Благодарю ЛОР-доктора Малолеткина Алексея Алексеевича за профессионализм, доброжелательность, терпение и человечность! Редкие качества в наше время. Не считается со своим личным временем, лечение проводит до выздоровления, отслеживает последующее состояние больного. Спасибо Вам, Алексей Алексеевич!
Доброго времени суток! Уже неделю не можем дождаться ВК для оформления палиативной помощи онкологической, лежачей, одинокой пациентке. Заведующая обещала отправить вк еще 26 октября, как выяснилось 31 октября, что она ушла в отпуск и никуда ничего не отправила. Как же можно так относиться к пациентам? Пусть хорошо отдыхается, пока пациент мучается. Секретарь главного врача отвечает, что через нее документы не проходили, а заведующая выйдет через неделю. Как так!? Врач был, осмотр есть, копия последней выписки сделана. Есть же лица замещающие эту заведующую, почему не могут сделать? Почему опять предлагают вызывать врача и проходить все по новой? Как минимум не рациональное использование труда врачей помощи на дому и как максимум лишние дни мучений для пациентки. Если интересно, информация касается пациентки ЗИНЕНКО Т.И.
Какой прекрасный ремонт сделали! Поликлиника преобразилась.
Была у терапевта Савенкова Т.В. первый раз, прекрасный врач! Дважды меня осмотрела, задала много вопросов, очень внимательно относится к пациентам, я бы даже сказала очень заботливо! Побольше бы таких врачей! Спасибо вам огромное!
Ремонт то сделали, а врачи и отношение поганое осталось. Отстояв 14 дней в очереди на рентген, в 14 день позвонили и отменили запись, врач заболел. Записывайтесь заново и ждите еще14 дней, а там авось повезет и еще один врач не заболеет. Отлично только впереди новогодние праздники, соответственно , нужно идти и получать еще одно направление, т.е. предыдущее становится не действительно. Мне до НГ нужно было со всеми результатами попасть в больницу. Для чего ваш ремонт, если врачи почти не работают????
Выражаю благодарность терапевту Старцевой Ирине Евгеньевне за внимательное и доброе отношение, прихожу к ней на приём третий год, всегда помогает в решении всех текущих проблем со здоровьем.
Я приехал в Москву из Самары. У меня есть полис, я гражданин рф, с паспортом, но мне отказывают в оформлении больничного. По закону должны оформить, даже если полис не московский, закрыть больничный это уже моя проблема. Но мне отказали, ссылаясь на то, что я не из Москвы
Сегодня, 6 ноября 2023 года, пошла на повторный приём в отделение ОРВ филиала № 2. В отделении было открыто окно, прохладно. Самочувствие не из лучших. Из-за обострения хронического бронхита я постоянно потная. На мою просьбу закрыть окно, медсестра 104 кабинета в резкой форме ответила отказом. Приёма я ожидала, сидя в пальто с капюшоном, при этом у меня замерзли ноги. После выхода из кабинета врача я обнаружила, что окно закрыто. Вопрос. Зачем было хамить, а потом всё-таки окно закрыть? Я постоянный посетитель этой поликлиники из-за онкологического заболевания. За 4 года впервые столкнулась с таким отношением к пациентам.
Что-то странное творится с поликлиниками. Отремонтировали здание - это хорошо, но наоптимизировали так, что к нужному терапевту записаться можно, только придя в поликлинику, по интернету запись возможна только к одному врачу, выбора нет.
Мне нравится эта поликлиника. Особенно аптечный пункт-свободный,почти всегда отпускают лекарства два мед. Работника. Кабинет забора крови тоже работает без заминок.
3
2
Sergey Chumaevsky
Level 10 Local Expert
November 21, 2024
Был один раз. Настоящий дворец. Доктора и персонал помогают и вежливые. Еще и все бесплатно. 10/10
Далеко не идеальная поликлиника, хотя район с довольно требовательной, если не сказать с капризной, публикой. Вообще по опыту, там, где ДМС обслуживание более лояльное. Даже не в отдельной поликлинике дело, на мой взгляд, а в целом, в системе здравоохранения. Старую систему разрушили (может быть и надо было), а новую, столь же эффективную не выстроили пока.
25 сентября была у терапевта Стадниковой , прекрасный врач, внимательная. Выписала 5 направлений на анализы, но записаться на их сдачу невозможно, один ответ записи нет. Мало того врач назначил приём повторный через 2 недели, но в списках врачей её нет, как такое может быть. Ходила в поликл., но мне сказали , что ей не дали ещё расписание приёма больных, что за чуж. Буду писать жалобу Сабянину и в здравотдел, а то говориться много хорошего о нашем здравоохранении, а на деле все наоборот.
Врач должен руководствоваться в работе высоким моральным и этическими принципами, не допускать хамства, грубости и пренебрежительного отношения к пациентам. Что не могу сказать об офтальмологе Клесовой Е.А Городская поликлниника 62, ул Планетная 37
Раньше был супруг на приёме у Клесовой, и так же не получил грамотного приёма, теперь я убедилась в этом сама.
При обращении по записи к Клесовой Е.А мне не была оказана медицинская услуга. Я столкнулась сразу с хамством и грубостью, Равнодушным и циничным отношением.
Врач не смотря в мою сторону сразу начала мне предъявлять, то что запись моя прошла. В ответ я сказала, что пришла во время но в кабинете был мужчина, и я отошла в сан узел. Приём по талону у меня на 15ч12мин, в 15ч16мин я была у кабинета. (фото кабинета и время сделала на тел). Если, я и опоздала на 4мин врач должна меня принять и выслушать т.к время лично моего приема еще не прошло, а другого пациента не подошло..
При обращении к зав 62 поликлиники для привлечения врача к дисциплинарной ответственности или извинению в мой адрес, так как я получила эмоциональный стресс и у меня на фоне моей гипертонии повысилось давление. Клесова отказалась это делать, и за неё извинения я получила от зав.поликлиники и мне был предложен талон в другой филиал. В этот же день я перенесла приём, так как уже после такого стресса не смогла куда либо идти. У меня был полностью потерян день, и подчеркну то должной врачебной услуги я не получила. Придётся планировать другой день, а я занятой человек.
Раньше в 62 поликлинике на Красноармейской были замечательные офтальмологи профессионалы. Очень жаль , что они уходят, а приходят такие как Клесова Е.А её и врачом то трудно назвать, как можно ей быть зав отделением. Так как я готова отстаивать свое право на уажительное отношениею.
Клесова видно не знает, как должен вести себя врач с пациентом. Профессиональная этика врачей является важной составляющей правовых норм, которые регулируют деятельность медицинских работников. Право пациентов на гуманное и отношение закреплено в ст.6 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».
Ну что сказать, был там в субботу...
Капитальный ремонт,сделали- молодцы.А вот диванчике синие не удобные,сидишь и провалися-для малорослых.Короче сел ,а встать тяжело.А так вроде бы нормально.Про всю поликлинику сказать не могу,был только на первом этаже, в аптеке.
2
Евгения Б.
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Приходишь по записи, а в итоге сидишь в живой очереди. Причем другие пациенты были без записи. В других поликлиниках как правило при возникновении подобной ситуации врач принимает решение поочередно принимать пациентов (запись-без записи). Тут всем все равно.
Поликлиника после капитального ремонта стала просторной, чистой, красивой! Пациентов немного, очередь по записи соблюдается, что радует. Когда я была, не работал каб УЗИ и рентген, но сейчас все в порядке, все работает
Написала жалобу на невозможность записаться к эндокринологу, на УЗИ щитовидной железы и анализ крови на гормоны (имеют хроническое заболевание более 35 лет). Пришёл ответ задним числом, что я везде записана, а ещё была записана на рентген кистей и стоп!!! Что за чушь?! Ни про какие кисти и стопы Я даже не заикались! Кто пишет такие ответы?! Пока не пожалуешься в Департамент никто не поможет. А потом начинают названивать - Простите-извините, мы Вас везде записали. Почему все вопросы надо решать в ручном режиме? Нам везде кричат про цифровизацию, а на сайте госуслуг Москвы записаться самому практически невозможно. Не спорю, есть замечательные врачи в нашей поликлинике, такие, как Федюкина-Байон, Мучкаева. Но организация процесса записи к специалистам и на исследования пока ещё не отлажена должным образом. У нас 5 филиалов, а талонов вечно не хватает. Не верю!
Отвратительная поликлиника. К сожалению врачи абсолютно не ориентированы на пациентов. Врач-пульмонолог Чарикова совершенно не соответствует своему уровню. Даёт направление на КТ пациенту в Выхино. Можно вообще отправить пациента на исследование в соседний город. Важно не ремонт делать в поликлинике, а создать команду грамотных врачей, которые уважают пациентов и в ой труд. А этого в 62 поликлинике нет. Очень жаль
В поликлинике 62, на все филиалы только одна распологает аппаратом для фонофореза, это на Ленинградском пооспекте 18А, хотя до ремонта было большое прекрасное отделение физиотерапии с грамотным мед.ппрсоналом и всеми необходимыми аппаратами для лечения. А лечение должно быть 10 дней без перерывов. Очень неудобно маломобильным людям туда ездить с другого конца района. Неужели нельзя оснастить всем необходимым физиокабинет на Чапаевском, 4. Ремонт необходим, но не в ущерб прямому назначению поликлиники, лечебном.
12
2
Show business's response
КА
Level 6 Local Expert
February 7
С каких пор при вирусной инфекции врач назначает антибиотики не проведена анализ и не взяв мазок? И назначает анализ и мазок после посещения? Игнорирует информацию о белом налете на миндалинах- мол я не вижу, объяснять почему вы видели не буду
В поликлинике сделали ремонт и стало современно и удобно без очередей и сидения к врачу. Улыбчивые мелработницы встречают вас у входа, объясняют куда вам надо идти
Неудобная. Куча лишних дверей ( странные нормы противопожарной безопасности), неудобные места для ожидания, слишком низкие "диванчики" или как их назвать, нет подлокотников. Старому человеку всё неудобно. Даже туалет для инвалидов. Но с этим - увы-ничего не сделаешь.
А так...чисто. Персонал приветлив. Пахнет кофе.
Неделю хожу на уколы,медсестру приходится постоянно ждать и искать!!! Сидит в телефоне и с места не сдвинется,на вид из Таджикистана.Скоро буду приглашать глав врача на поиски!!!!!!!!!!
Очень внимательный персонал! Отзывчивый и чуткий к чужой боли. Стоянка есть , но постоянно забита машинами, а дворы перекрыты шлагбаумами. Автобус один и ходит редко.
Хорошая поликлиника. Есть отличные врачи. Но иногда компьютеры повисают, и тогда врачи ничего не могут сделать. И не всегда можно записаться на исследования.