Свежеотремонтированные помещения, вежливый и предупредительный персонал. Особое внимание пожилым и инвалидам. Из-за одного документа обратился инвалид - выдали без очереди! Спасибо!
Офтальмолог Ярцева - хамское отношение к пожилым !!!!
Маме 79 лет обратилась с болью в глазу (операция была в 24 году ) но запись была на 15.01 и доктор не приняла раньше ,хотя в очереди было 2 чел .
Мама пришла расстроена 🙈
Куда идти пожилым людям и неужели нельзя быть человечнее ????
Удалите нерабочие или не связанные с поликлиникой номера для связи! Невозможно дозвониться! Нужна была платная услуга! Звонишь, звонишь одно недоступно, другое трубку не поднимаю. Заходишь на сайт выбираешь отделение нужное. Звонишь, попадаешь на неприятную женщину которая высылает, говоря что вы звоните не в то отделение! Что за идиотизм???
Отремонтированная поликлиника стала светлая, просторная. Единственный минус отсутствие стационарного тонометра! Раньше не отвлекая врача можно было самостоятельно измерить давление, а теперь нет.
Прошу принять меры в отношении Теличко Светланы Вячеславовны, 21 ноября пациент пришёл в 19.00, но записан был на 17.40. Почему данный врач решил принять опоздавшего пациента (более чем на час) вне очереди??!! Если уж она приняла решение его принять, то должна была это сделать хотя бы с согласия остальных пациентов.
Конеч после кап.ремонта поликлиника выглядит отлично. Врачи молодые, прислушиваются к жалобам. Лечение назначают соответственно. В целом нормально но лучше не болеть.
Единственный плюс, это ремонт здания и видимость сервиса. Минус непрофессионализм некоторого персонала. Месяц назад привезли коллегу с работы в этот травмпункт ближайший к работе (подскользнулась на улице, упала, хруст в ноге, боль, щиколотка опухла). Травматолог отправил на рентген. Рентгенолог поставил диагноз перелом. Травматолог посмотрел снимок и сказал, что не согласен с рентгенологом и что это не перелом, а разрыв или надрыв связок, а рентгенологу перелом почудился из-за опухлости ноги, прописал перетянуть ногу или ортрезом или бинтом мазать гелем и сказал, что больно будет примерно 2-3 недели, т.к. связка это время срастается. Через неделю боль меньше не стала и коллега вновь с работы поехала в этот травмпункт. В этот раз попала к главврачу и он тоже не подтвердил по снимку перелом и сказал, что по ОМС весь объем они выполнили (рентген диагноз) и дальше только в поликлинику. После этого, коллега в частной клинике сделала мрт, где подтвердили перелом и разрыв связок (в поликлинике пока дождешься приема и результатов, инвалидом станешь). По данному факту будет составлена претензия в департамент здравоохранения. И да, лучше отсутствие ремонта, но квалифицированная и своевременная помощь, чем наоборот.
13
Show business's response
Юлия
Level 17 Local Expert
August 30, 2024
Изменилась поликлиника после ремонта! Красота, чистота, вежливый персонал! Благоустроенная территория. Остались только положительные эмоции после визита)) Обращалась к терапевту за направлением к специалисту. Сомневалась, получится ли взять. Пришлось бы тогда идти в частную клинику. Но, всё прошло отлично! Направление получила. Спасибо большое участковому врачу-терапевту Кадирову А.А.! Внимательный, доброжелательный доктор!
Еще один плюс, на первом этаже теперь есть буфет. Продегустировала малиновый круассан. Свежий! Вкусно!
Замечательная поликлиника! Так держать!
Так тут сейчас ремонт сделали, все чисто...и мне показалось люди тоже рады тут работать;)) в поликлиниках всегда так себе отношение к нам всем было, а тут удивлён, честно!! Молодцы!! А и главное, есть возможность придти с коляской, и конечно же, есть кофе ☕️;)!!
