Ставила коронку у замечательного доктора Романовой ЕА, это очень внимательный и чуткий специалист своего дела, все рассказала на все вопросы ответила. Огромное спасибо
Отношение персонала отличное,как платное,так и по полису,делают качественно,бумажки сами заполняют,бахилы,маски выдают,все расскажут,покажут,в общем мне понравилось,хотя когда я туда шла первый раз думала,скажем так не очень хорошо
пришел по записи 9-30, ждал приема до 10-15, жалоба на скол зуба. рентген не провели, врач ограничилась визуальнным осмотром и пломбой на другой зуб, ответить на мои вопросы касательно дальнейших действий не смогли. "ну запишитесь к ортопеду"
запись к ортопеду через полтора месяца.
Вежливый персонал, доступные цены
Смутил лишь один инцидент… Мою запись забыли внести в компьютер и соответсвенно не предупредили о переносе приема. Звезду снимать не стала, так как проблему решили, но день был потрачен впустую.
Поликлиника классная. Персонал работает на 5 с плюсом. Нам очень нравится стоматолог Котловская Ирина Павловна. Стоматолог от Бога. Мы лечим зубы всей семьёй у неё. Побольше бы таких людей на свете!!!
Были с ребенком 3 года с острой болью. В Дзержинской городской детской стоматологии не смогли помочь, нет хирурга. В платных тоже отказались. Хорошо, что нам подсказали о люберецкой поликлинике.
2 молодых хирурга без лишних разговоров быстро удалили 2 зуба, за что им очень благодарны.
Поликлиника с ремонтом, просторная. Работают адекватные, доброжелательные сотрудники. Много молодых.
Без очередей. Мы остались очень довольны.
5
2
М
Мария ...
Level 8 Local Expert
September 16
Посещением довольна. Подрезали ребёнку уздечку. Осложнений не было
Хочу поблагодарить стоматолога-терапевта Шапошникову Веру Константиновну и хирурга, кто удалял зуб мудрости, имя я не узнала, он с тёмными волосами. Я очень рада ушла боль с помощью врачей. Я не знала какой зуб боле, а они нашли и все сделали. Спасибо.
Приходила в праздничные дни прикрепляться к клинике, также с острой болью.
По острой боли приняли, помогли.
Мне сказали, что в течение 3 дней после праздников меня прикрепят и я смогу спокойно ходить к стоматологу.
Пришла 14 января, врач Плаксина записала меня на 8.00, но оказалось, что она ушла на 3 месяца в военкомат, а я узнала об этом по факту, когда приехала и прошла в кабинет!
Врач Григорьева сказала, что может меня принять после пациента и попросила взять карточку в регистраторе.
В регистратуре долго искали карту, но не нашли, сказали, что я не прикреплена к клинике и карточки моей нет, хотя мне ее точно делали.
Я ждала пока врач освободится, но было уже 8.30, я не могла больше ждать, потому что планирую свое время, подошла в регистратуру, уточнить есть ли свободный врач, мне сказали нет, надо ждать.
Тогда я стала уточнять, почему меня не предупредили, что Плаксиной нет и что меня вовремя не примут, на что девушка в регистратуре ответила, что они не обязаны сообщать об отмене записи и вообще я не прикреплена к стоматологии, также девушка сказала, что об отмене записи меня должна была предупредить сама Плаксина и, если она этого не сделала, то это ее проблемы.
Также сказала, что записи в программе она не видит. Как так не видит, у вас разыне программы или врачи записывают как хотят, хотят в блокнот, хотят в программу?
Что за подход к пациентам? Это разве клиентоориентированность?
Я уверена, что у меня запись на то время, на которое записывалась, я приезжаю к назначенному времени, чтобы вылечить зубы, но в итоге получаю потраченное время, больные зубы и испорченное настроение.
Просьба внедрить отслеживание записей, а также информировать, если по вашей вине запись переносится или отменяется. Если у меня не получается подъехать к запланированному времени, я всегда звоню а клинику и предупреждаю об опоздании или отменяю запись. Просьба проявлять заботливый и уважительный подход к своим пациентам.
Благодарю врача Решетова Александра Леонидовича. за высокий профессионализм и мастерство, индивидуальный подход и создание благоприятной атмосферы на период лечения! К таким сотрудникам поликлиники приятно не только обращаться за помощью, но и доверять лечение! Приятная психологическая атмосфера благоприятно влияет на положительный эффект от лечения!! Спасибо вам и доброго здоровья!Решетов Александр Леонидович -ВРАЧ от Бога!!!
