Кто читает этот отзыв утром, днем, вечером и ночью - здравствуйте.
Я никому не делаю рекламу и никого не хочу обидеть своим отзывом. Поэтомуи пишу то, что вижу, пробую, чувствую именно я.
Про медобслуживание, кроме Москвы можно говорить долго и такие слова, что стало лучше, вряд ли кто скажет.
Приехали в данное учреждение, в Приёмный покой в 20.10, У меня стало плохо с сердцем.
Кстати, пока дошли до главного корпуса от КПП заблудились. Света от КПП и до него просто нет. На территории, где много деревьев, стоит темень беспросветная. Фонари не горят. Включили фонарики в телефоне. Естественно табличек куда идти тоже нет. Сойдя с дорожки подошли к развалившейся лестнице, кстати я по ней уже проходил 3 года назад, но при свете, и, ничего не изменилось.
В приёмном покое в кабинетах ни кого. Ждали 20 минут. Спросив у пробегающей медсестры, где медперсонал, ответ был таким: "ловим человека, который сбежал". Странно, что этим занимается медперсонал, а не охрана.
Пришла не добрая, как в дальнейшем оказалось, медсестра.
Подождал ещё 10 минут в коридоре и я зашёл спросить у медсестры, какой порядок приёма и время ожидания, на что, получил. В прямом смысле, получил. Было грубо и не тактично. Примерно, если мягко, то это было с огромным недовольством, что побеспокоил ее своим глупым вопросом, так:" вы ждёте всего то 10 минут, ждите в комнате ожидания, вас позовут. Мы ловили беглеца.".
Считаю, что в таких учреждениях персонал должен быть помягче, люди приезжают с проблемой, а не за мясом на рынок. Но там продавцы и то. мягче.
Долго об'яснял, что со мной и попросил сделать ЭКГ. Подождал ещё 10 минут и меня пригласили. Сделали ЭКГ, через 20 минут пришла врач, представилась Лола, которая оказалась хорошим специалистом, которая посмотрев результаты, настороженно, поинтересовалась что у меня случилось, уточнила мои данные и сразу направила в реанимацию, как оказалось, у меня не все так здорово. Назначила 2 капельницы и заставляла лечь в больницу.
В реанимации, доктор, мужчина, прочитал предварительные данные и также был настойчиво в том, чтобы меня положить и долго об'яснял, что это серьёзно. СПАСИБО ЭТИМ ВРАЧАМ ЗА ИХ ЗАБОТУ. Слава Богу, что такие ещё есть. Но написав отказ и об' яснив. что я не проживаю в Серпуховском г. о. и написав отказ от госпитализации, договорились о двух капельницах, которые поставили в терапевтическое отделении где были уже ДОБРЫЕ МЕДСЕСТРЫ.
Палаты очень грустные. Туалеты убитые наглухо, двери обшарпаные. Шпингалетов нет, люди которые бродят по коридору и заходят в них для того, чтобы "пожурчать и не только", короче все это слышно даже в палатах. Как кормят не знаю, вряд ли нормально, судя по общему состоянию.
В районе половины первого ночи, после капельниц и находясь уже в приёмном покое, врач Лола выписала нужные лекарства, и ещё раз убежала остаться на лечение. Ещё раз спасибо вам
В итоге, ещё 2 таблетки и я поехал в снятую на ночь гостиницу.
Итог.
Есть ещё врачи, ответственные и преданные своему делу.
Административное управление как всегда занята другими делами, но только не по прямом назначению. Ничего не делается для достойных условий нахождения больных, ПОЭТОМУ больные и убегают из вашей больницы.
Сегодня 24.09 обратились в приемный покой с симптомами что тяжело дышать, хотели сделать КТ, на что получили ответ, что аппарат который делает КТ - не работает. Врачи которые находились в этот момент в смене - самые настоящие хабалки. Общаются и обращаются очень грубо, и говорят почему вы пришли сюда, а не в свою поликлинику. На минутку, с полисом ОМС я могу обратиться в любую больницу. Девушка с черными волосами кардиограмму делала с очень нахальным отношением, после чего даже не сказала результат кардиограммы. Врач, который слушал - тоже не сказал ничего. На листочке выдели список лекарств, но не написали как их принимать, сколько раз в день. Хочется, чтобы стены данной больницы освободили данные врачи. Обязательно оставлю обращение в минздрав. Так же так хочется чтоб в больнице поставили прослушки, чтоб послушали данных врачей. Без стеснений обсуждают между собой пациентов в грубой форме, как ни в чем не бывало.
