Очень грубый регистратор. На мобильный номер телефона регистратуры дозвониться не возможно, гудок свободный а трубку не берут. Звонила около 30 раз подряд и все безуспешно. Придя в поликлинику, провела небольшой эксперимент. Подошла к окошку , где принимают звонки и начала звонить. В итоге ни одного звукового сигнала мобильного телефона не услышала, телефон просто стоял на беззвучном режиме. Оба оператора, были на месте и в этот момент и просто разговаривали между собой.
И ещё огромнейшая проблема этой поликлиники, постоянно теряются амбулаторные карточки. Забрать домой их нельзя, но потом пи повторном помещений, приходится самому бегать по кабинетам и искать карточку!
Пришли с отцом за тоблетками был инфаркт простояли в очериди пол дня в оканцовке сказали что вас нет в компюторе нет в компюторе нет и тоблеток хочеш умирай хочеш покупай если есть деньги БОЛЬШОЙ НЕУТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
1
Alexsandr-Futbolist
Level 6 Local Expert
June 23, 2022
Два дня звонил в регистратуру по указанным телефонам, в общей сложности на мобильный 90- раз, на городской 5 и 10 минут, играет музыка, автоответчик отвечает периодически, что первый на очереди...и фсёё, интересно было бы глянуть, чем они там в это время занимаются!? Так и не взяли трубку, ..не дозвонился!!!
Зачем в таком случае, указывать номера телефонов, если никто не берёт от слова совсем трубку??? Жаль, скриншоты не сделал для подтверждения!!!
3
М
Мила
Level 4 Local Expert
February 2, 2023
Больница хорошая - область работы в части медицины большой, но организация приема пациентов ужасна. Понятно, что это не делается сиюминутно, но рьяность населения доходит до драк между бабуськами, поэтому хотелось бы поскорее внести цифровизацию в это учреждение (иначе понадобятся уже совсем другие специалисты для бабусек)
Классика "русского ада". Очереди в регистратуру по часу, врачи бегают по кабинетам и непонятно чем занимаются, вовремя к ним попасть из-за этого невозможно. Попала на приём к терапевту Мамбедалиевой Гульнаре Зекерьяевне...это не врач, одно название. К пациенту полное равнодушие, даже не смогла назначить лечение для горла, в карточке написала все по шаблону, хотя ничего не спрашивала.
Единственное что меня приятно удивило, мне ни разу не нахамили в регистратуре, за это спасибо!
Постоянно возникают конфликтные ситуации. Я приписан к этой больнице, но прописан в другом районе - отказались делать флюорографию. Отказались давать справку о допуске к спорту без прохождения диспансеризации. И другие.
Огромное человеческое спасибо начмеду Алексею Михайловичу, если бы не он я бы не прошел обследования вовремя и получил перитонит.
Наверное вы меня не помните, но как-то давно я обращался в больницу с подозрением на аппендицит и меня начала тетка с регистратуры динамить. Спасибо что не остались равнодушным к ситуации, как все остальные.
Сотрудники отвратительно грубые
Считают, что делают одолжение, что лечат вас или вообще уделяют внимание
Врача не вызвать
У меня ПЦР взяли на 12 дней, и это при всех тяжелых ковидных симптомах
Просто ужаааааас!!!!
Если есть возможность , обращайтесь в платные клиники!
Так-то нормальная поликлиника. Виден недавний ремонт. Состояние вполне приличное. На первом этаже даже установлена бутыль с чистой водой... Надо было прикрепиться к поликлинике. Всё было сделано за 5 минут. Девушка в регистратуре просто волшебница)). Записала к терапевту на следующий день.
И вот тут начались странности.
1. Полное отсутствие навигации, обошёл весь этаж прежде чем нашёл кабинет.
2. В кабинете, с окнами на солнце, стёкла обклеены фольгой 🤔 Кондиционера нет, нет даже банальных жалюзи... Как врачи работают в этой духоте, руководству поликлиники явно безразлично. Это реально грустно.
Это самая ужасная поликлиника! В регистратуре сидит мадам, которая в принципе ненавидит людей: сплошное хамство. Записаться ни к какому врачу нереально. А если и удастся, то по записи к врачу не попасть, сидишь и ждёшь приёма по 2-3 часа. С больничным вообще- квест на весь день. Врачи не лечат, постоянно ходят по своим делам. 2 хороших врача: терапевт Никольская и врач из кабинета неотложной помощи Блинова.
К терапевту запись за 2 недели, на конкретное время, но попадешь в кабинет через час или полтора. Так же и если на больничном, полтора-два часа в очереди, потом столько же к заведующей, продлить или закрыть больничный. К специалистам запись за месяц, и все равно не попадешь по внемени, а через час минимум. Все это очень не удобно.
Добрый день! После обгорания на солнце и воспользовавшись кремом Пантенол начался аллергический шок. Обратились в ваше отделение за срочной неотложной помощью! КОТОРАЯ НЕ БЫЛА ОКАЗАНА!!!! В последствии к входу в ПОЛИКЛИНИКУ была вызвана бригада скорой помощи , которая оказала быструю помощь ! « СПАСИБО» чудесной поликлинике в особенности заведующей терапевтического отделения номер 1 в 337 кабинете, которая развела руками и сказала что ничем помочь не может ! Будем писать жалобы!!!
