Хочу поблагодарить автосалон и персонал, а лично менеджера Алекасандра Яковлева, который качественно и профессионально помог мне приобрести новый автомобиль. Изначально я просто замучался ездить по салонам, где обещали самую выгодную цену и условия покупки, но по приезду выяснялось, ято есть пару обязательных доп платежей или автомобиля в наличии нет(, можно купить комплектацию подороже. Менеджеры преследовали задачу просто затащить в автосалон, а дальше как пойдет. Когда выяснялся подвох, кто то веживо извнинялся, говорил, что все так работают, кто то прямо истерил, что не покупают авто, которое еще нужно дождаться не у него. За пару дней это сильно достало, и когда позвонил Александр (отозвался на заявку о покупке в нтернете), я уже никому не верил, но менеджер выслушав "мою зубную боль", убедил, что цена авто по моему приезду не изменится ни на копейку, и я получу много бонусов честно, а не методом допродажи того, что обычно и так дарят. Мне предложили цену примерно такую как и все салоны, прислали фото, что несколько авто нужной комплектации и цвета есть в наличии. Я приехал в тот же день, и реально! цена полностью совпала с оговоренной, мне накидали кучу ДОПов, резину (менеджер позде даже дождался пока привезут Нокиан вместо китайской )и сигназацию, менеджер очень быстро одобрила мне кредит на тех условиях что и обсуждали по телефону. Очень слажено команда автосалона, комфортно, доброжелательно выполнила работу так, что слова "я подумаю" даже не пришли в голову, я тут же купил авто. день мне его готовили. Александр выдал авто, устроив целый праздник в автосалоне. Благодарб команду за профессионализм, качественную продажу и комфортное общение!!!! Обращайтесь к ним-купите то, что хотели и по таким условиям, как договорились по телефону, даже без визита.
Покупал в этом салоне префейс у Александра Никандрова. Менеджер отличный, тест-драйв провели, про машину все рассказали, быстро оценили мой старый автомобиль, по цене не могу сказать хорошо или нет, но оценили в приемлемую для меня сумму. Сделали скидку на новый автомобиль, интересуются не хотел бы я установить допы, но не навязывают и уж тем более не настаивают на них. По тех. обслуживанию вопросов нет. Цены на ТО плюс минус как у всех остальных дилеров, но тут льют оригинальное масло. До этого был в другом сервисе хотел там посмотреть префейс, но там даже не дали пройти тест драйв, а просто при показе авто возле салона, менеджер сказал что ей жарко и она пошла внутрь. Более сравнить несчем. Так что экспокар точно могу рекомендовать.
Великолепная атмосфера в салоне, коллектив дружелюбный и отзывчивый.
Приобрел там уже второй автомобиль и полностью доволен.
В зоне ожидания есть вкусный и Бесплатный кофе, детская зона и удобные диваны.
Был недавно на сервисе, дилерское обслуживание на высоком уровне, приветливый персонал,конкурентные цены , сделали скидку как постоянному клиенту, мастера свою работу знают , всё объяснили,приняли чётко по времени, отдали машину чистую , так же получилось посмотреть как менялось масло !
Я приехал издалека за 200 км за автомобилем chevrolet а перед этим созвонился с с менеджером Никитой. Он поговорил со мной очень вежливо доходчиво объяснил состояния машины как будет производиться расчет. Приехал я на праздники 9 мая там я уже общался с менеджером по продажам Максимом, человеком очень компетентным в вопросах автомашин. Мы проехали тест-драйв машина нам понравилась. В автосалоне проходит диагностика машины тоже не рассказал все какие есть недостатки. Автомобиль перед тем как забрать помыли, что немаловажно. Весь персонал вообще очень вежливые нормальные адекватные люди. Пока составляется договор продажи можно выпить чашку кофе за счёт заведения. И потом я звонил после уже покупки как приехали задавал некоторые вопросы Максиму, на которую он охотно и доходчиво подробно объяснял. Никаких дополнительных платежей ничего не было нам наоборот сделали небольшую скидку, по которой Никита ходатайство перед руководством. За что ему сердечное спасибо. Так что хочет приобретать автомобили в этом автосалоне рекомендую его однозначно.
