Высокое качество обслуживания, как и полагается официальному дилеру премиальный марки. Удобная зона ожидания, можно наблюдать за ходом ремонта через стекло или спокойно поработать/посмотреть ТВ за чаем/кофе. профессиональный персонал. Меня устраивает.
Почти десять лет обслуживаем автомобиль в этом салоне. Отношение человеческое, ТО и другие операции на высоком уровне, консультируют, подсказывают пути оптимизации расходов. Чисто, светло. Просторный зал с чай/кофе/телевизором. Вместо телевизора здесь же можно смотреть на цех и манипуляции с машиной. Если работы долгие отправляют за счёт салона на такси. Цены высокие, но Вольво всё же дорогая машина. Я сам доволен и рекомендую владельцам Вольво.
Прекрасный дилер Volvo в Казани, отзывчивый и компетентный персонал, удобное расположение, симпатичное здание со свежим ремонтом. И место и сотрудники вызвали исключительно положительные эмоции. Уровень сервиса полностью соответсвует высоким стандартам. Рекомендую.
Когда остановился на модели Вольво V90, обзвонил всю европейскую часть России в поисках подходящей машины и хорошего предложения.
В Казани (я живу в Москве и Питере), в салоне Горки, нашёл идеальный автомобиль. Мне сделали хорошее предложение. И «вишенкой на торте» стала работа с менеджером. Ленар провёл большую работу. Мне нужно было только утвердить опции и прилететь забрать автомобиль. Всё чётко по срокам и по нюансам взаимодействия. Остальным салонам (я общался со многими) нужно поучиться работе с клиентами.
Могу рекомендовать салон и лично Ленара.
12.03.2024 вежливый, компетентный персонал. Нацелены на решение задач клиента, а не просто продать.
Show business's response
Яруллин Калимулла
Level 4 Local Expert
January 17, 2023
С Джели Барс Авто познакомился случайно, прочитав объявление в авто.ру. Я живу за 1000 км от Казани, где находится данный автосалон. Все переговоры, по выбранному мной автомобилю, вел с менеджером Александром. Многие автосалоны по телефону говорят одно, а приезжаешь к ним, то получаешь другое. И это другое, обычно совсем не то о чем договаривался по телефону. Поэтому ведя переговоры с Александром я волновался, все ли будет так мы договаривались. Александр уверил меня, что о чем договорились по телефону, то и будет в реальности.
Я рискнул и поехал в Казань, в Джели Барс Авто за 1000 км.
Надо сказать, что Александр всегда был на связи и отвечал на все вопросы. Часто сам звонил, узнавал о моем решении, когда приехал сам позвонил и назначил время встречи.
В автосалоне переговорив обо всем, я убедился, что все о чем мы договаривались осталось в силе. Также хочу поблагодарить кредитного специалиста автосалона Юлию, что она смогла быстро и с минимальными процентами для нас оформить кредит на недостающую сумму. Команда в автосалоне Джели Барс Авто дружная, всегда идут друг другу на помощь.
В общем я остался с чуством благодарности, что команда быстро решает все проблемы, за внимание к своим клиентам.
С удовольствием рекомендую данный автосалон, особенно менеджера Александра и кредитного специалиста Юлию !!!
Очень вежливые и компетентные сотрудники,все показали,объяснили,ответили на все вопросы и угостили вкусным кофе. Довольно большой выбор автомобилей и приемлемые цены
Решила поменять автомобиль, выбирала из нескольких марок. Для выбора автомобиля приехала в город Казань т.к. здесь наибольший выбор. Посетила несколько салонов, но однозначного решения небыло. Когда я приехала в салон Volvo Горки нас встретил очень приятный менеджер отдела продаж Рустам. Подобрал нам автомобиль исходя из наших потребностей, подробно рассказал о преимуществе автомобиля. На тест драйве очень понятно объяснял как управлять автомобилем, я получила удовольствие от пробной поездки. Решение о выборе этого автомобиля было принято без колебаний. Рустам проконсультировал о предстоящих сроках поставки. Все вопросы, оформление документов, предварительная диагностика старого авто (трейдин) решалось быстро и дистанционно, что очень удобно для иногородних. Когда я приехала получать автомобиль то уже все согласованные допники уже были установлены, старый автомобиль был записан на диагностику, документы по страхованию оформили тут же. Все очень быстро и приятно. Особенно поздравление от работников салона. Большое спасибо всем сотрудникам и особенно Рустаму.
