Отличный салон, все авто можно посмотреть и протестировать. Нашим персональным менеджером был Уфуков Кирилл. Помог определиться с выбором, отлично разбирается во всех технических характеристиках и тонкостях моделей Джили. Постоянно был на связи! Несмотря на свой выходной день- приехал на выдачу авто с оформлением всей документации. Прекрасная работа и клиентоориентированность!
ТО прошло нормально,но есть над чем работать - сотрудникам . Работу они свою знают,но не все и обратно но. Цена на ТО адекватная,по сравнению с Нижним Новгородом(Официалы).Есть скидка выходного дня-10 процентов,это большой плюс.Бесплатная тех.мойка и бесплатный пылесос-только для марки ДЖИЛИ. У марки Джили-пропылесосить салон бесплатно-это регламент и обязаловка,как и тех.мойка машины.Только не понятно-салон пылесосят,а багажник-нет.Багажник-это относится к другой машине.И получается,что вместо одной машины,у меня их две.По поводу замены масла в коробке на Джили Кулрей. ИсправЬте инструкцию в компьютере - в рем.зоне.Посмотрите,что там написано и как происходит проверка масла по уровню в коробке на данной машине. Слесарь-знает свою работу-Молодец(оценка-отлично). Что входит(в сумму оплаты за ТО)?Правильно-весь перечень который перечислен на ТО. Там все по Русски написано и расписано.(очистить и смазать).
Отношение к клиентам хорошее, время ожидания незначительное, по записи всегда стараются принять вовремя, персонал проводить профессиональную консультацию, дают отличные рекомендации. Все виды услуг и работ согласуется с клиентом
Отличный салон, для клиентов созданы все условия, специалисты грамотные всегда на стороне покупателя. Ожидание в приятной атмосфере. Покупала автомобиль все было замечательно.
Хотели бы поблагодарить Кирилла, менеджера по продажам авто. В августе купили Gelly Okavango белую. Кирилл отличный менеджер, по всем вопросам обращались к нему. Рекомендуем однозначно, менеджера Кирилла! дальнейших успехов в продаже авто!
Прошел тест драйв на Джили Тугела и Кулрей, машинки не плохие, качество на высоте!
Персонал приветливый и отзывчивый, Все показали все объяснили!
Был даже не большой тест драйв по бездорожью с диагональным вывешиванием
Проходил в данном автосалоне плановый тех осмотр. Персонал приветливый, подробно всё рассказали , показали. Есть в полне не плохие комнаты для ожидания. Вообщем всё для людей. Советую.
Всё хорошо было, купила машину, менеджер все подробно рассказал и показал все плюсы покупки машины в салоне. Но, случилось так что пришлось поставить машину на диагностику, а машины подменный не оказалось, как обещали, и такси не оплатили, хотя машина на гарантии.. вот за это 4 звёзды...
Добрый день,
Во время покупки автомобиля сотрудничал с менеджером отдела продаж Александром Ахвандеровым. Приятно был удивлен внимательным отношением к покупателю, четкому сопровождению процесса покупки авто с момента первого посещения салона до выдачи автомобиля. Все договоренности были выполнены точно и в срок, вопросы решались быстро, качественно.
Александр не навязывал никаких дополнительных услуг, дополнительных опций. Прозрачная система расчета стоимости авто и кредита, а также прозрачная оценка авто в трейд-ин, ожидал что цена моего старого авто будет ниже рыночной как обычно происходит в автосалонах но по факту после оценки автомобиля цена оказалась даже выше рыночной что приятно удивило.
Всем рекомендую Александра.
Спасибо за добросовестную работу.
Хороший салон, хотелось бы отметить менеджерра Кирилла. Очень умный , тактичный , вежливый и просто хороший продавец! Всегда вам предложит то что нужно именно вам! Рекомендую!!!
Смотрел авто доя супруги...салон на троечку...персонал по сути не очень заинтересован..все и так течет в руки... выбрали с третьего раза попав на нормального менеджера..за это и добавил звезду...на удивление при продаже не включили бронировку капота..получилось бонусом..к покупке машины, а купили Cool с 4 цил доволен
Записался на тест драйв машины напрямую через менеджера(Романа), ехал через весь город, по прибытию в назначенное время мне сказали, что сотрудник взял машину покататься, и будет через 3-4 часа. Это какой-то ужас, отвратительный сервис. А самое смешное что они оправдывались тем что я записался только сегодня а можно было и вчера, полный бред
Отравитительный дилер, приехали за выбором Монжаро не один менедеждер не подошёл, девочка на ресепшене записала на воскресенье и обещала что менеджер свяжется никто не позвонил в салоне телефон не берут. Отвратительная клиентооринтированность у дилера
Заехали в 18:20 вечера, 15 мин ходили никто не подошел, человек в отделе продаж все время пока мы были разговаривал по телефону, подошла к нему спросить не может ли он нам помочь, отправил нас на стойку информации, там сказали что работают 2 смены и время ожидания менеджера порядка 30 мин, 👍🏻клиентоориентированность зашкаливает, очень востребованный салон.
Был уже дважды там на ТО.
В первый раз все очень понравилось, адекватный менеджер, адекватный мастер. Быстро оформили-загнали, разрешили присутствовать. В течении 1,5-2 часов все заменили, определили что умерла стойка стабилизатора- заменили по гарантии.
Второй раз приехал через месяц- умерла вторая стойка. Но в этот раз только ее (правую стойку стаба) меняли 2 часа. После машину не хотели отдавать, хотя я сам по камерам видел как ее выгнали на улицу. Менеджер который принимал, утверждал что ее еще не закончили ремонтировать. Это продолжалось минут 30-40. А супруге надо было срочно ехать на встречу. Только когда начали ругаться, какой-то другой менеджер выдал автомобиль.