Что за безобразие творится в этом филиале, КДЦ 4,филиал номер 2! Запись к врачу офтальмологу после операции на глаза, имея больничный лист в 01.00! В это время люди должны спать. И как вы предполагаете добраться в это время в поликлинику. Нигде такого нет.
В поликлинике после ремонта всё красиво, появилось кафе, но в туалетах никогда нет мыла, а в такую тридцатиградусную жару не работают кондиционеры. К тому же и окна закрыты, пожилые люди сидят и задыхаются, хотя в такую жару открытое окно не спасёт. На фото: из всего блока на потолке едва работает только один кондиционер, под которым стоит женщина
Поликлинику полностью отремонтировали, стало приятно в неё заходить. Поставили небольшое кафе внутри, очень удобно, думаю, что многие будут пользоваться.
Но вот кабинет диспансеризации пока найдёшь, можно потеряться в самой поликлинике, да и не все сотрудники хорошо ориентируются, не могли подсказать где искать этот кабинет.
В плохую погоду нет бахил
После ремонта - комфортная, удобная. Легко записаться к врачу, Прекрасные лабораторные кабинеты. Для сдачи крови. В каждом кабинете по 2 медсестры- работают быстро, легко, профессионалы. Большое спасибо!
Разочарован в некотором персонале. Один раз дежурный терапевт отказал в приеме. Не помню фамилию, я отзыв о нем в книге написал. Короче из состава дружбы народов. Их там процентов 70. Кошмар, своих специалистов что ли не хватает. А горцы бедные без медобслуживания мучаются
Сегодня была у отоларинголога, просто восторг. Послушала, посмотрела, диагноз и назначила лечение. Большое спасибо Борисенко АС!!! буду лечится, СПАСИБО 🙏
Как ни странно, но до преобразования интерьера, мне везло на врачей в поликлинике... теперь в поликлинике с интерьерами будущего чаще возникает мысль воспользоваться правом перевода в другую поликлинику...
Пришла на прием 11 июня к терапевту Жолдошовой А.М. для печати сданных анализов для проведения операции. В ответ на просьбу печати необходимых документов получила отказ. Причина в том, что у врача нет бумаги и она не может нигде ее взять… как так??? Я записалась за неделю, потратила время. Обратившись на рецепшен дали заполнить бланк для того чтобы выдали анализы только на следующий день!!!! Мне анализы нужны сейчас! А не в другой день! Я для этого и записывалась чтобы получить когда мне нужно!!! Потом ну, можете пойти сами к заведующей и взять подпись и распечатаем сейчас. А у заведующей очередь!!!! Итого два часа потрачены и нервы!!!!!
После ремонта стала замечательная поликлиника, не хватает побольше диванчиков для посетителей (больных). Как правило, очереди к врачам достаточно большие, а сесть около кабинета могут только 3- 6 человек, хотя в период сезонных заболеваний к врачам приходят совсем даже не очень здоровые люди, многие с температурой 38 и выше, и в таком состоянии достаточно проблематично длительное время стоять, просто сил уже нет, впору хоть на пол садись, по себе знаю. Необходимо как-то решать эту проблему. Хотя бы поставить ещё дополнительно обычных стульев, пусть даже они и не будут вписываться во внутренний дизайн обновлённой после ремонта поликлиники, ведь в данно заведении не это, собственно, важно.
Ремонт сделали это плюс. Но ставлю три звезды за персонал - охранница на входе на вопрос «подскажите, пожалуйста, где гардероб» ответила «там всё, специально для вас указатели повесили, не видите что ли??? Сходите к окулисту тогда!». Да, не вижу, потому что для моего зрения указатели слишком маленькие. В общем, лучше бы вместо названиваний робота с напоминанием о приеме наняли вежливый персонал, иначе желание ходить сюда резко падает после таких вот «приветствий».