Ещё раз спасибо большое ребята и всех вам благ и удач)))
Несколько лет назад покупал здесь машину. Прошло время и за второй приехал сюда, поездив по другим салонам в поисках. Нравится что нет суеты. Все спокойно и комфортно. Кофе бесплатный. Цены на уровне. Без навязчивости и впаривания доп. опций. Менеджер Батал подкупает компетентностью, отзывчивостью и в один из визитов даже машину сполоснул на которой я приехал. Ольга из кредитного отдела помогла с заявкой больше чем требовалось. Петр из предпродажной в кратчайшие сроки подготовил машину и экскурс по допам провел. Команда из трейд ин оценила машину выше чем в других салонах и по стоимости на которую рассчитывал, даже чуть добавили. Многие сотрудники, которых видел несколько лет назад работают и сейчас. Была пара моментов, сказать ради правды, но на фоне остального это мелочь. Одна нижайшая просьба - приеду в следующий раз надеюсь кофеек будет получше😎
Спасибо вам огромное за процесс и результат!!!
Приобрела на днях в данном салон новенький автомобиль со сдачей своего старого в трейд-ин. Салон замечательный, безусловно рекомендую его для приобретения автомобиля. Сотрудники по оценке старого авто оценивают его по адекватной цене (сравниваю с 6 салонами Питера). Осталась очень довольна высоким уровнем обслуживания. С пониманием отнеслись с моим сомнениям и полностью дали развернутые консультации по всем возникшим у меня вопросам, и помогли сделать правильный выбор авто, которым я очень довольна. Команда салона замечательная, в частности хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Александру Яковлеву, который старался и организовал для меня наиболее выгодные условия приобретения машинки. Благодарю за работу, желаю оставаться на том же уровне!!!
Превосходный автосалон.
Народу не много. Менеджеры супер адекватные: с одной стороны, все расскажут и покажут, есть тест-драйв, с другой стороны не будут звонить по 10 раз в день и спрашивать "не надумали? ". Предлагают много опций, но тоже не навязчиво, можно хоть совсем ничего не покупать. Довольно быстро готовят авто к продаже, хорошо делают антикор. Менеджеры по трейдину хорошо оценивают авто, по крайней мере наш оценили тут быстрее всего и по стоимости нормально.
Удобная клиентская зона, есть где припарковаться.
По ремонту и ТО тоже хорошо: удобная запись и очень вежливый персонал.
Спасибо салону ЭКСПО КАР и менеджеру салона Яковлеву Александру !!!
Очень располагающий понимающий , вызывающий доверие менеджер, который тебя слышет и понимает, это в наше время дорого стоит !
Ездил в другой салон для сравнения и в это время онлайн Александр подсказывал и верно направлял .
В итоге обратился в ЭКСПОКАР к Александру который улучшил предложение в разы и сэкономил наши средства и нервы ) 👍
Теперь только ЭКСПОКАР и лучший менеджер Александр !
Спасибо ребята вам за вашу правильную работу и подход к клиентам !!!
Выражаю благодарность автосалону за отличный опыт покупки нового авто.
С самого начала менеджер Александр Яковлев был внимателен, ненавязчив, но в меру настойчив. Что и послужило поводом доехать, пообщаться вживую, пройти тест-драйв и, наконец, приобрести.
Процесс оформления был быстрым и комфортным. Ждал поставку машины около недели. На это время Александр согласовал, а отдел сервиса любезно выделил подменный автомобиль. Свой старый я сдал в трейд-ин. Процесс оценки был также не напряжным. Руководитель Александра - Кирилл подтвердил наиболее интересные для меня условия приобретения, за что ему тоже благодарность.
Опыт покупки нового авто в салоне Экспо Кар на пр. Непокоренных, 49 считаю успешным.
Жду ТО, чтобы оценить работу сервиса.
Модель Preface, кстати, в роскошном цвете Basalt Grey. Езжу, наслаждаюсь.
Салон рекомендую 🤝🏻
Все понравилось, лишнего не навязываю, персонал грамотный, вежливый, уютная зона ожидания, чай, кофе, можно подзарядить телефон. Стоянка перед салоном тесновата.