Сегодня приехала на маммографию и оказалось, что кабинет уже как 2 месяца не работает. Как же так, почему самозапись не закрывают, зачем людей в заблуждения вводят. И когда откроют тоже не понятно, администратор с какой то усмешкой отвечала, не понятно. Типа, не знаю куда вы записываетесь, но кабинет месяца два как не работает. Безобразие. В самой поликлинике висит листочек, написанный маркером, что кабинет закрыт, а на сайте спокойно можно записаться. Как так. Мы же тоже планируем свое время.
Хорошая поликлиника, возможно не лучший ремонт, возможно не лучшее здание, но меня все устраивает, заведующему отдельно спасибо, крато по дело и адекватно!
Неудобная лестница при входе крутовато особенно для травмированных и маломобильных людей. Ремонт внутри хорошо бы сделать освежить. А так достаточно просторная поликлиника. Медперсонал вежливый и приветливые к нам пациентам.
У меня вопрос??? Кто и зачем придумал такие ступеньки в поликлинику???? Это что Загс для молодых? Приехал человек после инсульта,а подняться не может!!!! А если колясочник,как????? Такой подьем,только для здоровых людей,но никак не для стариков и инвалидов....
Огромное спасибо лор врачу Мартынову А. К. За внимательное отношение и лечение, по больше таких грамотных и умных специалистов в своем деле лекарства которые подобраны по моей болезни помогли сразу. Рекомендую специалист от бога. Еще раз огромное спасибо.
Добрый вечер. В целом данный терапевт вообще никакого участия в моем лечении не принимал,т.к он в день моей записи ушел на больничный и узнала я об этом в регистратуре. Меня перенаправили к Терапевту Игнатенко А.В.(к данному врачу претензий нет). где я сидела больная гриппом в очереди,т.к люди не пропускали через одного как объяснили в регистратуре. Пропустила далее одна женщина спасибо ей огромное. Совет данной поликлинике вешать определенную инструкцию как должны проходить люди в очереди которых перезаписывают от других терапевтов.Чтобы не было ругани. И очень грязно в поликлинике. Люди перестали одевать бахилы.
Лечащий врач: Калашников Николай
Всё стало очень печально! Врачей нет, очереди, пациенты ругаются между собой из-за очереди, оставшиеся терапевты не могут ответить на вопросы. На кровь вечная очередь в душном подвале.
18.06.2024 офтальмолог отказал в приëме,т.к.нет свободных талонов. Неделю назад мне была проведена операция на глаза. Спустя неделю осмотр необходим,врачу это безразлично. Вывод касаемо данной ситуации очевиден.
Нет никаких условий для инвалидов. Папа на костылях поднимался на огромную крутую лестницу в здании, а потом ещё на второй этаж к специалисту на прием.
Наша Пликлиника 1 очень хорошая много врачей специалистов, и мы не хотим как Женскую консультацию перевели в новую поликлинику. Жители которые лечились на Красном Текстильщике это решение не одобрили и просим вернуть наших врачей к нам. А новая вша больница бог знает где не доехать.
Не единожды была здесь, хочу высказать благодарство за внимательность и помощь людям, а именно мне, сотруднице поликлиники, которая сидит сразу же на первом этаже, у терминала, администратор наверное называется. Очень тактичная и душевная , спасибо ей за помощь в работе с записью.
Если вы идете по записи через Госуслуги, то берите с собой газовый баллон или ещё лучше, кувалу.
Очень трулно пройти по записи через "очередь" тех, кто расчитывает на прохождение "через одного"
Пора нанимать охранников!
Заведующая этой поликлиники в курсе?
