на что врач заорала что у неё пациент!!! Я извинилась и закрыла дверь. Через некоторое время дочь пригласили пройти в кабинет и тут началось! Меня попросили зайти и заполнить некое согласие. Пока я заполняла согласие, мою дочь попросили сесть на кресло для осмотра зуба в грубой форме на повышенных тонах!!! Я посмотрела на дочь и увидела в её глазах страх и растерянность. После чего я закончив заполнять согласие оповестила об этом врача на что меня попросили выйти в коридор с недовольным выражением лица. Пока я выходила врач накричала на мою дочь что бы та убрала телефон либо она его выкинет!!! Я конечно всё понимаю что, день не удался или критические дни!!! Но вы пришли на работу!!! Если вам не нравится ваша работа идите на другую!!!! Прошу принять меры!!! Складывается ощущение что они всё делают специально что бы люди шли в платные клиники!!!
Не возможно дозвониться. Поднимают трубку и тут же ложат. Обратились с острой болью. Слева по коридору первая дверь слева. Сидим ждём своей очереди. Из кабинета оры, крики, но не так ребенка как доктора. Доктор после вышла возмущенная в коридор и громко нервно спросила - Кто следующий!!??? Конечно же своего маленького ребёнка я такому доктору не доверю и не поведу. Мы развернулись и ушли. Это было несколько лет назад, но вижу что и сейчас отношения не изменились в хорошую сторону. К сожалению.
Всегда чисто свежий воздух, не так много людей, принимают вовремя.Врачи и мед персонал всегда вежливые,хорошие особенно ортодонт Кристина Александровна
Всегда вежливая, заботливая и объясняет поциэнту всё о чём он спросит и на что нужно обратить внимание.Я осень довольна.
Самое отвратительное место в городе. Отношение полный треш. Когда всех соберут выкинут и прийдет новый состав докторов. Потому что то что сейчас лютые изверги. Есть сравнение и это капец. Пора бить тревогу и обращаться в органы!
К
Ксюша
Level 6 Local Expert
September 24
Теремок я посетила с ребёнком несколько раз. Ни разу, ни один врач нас вовремя не принял. Всегда сидели в ожидании от 15 минут до одного часа! В смотровой и вовсе два часа. Это здесь норма.
Записаться отдельная история. Удалось пару раз записаться через регистратуру (о, чудо!), а потом сказали, что не записывают, только через Кубань онлайн (после 12 ночи и до 7 утра надо успевать).
Среди хороших врачей хочу выделить Шевякина Кирилла Олеговича. Найдёт подход к любому ребенку. Большой молодец! Но, к сожалению, в данный момент не работает (ушел на учебу). Вернётся ли?
У Сколченковой побывали однажды. Молодая, внимательная. Тоже ушла.
Про Степченко.
Неоднозначное впечатление. Если ребенок молчал на приеме, повторно запишет сама.
Шалгхин. Грубый. С маленькими детьми работать совсем не умеет. Отправляет в платные клиники.
В смотровом кабинете полная доктор назвала дочку истеричкой.
Заведующая. Радушная. Приятная.
Про остальных ничего сказать не могу.
Качество лечения покажет время. Очень надеюсь, что ещё очень долго сюда обращаться не будем!
Приятно удивлена, что городская стоматология будет на таком уровне. Все чисто, удобно и комфортно. Регистратура отдельное спасибо за вежливость, терпение и внимание.
С докторами всегда везёт) не записываем к кому-то определено, как получится и всегда ребенок в хорошем настроении посещает стоматологию.
Очень хорошая тлиатология, приветливый персонал. Находят подход к каждому пациенту. Были с дочерью на приёме очень понравилось. Чистота и уют приятно находится в такой больнице.
Удивился радушному приёму, когда приехал с дочерью с острой болью. Большая благодарность милым сотрудницам смотрового кабинета. Качественно и быстро оказали помощь
Ольге Владимировне огромный респект за профессионализм и любовь к своему делу! Я с самого детства ходил в Теремок к стоматологу - долгое время это была Серова Ольга Николаевна, а сейчас уже взрослый мужик, но без страха иду к Ольге!
Отличная бесплатная клиника, советую стоматолога Сарбизянову, отличный специалист и хороший врач ортодонт Тавеликиди, очень советую, специалисты в работе с детьми
Обращаемся не первый раз, ребёнок доволен, врачи внимательные, аккуратные, дочь не боиться и лечат то что нужно лечить. Персонал для муниципальной поликлиники очень даже хороший. Рекомендую.
На бесплатный приём не ходим, да и не хочется. На медосмотре попали на хамовитого врача, за это, собственно и снизила одну звезду. Ходим к Заикиной на платной основе. Всё супер, нашла подход к моей дочке-вреднючке, пролечила все зубы и сделала проф. чистку. Дочь довольна, к стоматологу идёт без страха. Отдельно хочу отметить девушек в регистратуре. Вежливые, доброжелательные, всегда объяснят и помогут.