менеджер марго просто замечательная женщина!!!! инициативная, с характером и огоньком, сама все показала, рассказала, предложила мне, неуверенному, робкому простому работяге взять топовую машину на тест драйв, покатались, к джили давно присматривался, но тут звезды совпали и химия состоялась, я даже не понял, что меня больше впечатлило, новая тугела или эта замечательная роза среди навоза, пришлось в корне переосмыслить свои вкусы не только на авто, но и на женщин, обязательно вернусь еще, и, надеюсь, что не раз!!!!
Хотел поблагодарил менеджера Александра Яковлева за отличный подбор авто!
Все прозрачно и как говориться по честному!
Помог во всех вопросах и был всегда на связи.
В этом автосалоне приобрели уже второй автомобиль в семью. Хочется отметить отзывчивость сотрудников, в первую очередь менеджера отдела продаж Архиреева Дениса - всегда готов выслушать, подсказать, подобрать наилучшее предложение для клиента, давал консультации и после продажи. Отдельно необходимо отметить специалиста отдела кредитования Семину Ольгу, с ней нам тоже повезло - не "продвигала" банковский продукт, а помогла подобрать наилучший вариант. Побывали перед покупками не в одном автосалоне, так что есть с чем сравнивать. Однозначно рекомендую!
Отличный автосалон!!! Приехал в Санкт-Петербург в отпуск на на старом автомобиле, решили с семьёй присмотреться к автомобилю по больше. Выбрали новый Geely Atlas. Ездили по разным дилерским центрам, все дилеры были очень настойчивы в приобретении нами автомобиля хотя мы ясно дали понять, что с покупкой не спешим. В автосалоне Экспокар дружелюбный и приветливый персонал, приятная обстановка. Старый автомобиль оцени в Трейд-ин выше всех остальных дилеров, сделали очень хорошую скидку, часть доп. оборудования дали в подарок, другую часть приобрели за пол цены (даже без скидки доп. оборудование в Экспокар дешевле), помогли с переоформлением ЭПТС в старом автомобиле и оформление ЭПТС в новом. Выражаю свою благодарность менеджерам Александру Никандрову и Анне - профессионалы своего дела, всё объяснили и показали, уверенно и с пониманием отвечали на мои вопросы.
Пришёл в автосалон по рекомендации знакомого присмотреть новый автомобиль. Менеджеры в зале были ненавязчивы, вежливы и понятно рассказали про цены и комплектации. К оформлению у меня были свои пожелания, их выполнили. Спасибо сотрудникам за советы и оперативность при оформлении. Был технический сбой при оформлении кредита, но это не вина автосалона. Есть негативный опыт с другими салонами, но здесь дилер работает отлично. Благодарю.
Хочу выразить благодарность автосалону Экспо Кар,а в особенности Александру Никандрову за его работу
Все было сделано на высшем уровне
Александр сделал
самое лучшее предложение в СПб
Желаю автосалону Экспо Кар успехов и процветания!
Всем рекомендую автосалон дилеров джилли на непокоренных 47,весь коллектив этого салона доброжелательные и отзывчивые люди, особенно хочу отметить Лобанова Владимира,о зывчивый и знающий свое дело профессионал.Купил в этом салоне джили атлас,отличный аппарат,понятно ,что в процессе эксплуатации нового авто появляются нюансы,специалисты этого салона всегда идут на встречу со всем старанием.
Отличный профессиональный сервис, покупал и обслуживаю здесь свой джили атлас уже 2 года. Никаких нареканий ни к автомобилю, ни к автосалону. Очень доволен.
Записался на ТО1 и на обновление камер по отзывной компании (Geely Coolray)
01.12.2024г. Приехал, при оформлении документов спросил про проверку уровня масла в РКП (ранее на ТО тоже спрашивал, сказали на ТО1 проверим) и про положение руля (т.к. руль немного отклонен, машина едет ровно, резина в норме), в ответ услышал 2 разных мнения (от приемщика надо сделать развал-схождение, от девушки оформлявшей документы -надо сделать калибровку руля) в итоге приемщик настоял на развал - схождении.
При передаче авто попросил по присутствовать при замене масла, так же попросил заменить салонный фильтр (привез свой).
Машину помыли, фильтр поменяли, позвали на замену масла, принесли 2 канистры (4 +1 литра) разрешили сфотографировать. Залили 4 литра все закрутили и машина поехала на развал-схождение. Через 20 минут отдали документы для оплаты и выдали авто.