В данной больнице работает не компетентный врач Кряклина Ирина Васильевна,пришла на прием 06.11.24,запись была,нужен был больничный,самочувствие было плохое(5 месяц беременности),на что врач начала говорить очень надменно и сказала отправляйтесь в свою больницу,полюс ОМС есть,какая своя больница вот вопрос,всегда приходила в данную поликлинику и никогда не отказывали,выписала лекарства,некоторые нельзя беременным
Самый хороший врач поликлиники Игнатенко Анна Васильевна
Спасибо большое врачу Мартынову А.К, очень помог в лечении моей болезни, очень компетентный врач, и очень компетентный. Так же хочу отметить и остальной персонал больницы, очень отзывчивые люди, пока стояла в коридоре и ждала такси, слышала как общаются с пациентами и во всем им помогали, я в восторге от поликлиники, уверена если бы пошла туда моя мама, я бы не переживала за то как к ней отнесутся, и что ей обязательно помогут. И если понадобится помощь врачей, я так и сделаю. Всем, конечно, крепкого здоровья.❤️
В данной поликлинике была впервые на маммографии . Остались только хорошие впечатления. Внимательный доктор провела обследование профессионально, задала нужные вопросы с отличным знанием своего дела. Доброжелательные сотрудники на ресепшене. Очередей нет.
Месяц назад я перенесла двойную операцию на митральный и трикуспидальный клапаны в Бакулева. Лечащим врачом было назначено еженедельное наблюдение кардиологом по месту жительства, однако мой кардиолог, Плотникова Юлия Борисовна, первоначально отказалась меня принимать, так как ей было "некогда", по её словам, ведь у Юлии Борисовны всё по записи (мне нужно было срочно попасть к кардиологу, у меня был талон вне очереди, даже пациенты меня пропустили впереди себя). Всё же в день приёма, 28 апреля, она приняла меня. Юлия Борисовна не удосужилась прочитать мою выписку после операции, не измерила ни пульса, ни давления, не послушала сердце, всё время сидела в компьютере и что-то заполняла, со мной не разговаривала, про жалобы не спрашивала. На вопрос, как к ней записаться потом, раз у неё нет записи, сказала: "Не знаю, ожидайте записи". К тому же она скоро уходит в отпуск. Также мне нужно отслеживать МНО, а брать направление у кардиолога, что очень проблематично, потому что у неё нет записи. Я попросила у неё дополнительные рекомендации, так как в тот момент у меня были проблемы с высоким пульсом, но она ничего не посоветовала, ответила, что это нормально, Ну ясно, что это ненормально. На учёт у неё я так и не встала. Ничего нового не узнала.
Чтобы записаться на гастроскопию надо несколько раз сходить на приём к терапевту чтобы попасть на расписание когда будет места на гастроскопию надо как-то урегулировать этот вопрос надо записаться к Маркунину но не знаю как это сделать
Кряклина.
Ужасное, отвратительное отношение к пациенту! Я давно с таким хамством не сталкивалась! Если Вас раздражают люди — меняйте сферу деятельности, с таким настроением противопоказано работать!
Это еще до лечения с таким врачом не дошла, просто нужно было взять направление на обследование, выписанное другим доктором. Такие требования, не я их устанавливаю, мне тоже не очень нравится ходить, клянчить направление и тратить свое время. Дело-то было пяти минут. Даже этого нормально сделать не можете.
" Все ходят и ходят тут» — дословные ее слова. К Вам и записались, потому как ближайшая запись только здесь была свободна, теперь догадываюсь, почему)
Машина времени - как в СССР побывала) забыла уже, что это такое, но непрофессионалы не дремлят, всегда напомнят.
Кстати, почитала про этого чудо-доктора, ни одного положительного отзыва не нашла.
Ужасное отношение к людям,мой муж обратился с сильным кашлем и температурой,пробыл на больничном не более 5 дней,кашель остался и температура неисчезла.Педиатр Игнотенко просто выписала его и даже не стала слушать.Зачем таким людям работать в данном учреждении
Записались на приём с мужем к лор врачу Мартынову Антону Кирилловичу в поликлинику на Форса. Врач оперативно направил на обследование. Рентген выявил гайморит. Доктор обошёлся без лишних ненужных назначений. Лечение назначил эффективное по факту. Мужу дал направление на КТ на следующий день после приёма. И уже через день - на основании результатов КТ - направление на операцию по септопластике в Подольск.
Осматривает аккуратно, внимательно. Перед кабинетом нет километров очередей. В общем, рекомендуем.
Хочу поблагодарить заведующего поликлиникой за оперативный приём и помощь . Обращалась к нему не один раз и всегда очень быстро вникает в проблему и быстро реагирует . Спасибо большое за понимание .
Отношение к больным, посетивших эту поликлинику конечно же разное. Все зависит от врача. Один врач поймёт твою проблему и начнёт курс оперативного принятия решений и правильно назначит курс лечения. Другому врачу все равно. Со словами "ты здоров" отпускает домой, не смотря на явные жалобы больных. Стоит отметить добросовестность и оперативность заведующего этим отделением. А так же стоит отметить прекрасную и отзывчивую работу Ольги Сергеевны, работающей в физио кабинете. Дай бог ей здоровья.
Чисто, просторно, уборная тоже в чистоте без запахов, но там нет санитайзера. Была записана вне расписания, позвонили уточнили к какому времени мне необходимо подъехать, было очень приятно, что проявляют такую заботу!
Была записана на приём к ЛОР врачу.Пришла на приём,в регистратуре сказали, что врач на больничном.Странно ,что не оповестили по телефону,живу не близко.
1
1
Show business's response
В
Виктория
Level 12 Local Expert
July 23, 2023
Какая ситуация получилась у меня,по направлению пришла к кардиологу,ожидала очереди,а как оказалось потом его нет,он просто убежал. Как сказала старшая медсестра,у него рабочий день до 12:00,а у меня запись была в 13:30! К чему все это. В регистратуре спрашивала отправили к кабинету ,получается девочки которые там работают совершенно не знают расписание врачей. Это минус. Врачи уходят ,не до приняв пациентов ,которые месяцами ждут приема по направлениям. Очень огорчило. Они потеряли врача и сами не могли дозвониться.
1.Наладьте пожалуйста расписание врачей конкретнее!
2. Следите за вашим персоналом чтоб знали график врачей .
3. Научите ваш персонал,чтобы обзванивали пациентов в случае отмен или таких ситуаций,чтобы люди не ездили за ЗРЯ не тратили свои нервы ,деньги и время!!!
Плюс ➕ в том что спокойно обратившись к глав врачу перезаписал на другой день ,спокойно объяснил,но неприятный след кончено оставила ситуация. Такого не должно быть в больницах!
😱😱😱😱😱😱 не в коем случае!!!!!!!! Ужасное место. Крайний раз врач просто прислал схему лечения на телефон....слава Богу есть медики в кругу друзей. А другой врач на приёме не ответил не на один вопрос. Тупо послушал и что то там записал. Ещё и медсестра хамка постоянно лезла со своими комментариями. В общем полный отстой.
Отличный персонал, обращалась не раз, квалифицированные врачи
Из недостатков проблематична запись к специалистам из-за невозможности записаться как раньше через регистратуру поликлиники, но в том нет вины самой поликлиники. Нехватка профильных специалистов, не удалось попасть к неврологу.
Два раза была в этой поликлинике. Так как в нашей небыло талонов, то записалась к ним. Обращение скотское. Облаяли и послали в свою поликлинику. Сказали больше к ним не ходить.
Даже не думайте обращаться в эту поликлинику. Сделайте всё возможное, но только не в поликлинику 1 на форса.
Побывал в очень разных странах и городах, обращался в очень разные больницы и поликлиники (в том числе, в странах СНГ, где ещё разруха после СССР), но поликлиника 1в Серпухове, самая худшая, что я мог встретить. Персонал неквалифицирован, нет никакой системы по приему пациентов. Отношение к пациентам - невежливое. Всё на столько ужасно, что я не мог поверить, что я в Московской Области.
Желаю всем добра и мира!
Была на приёме у невролога ! Врач с характером )) «немного» поругалась на меня! Но потом успокоилась и у нас получился диалог! Врач в буквальном смысле подняла меня на ноги!! Спасибо ей большое! огромное !
Так же обращалась в врачу эндокринологу! Пока что была на одном приёме ... потом не посчастливилось взять талон... так как врач уехал на учебу потом в отпуск! Впечатление от приема более чем положительное!!! .... не знаю почему некоторые не довольны поликлиникой и специалистами🤔.??? Нужно к врачам тоже относиться с сочувствием и пониманием ... работа у них не сахар!
Мне кажется это лучшая поликлиника в городе я всё об смотрел везде побывал. Говорят что на Ногинке то хорошая поликлиника. Как говорится пока не сходишь не узнаешь. Но дома лучше и не болеть нынче дорого обходится