Я Пронина Анна Ивановна проходила лечение на дневном стационаре в поликлинике 8. Лечащий врач Илона Владимировна очень внимательно относится к пациентам выслушает и подберёт нужное лечение, большое ей спасибо! Медсестра Елена Владимировна очень профессионально ставит капельницы и делает уколы, внимательна к пациентам. Большое ей спасибо! По больше бы нам поциентам таких хороших специалистов.
Пришлось воспользоваться услугами данной поликлиники по причине вспышки высочайшего давления. В регистратуре очень внимательные, вежливые две сотрудницы, быстро оформили, направили к терапевту. Отдельное спасибо врачу Мамадовой Н. Н. за её профессиональные качества, доброту, отзывчивость, направив меня в процедурный кабинет, доктор не бросила все проконтролировала, дала нужные направления. Звезду снимать не стала, в каждом дому по кому, но озвучить озвучу. Медсестре в процедурном кабинете стоило бы вспомнить навыки введения магнезии и немного быть помягче с пациентами, особенно когда люди с давлением 200. Хорошо врач держала всё на контроле, огромное ей человеческое спасибо.
Просто кошмар, некомпетентные люди в что в регистратуре, что сами врачи, лишь бы наорать, во всем обвинить и задеть, переходя на личности. Грустно.. очень грустно за такую поликлинику
Лучшая поликлиника в городе. Вежливые и внимательные все от регистратуры до врачей. Отдельное спасибо аллергологу Половниковой Татьяне Александровне и гостроэнтерологу Шикер Анне Вячеславовне, очень душевные и внимательные врачи!!!!!
Очень хорошая поликлиника и всегда толковые врачи. Замечательный ФИЗИО терапевт Тамара, грамотный невролог Татьяна веселко, да и вообще обращалась ни раз и выписывали все правильно по лечению, и диагнозы правильные. Причем быстро все , МРТ сделала бесплатно. В регистратуру всегда почти сразу дозваниваюсь . Вообщем рекомендую. Главное и вы приходите с хорошим настроем )))
В этой поликлиники работает одна врач, Смирнова Вера Валентина, врач от Бога, всегда выслушает, всегда посоветует, если сможете идти к ней на приём, то только к ней, теперь там введены новшества , пусть они помогут навести порядок
По телефону очень вежливо со мной пообщались и предложили пройти диспансеризацию. Сказали, что всё оперативно, назначили время на 11-15. Пришел в 11-00. В 11-15 заглянул в кабинет, мне довольно вежливо просили подождать, так как врач (а может сестра) занята. Но тут выяснилось прелюбопытное обстоятельство, оказывается там очередь, да к тому же один мужчина ждёт своей очереди с 10-00 (его время 10-15). Вот одного не помню: Я выругался на улице или в больнице. Очень надеюсь, что на улице.
Никогда не писала отзыв о работе сотрудников здравоохранения. Всегда хочется благодарить их за помощь, которую они оказывают людям. Вчерашний случай, произошедший в поликлинике №8 г. Твери на ул. Виноградова заставил меня написать данное сообщение. Моих родителей, которым уже больше 70 лет, они оба инвалиды, пригласили по телефону пройти диспансеризацию в вышеуказанной поликлинике. Мой отце из той категории людей, которые не очень любят посещать данные учреждения, и появляются там лишь тогда, когда как говорится совсем прижмет…
Все было прекрасно, родители приходили домой и восхищались отношением персонала. Как по-человечески тепло, к ним относились все врачи. Но, к сожалению, все хорошее когда-нибудь заканчивается… Отцу дали направление на дневной стационар, по приходу туда их встретила очень «приветливая», «милая» женщина, к сожалению, мне неизвестно ее имя, она ведет прием больных. С порога она начала орать на родителей и возмущаться, почему мама пришла с отцом как сопровождающая. Ее хамское поведение повергло их в шок. Им пришлось забрать документы и уйти, так и не получив лечения, назначенного доктором. Я прошу прощения, но мои родители прожили вместе более 50 лет и всю жизнь ходят везде вместе. Я думаю, что ничего страшного не было в том, что в первый раз они пришли вдвоем, если в дневном стационаре это запрещено правилами, можно было как-то спокойно объяснить, а не орать. Маму пришлось успокаивать весь вечер, а отец сказал, больше я в больницу не ногой!
Я все понимаю, все мы разные, порой сотрудникам медучреждение приходится иметь адское терпение с больными, но ведь это не дает право срываться вот так и орать. И если у этой женщины такой стиль общения, то очень жаль, что она своим поведением изначально портит все представление о том отделении, где она работает.
Врачам, проводившим осмотр моих родителей, выражаю свою благодарность за чуткое отношение и человечность, ее в наше время ой как не хватает.
Посетила поликлинику в марте, несмотря на большое количество людей, быстро оформилась в регистратуре и прошла диспансеризацию.
Время ожидания порадовало.
Ужасный персонал в регистратуре .. Хамское отношение.. Четкое ощущение, что попала в какое то отдельное государство, где время остановилось и каждый из работников считает своим долгом показать посетителям " где их место". Там есть "свои правила".
Помочь - это уж точно не про это место.. После посещения регистратуры - на пороге, можно сказать, отпадает всякое желание проходить куда то дальше. Говорить про врачей не буду - не довелось нормально пообщаться и понять, что к чему, т.к. была не долго.. Но регистратура это кошмар. Для них аргумент, что регистратор работает там 15 лет, и им не важно что человека направили по скорой к ним на срочную консультацию. На просьбу опустить всю их " внутреннюю кухню работы" - было сделано всё наоборот и с большим удовольствием тянулось время с выговариванием какая " молодёжь " пошла невоспитанная.. И сказать "замолчите и не мешайте работать"- после того, как наколила ситуацию до предела - так же в порядке нормы.. А "старшая" или та, которая контролирует работу мед регистраторов - поощряет такое поведение, между дело обсуждая врачей и как они много зарабатывают мало иаботают, не стесняясь в выражениях с матами..
В последний раз посетил удачно. По времени получилось приемлемо. Почти без очередей и в регистратору и к врачу. Позже на выписке к терапевту пришлось часа полтора посидеть. В целом нормальная поликлиника.
Инфекционист, это баня , а через дорогу раздевалка, что бы пройти к инфекционисту нужно выйти на улицу и что бы контролировать свою очередь людям приходится стоять под кабинетом врача и в дождь и в мороз, а основная масса пришла на первичный приём с температурой и недомоганием, что усугубляет болезнь, бардак!!!
Сегодня вызвали врача на дом, по адресу г. Тверь, ул Виноградова, д. 10, кв.355, температура 40,5 ,никто по вызову врача не приехал, такое отношение к больным это просто непозволительно, прошу принять срочные меры к участковому терапевту,
Много специалистов, в отличии от многих поликлиник г. Твери, чистая поликлиника, обслуживают по записи, запись к отдельным специалистам возможна по телефону, но есть отдельные специалисты, к которым возможно только по направлению и лично в регистратуре
Свободный доступ только к терапевтам, к узким специалистам попасть не просто,а записаться на исследования вообще нереально., можно только свободно сдать анализ крови и то запись через 10 дней, не раньше. В общем, идём семимильными шагами к платной медицине.
Выражаю благодарность лечащему доктору Ауну Сами Юсефовичу за лечение моей мамы Л.П. Васильевой. Спасибо от нашей семьи за ваш профессионализм, поддержку, чуткое и внимательное отношение. С уважением, Жанна С.
Хорошие врачи конечно есть, но регистратура работает отвратительно, и дежурные врачи по субботам. Вызывала врача в субботу для бабушки, ждала весь день, по итогу бабушка никого не дождалась и умерла. Спасибо огромное!
На мой взгляд в Твери лучшая бесплатная Поликлиника.Переезаоа в Южный,но продолжаю ездить сюда .
Женщины в регистратуре всегда помогут разобраться с записью,никогда не хамят .
А самое главное,что всегда можно дозвониться.
В поликлинике записаться к врачу -специалисту невозножно: остался только инфекционист и терапевт. Что тут ещё можно комментировать о доступности медицинской помощи в регионах??? Огромное здание стоит, а толку ноль!
Безобразно ведут себя сотрудники регистратуры. "Вы зачем здесь?", "больше к нам не приходите" вот что я услышал от одной из них 29-го августа. 30-го августа хамское поведение продолжилось вопросом "сколько вы раз к нам ещё будете ходить Александрович?" Видимо для того, чтобы пациенты не смогли наказать нерадивого регистратора обратившись к его непосредственному руководству, стекле на регистратуры висит объявление с запретом видеосъёмки и аудиозаписи голоса сотрудников (фото прилагаю). Кроме хамства, я увидел и некомпетентность регистратора, дело в том, что она внесла другую страховую компанию в мой регистрационный талон! Если театр начинается с вешалки, то поликлиника видимо с регистратуры. Я очень надеюсь, что руководство поликлиники сделает соответствующие выводы и пациенты получат человеческое отношение с первых шагов в их учреждении. Почему я написал про пациентов, а не про себя? Потому что я не приписан к этой поликлинике и врядли когда-нибудь повторно обращусь сюда, а из разговоров с местными жителями я также получил жалобы на поведение регистраторов.
Хочу поблагодарить медицинский персонал дневного стационара - вежливый, спокойный, дают самое ценное, что может быть в жизни – здоровье и надежду на жизнь. Отдают себя без остатка, трудятся без отдыха, с гордостью и достоинством несут свое звание медика. Спасибо вам и желаю железного здоровья и настоящего человеческого счастья!
решила воспользоваться своим правом и прикрепиться к этой поликлинике для прохождения некоторых специалистов, чтобы подать документы для комиссии по инвалидности. Мне отказали в прикреплении. Отказали в приеме у терапевта, хирурга, окулиста и невролога. Главный врач так и сказала : "Таких не обслуживаем" Каких "таких"? У меня что, рога и копыта?
Персонал вежливый, в поликлинике чисто, запись к специалистам по времени, время ожидания не более 10 минут. Не предусмотрена парковка для посетителей. Пандус для кооясочников без перил. Зимой сколько, невозможно им пользоваться.
Персонал поликлиники достаточно квалифицированный, прликлиника светлая, чистая.
Очень грамотный участковый терапевт Вера Валентиновна Смирнова.
Но в процедурном кабинете работает медсестра Валентина, которая очень плохо берет кровь из Вены, сама не может попасть в Вену а начинает грубить пациентам и ругаться, портит настроение всем окружающим…,
Медсестра процедурного кабинета Оксана, наоборот, очень приветливая и очень ювелирно берет кровь из любой Вены, она действительно профессионал!!!)))
неплохие специалисты, да. но сидеть 5 ЧАСОВ в очереди к врачу, когда ты приходишь по записи- это ненормально! и не потому ,что в очереди есть люди, которые не записаны, нет. врачи принимают по 30-40 минут! из которых минут 15 говорят просто ни о чем. я благодарю всех врачей за их труд, но ,пожалуйста, уважаемые, научитесь уважать и ценить своё и чужое время
Закрыть такую поликлинику. Работают по 2 часа в день. Дальше работают в платной поликлинике. а если и попал на приём . Мы этим не занимаемся. Отправляют в платную
В поликлиники стараюсь не ходить, поэтому не знаю - может, так во всех медучреждениях.
Но это был ужас. Была записана к врачу на определённое время. Причём хотела записаться к этому же врачу в медцентр, но там запись была на более поздний день. Обрадовавшись тому, что в поликлинике запись раньше, я наивно ожидала, что и в остальном все здорово! Приду к назначенному времени, попаду на приём.