ИТОГ:
1. После мойки авто - сломан водительский держатель коврика;
2. В салоне гул от вентилятора;
3. Положение руля изменилось в другую сторону;
4. Калибровка камер не выполнена (сказали нету времени и места;
5. В счете на оплату 4,5 литра масла по разной цене (хотя залили 4 литра)
6. Уровень масла в РКПП не проверяли.
Через 2 дня позвонила девушка спросила как все прошло :) все это было ей рассказано, она записала повторно на 14.12.2024г. сказала что будет старший мастер и все вопросы будут решены.
В ИТОГЕ:
1. Вентилятор почистили от мусора;
2. Калибровку камер сделали (ничего не поменялось в работе камер);
3. Масло в РКПП не проверили;
4. Масло в двигателе - ответа нет;
5. Поломанную заглушку сказали что заказали (обещали в середине января);
6. Руль поставили ровно (но не сказали каким образом)
Старший мастер так и не появился, вопросы остались.
После второго посещения никто больше не звонит и интересуется как прошло ТО.
При покупке авто и прохождении ТО 0 были положительные впечатления, но декабрьские визиты поразили.
Будет дополнено! Жду заглушку.
Дополнение.
18.01.25 Заглушка была восстановлена.
Вопрос с маслом был решен (1 литр масла был подарен).
Вопрос с развалом был решен в прошлый раз, за прошедший месяц наблюдений - все нормально, машина едет ровно.
P.S. Надеюсь, что больше не придется таким способом решать возникшие вопросы.
Покупка авто и ТО0 в данной компании оставили только положительные впечатления.
Благодарим ремонтный персонал автосалона за быстро и качественно проведённые ремонт и техническое обслуживание автомобиля. Особую благодарность выражаем мастеру-консультанту Вадиму Седых, настоящему Мастеру своего дела.
Приехал с женой 30.08.24 в Экспо Кар хотя знал, что автомобиля в том цвете, в котором я хочу нет в наличии. Встретил нас менеджер Илья - большой молодчина. Честно говоря, был приятно удивлён. Честность, открытость и порядочность вот его отличительные черты. На все вопросы отвечал четко, не юлил, не пытался разводить на ненужные мне опции как это любят делать во многих автосалонах. Показал автомобиль на тест драйве. Моей задачей было купить авто в кредит с максимальной скидкой. Обговорив все нюансы, вплоть до установки на автомобиль дополнительного оборудования оформили договор бронирования. На следующий день автомобиль привезли в салон и мы приехали заключать договор! Илья в этот день не работал и нас встретил Никандров Александр - настоящий профи и большой спец своего дела. Все договорённости достигнутые ранее остались в силе. Александр рассказал всё про автомобиль, ещё раз рассказал о назначении всех кнопок и показал функционал мультимедийной системы. В результате договор был подписан тем же вечером. Из-за проблем на стороне банка кредитный договор подписать в тот же вечер не удалось и пришлось приезжать на следующий день ещё раз. Хочу отметить специалиста кредитного отдела - Аксению. Она тоже большая умница, четко рассказала обо всех нюансах кредитного договора и договора на открытие кредитной карты, всегда была на связи. Ребята, Вы большие молодцы, было приятно иметь с Вами дело. Одним словом респект и уважуха. Желаю Вам здоровья, благополучия, хороших продаж и премий!
Автосалон мне понравился. Персонал был очень добрым, а менеджеры нормальные. К клиентам относятся очень хорошо. Время ожидания не большое. Всем советую, так как машины продают красивые, удобные, а ещё и со скидками!
Приобрели Джили Ситирэй в Экспо Кар в январе 2025, сдали свой старый автомобиль в трейд ин. За это время только положительные эмоции от покупки и автомобиля. Менеджер Прокофьев Александр, помог оформить рассрочку, застраховать. И сейчас всегда к нему можно обратиться за любой консультацией. Очень довольны выбором автосалона!
Отличный автосалон ,очень все понравлюсь. Обслуживание на пятерку с плюсом от СПБ до Москвы. Все рассказали, показали, огромное спасибо менеджер у Александру. Очень квалифицированный сотрудник.
Отличный салон!
Радушно приняли!
Предложили лучшие условия в городе!
Отдельно хотел бы поблагодарить менеджера отдела продаж Столярову Анну!