С новым ремонтом просто супер, в травмпункте дважды за 15 минут прошли через врача, рентген и обратно к врачу. Но во второй раз попался очень грубый доктор
В раздевалке отказали вешать пальто, так как нет вешалки, она там не предусмотрена, сказала вешайте за капюшон, отказали. Пошла 3 неделя жду физиотерапию, КТ пазух носа. Врачи только печатают, на тебя даже не смотрят, открываешь карту и диву даешься, что зев посмотрели, живот пощупали и т д.
Отзыв о поликлинике после ремонта .Все сделали очень красиво, качественно и удобно. Но не сделали самого элементарного: в гардеробе нет зеркала (снимаешь шапку и, не видя себя,лохматая,ходишь по этажам),поднимаешься на этаж,а там нет указателя в какой стороне нужный кабинет слева или справа,приходится искать,ходя туда сюда.Убедительная просьба повесить зеркало в гардеробе и повесить указатели кабинетов на всех этажах.
Отличная поликлиника, свежий ремонт, новое оборудование у врачей. Возила туда маму к глазному, она довольна, на двух аппаратах смотрел врач глаза. А главное есть бесплатная парковка рядом с поликлиникой, это так радует, спасибо, что подумали об этом.
Хочется рассказать про мой поход к урологу.
На прием к данному специалисту меня направил гинеколог, дабы удостовериться, что в моей проблеме болей в животе и тд, нет каких-то осложнений по части урологии.
Я записалась на прием к Матиеву Р. И.
Честно говоря, это первый случай, когда я вышла после врача, с чувством унижения. Мне жаль, что я не додумалась сразу дойти к заведующему отделением.
В кабинете на приеме присутсивовал посторонний человек, девушка. Кто она, я так и не поняла. Было неловко.
Врач, с которым я общалась на «Вы» решил, что ему можно перейти на «Ты» без моего согласия на такое общение.
Деликатность и эмпатия ярко выражены. Он назвал меня алкашкой и девушкой легкого поведения.
Дословно его вопросы ко мне
«Алкашкой перед анализами увлекаешься?»
«Наверное, половые акты с кем попало»
Ну и в этом духе.
Вообще необоснованно.
Все таки, если у врача есть какие то доводы уточнить на такие темы, ну можно сформулировать это в вопрос и деликатнее.
Прием закончился на его словах:
«Ну а сама думаешь, в чем причина?»
Честно, мне очень грустно до сих пор. Никто не ходит к врачу просто так и всегда этот поход волнителен и полон переживаний. А тут еще сталкиваешься с оскорблениями в свою сторону.
Да хоть кто я. Всегда можно подобрать слова и помочь. А если что-то не знаешь, порекомендовать другого специалиста, а не внушать пациенту чувство вины.
Дочь неделю болеет, назначение врача не помогло, самочувствие ухудшилось, пошла к участковому врачу, он даже не провёл осмотр пациента, просто дал направление на флюорографию, чтобы исключить пневмонию. Удивляет такое отношение врачей.
Ремонт отличный, персонал как всегда. Великолепный специалист ЭКГ. Очень вежливые и корректные дамы из фотографии. Отличные специалисты забора крови из вены. Но всё таки 12 минут на врача общей практики это очень мало, только и успевают забить данные в компьютер, а на пациента посмотреть некогда.
Без прописки не прикрепляют даже с московским полисом, говоря, что поликлиника перегружена. Людей в 9 утра в поликлинике просто не было, о каком перегрузе идет речь? Жаль никто не видел колическо людей в поликлиниках регионов, вот там перегруз реально! Заведующая просто хлопает перед лицом дверью, не желая разговаривать! Очень неприятное сложилось впечатление... Не смотря на то, что поликлиника после ремонта, люди там остались работать не самые приятные
Отказали в прикреплении. Отправили к главврачу, которая толком не объяснила почему не может прикрепить, хотя проживаю на территории поликлиники. Сказали «принесите справку о временной регистрации или саму регистрацию , тогда нет вопросов» . СПАСИБО! Пойду куплю квартиру за 30 миллионов и вернусь . Такой ответ они хотели услышать??? Даже не подсказали куда могу обратиться к врачам, чтобы пройти специалистов по беременности! Написала жалобу в страховую компанию с указанием этой поликлиники и главврача, так же написала обращение в Департамент Здравоохранения. Жду ответ. Посмотрим что они мне скажут про эту чудо поликлинику
визуально поликлиника выглядит отлично.