Обратилась с боевыми ощущениями при принятии пищи, поставили пломбы на соседний, на зуб с другой стороны (кусочек от которого откололся через день!!!), пломбы я делаю платные, в"карман" вставили лекарство, посоветовали сделать проф.чистку, через месяц две бессонные ночи от безумных болей в том зубе на который жаловалась, в платной клинике за час удалили нерв, прочистили каналы. Вывод качественной бесплатной медицины не бывает. Врачи просто не захотели возиться, аргументируя это тем, что "с удалённым нервомзуб более хрупкий".
Ужасные не профессионалы! Попала к «стоматологу» с третьего раза! Отфутболивали постоянно! Доктор Мневец Е общалась не корректно, сказала понаблюдать за больным зубом! Я настояла на том чтобы зуб мне вылечили, в итоге: она спилила мне зуб так, что у меня он теперь короче другого зуба и не соприкасается с нижним зубом, как должно быть, чтоб можно было жевать!!! Это вообще нормально!!??? Я считаю, что мне испортили зуб! И теперь мне надо его наращивать, чтобы ещё и прикус не испортить! Больше сюда ни ногой! Я очень жалею что 3-й раз не ушла, наверное это был знак.
Больше года не был в нашей стоматологической поликлинике, приятно удивлен качеством работы, поставили из современных материалов, быстро, качественно, замечательное отношение. Отдельное спасибо стоматологу Беловой.
Читала много негативных отзывов о поликлинике. Ничего плохого сказать не могу. Обращалась несколько раз и по поводу лечения, и по поводу удаления. Начиная с регистратуры меня всё устраивает. Персонал доброжелательный, специалисты всегда добросовестно выполняют свою работу и дают дельные советы!
История о том, как пошла я зубы лечить в государственной стоматологии.... Часть 1.
Ну значит дело было так: по истечению 30 годков, в один прекрасный день мой нежный и любимый зуб решил, что с меня хватит сладкого. И на очередную порцию печенья решил отозваться мне болью... Делать нечего... Отношусь я, к сожалению, к той ячейки общества, которая не может себе позволить платно лечить зубы. И пошла я за тридевять земель в государственную стоматологию зубы свои лечить. Попала я на кресло к замечательному врачу и сразу обозначила, что мне лечение, которое покрывает полис. И начали мы зубы делать... Через 3 приема врач предупреждает, что с некоторого времени она будет отсутствовать, т.к. отправляют ее в соседнее государство, и что зубы мне сможет доделать любой другой стоматолог. Вот прихожу я на прием к новому специалисту, а там встречает меня замечательная женщина, явно не первой свежести, с наколотыми бровями(да так что из дали они будут видны)да с накачанными губами(ну вы поняли ассоциацию) и говорит что мой врач ещё ведёт прием, и какого... я пришла к ней... Посмотрела она мне в рот значит и давай причитать... На сделанном уже зубе нужно ставить коронку, камень обязательно нужно чистить и пролечить десна, ну и так по мелочам... Я тактильно объясняю, что о своем плачевном состоянии я уже в курсе и собираюсь всем заняться постепенно, но сейчас я здесь для дальнейшего лечения именно тех зубов, которые в этом резко нуждаются, но лечить их я могу лишь на бесплатной основе... Как ее перекасило в этот момент... Мне аж не по себе стало...
Очень хорошая поликлиника, даже не ожидали. Пришли с острой болью, прописка на Кавказе, боялись, что не примут или будет дорого. Но все быстро оформили, приняли и бесплатно полечили зуб по ОМС. Все сотрудники вежливые, было очень приятно!
Удаляла зуб, острая боль и десна была сильно воспалена. Врач Довыдов Артём, предупредил, что возможны небольшие болевые ощущения. Но спасибо ему огромное, успокоил и удалил зуб быстро и профессионально. В регистратуре девочки тоже очень обходительные и сочувствующие. Быстро оформили и направили к врачу. И всё это бесплатно, быстро и профессионально. Спасибо вам огромное!
Желаю работникам этой поликлиники крепкого здоровья! Счастья! Очень обходительные люди, один мой зуб прошёл руки 4х врачей и двух сестёр из регистраторы. Все на высшем уровне ни боли ни обиды.
Выражаю благодарность Синаняну Хачатуру Георгиевичу за индивидуальный подход к моей проблеме. Я женщина в положении, Синанян Хачатур Георгиевич ко мне отнесся с пониманием и уважением. Решил мою проблему за пару минут, удалил старый зуб легко и безболезненно,и дал рекомендации. Спасибо большое Вам.
Поликлиника отличная начиная с вежливости гардеробщицы, коммуникабельной регистратуры и профессиональных стоматологов.
Спасибо большое.
Огромное спасибо детскому стоматологу Елисееву Денису Андреевичу !!! Сразу нашел подход к ребенку!!! Внимательный и профессиональный врач с большой буквы !!! Побольше бы таких !!! Рекомендую !!!