Большое Вам спасибо !
Все круто!
Машина огонь (BELGEE X50) 🔥🔥🔥
Мне посчастливилось купить автомобиль именно в этом салоне, я бы хотела поделиться своим опытом.
После посещения двух других салонов, где мне не очень понравились условия и манера ведения клиента, я решила поискать ещё варианты, стала обзванивать дилеров и в Экспо Кар очень адекватно проконсультировать, решила поехать лично. По приезду меня направили к свободному менеджеру, это была Анна. Выслушав мои критерии и посовещавшись с коллегами мне предложили сразу хорошие условия и в этот же день я оформила покупку. Купила Джили Атлас Нью серо-голубого цвета. И далее, на протяжении всех этапов мне было очень комфортно в этом салоне.
Хочется отметить профессионалов своего дела - это Анна, Пётр, Станислав. Они очень профессионально общаются с клиентом, проводя сделку на высшем уровне. Спасибо им! Рекомендую данный салон для приобретения автомобиля, здесь вам действительно УЛУЧШАТ ПРЕДОЖЕНИЕ. Надеюсь и дальше наше сотрудничество в рамках ТО будет столь же комфортным и профессиональным.
Спасибо менеджеру по продажам Прокофьеву Александру.Быстро,четко оформил сделку по новому Джили Окаванго.Без навязываний доп услуг,с полезными подарками в виде доп оборудования и с хорошей скидкой на сам автомобиль.Удачных продаж,спасибо !!!
Александр молодец) прошли много менеджеров, после некоторых становилось плохо 😐
Александр не давил, предложил прекрасные условия, все согласовал и подарков надарил)
Приятно было общаться и находиться) спасибо 🫶🏻
Недавно приобрели в этом автосалоне автомобиль. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Александру Прокопьеву, сопровождал нас с момента выбора до получения авто, разьяснял свой и наш каждый шаг. Без лишних впариваний, навязывания доп услуг и лишней болтовни –все чётко и по делу.
Сам салон неплохой, есть зона ожидания с бесплатным чаем, кофе и водой, место для детей. Сотрудники все вежливые и доброжелательные. Относительно чисто в салоне.
Будем сюда ездить на ТО, надеемся что все будет проходить в таком же духе.
Отличный сервис.
Устанавливал сетку в бампер.
Всё заранее оговорили в отделе доп. оборудования. Всё согласовали.
При визите все четко и оперативно.
Результаты работы порадовали.
Цена как и договаривались заранее, никаких дополнительных трат не возникло. (Что сейчас довольно редко)
Спасибо огромное за помощь!!!
Покупал в салоне автомобиль и успел уже пройти 2 ТО. Работы выполняют быстрее озвученного времени, это приятно. В салоне бесплатные кофе и чай, тоже плюс. Рядом есть маленькое кафе, можно вкусно перекусить. Персонал салона адекватный и ненавящивый. Про цены на услуги писать смысла нет, так как они сейчас везде космические - такие времена...
Приобрели здесь в выходные новый авто 😍 Самые замечательные впечатления от салона и от менеджера Александра Прокофьева! Помог и сопроводил на всех этапах, сделал всё по высшему разряду! Так же отдельная благодарность Анастасии из кредитного) 10 из 10 ⭐️ Спасибо, ЭКСПО КАР!
Отзыв про сервис.
Взяли на диагностику, пригласили на ремонт камер через +-4 недели.
Накануне перезвонили, подтвердили запись.
Приезжаю, машину забирают, я уезжаю, тк говорят, часа 3 по работе.
Через +-час перезванивают со словами, нам ваши запчасти не пришли.
И это профессионалы?
Из плюсов - есть кофе в зоне ожидания, персонал вежливый. Но я пришел не за общением и кофе, а чтоб машину сделали.
И даже не извинились в итоге.
Все зависит от менеджера по продажам, в этом я убедилась. Мы объехали много салонов и я знаю о чем говорю. Можете посмотреть мой отзыв о салоне на Руставели. Но сейчас о салоне Geely на Непокоренных 49. Хочу сказать большое спасибо Даниле и Илье Корниловым. Отличные менеджеры, отработали 10 из 10. Начинали мы с Данилой, но так как он ушел в отпуск, направил нас к Илье. Мы абсолютно об этом не пожалели.