Один из не многих автосалонов куда именно хочеться приезжать снова и снова. Персонал грамотный и всегда вежливый. Предложат чай, кофе или воды. ТО делают быстро. Спасибо за приятное обращение с клиентами.
Уже 4 года обслуживаю у них свой автомобиль. Ни разу не было замечаний ни по качеству работ, ни по персоналу. Один раз попалась проблемная запчасть, но не поменяли по гарантии без вопросов. Ценник относительно высокий, но это все же официалы Вольво )
Обратился к этому дилеру для приобретения и программирования ключа взамен неисправного, так как оставаться с единственным неудобно. Порадовала оперативность и коммуникабельность Евгения Л. из сервисного центра. Но: после выполнения процедур я вновь остался с одним ключом, новым, так как второй исправный мой ключ был удален из памяти авто без возможности восстановления. Ошибка мастера грустная, конечно. Расстроился немного, но с кем не бывает. Будет повод снова приехать на чашечку кофе, подумал я и вернулся к дилеру через две недели за вторым ключом, так как с двумя всё же спокойнее. Всё доделали, как и договаривались. Роман из отдела продаж увлёк новым авто. Дилера рекомендую.
Сотрудники приветливые! Вопросы решают по возможности быстро, участливо! К качеству работы у меня претензий не возникло. Есть приятная зона ожидания в скандинавском стиле.
Выбирали автомобиль для организации, остановили свой выбор на VOLVO CX60 в данном автосалоне! Квалифицированный менеджер Венера помогла определиться с комплектацией и учла все наши пожелания. Автосалон охотно согласился пойти на все наши условия по приобретению данного автомобиля. Сработали очень оперативно, много приятных подарков и сюрпризов. Спасибо большое за профессиональную работу. Благодарных Вам клиентов.
Очень приятный автосалон с высоким качеством обслуживания! Самое приятное- отзывчивый и доброжелательный персонал. Нашим менеджером был Ленар, оперативно решал все вопросы, подбадривал в течение ожидания поставки. Покупкой остались довольны:)
Всегда нравится это место. Удобное месторасположение. Приветливый и самое главное грамотный персонал. Мастера знают свое дело. Посоветовали как лучше сделать. Отвечают и проверяют все честно, на дополнительные деньги не раскручивают. Всегда всё вовремя начинают (по записи), называют примерное время ожидания, как заканчивают - звонят
Отличный автосалон с приятными и профессиональными сотрудниками. Купили недавно Новый ХС 60. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Ленара. Всё рассказал про машину провёл тест драйв. Самый лучший менеджер их которых я встречал. Покупку машины сделал для нас очень приятным событием. Мы остались довольны.
Ездил сюда на ТО. При общении по телефону специально спросил используются ли оригинальные зап. части и масло, сказали что да все оригинал. По приезду оказалось что масло Лукойл armortech 5w30 и оригинальность некоторых фильтров тоже под вопросом, поскольку на всех коробках с оригинальным зап. частями Volvo должна присутствовать надпись ЕАС, а здесь ее не было.
Хороший салон, но продажи настолько не спешные, что очень тяжело из раскачать . Настоящий шведский темперамент . Пока ждала предложение - купила в другом салоне . Персонал замечательный, вежливый ( менеджеры, администратор), комфортная Зона ожидания. Все для детей , если придёте с ними , но хотелось бы немного больше внимания к продаже клиенту .
