11.10 пришла в поликлинику, чтобы прикрепиться. В регистратуре мне отказали, сославшись на то, что Глав.Врач дал распоряжение прикреплять только по документам, подтверждающим, то я там живу. Такового с собой не оказалось. То есть нарушили действующее законодательство РФ. На мой вопрос, как попасть к Глав.Врачу, сунули бумажку о прикреплении и сказали, чтобы я приходила в будни с 9 до 15. На мой вопрос, что делать, если я работаю с 8 до 17, ответили, что это мои личные проблемы. Оставила жалобу в Министерство Здравоохранения на нарушение моих прав, как гражданина РФ. Всего Вам доброго, девушка в регистратуре. Надеюсь, с Вами когда-нибудь поступят также.
Моей маме 88 лет.Попытался вызвать участкового терапевта и оказывается они уже по участкам не ходят,а присылают "кого попало".Сегодня это "кого попало" юного возраста опять посетило маму -результат НОЛЬ ! Ну почему все хорошее старое ушло в прошлое,ведь у врачей же тоже есть старики.Сколько раз уже говорили закрыть эту поликлинику и оставить только лабораторию и врача для выписки справок о смерти.
Опять будем обращаться в платную,т.к вся работа поликлиники №11 построена на этом.
Обратилась по телефону в данную поликлинику с целью вызвать врача на дом себе и будучи с температурой 38,3 они мне отказали, наорали что якобы я должна ехать в таком состоянии к ним , потом вроде как согласились на вызов в итоге я прождала весь день врача и никто не приехал. Ужасное отношение к работе и людям, буду дальше продвигать жалобу на эту поликлинику . Работая в сфере обслуживания так общаться с посетителями просто недопустимо , ужас.
Тоже оставлю свой отзыв ,пришла ,чтобы оформить больничный ,обратилась к женщине в регистратуре, которая сказала мне «минутку»и продолжила разговаривать с коллегой на отдаленные темы.Потом меня отправили в кабинет ,где я зашла и на вопрос зачем я пришла, сказала, что мне нужен больничный ,на что мне ответили язвительно «Когда заходят к врачу говорят не «мне нужен больничный»,а «я заболела» внутри здания разруха и тоска
Выскажусь по работе Татаренко Е.М.: пожилому пациенту отказала в днев. стационаре,в консультации невролога,кардиолога,в услугах процедурного кабинета тоже, холтер выдирать из нее надо.Плохие анализы считает в пределах нормы.На приеме ведет себя конфликтно.Лечение назначает без консультации кардиолога. Историей болезни и лечения не интересуется.Осложняет лечение пожилым.
Хочу сказать огромное спасибо Гах Елене за профессионализм, чуткость, душевное тепло, это один из тех врачей, после беседы с которым больному становится сразу легче, ещё раз спасибо
Врач терапевт ставит диагнозы путем наблюдения как я снимаю и одеваю футболку.При острой боли в груди,ехидно намекнула что я якобы вру и больничный не дают в таких ситуациях.
Не обследования не назначила, ничего.Прописала мазь и все.А Я вот корчусь от боли и не знаю куда обращаться. Медицина у нас просто лучшая!
Обратилась что б пройти диспансеризацию, но по аппарату показано, что терапевт примет только в пятницу. Как же говорят и пишут , что пенсионеров сразу примут т пройт. А мна волноваться нельзя, и сразу пришла домой давление поднялось, напилась таблеток, напала тресучка. Вот так нас лечат.
Мед учреждение, в котором нет врачей. Обратилась с жалобами, на которые доктор впринцпе не отреагировала. Цитирую: эндокринолога нет, с суставах не поможем, сосуды головы не проверяем. На вопрос, а кто есть, ответили просто - мы ,остров в океане. Было бы смешно, если бы так печально. Болеть, получается, можно, только если есть деньги.
Добрый день. Хочу выразить свою благодарность не именно ГП 11 а персоналу который там работает.
15.04.2024 на мою дочь было совершено нападение рядом с поликлиникой вечером и сотрудники, девушки, одну знаю точно зовут Ольга, помогли отбиться моей дочери от той не адекватной особы! Спасибо вам огромное за вашу человечность и внимание к окружающей вас ситуации.
Поликлиника неплохая, все врачи, которые нужны, есть, но обращение с пациентами не очень, медсестры могут грубить, очереди присутствуют, но выловить время без них вполне возможно.
В общем, 3 звезды, можно и лучше.
Никогда бы не подумал что в поликлинике государственной могут быть такие отзывчивые добрые сотрудники. Спасибо персоналу поликлиники, готовят меня к операции.
Здание старое.
Капитального ремонта не было очень давно.
Очень не организовано инфекционное отделение. Чтобы зайти в инфекционное отделение нужно обойти здание с другой стороны.
Персонал почти всегда не квалифицированный.
Говоришь симптомы, начинают лечить не то, что нужно.
Не помешало бы сделать тестирование для медиков.
Регистратура работает хорошо. Молодцы.
Запись с гос услуг не работает. Если записался через гос услуги, приходишь и стоишь в живой очереди!
31октября делала рентген стоп и кистей. Я была очень удивлена ,тем что когда делают снимки пациента не накрывают защитным чехлом.Это же облучение и, они обязаны его обработать и использовать для каждого пациента.Спрашивается для чего он лежит в кабинете( типо для своих).
Работают добросовестно и в меру своих возможностей, у поликлиники есть свои проблемы ввиду того, что на растущее население района нужно больше узких специалистов.
Добрый день, в лице работодателя хочу написать об отвратительном отношении к оформлению больничных листов, 03.04.24 работнику открыли больничный и не закрыли у себя в программе до того момента, пока я не позвонила заведующей поликлиники 23.05.2024, сотрудник с 4 мая вышел на работу, ему сказали что больничный закрыт. Хамка заведующая терапевтическим отделением, полное нарушение сроков по выплате временной нетрудоспособности, наверное стоит написать на вас жалобу о том, как вы нарушаете сроки.
Поликлинику посещаю уже давно.Наша мед.сестра эндокринолога, Балыгина Светлана Амаяковна,самый замечательный мед работник. Отзывчивая, внимательная,грамотная. Всегда придет на помощь советим. Восхищает ее всесторонние знания ,не только в области эндокринологии,. но и в других сферах медицины. Светлана Амаяковна может ответить на любой вопрос и дать дельный совет. Хотелось чтобы таких специалистов было бы как можно больше.
Все плохо! Перед инфекционным кабинетом комната для ожидания размером с уборную в самолете. Чтобы попасть на прием в инфекционное отделение, как правило приходится очень значительное время ожидать своей очереди на улице и это зимой!!! Всем подряд дают один и тот-же перечень лечения, с комментарием приходите через неделю... Работают по принципу вылечился поздравляем повезло, не вылечился ну что ж бывает, вот тебе новый диагноз и новый перечень таблеток, приходите через неделю и так уже месяц... Эта методика «лечения» и «изумительные» условия приема пациентов из года в год…!!!
Большой минус,чтобы попасть к эндокриноглогу или к другому врачу надо простоять очередь к терапевту, переругаться со всеми. И попасть к врачу не в то время когда надо ,а бог знает когда. Я рабочий человек. И упустила приема к врачу. Теперь назначили аш в другой месяц. А поатное пожалуйста тут же.🤷🏿
Старая унылая и не приспособленная к новым реалиям жизни и потребностей людей поликлиника,очереди постоянные,врачи неприветливые,унылые,не хочется к ним даже обращаться.
Как и в любой поликлинике, суета, хаос, не всегда приветливый персонал. Но стараются стать лучше, стараются, это видно. Будем надеяться, что в ближайшее время поликлиника порадует большей заботой о больных людях, ведь именно они приходят к врачам.
Нет педиатра...какждый раз новый временный. К добру не записаться...занято, но стоит прийти без талона - и вуаля все свободно...где эти мифические больные???
Не захотели записать на приём к Лору ,потому что я не числюсь у них в базе, я с другого города. Живу на улице Дежнёва, эта поликлиника ко мне ближайшая, 4км , говорят что эту территорию они не обслуживают, к ним относится аэропорт. На просьбу соединить с г.врачом видимо звонок пустили в никуда, трубку не брали. Может и к лучшему, врачи такие же наверное.
Знаю эту поликлинику много лет. И в советские времена она была замечательной. И сейчас очень хорошая.
Врачи опытные и внимательные. И медсестры тоже.Есть дневной стационар
3
Анжела
Level 4 Local Expert
May 27
Приходила по записи, по талонам. Все работает, врачи отзывчивые.
Из хорошего - новый аппарат для маммографии, результат которого расшифровывается грамотными онкологами.
Можно пройти много специалистов, сделала в своё время для операции очень много анализов по полису и посетила необходимых врачей.
Только хорошие впечатления!
Всем здоровья!
Обратилась с острой болью. Необходима была помощь невролога. На что мне ответили - талончик возьмите на прием через 2 недели. Я еле дожила до утра, какие 2 недели? В платной регистратуре талон на прием через 1.5 недели. Это как? Умереть на пороге...это ведь не кафе, а поликлиника....такое отношения недопустимо. Мне пришлось обратиться в частную клинику. Хотелось бы другого отношения к пациентам.
Ни когда нет нужных талонов, нет специалистов грамотных. Отвратительное отношение к пациентам. Попасть к терапевту, целая история. Рекомендуют очень дорогие лекарства по договорённости с аптеками.
Приехал с СВО на короткий срок. Есть проблемы со здоровьем. Сказали что для обследования нужно прикрепиться, записаться и никто не знает когда приехать. Отвратительное отношение к ветеранам!
Лучше обратиться в частную клинику!
Нахожусь в декрете, кормлю ребёнка грудью, появился дерматит на лице, записалась на прием к дерматологу.
Пришла, врач сидела печатала в компьютере, потом наконец-то спросила с чем я пришла, я показала на лице очаги поражения ,она (ОГАНЕСЯН ТИГРАНУИ ДАВИДОВНА) прикоснулась одним пальцем на пол секунды к месту поражения и тут же начала молча выписывать лечение на листок. Я сказала, что кормлю грудью ребенка, она подняла на меня глаза и говорит:"А , так это все вам в таком случае нельзя" Зачеркнула и говорит идите. Я говорю, а что же мне делать? Лицо печет, зудит. Она сказала, ну соблюдайте диету, а как кормить перестаните , пролечитесь
Я не получила толком от этого приема ничего.Возмутило меня то, что врач не был заинтересован мне помочь, найти причину , не назначила должное обследование и отпустила домой.
НО САМОЕ БОЛЬШЕЕ ВОЗМУЩЕНИЕ В ТОМ, ЧТО ЧЕРЕЗ ВРЕМЯ НА ГОС УСЛУГАХ МНЕ ПРИШЛИ УВЕДОМЛЕНИЯ О ТОМ, ЧТО Я , ОКАЗЫВАЕТСЯ, ПРИХОДИЛА НА ПОВТОРНЫЙ ПРИЁМ.
В ПРОТОКОЛЕ НАПИСАНО, ЧТО Я ПРОШЛА НАЗНАЧЕННОЕ ЛЕЧЕНИЕ И ОЧАГИ ПОРАЖЕНИЯ УМЕНЬШИЛИСЬ И НОВЫЕ НЕ ПОЯВИЛИСЬ И ВСЕ У МЕНЯ ХОРОШО.
НА ПОВТОРНОМ ПРИЁМЕ Я НЕ БЫЛА!И МНЕ СТАЛО НЕ ЛУЧШЕ, А ХУЖЕ (ПОЯВИЛИСЬ НОВЫЕ ОЧАГИ ПОРАЖЕНИЯ, КОТОРЫЕ БЕСПОКОЯТ)
Это полный беспредел! Врачам этим лишь бы статистику провести, на людей настолько плевать, наглости нет предела. А все потому, что они всегда безнаказанны!
ИЗ-ЗА ЭТОГО Я ПОШЛА В ТЕРАПЕВТУ И напросилась на обследование.
Но там другая история... Терапевт возрастной, принимает людей очень долго, из-за этого время указанное в талоне и фактическое отличается в полтора-два часа, организованности ноль, врач на приёме не разрешает говорить, ссылаясь на то, что ей все и всё мешает, она сбивается с мысли и все забывает. Попросила узи щитовидной железы, она мне в этом отказала.
Вопрос, а что может вылечить терапевт, у которой дрожат руки, которая забывает свой рабочий график, спрашивает у медсестры свой расписание, не знает, что нажать в компьютере и не общается с пациентом, чтобы не сбиться??
Очень загруженная поликлинника. Много людей очереди. Врачи часто меняються. Одни увольняються другие приходят , так что и разобраться не можешь , где хороший или нет.
Место не для людей, планировал привиться от столбняка. В регистратуре сказали с 8:00-16:00 можно сделать, на месте "специалисты" в 1 кабинете сказали приходите к 11:00, не войдя в положение что человек уезжает выполнять служебные обязанности, ничего не объяснив, сказали "вы не умирайте".Печально что такое отношение.
В данном учреждении медсестра Ишинцева Е. Э. позволяет себе вести разговоры о пациентах ее участка с другими людьми!
17.10.2023 Ишинцева Елена Эдуардовна решила оповестить меня о необходимости сделать прививку от столбняка, но сделать она это решила через моих родственников. Позвонив моим родственникам она сказала, чтобы я в обязательном порядке пришла и сделала прививку (которая должна делаться по желанию), на что ей дали ответ «конечно придёт и сделает!». Вакцинироваться, к слову, я не собираюсь.
1. По какому праву данный вопрос обсуждался с моими родственниками, а не со мной?!
2. Что значит «обязательно»???
Эта ситуация меня крайне разозлила, так как Елене Эдуардовне стоило бы знать, что обговаривать какие бы то ни было вопросы касающиеся жизни и здоровья пациента она может только напрямую с самим пациентом, если тот не давал согласия на связь с родственниками. Я данного согласия не давала!
Прошу провести беседу с данной медсестрой, ибо понятие «врачебная тайна» ей чуждо.
7
2
В
Валерия Митина
Level 4 Local Expert
October 7
Отвратительное отношение к пациентам даже с тем расчетом,что это государственная.Врачи и мед.сестра вечно где то ходят,хамят.Два раза обращалась к кардиологу Болдину,даже не слушает и не собирает анамнез,сразу отправляет в краевую.Говорю может быть хоть анализы посмотрите-нет.Прием длится 2 мин от силы.Для чего и для кого такие учреждения если помощи нет?
Хорошая поликлиника,прикрепился тбыстро,есть записи на приём,в большинстве случаев только онлайн конечно,но всё же мне нравится,в процедурном кабинете врачи с лёгкой рукой,брали недавно кровь с вены
Что с этой политикой не так? Она осталась в 90х. Отношение участкового : скажите что вам надо, какой талон и уходите. Лечения там нет вообще. Прийти, сдать анализы (под кабинетами военные действия) и уходить.
Пол-ка 11 на ул. Содовой, 9 -- лучшая в городе. Подключена к Гос Услугам. Молодой, независимый, амбициозный главврач. Подобрал команду молодых врачей. И, большая просьба на 11 уч-к найти постоянного терапевта
Была там дважды, оба раза язвительно хамили в регистратуре. Болела ковидом, звонила, чтоб узнать про прием врача, на что мне было сказано «я по голосу слышу у вас не 39 температура» 🤨
Своеобразное местечко. Есть отличные специалисты, но они не могут записать вас на анализы... Кровь сдать проблемма!
В стомат кабинете ставят ЦЕМЕНТНЫЕ пломбы.
Была сегодня на приеме у ТатаренкоЕМ. Вела себя она нервно, кричала на меня, осматривала,намеренно пытаясь причинить мне боль. Когда я возмутилась, она выгнала меня из кабинета, не поставив диагноз и не прописав лечение
Выражаю благодарность физиотерапевту Елене!!! Очень приятный, чуткий, внимательный и положительный человек! Прошла 10 процедур магнитотерапия и ультразвук. Приятно было ездить в этот кабинет каждый день. Спасибо большое 🌷🌷🌷