Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона! Всегда встречают приветливо, все расскажут и объяснят. По гарантии меняли запчасти, пришлось немного подождать доставку, но и пешком ходить не пришлось, дали на время подменный автомобиль аналогичный моему! Все качественно заменили, как всегда отлично обслужили очередное ТО. Еще раз большое спасибо👍😊
Отличное место, есть выбор как новых так и авто б/у, сам покупал там авто б/у по цене гораздо ниже рынка, до сих пор используется в личных целях, очень доволен, всем рекомендую!
Доброго времени суток!Сервис ужасный.Владельцы автомобилей, при гарантийном ремонте будьте очень внимательны.Работники могут недобросовестно себя вести.В нашем случае электрик Дмитрий Стёпичев обнулил все ошибки без детального разбора ,а инженер Юрий Николаевич Осипов не понял ,зачем он это сделал.Поэтому стойте рядом со своей машиной и не отвлекайтесь.
Был на диагностике и заправке кондиционера. Авто Lexus. Все проверили заправили. Замечаний нет. Мастер приёмщик грамотный специалист. Сложилось только положительные впечатления. Молодцы, так держать.
Обслуживаюсь тут с 2018 г. Ни когда не было проблем и недопонимания, персонал квалифицированный и грамотный. Обратился в августе 2020г , по поводу ( предполагаемой) не исправности датчика топлива , записался и приехал. Провели диагностику. Выяснилось сам (не прав) ошибся. Персонал очень тактично объяснил, что неисправность отсутствует. Для того чтобы окончательно развеять сомнения , предложили несколько способов окончательно убедиться. В итоге все хорошо. Но отношение персонала на высшем уровне, и качество работ боюсь перехвалить.
Добрый день.
13 мая 2019 года в автосалоне расположенного в городе Клинцы. Приобретаем машину новую TIGGO2.
В машине порвата резинка, которая расположена на багажнике. Менеджеру Ольги Слепцовой и другому менеджеру который находился рядом с авто мы это сказали, на что менеджер ( имя и фамилию мы не знаем) ответил сейчас заклеим моментом!!!
Затяжка на водительском сиденьи, Ольги Слепцовой мы об этом сказали. На что она быстро куда-то ушла, и пришла с иголкой и ниткой и начала при нас эти недостачи делать. Я достала камеру и начала снимать. Ольга Слепцова заплакала и ушла. Я попросила пригласить администратора. Прошло три часа. Администратора нету. Он на обеде ( приятного аппетита, 3 часа).
На улице мы обнаружили вмятину на багажнике.
На улице Дозвонившись до автосалона, который находиться в городе Брянск, объяснив всю ситуацию нам поменяли менеджера.
Вернувшись во внутрь салона, Ольга Слепцова сидит и заполняет наши документы.
От работников автосалона я услышала чего она плакала, то что она не получит премию.
Мне все равно, так с клиентами не поступают.
Прошу Вас от этой сделки продажи машины ей премию не зачислять. Она проплакала все время.
И вообще я это просто так не оставлю.
Разве так можно « обувать» людей.
Прошу Вас, разобраться.
Заказывали детали на машинку. В Клинцах. Нам пообещали, что деталь придет через два дня, но она так и не пришла даже на 5день.
Менеджеры ничего не знают. На конкретные вопросы не отвечают. Зачем тогда обещать, что придет и через два дня. Если вы не знаете?!
Хотелось бы, чтоб работали лучше.
Очень сильно, разочерованы мы.