7
В
Влад Киляев
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Врач из ковидной зоны, которой уже наверное за 70 лет, Антонина, отчество не знаю, к сожалению, задаёт странные вопросы, видимо в силу своего возраста, не относящиеся к диагнозу (каким образом вы получили ту или иную травму 4 года назад, вопросы об образовании, которые также никаким образом не относятся к температуре и кашлю, с которыми к ней обратились). Прием длится больше часа, благодаря всем этим лирическим отступлениям и допросам.
Терапевт ставит ОРЗ при жалобах на ЖЕЛУДОК.
Направление к гинекологу. Хорошо, ни к нейрохирургу!
Шесть часов ожидания в очереди, при количестве 4 человек в очереди
Закрытие больничного при остаточный болях в желудке и пожелание врача Харченко лечиться в своём регионе. Мол своих хватает. Так что не болейте в Крыму. Болейте дома. Так сказала заведующая отделением.
05.09.21.
треш! очередь на все. даже на печать на больничный. но сдать кровь - человек 150!!! при том, что медсестры очень четко и быстро работают. Добавьте персонал!!!
Хочу выразить сердечную благодарность молодому врачу терапевту неотложной помощи Блиновой Е.В. Вы настоящий профессионал , вы смогли своевременно распознать смертельно -опасный приступ мерцательной арритмии у моей матери, до приезда медиков скорой помощи « откачивали» маму. Огромное Вам спасибо, если бы не Вы я не знаю чем бы это закончилось. Сам я был у Вас на приеме в мае с пищевым отравлением и неукротимой на тот момент рвотой, назначенное лечение сразу подействовало , на следующий день все прошло. Вы замечательный врач по призванию , побольше бы таких медиков. В предверии дня медика хочу поблагодарить Вас и пожелать крепкого здоровья и благодарных пациетов. Спасибо Вам, настоящий доктор от Бога.
8
Di
Level 9 Local Expert
May 17, 2022
Бесконечное ожидание. Как пациент который ждет и в коридоре и в кабинете могу сказать лишь о том, что персонал работает неэффективно. Разговоры по душам, отдых в кресле... Сдача крови, гинеколог, терапевт, офтальмолог... почему так то? Каждый из нас человек и должны же понимать и врачи это.
Этой больнице не хватает хорошего руководителя или проверки, которая ускорит разрешение этого хаоса
Ужас
На входе и кабинетах врачи и медсестры вежливые, в регистратуре от раза к разу. Все подскажут, на вопросы реагируют в основном без агрессии ( регистратура иногда портит впечатление). Внутри в целом приятно находится, удобно.
5
2
Таисия Василюк
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Просто кошмар ,а не регистратура. Каждый раз не дозвониться . А когда это и получается ,девушка на линии даже не дослушав вопрос и дав невнятный ответ сразу отключается . Ужас. А потом опять висеть на телефоне ,чтобы задать ещё один вопрос .
Ужас! Полный мрак!!! Уролог- иностранец, который вообще на русском Языке не понимает практически ни одного слова! Донести свою проблему со здоровьем невозможно!!! Терапевт, вроде в 327 кабинете вообще страшно смотреть, Какое она имеет отношение к врачам нужно задать вопрос выше! неопрятная, в грязных джинсах с кусками въевшейся грязи в давно немытых сапогах в кабинете!! Халат непонятно вообще какого цвета! Отросший яркого цвета Маникюр и немытая засаленная голова !!
Не могу до сих пор в себя придти после похода в эту поликлинику! Можно ещё долго рассказывать, что они творят с больными! Но уже в другой инстанции!!!
Судя по всему в городе нет главного врача и городского руководства,заведение с ремонтом ,но тем не менее это место где одинаково плохо и врачам и их пациентам!
Не рекомендую ,к сожалению!
Ужас это не то слово которым можно описать прибывание в поликлинике!!!!Запись ждём 2 недели!!!Приходим ко времени и опаааа!!! Ждём 3 часа чтоб всё-таки попасть к врачу!!!!!Зачем нужна эта запись?????А ещё лучше если записался,ждал 2 недели, пришёл на приём просидел час у двери и спустившись в регистратуру на вопрос а где же доктор? получаешь ответ:а её до конца недели не будет, запишитесь когда она выйдет!!! Можно же было бумажку на дверь повесить чтобы мы не сидели у закрытых дверей!!!!!
Все хорошо , вот только взяли и поставили забор вокруг поликлиники .И теперь пожилым людям очень тяжело добираться до входа в поликлинику - потому что машиной близко не подъехать ко входу .
3
1
M
Mac j.
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Свежий ремонт, но как и в любую поликлинику лучше не попадать.
Сама поликлиника современная. В регистраткте все вежливо.. Хоть и очередь 3 км.... Но вот на этажах творится аж и бардак.. Возможно это сейчас из-за Короны. Я простояла почти 4 часа к врачу
Это место хуже чем круги ада Данте Алигьери, ты сюда приходишь и чувствуешь себя не просто больным. Дозвониться в регистратуру конечно нужно потратить пол дня, а уж если ты дозвонился у них запись уже закрыта. Записался на 13:00 не проблема постой еще 3 часа сверху что бы попасть туда