Обратились впервые с дочкой 10 лет, острая боль. В регистратуре всё объяснили, направили в кабинет. Осмотрели, назначили удалять зуб. Врач хирург Дрожжина Л. А. отлично удалила зуб, ребёнок в восторге, без боли и других последствий. После были на приёме у ортодонта Скавыш Татьяна Николаевна ответила на все вопросы, дала рекомендации.
Прозвонила заранее уточнить, нужна ли запись для прохождения планового осмотра малыша в год. Мне пояснили, что данная процедура делается в порядке живой очереди. Хорошо. Приехали мы примерно за час ко времени которое мне сказали по телефону. Не потому, что знали за километровые очереди, а просто хотели прогуляться по набережной до приема. Но прогулка отменилась увидев куча народу в один кабинет. Почти 3 часа мы просидели. Развлекала ребенка как могла. Я думаю для таких маленьких можно сделать хотя бы определенный день или время. Так как по мимо нас были еще малыши. И уже большая часть от усталости просто плакали.
Невозможно взять талон,только ночью через госуслуги!!!! Врачи очень странно себя ведут,лечат зуб в три посещения,когда можно предложить за 300 руб нормальную анастезию. Думаю большинство мамочек согласятся. Поэтому и талонов нет,если один зуб лечить в три посещения. Нельзя поставить нормальную пломбы, даже за деньги,только на приём к платном врачу. Короче,печалька
Были с ребенком у ортодонта и в целом женщина конечно хорошая, но сам факт бесплатной медицины и отношения, острой палкой ковырять десны и говорить кариеса много и в него этой острой железякой специально давить 🥵 ну в общем ребенок вышла и сказала больше никогда не вернется в эту клинику
Обратились первый раз с шестилетней дочкой в стоматологию. Приехали вечером с болью. Приняли очень приятно, разрешили быть с ней в кабинете, где оказывают первую помощь.
Через неделю приехали пломбировать зуб. Предложили сделать с наркозом. Понравилось то, что все врачи общаются дружелюбно, всё объясняют. В итоге ребенок получил только положительные эмоции от посещения врачей. Сказала, что не боится стоматологов)
Спасибо большое врачам, девушкам из регистратуры.
Всегда только положительные эмоции от посещения. Персонал все четко по делу, запись через интернет, врачи нам попадались только хорошие. Отличная клиника!
где все врачи, можно записаться только к 1 доктору- это стоматолог-хирург, а на лечение зуба надо ждать 2 недели или не спать ночами. а потом раскроют зуб, положат лекарство и все, жди еще 2 недели, а если он болит, промоют и с дыркой ходи, пока день приема не настанет. 21 век. кошмар.
Понравилась организация работы хирургического кабинета. Несмотря на большую очередь, врач принимает довольно быстро, удаляет зубы достаточно безболезненно. У нас обошлось без осложнений, десна очень быстро зажила.
Хорошие стамотологи ну спрятана конечно с моим топографическим критенизмом вечно блуждаю в поисках.
Но работают дружелюбный внимательные специалисты, жаль запись такая плотная
Записались к Шейко И.В. Ребенку 4,5 года.Пошли в первый раз. Врач спросила есть ли реакции на препараты,не лечились,ответила нет.Я объяснила какой именно зуб мы пришли лечить,врач тут же стала его сверлить.Ребенок сразу стал съеживаться и пытаться закрыть рот.Я уточнила,а что обезболивания не будет,во-первых: зачем спрашивала нем,во-вторых:т.к. я сама видела что кариес глубокий,и ребенок мало того что не вытерпит,так и к стоматологу больше никогда не пойдет.Я понимала что с таким подходом она в лучшем случае надсверлит зуб,но запломбировать сын уже не даст.Я попросила обезболивание.Она пшикнула лидокаин и тут же хотела сверлить,сын стал пакать,не понимая что с ним делают.Я попросила др.анестезию.Нам ответили что нужно тогда сдавать пробы.Мы так и вышли,ребенок со слезами на глазах и я в недоумении,почему врач сразу это не уточняет???
Мне была не понятна причина резких ответов Шейко,как буд-то я там не в первый раз и должна все это знать. Я считаю,что дурная слава о Теремке складывается благодаря таким хамским врачам.
Вежливый и отзывчивый персонал начиная со входа и регистратуры, заканчивая самими стоматологами, видимо специально подобранными для работы с маленькими пациентами.
Обычно стоматологов и взрослые то опасаются, а здесь ребенку нужно усидеть на месте - эти справляются.
Чистые коридоры, удобные кресла, чистым туалетом.
Самое важное - персонал!
Ходили туда за направлением в Краснодар. Заведующая просто человек с большой буквы. Все подробно рассказала а вот врачи... Чуть добрее милые! Чуть добрее.
Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо врачам. Не думала, что можно получить качественное лечение без оплаты... Хожу сыном 12 лет. Такого отношения давно не встречала... Очень вежливо, терпеливо... Всё объясняют... Девочки, спасибо Вам огромное за ваш труд....
Замечательные специалисты. Для уровня государственной поликлиники ,это очень даже хорошо. Мы довольны. Доктор Шеина - очень понравилась , располагает к себе ребёнка. Очень ей за это благодарны.
Отвратительное отношение персонала. У дочки раскололся зуб позвонили, сказали приезжайте. По итогу регистратор посадил нас в очередь хотя врач ей сказал, что нас не примет. Когда очередь подошла перед нашим носом просто закрыли дверь, сказали ждать пересменки через час. В очереди мы просидели 2 часа и были последними! Заведующая вроде пошла на встречу, сказала примут раньше, но раньше не приняли.
Отлично, взяла талончик день в день, но выбрала не того врача, на ресепшене девочки перенаправили даже ждать не пришлось. Врач быстро принял качественно и главное нашёл подход к ребёнку. Советую
Обращалась с детьми много раз в детскую стоматологию и всегда быстро оказывали помощь! Иногда приходилось экстренно обращаться и всегда персонал шел на встречу!
Спасибо стоматологам из кабинета #3 за то, что первый визит моего 6-ти летнего сына прошёл так хорошо. Хоть нам и не пришлось лечить зубы, все оказалось хорошо, однако, очень важно помочь ребенку освоиться в кабинете и показать что нет ничего страшного.
Очень внимательное отношение к маленьким пациентам. Есть запись через госуслуги и можно без проблем записаться на последующий приём как в регистратуре, так и у лечащего врача. Хорошо лечат зубки, ставят пломбы.
Нам понравилось обслуживание в этой поликлинике. Хорошие врачи, профессионалы своего дела. Легко записаться на прием. Сколько обращались большой толпы нет. Ребенок без страха сам заходит в кабинет.
Не смогли попасть на повторный прием для лечения зуба у ребенка! В первый прием попали по живой очереди, сказали,что нужно лечить зуб,при этом у них сейчас только осмотр и нужно брать талон в регистратуре. Регистратор говорит,что выдаются лишь электронные талоны,которые обновляются в полночь. Две ночи мы пытались с мужем взять талоны,поняв,что это провальное дело,приехали в поликлинику и в регистратуре нам ответили,что это не их проблемы и если нам это так было нужно,мы б дождались талон. Когда,наконец-то, я увидела обновленный список талонов,то на лечение не юыло ни одного талона на весь месяц! Пришлось вести в платную клинику. Не понятно одно,почему люди должны в 2-3 часа ночи не спать,а пытаться поймать талон? Нигде такого не встречала!
не в первый рез посещаю здесь рентген, отвратительная женщина-врач, 3человека в очереди сидим час, потому что пускают через одного-два человека на панорамный рентген. Ужасное и хамское поведение/обращение как к взрослым так и к детям, позволяет себе орать, именно не «повышать голос», а орать, не советую никому, ни вам, ни вашим детям
Были с малышом 1,5 года простояли 2 часа кабинет 3, обратились с болью и гематомой на десне при прорезывание молочного зуба. На что нам ,,врач,, сказала отмените грудное вскармливание. Идеальный подход к данной ситуации. Сама врач и первый раз слышу, что смеси, соски лучше чем гв. Идеальное заведение для будущего поколения.
Детей вожу, специалистами и персоналом доволен вполне. График работы стандартный. Запись через госуслуги проходит. Очередей чтобы больших не заметил. Рекомендую на осмотр деток обращаться в Теремок.
Класные специалисты, четверым детям с рождения лечим там зубы, внимательные врачи и администраторы. Просто люди иной раз ,не хотят понять врачей и прсонал, с детьми работать очень тяжело, а ещё тяжелее с нами родителями !!! ))
В моё детство это заведение было страшным местом. Сейчас я так не скажу, ни за что! Вожу своих детей, без слёз и страха лечим зубки. Всё чисто, аккуратно, врач нам попался замечательная! Аля Николаевна.
Анастасия
Level 4 Local Expert
April 5
Хорошая стоматология. Были на приёме не в первый раз и нам очень нравится. Лечили зуб. Сколченкова Виктория Олеговна очень чуткий и хороший врач. Ребенок доволен.
Посещали ортодонта в авгн 2022г. Женщины в регистратуре общительные, позитивные. Стараются во всём помочь. Сама врач -молодая девушка, наверное лет 25. Мне очень понравилась. Спокойно, уверенно объяснила ход событий, ценообразование, дала советы. Так что бояться городской поликлиники не надо. Т
Никому не советую особенно платные услуги, сходите в другую клинику не портите ребенку представление о стоматологах! Таких врачей как рогозина к детям подпускать нельзя
Врачи очень хорошие и добрые. Регистраторы НЕ ПОДНИМАЮТ ТРУБУ, чтобы дозвониться туда надо еще постараться. Врачи очень хорошо относятся к клиентам. Ожидание в принципе не долгое 15-30
Дочка очень сильно боялась зубных. Сегодня приходили на лечение кариеса и ставили пломбу, перед этим поставили платную анестезию. Дочь сказала вообще не больно теперь мы не боимся зубных! Спасибо Бердюгиной Але Николаевне.