Мы из Тюмени, Приобретали автомобиль в Лизинг, в Казани, так как желаемая комплектация и цвет была только здесь. Отличный сервис!!! , выдача прошла очень празднично!!! Подарили подарки, цветы, менеджер Арсен, сопроводил сделку на 5+++!!!! Очень грамотный, компетентный специалист! Мы остались очень довольны обслуживанием! Огромное спасибо дилеру и сотрудникам!!! РЕКОМЕНДУЮ!
Нам понравилось обслуживание! Менеджер по продажам, Дамир Шарифуллин был компетентен в вопросах, учёл все наши предпочтения и быстро подобрал нам отличный автомобиль! Рекомендуем именно его👍
Приехал с Москвы за авто- татарские товарищи не такие жадные,как москали
Все очень оперативно и быстро
Надарили кепок
В целом авто есть в наличии
А лучше Вольво может быть только новый Вольво
Отличный салон! Сделали супер условия на покупку нового Volvo! Оформился дистанционно из другого города машину доставил эвакуатором ! Без заминок! Без замечаний!
Выбирая автомобиль с начала 2021 года прошли с супругой несколько тест-драйвов, были в нескольких дилерских центрах. В итоге в мае приехали в салон Вольво кар горки. Это небольшой салон с шоу-румом максимум на десяток автомобилей. Однако и марка не относится к массовым. Вообще автомобили марки Вольво нравились уже давно и хотелось приобрести такой. Нас встречал менеджер Рустам, с которым мы провели тест-драйв, обсудили стоимость автомобиля и забронировали его в будущей поставке. Благодаря пандемийным логистическим проблемам ждать пришлось 3 месяца, Рустам все это время держал нас в курсе о происходящем. В конце августа автомобиль пришёл, Рустам не навязывая никаких опций предложил рассмотреть, в итоге я выбрал самые необходимые для меня, оформили документы и получили автомобиль в торжественной обстановке. При выдаче автомобиля Рустам провел ликбез по электронной начинке авто. Благодарим салон Вольво Кар горки и лично Рустама за отлично проведенную сделку. Желаю развития!
Отличный автосалон,внимательный персонал.яХочу выразить благодарность менеджеру Рахманкулову Рустаму за его доброту,внимательное отношение.Он курировал нас и помог выбрать отличный автомобиль компактный и маневреный.XC40👍
Никогда не рассматривали Вольво как автомобиль для семьи и даже не думали заходить сюда, но как то поездив на арендованной машине очень оценили эти машины.
С автосалоном выбора не было, в Казани один автосалон Вольво. Позвонили, договорились о тест драйве…выбирали между XC60 и XC90, после нашего киа и 60 казался большой машиной, но хотелось ещё больше и рассматривали 90.
Я осталась в полном восторге от
1) Машины, классный автомобиль в котором действительно чувствуешь себя в безопасности + различные бонусные помощники в виде авто торможения, сигнальных огней, адаптивного климат контроля очень помогают на дороге
2) От менеджера: не навязчивый, не болтливый, просто показал все самое основное и тактично отвечал именно на вопросы, которые интересовали именно меня. Без суеты выбрали все что нужно. И как и обещал не названивал после посещения салона с вопросами «подумали, когда придёте и т.п» ЭТО БЫЛО ДЛЯ МЕНЯ САМОЕ ЦЕННОЕ, не люблю когда названивают
3) От самого салона: можно спокойно прийти с ребёнком, уютная зона ожидания, все вежливые и во всем готовы помочь!
4) Как вы поняли мы взяли Вольво!
Вежливый, предупредительный персонал на приеме. Никаких претензий к исполнителям работ. Все пояснили доходчиво. Соотношение качества и цены соответствовало ожиданиям!
Могу рекомендовать работу с этим дилером, приобретаю уже вторую машину, отдельное спасибо Менеджеру Ленару Ахмадуллину, очень квалифицированный и коммуникабельный сотрудник, всё очень профессионально и грамотно, четко и оперативно, рекомендую