Звонила около получаса, чтоб записаться на приëм. Обьяснила, что нам надо срочно, у маленького ребëнка флюс, зуб на удаление.. Оператор просто в грубой форме сказала, что весь месяц расписан и ищите другую стоматологию. Как же, интересно, они принимают с острой болью?.. Не советую эту стоматологию..
Врачи хорошие, но мед персонал в регистратуре хамы!!! И большой минус что не реально дозвониться. Хирург женщинаво втором кабинете не умеет культурно общаться с людьми, вечно спорит и утверждает, что номерки всегда есть и всегда можно дозвониться
К сожалению, очень сложно дозвониться. Взяли на мерок на приём и в день приёма ребёнок заболел. Пытались дозвониться до регистраторы, чтобы отказаться и врач нас не ждал. Не смогли. Телефон все время был занят.
Напишу не про врачей и острую боль, напишу про вообще поликлинику. Работа клинингковой компании. Организованно все ужасно, как они там работают, вообще не понятно, половина сотрудников кто где, половина объясняет так что не понятно как и чем убирать, домой приходишь чуть ли не 24 ч, хотя рабочий день до 21 часа, приходишь со словами и фен мне шую, и шуй мне по фени, словом говоря язык на плечах,. Очень плохо организован график работы. На сам персонал, кажется на тебя не обращает внимание, старшую медсестру очень долго ждала и искала по взрослой поликлинике для того чтоб пройти обучение для приёма на работу. А для оформления на работу словом "хапают" сразу без слов, потому что работать не кому. Очень большая текучка!!!
Огромная проблема записаться. В регистратуре медлительный персонал. Врач Елизарова раньше времени взяла следующих пациентов, отказала в приеме при опоздании на 3 минуты (спасибо регистратуре), сказала идти перезаписываться. Это был просто осмотр, осмотр ребенка, 3 минуты бы хватило. После нас в очереди никого не было, мы бы никого не задержали. Заново записаться это отдельный квест. Столько ходим в эту поликлинику никогда проблем не было. Сколько сами сидели, ждали и тут 3 минуты задержки и такое отношение впервые. Не советую ходить к Елизаровой!
Здравствуйте, звоню четвёртый день, с мобильного, сами понимаете минуты списываются, жду очень долго, по 20 минут чтобы оператор взял трубку, ребенка не могу записать на лечение, стоит дозвониться... естественно номерков уже нет, сегодня вообще нет слов, звонила минут 45 точно, за это время мало того что слушала одно и тоже что все операторы заняты дак еще и скидывали звонок. Пришлось звонить заново--тоже самое произошло. Очень плохое обслуживание. Делаю выводы.
В последнее время с записью проблем не стало(может мне просто повезло). Светло и чисто. Очередей нет, все по записи. Работа врачей грамотная. В коридоре идут мультики, что очень важно для детей(надо отвлечься).
Скажите, почему врач Шитикова позволяет себе прийти на работу в 8.10 и начинать прием в 8.15????, на двери же написано прием с 8.00????, почему такое отношение к пациентам, обратились за помощью, а получили грубость, неуважение.
Ужасное отношение врача к ребенку пытается впарить платные услуги если не получается сделает ребенку специально побольнее чтобы согласились. В эту клинику больше не ногой. Кстати так называемый врач Пальцева.
Приема ждали почти 2 недели. Когда пришли выяснили, что они НЕ ЛЕЧАТ молочные зубки. Это нецелесообразно!!! Была небольшая дырочка в 1 зубе, рядом зуб был целый. Когда приехали домой выяснилось, что врач расковыряла дырочку на зубе и задела соседний зуб еще, сделав в нем также дырку. То есть ушли мы с 2 открытыми каналами....Если Вы не лечите зубы, то и делать хуже не надо.
Знаете врачей понимаю устают много детей орут капризничают, но какого ... Такие сидят в окошках которые выдают номерки и справки. Ну знаешь что у тебя 30 номерков ты повесь что больше этого количества не даём, нет мы толпу собираем человек подходит после 2 часов простоя а ему все зря стояли больше нет и ещё с таким видом пошёл ты на ...
мне очень понравилось в этой поликлинеке. в свое дедство там было ужасно самое страшное место. а сейчас там светло и уютно .правда ходили только на консультацию, лечим платно. не чего о лечении не могу сказать.