Снимаю квартиру в 5 минутах от поликлинику, пришел, подал заявление- отказ и так многим людям, говорят ищите другую
После капитального ремонта приятно находиться. Ещё бы вопрос с парковкой решили, но тут я уже капризничаю. Был на приёме у терапевта Бородай. Хороший, внимательный специалист! Пару наводящих вопросов и он понял в чём суть проблемы. Назначил лечение. Всё отлично, если кратко
Show business's response
оксана Козлова
Level 9 Local Expert
November 30, 2024
Клиника после ремонта преобразилась. Но обслуживание оставляет желать лучшего. К врачам попасть невозможно. Чтобы записаться, надо ловить запись с 7.30 на две недели вперёд и то не всегда запишешься. Обслуживание врачей оставляет желать лучшего. Направления к специалистам получить сложно. Из просто не дают. На физиотерапию тоже не назначают, ждите какую то комиссию, которая решит нужна ли вам эта процедура. На Мрт очередь на полгода вперёд. Поэтому от без выходного положения приходится обращаться в платные клиники
Как жаль, что в таком большом, шикарно отремонтированном месте с просторными пустыми коридорами не нашлось места для рентгеновского оборудовпния . Пришлось записываться в другое "доступное" место, где очередь была на месяц. И за день до моей очереди там сломался рентген аппарат и меня выбросили из очереди. Так я и осталась без рентгена. В общем, не довольна.
Здравствуйте, про ремонт уже написано столько однообразных отзывов, что оскомину набили. Про зеркала и диванчики тоже…
Меня в поликлинике всегда будоражат и пугают два кабинета, а именно - процедурный и гинеколог.
И вдруг конец моим страхам! Гинеколог просто ангел! Доктор, спасибо Вам большое за профессионализм! К сожалению, я не посмотрела на бейджик и не знаю имени, но это был кабинет 137 сегодня 01/04 в 11:00 примерно.
В процедурном кабинете волшебница Екатерина Андреевна сделала все быстро, ловко, без боли!
А мне всю жизнь говорили, что у меня плохие вены?!
Предлагаю премировать этих специалистов!!!
Спасибо за ваш труд!
Сдавала кровь 18.01.24 хоть я спокойно отношусь к взятию крови из вены, но тут впервые было очень больно и уже третий день мучаюсь от боли в правой руке, большой синяк и шишка! Приходится все делать через боль и дискомфорт особенно сгибая руку! Всегда сдавала кровь на Кастанаевской( без боли и синяков), но так как она на ремонте пришлось ехать сюда к СОЖАЛЕНИЮ! При таком потоке можно было бы научиться брать кровь или ставить более квалифицированных сотрудников и не травмировать людей!
Это не поликлиника, а лабиринт. Скорее всего расположение и нумерация кабинетов имеют какую-то логику, но мне она неподвластна. Также как и большинству пожилых людей. Конечно, кто ходит туда регулярно, уже выучил этот квест, а тот кто попал в это здание по причине ремонта своей поликлиники, доходит до нервного срыва.
На вопрос : " А где у Вас такой-то кабинет?" Медперсонал внимательно смотрит на вопрошаемого, в голове проходит сканер : НЕ НАШ....
Потом следует ответ: "Давайте я Вас лучше провожу туда".
Ну, про отсутствие лифтов в крыльях здания, я вообще молчу, зачем? Пускай старички прогуляются (ХОДИТЬ ПОЛЕЗНО) и налюбуются новыми светильниками и отделкой после ремонта... Который длился более года.
А в остальном, прекрасная маркиза, все для людей, ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ.