Отвратительная работа, ни в чем не заинтересованный персонал, запись приходится ждать неделями, если ее конечно не отменят без причины и не запишут другого человека. Карты теряют, работают пару часов в день, а невролог Кафаева отклоняется от своих прямых обязанностей, предлагаю человеку просто меньше нервничать…
3 месяц не могу записать ребенка к специалистам, и это не первый раз! Когда иду в саму поликлинику записаться говорят запись еще не открыта позвоните в такой то день, хорошо звоню в этот день утром мне говорят запись еще не открыли, а когда откроют спрашиваю, ответ мы не знаем, а кто должен знать? Я че в игрушки играю, мне нам скучно делать нечего, потом удивляются врачи ой а че вы Раньше не приходили, да к вам что бы попасть столько времени надо, либо вы принимаете меры, либо уже будем по другому решать этот вопрос, хватит терпение закончилось! Я вас предупредила
Все как обычно, потеряли карточку, второй раз, в карточке надпись, что нам якобы назначено реабилитация, узнаем совершенно от другого доктора это, после вопроса, а вам помогла ваша реабилитация на которую мы вас направили. Вопрос, а мы почему об этом не знаем, короче тоже самое, что и много лет назад, ничего не меняется, сделали маленькое окошко для выдачи карточек, такое маленькое, и на проходе самом, чья голова до этого додумалась. По записи раньше было, всё чётко и хорошо, теперь записался, приходишь, а тебе в ответ, а мы вас не записывали)) вот и езжай через весь город с грудным ребёнком в дождь из-за той, которая не выполняет на сто процентов свою работу, которая сама её выбрала. Это всё к тому, что таких случаев много, это происходит систематически и периодически часто, и говорит это только об одном... Какой минздрав, такие.....
3
1
Анзор Гудов
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Звонок с сотового. Робот тянет 20 секунд а потом ждать 90 секунд, в итоге, не дождавшись ответа, бросил трубку…
А где сайт чтоб записаться онлайн? раньше записывались через телефон к врачам, очень удобно было, а сейчас по ссылке реклама какой то полуголой бабы ,или наша поликлиника стала делать дополнительные услуги и для взрослых тоже )))
6
2
Светлана Полякова
Level 13 Local Expert
October 31, 2023
Поликлиника находится в центре города. После кап.ремонта на входе встречают мед работники. Подскажут куда нужно идти. Много молодых специалистов. Но к ним нужно ещё попасть. Мне не нравится одна их система и это запись к врачу. Голову сломаешь пока запишишся.
После ремонта это просто сказка, приятно находиться. Регистратура и картотека отдельно - это +, девочки вежливые. Приём по времени очень удобно. Педиатр Соблирова Лариса Исмаиловна и мед.сестра Кариночка👍. К сожалению по новому месту жительства врачи ужасные попались((((
Начиная с ресепшн, хамло. По тел. одно, приходишь- говорят совсем другое. То всё специалисты в отпуске, то они имели в виду, что записи закрыты. А про участковую Тилову это отдельная история. Может как опытный "профессионал", она и отличилась, но я никогда не доверю ей своего ребёнка, и напарник це её, которая с ней в кабинете сидит. Элементарно на вопрос 'сколько пить назначенное лекарство новорождённому', ответить 'всю жизнь'. Я не говорю про всё остальное. Проф.кажества где-то затерялись, руководствуются только принципами. А ещё за каждый приём вымагают деньги, если не дать, то грозят снять с учёта ребёнка.
Давно уже не посещаю это учереждение,дети выросли. Но внешний вид здания уже давно поменялся,фотографию пора сменить! На критику нужно реагировать адекватно! А не отклонять отзыв. Модернизируйте сами!
Чисто. Персонал вежлив. Часто не поднимают телефон. Всегда занят. Специалисты неплохие, но позволяют себе опаздывать. Очередя огромные. И бывало что прождав 2-3 недели. Приехав заранее. Прождав какое то количество времени.... Вам заявляют что врачь заболел.... А позвонить и предупредить??? Запись далеко не утром
Невозможно дозвониться в регистратуру, хоть весь день звони, ни один номер не отвечает! Приезжать специально, стоять в очереди в регистратуре, чтобы просто записаться, потом приехать на приём к врачу в свое время и ещё около часа стоять в очереди, чтобы узнать, что твоей карты там нет - ходить и искать ее по этажам с грудным ребенком конечно же очень "удобно"!!!!!!
Раньше можно было без проблем записаться через портал хотя бы, но сейчас это дурдом! "Новый сайт" не работает должным образом, а чтобы его найти надо очень постараться.
Надеюсь эту проблему с записью на прием исправят в лучшую сторону!
Доброго времени суток!
Начнём с самого начала: если вы записались на приём через регистратуту- вы уже счастливчик! Ну не могут 3 живых человека одновременно отвечать на звонки, записывать на приём, распечатывать талоны, отвечать на все вопросы посетителей. Или мне так повезло, что в регистратуре всегда полно народа... Записались, о чудо! Тогда попробуйте найти место для машины возле поликлиники! Слабо? Конечно! Вся парковка онкологической больницы занята, у самой поликлиники парковка на 3 места!!! У Поликлиники, которая обслуживает почти весь город, парковка на 3 места!!! Есть парковка городской больницы, но с двумя детьми на руках оттуда идти прям испытание!!!
Идём дальше, допустим, вы все же припарковались, дошли, распечатали талон и... возле желаемого кабинета очередь! Прийдет с утра одна полоумная мамаша, у которой приём вечером, и начинает истерики про живую очередь, лезет в драку, выносит мозг. И этот барак не заканчивается!
Самые лучшие специалисты, сама стояла на учёте в этой поликлинике теперь и своего ребёнка вожу. Конечно персонал чуток изменился, но и новые люди ничем не хуже.
19.02.2022г пришла по направлению сделать ребенку ЭЭГ со 2 поликлиники,показала в регистратуре девушке,она посмотрев сказала,что нам в 115 кабинет,что там нам сделают. Мы, естественно,прошли и заняли очередь,просидев два часа подошла наша очередь и нам говорят,что они принимают только по понедельникам и средам и то,только по талонам. На что я просто была в шоке!!! Вернулась обратно в регистратуру и это говорю той девушке,что из за нее просидели в очереди просто так 2 часа,на что она даже не извинилась и вообще сказала, почему не делаете в своей поликлинике,что у них по направлению не делают😠Вот такой неквалифицированный, невнимательный,бездарный персонал в регистратуре 😠
Талонов мало. Запись к специалистам можно прождать месяц. Врачи не меняются "веками" )) Стоматолог отказалась лечить зуб сказав,что проводит только осмотр. Все ортопеды абсолютно безграмотные, проводят осмотры ужасно, диагнозы пишут каждый раз разные. Выбить у главного физиотерапевта Кириченко Ж.М. положенные массаж и процедуры очень сложно, придумывает миллион отговорок или назначает совсем неудобное время. Другой физиотерапевт Шогенова И.А. оказалась очень понимающей, с одного взгляда увидела все ортопедические проблемы, дала ценные советы. Спасибо ! Долго ожидаемый массаж ужасен, 7-10 минут поглаживаний. Педиатры заставляют самим покупать себе медицинскую карту !!! Такого я нигде не видела. В регистратуру постоянная очередь, чтобы записаться на прием и распечатывать никому не нужные талоны, давно бы уже сделали это через терминал. Многие врачи всем видом показывают, что делают одолжение принимая пациентов. Окулист и глазные аппараты находятся в одном маленьком кабинете, что создаёт постоянную толпу. Коридоры узкие. Одноразовые пелёнки на приёме не дают. Масок при входе нет, зато врачи кричат и не пускают на прием без масок. Странная ситуация : либо нужно не пускать в поликлинику без маски, либо раздавать на входе. А то получается мамы отсидят с маленькими детьми большие очереди, а на прием их не пускают, и нужно бежать с ребенком куда-то искать маску, непонятно где ее купить, а потом опять сидеть очередь. Половина врачей сами ходят без масок. Где логика? Единственный нормальный врач - нефролог Бижева. Грамотный специалист, делает адекватные и современные назначения и диагностику. В целом ситуация лучше чем во взрослой поликлинике. Ремонт нормальный, но оснащение физиотерапевтическими и глазными аппаратами слабое. В течении месяца каждодневного посещения слышу от всего медперсонала, как их руководство заставляет делать прививку от коронавируса, невзирая на явные противопоказания под угрозой увольнения. Такие угрозы недопустимы и противоречат конституции РФ.
Отвратительные операторы, нахомили, отказали записать ребенка, в связи с тем, что нам надо было записываться через 3 поликлинику, сказали что из-за таких как мы, до них их пациенты не дозваниваются. Попросила уточнить, где указана информация с подписью и печатью, о том что нам запрещено записываться напрямую, в ответ не знают что ответить, не могут никакой информации предоставить.
Слов не хватит да и эмоции на вас тратить жирно будет. Добивайтесь всех своих прав через минздрав, они по щелчку пальцев и вежливые становятся и компетентные и платное бесплатно и направления справки квоты тоже в миг готовят...
Хочу поблагодарить лор-врача Эльгарову, А так же хочу поблагодарить старшего Администратора-Арину, очень помогла в очень важный момент, ребёнок упал повредил носик, направили на рентген сделали все необходимое, осмотрели, сделали назначение!
Нет комнаты для кормления грудничков, через гос услуги записать ребёнка не возможно, очереди вроде по времени но половина заходит по знакомству..и т.д.
В поликлинике был ремонт внутри. Сейчас снаружи идёт. Врачи хорошие, практически всё новое. Находится недалеко. Можно записаться заранее и узнать когда будет врач.
Дозвонится до ЭТОЙ ПОЛИКЛИНИКИ ВООБЩЕ НЕ ВОЗМОЖНО!!!! Вызов врача как оформить если трубку не берут или вообще по пол дня занято !!!!!! Плохо очень плохо минус вас всем особенно глав врачу
Врач Тохова очень хорошая, но невозможно без предварительной записи попасть на прием. Можно же как то решить эту проблему??? Два часа сидеть в очереди это не дело!!!!!!