3
ZsD
Level 9 Local Expert
April 23, 2024
Очень трудно попасть на прием, запись постоянно слетает ( касается записи на сайте)
Невозможно дозвониться, уже 2 неделю не могу ребёнка записать к стомотологу!!!!
Гудки идую, с телефона деньги снимают, но трубку ни кто не берет.
А чтобы записаться на прием, нужно звонить с 8 утра!!!!
Администраторы занимаются своими делами, ни когда нет за своим рабочим местом!!!!
Отвратительное отношение администраторов!!!!!
Не дозвониться и не записаться. Добавьте больше телефонных операторов! Почему то с детской и взрослой поликлиниках такой проблемы нету. Врачи отличные!
Не понимаю, откуда негативные отзывы. Наверно от платных клиник. Записаться проблемно было только август/сентябрь по понятным причинам. В пн записались, в ср прием, тут же в регистратуре второй номерок на пт. Персонал дружелюбный, улыбчивый, начиная с милых девушек, что температуру на входе меряют и заканчивая лечащий врачом. К ребенку по-доброму, если больно, предлагают сделать анестезию. Видно, что врачу не все-равно, если зуб можно спасти, спасают. Были у Жураева О. Х. Если есть плохие врачи, уточняйте фамилии, не надо обобщать. Нам повезло.
Единственная и самая большая проблема, не возможно получить номерок. Но к дежурному брали даже когда рабочее время закончилось. Врачи приветливые и терпимые к сложным пациентам.
Очень хорошие и профессиональные врачи.Но...Дозвониться до регистратуры не можем вообще,записаться через сайт тоже не получается (все время нет свободных врачей).Просим решить проблему с записью в детскую стоматологию.
Жаль что такая поликлиника у нас одна в городе, очень трудно попасть на лечение , запись за месяц а то и два. Была там с дочкой в июне на лечении, так второй зуб нам залечили только в августе.
Клиника очень хорошая. Нас приняли к дежурному врачу с болью в течение 10минут.на снимок нас проводили, все объясняли. Дежурный врач очень хорошая, приветлива и нежна с детками. Мы очень довольны. Дочка очень боялась, заходила со слезами, а вышла с кабинета с улыбкой.
Вожу детей только сюда. С врачами нам везёт. Они здесь очень чуткие, и я не чувствую, что это бесплатная стоматология, ощущение, что мы в платную ходим.
Ужасное отношение. Зубы ребенку отказались лечить 2 раза. Причем в первый раз просидели 3,5 часа с острой болью , ребенок был голодный и ни кто не сказал из врачей чтоб сходили в магазин и чегонибудь поели перед анастезией, раз столько времени уже прошло. Утром понятное дело мы позавтракали.В итоге со скандалом всковырнули зуб без укола и положили мышьяк. Сказали через 3-5 пять дней приезжайте все доделаем. Приехали, просидели 2 часа. Попали к другому врачу.Врач отказался делать. Сказал кто вам делал к нему и идите. Вот как так то? Фамилию врача записала. Пойду к заведующей будем разбираться. Причем перед нами врач так выставила трех детишек и тоже ни чего им не сделала. Зачем такой персонал врачей нужен. Который по сложнее случаи лечить не может и всех выгоняет.
Записаться, конечно, сложно. Но возможно! Ребёнок в первый раз никак не давал лечить зуб, крики, оры, с третьего подхода у дежурного врача только вылечили зуб. На дальнейшее лечение записалась к врачу Токовая - всё отлично, сам сидит в кресле, доктору доверяет)
Очень классные люди там работают, и ремонт там крутой, когда там была, девушка которая делала мне пломбы, всё время спрашивала как я себя чувствую, больно ли мне и тд)
Хотелось бы улучшить отношение врача Королевой к пациентам, а именно на приёме в 17,00 15.09.2021 Надеюсь к вашим детям так относиться не будут, всем добра и здоровья.
Время 8.20!!!!!включен автоответчик не дозвониться никогда!!!! Не могу ребёнка записать на лечение уже больше 2 недель!!!!
5
Вячеслав
Level 11 Local Expert
October 26, 2021
Все хорошо, врачи на высоте добрые умеют ладить с детьми , после первого лечения сами перезвонили и пригласили на следующий прием , что очень приятно .Все нравится.