Так что на какую смену попадешь.
А так в целом хороший салон, есть кофе (на выбор) стоит кофе-машина, чай тоже на выбор. Можно купить выпечку там же. Даже диванчики с зарядками(usb и беспроводная).
Купил новое авто. За 3 месяца уже был у них 2 раза на развал схождении. Автомобиль пробежал всего 3500 км. Проблема так и осталась. Пришлось плдатить со своего кармана, хотя говорят про 5 лет гарантии.))) Такого отношения к клиенту нигде не было как у них. В последний раз приехал в 10.00 и уехал только 17.00. И весь день пропал.
Обратились в сервисный центр Фольксваген , чтобы нашли неисправность в машине,устранили неисправность , все быстро, качественно, можно смотреть
ремонт машины онлайн, оплатили такси.
Проходил ТО на автомобиль Geely Atlas Pro. Делал нулевое ТО и потом первое. На нулевом ТО было почти все ок. Сказал про гул уплотнителей на большой скорости, но менеджер как обычно хлопал ушами и меня не услышали. После ТО был звонок оценки качества и только после этого разговора, записали на устранение недостатков. На ТО-1 сказал, что есть замечания по зазору между фарой и задней крышкой багажника, вибрация зеркала заднего вида на большой скорости. Менеджер сделал вид, что принял информацию. На деле ничего не делали и они тупо забыли про это. Также во время ТО было отмечено, что уровень антифриза ниже минимального уровня, но менеджер и на это забил болт. После того как забрал машину, менеджер набалаболил, что позвонят по всем недостаткам и вновь запишут на другое время. Вообщем типичная шарага, где надо заносить деньги, а уровень гаражных мастеров.
С точки зрения гарантийных обязательств ужасный салон умеет делать только ТО, общаться с представительством джили не умеет или не хочет. И то с ТО тоже были приколы когда я выехал из салона с давлением шин 1,8. Жаль что в Чебоксарах нет других дилеров джили, видимо отсутствие конкуренции делает свое дело. Зачем париться если люди деньги за ТО так и так несут))
Очень отзывчивые менеджеры. Забрали машину неделю назад и не смогла разобраться со всеми функциями 🤦🏼♀️
Приехала и менеджер Ильнур за пять минут мне все помог настроить!
Большая ему благодарность!
Если слушать что говорит менеджер, и правильно считать, то довольно выгодно получается в этом автосалоне покупать автомобиль. Менеджер довольно вежлив и терпелив к нам был.
Покупал тугеллу в максималке, предпродажная подготовка на «высоте» отполировали так что пришлось по новой полировать машину еще сбили лак с зеркала бокового. По цене более менее сговорчивы когда озвучиваешь предложения от других дилеров.
Отличный автосалон и отличный сервис.
Покупал здесь свою ласточку в 2019 году, все ТО прохожу только здесь. Компетентные сотрудники, специалисты своего дела, особенно мастер Яковлев Андрей. Всем рекомендую.
Приятная обстановка, один вход с Вольксваген, на входе поздаровалась очень приятная девушка ; ). В шоу руме не вся линейка машин. Интересовал Кулрэй. К сожалению из консультантов никто не подошёл, когда осматривал машины.
Ездил два дня что бы попасть к менеджеру, он один и очень занят. Обсудили цену, всё понравилось хотел оформить сделку, ни тут то было под конец +200 т. Р. Доп услуги. Думаю ладно не хватает тепеь денег оформим рассрочку, подал документы, устал ждать поехали пообедать, менеджер сказал перезвоню и сообщу результат рассмотрения заявки. Прошло две недели и тишина!!!
Были на ТО. Сервис ужасный - менеджеры без конца в телефоне либо отсутствуют на рабочем месте ( в частности девушки).
На момент передачи автомобиля было озвучено 3 часа ожидания. Прошло 4 часа , а машиной заниматься не начали. Просто потеря времени и денег
Решил устанавливать сигнализацию у официалов т.к. цену посчитали адекватную, с учетом скидок. Приехал в выходной день утром и менеджер объявляет мне цену уже на 25% больше чем мне до этого посчитали. Время потрачено, планы изменены, бенз, нервы. Один негатив
Пришёл смотреть автомобиль. Время 17:20 среда, а двери закрыты. На вывеске написано до 20:00.
Люди сидят внутри. Им без разницы. Хотя смотрели на меня Думайте сами
Хочется надеяться что это все же когда нибудь будет опять фольцваген. А в остальном все замечательно. Как и раньше можно выпить кофе или чай, получить подробную консультацию менеджеров о продаваемых авто.
В целом все неплохо, но до сервиса не дозвониться. Когда менеджеру-девушке на приеме машины на ТО об этом сказал, она бедная сказала что отвечает на звонки которые на правлены в VW и не успевает отвечать на звонки в Geely
1
Show business's response
А
Александр
Level 11 Local Expert
February 22
Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Договорился о встрече с менеджером по продажам (Данил), в 10-00, приехал к назначенному времени, сотрудника нет, подождал 30 мин, решил подойти к другому продавцу (рядом сидит за столом), он сказал, что очень сильно занят, что надо ждать Данила, но никто не знает где он и когда будет. Уже даже свои сотрудники начали подходить к столу и искать Данила, но никто не знает где он. Решил позвонить на мобильный Данилу, трубки он не берет и сбрасывает. В общем плюнул и уехал. Был нацелен на покупку Монжаро. Отношение такое, как будто вы пирожками торгуете. Придется покупать в другом месте авто. Не рекомендую!
«Прекрасный» автосалон Geely. Ни одного Geely ни в салоне ни в наличии. Хотели посмотреть Тугеллу? - Посмотрите в интернете картинки)) Старый добрый Фердинанд всё тот же.