А как же? Везде же пишут и говорят о "бережливой поликлинике". Вот я и считала, что она уже начала беречь. И запись есть, и время на прием сбережет.
И вот я открываю дверь и попадаю в...ад.
От двери змеится огромная очередь к окошку регистратуры (что-то там требуется получить перед приемом).
Около регистратуры красуется терминал, призванный создать электронную очередь. Но на нем большая надпись, что сей агрегат не работает
В очереди люди разные - кто чихает, кто кашляет, кто с давлением, кто ещё с чем!!!
Увидев это, я захотела уйти. Но я же записана, неудобно.
У меня была надежда, что очередь идёт быстро. Но нет. Она не идёт совсем. За 20 минут, на которые хватило моего терпения, мы не продвинулись ни на шаг. Работало одно окно. А в очередь прибывали люди, которые где-то сидели или ходили в ожидании
Поняв, что можно тут и 3 часа простоять, я ушла.
И буквально через несколько дней прочитала отзыв женщины об этой поликлинике, где она указала, что отстояла в очереди 2 часа, а потом в ожидании приёма около кабинета - ещё столько же.
Что это?! Тест на здоровье, выносливость, выживание?!
Благодарность всему персоналу поликлиники ,особенно врачу Аун С.Ю., за квалифицированную и своевременную помощь при лечении от ковида. На всех этапах обращения в поликлинику всё было четко организовано. Спасибо!
В этой клинике наблюдаюсь многие годы. Недавно сделал первую прививку от коронавируса. В целом все устраивает. Но очень не хватает персонала, и врач на осмотре и медсестра в процедурном перегружены, работают и на прививках и на приеме в других отделениях. Проблема с участковыми терапевтами. При вызове на дом каждый раз приходит другой врач, дежурный. Видимо, уровень зарплаты не позволяет удерживать нужных специалистов. Поэтому большая благодарность тем, кто ещё работает!
Как всегда, очереди в регистратуру по 20+- человек (1-1.5 часа) потом очередь к терапевту ещё часа 2-2.5. во время пандемии зачастую заболевшие люди приходили без ковида за больничным, а уходили с ковидом.
Смените администратора на регистратуре!!! Это что за хамство и сбрасывание номеров?? Вы обозленные на жизнь, значит сидите дома и не работайте. На следующей неделе я позвоню ещё раз чтобы записаться к врачу (сегодня по телефону рявкнули на меня в трубку и сбросили), и если повторится я позвоню выше стоящему руководству!
Отношение к пациентам равнодушное, периодически хамят работники в регистратуре, мало терапевтов, большие очереди повсюду. Поход в поликлинику на приём может быть 4-5ч в среднем. За чистотой следят , но работает одна санитарка, других не видела, очень грязный единственный туалет, а так потратив кучу сил, энергии и остатков здоровья можно добиться результатов, хоть и не 100%
Легко записаться к узким специалистам. Прием четко по записи. Нет очередей. В эту поликлинику обратилась впервые.
Записалась по телефону. В кабинет зашла по времени. Карточка была уже у врача. Получила отличную консультацию. Спасибо.
Поликлиника нравится, редко сталкивалась с хамством, в целом немлохо! Жаль мало специалистов, то временные, а то и нет вообще.. Выписали направление на рентген, записали через к.центр аж через две с половиной недели 🤦🏻♀️
Пришлось обратиться в данную поликлинику. В регистратуре работают неприятные женщины пенсионного возраста , потеряли мою карту. В течении 15 минут искали и не нашли, отправили к врачу . Очередь у кабинета огроменная, после пришлось идти закрывать больничный и там тоже очередь . Совершенно не слаженная работа персонала данной поликлиники .Чтобы попасть в данную поликлинику нужны за час как минимум подойти к открытию и помёрзнуть около входа.
Сижу в очереди, хотя записан по времени, отличная поликлиника!!! Просто о качестве оказанных услуг вообще молчу, лучше идти в платную, убедился в этом ещё раз!