Все время, что мы готовились к покупке Geely Monjaro с нами были на связи, и замечу, что изначально рассказали о всех преимуществах и выгоде.
Когда произошел сбой с подписанием договора при загрузке в банке, после того как мы уехали, ждали нас когда подъедем обратно, хотя салон уже закрывался.
Благодаря квалифицированным и профессиональным сотрудникам, салон в топе и я на 100% рекомендую его и менеджеров Илью и Данила Корниловых.
Салончик не плохой, чисто и уютно. Много машинок, как новых, так и с пробегом. Есть зона ожидания, где можно посидеть, посмотреть телевизор попить чай/кофе на этом и всё!!
Цель сервисменов этого салона содрать с вас три шкуры и ни чего не делать. Приезжал на ТО, сказали тормозные колодки "совсем кончились" нужно менять. Я удивился 10т. пробега ну ладно меняйте. Поменяли старые закинули в багажник. Приехал в гараж, показал мужикам, замерили - 20%.
износа. В следующие ТО тоже то самое, то одно втюхивают, то другое, то что то не исправно, то какая то акция. Навязчивые просто жесть, от всего отказываться уже устал, достали...
Машине 2,5 года 60 т.км пробег, стал барахлить аккумулятор - пару раз не завёлся, прикуривали, заряд не держит. Позвонил,сказали нужно к гарантийному менеджеру на диагностику и замену, записали. Полтора месяца ждал, приехал, а тут тот же мастер. Включили зажигание через 15 минут акб сдох. Зовёт меня и объясняет мне, вы знаете у вас аккумулятор не держит заряд!!! "Мать вашу, а я то не знал!"
В этих машинах акб долго не живут и по-этому гарантия всего 12 мес, и она уже кончилась, с вас со скидкой 3000₽! За что???
Лучше бы сразу купил новый акб он 7000₽ стоит и ни куда не ездил. Потерял полтора месяца и деньги.
Самое смешное оказалась то, что акб оказался нормальный, он плохо заряжался и быстро разряжался из-за того что минусовая клема не была затянута, болталась. При очередном прикуривании заметили, когда её сняли вместе с крабом, закрутили и второй месяц гоняю всё в порядке...
В общем, даже врагу не рекомендую этот салон.
Отличный салон с ориентацией на покупателя. Приобретал здесь автомобиль. Очень вежливый и подкованный персонал. Особая благодарность менеджеру Анне , выслушала предложила варианты , сделала хорошие скидки . Сделку оформили максимально комфортно . Очень доволен этим салоном! Спасибо!
Обслуживаю авто многие годы только здесь. Из мастеров посоветовать могу Александра Чудина. Всегда готов выслушать, подсказать. При выдаче авто - подробно рассказывает и объясняет. Не навязывает лишнего. Не отговаривает от ремонтов. Говорит коротко и по-существу. Дает всю информацию своевременно
Вот и обновил я авто… стал владельцем нового geely. Спасибо огромное тем, кто помог с выбором, приемкой, установкой доп оборудования: Прокофьев Александр, Толмачев Андрей и Челпанов Максим - спасибо Вам!
Спасибо за то, что хорошо делаете свою работу
Очень приятное впечатление от профессиональной консультации по автомобилю Geely Monjaro. Провели тест-драйв, минут 30, по разным дорогам (покрытию). Менеджер Денис Архиреев все подробно рассказал по модели, никаких навязований. Однозначно рекомендую этого менеджера. Первый раз зашли в салон 15.02, а через 2 дня уже забрали авто.
Доброго дня!
Хотел бы оставить свой отзыв о покупке.
Мы с женой решили довольно спонтанно сменить автомобиль.
Приехали, оценили. Через несколько дней уже приехали, сдали машину на диагностику в обед, а к 18.00 уже оплатили взнос и подписали все бумаги. Учитывая большое количество нужных мне допов, машину готовили всего полтора дня, я был искренне удивлён.
Спасибо менеджеру Александру за дружелюбие.
P.S. коллектив салона, в целом, очень доброжелательный.
Заслуженно ставлю 5 звезд.
Изначально планировал покупку автомобиля у других дилеров, где оставлял предоплату на бронирование. Целый месяц ждал чуда и обещания, что автомобиль приедет «завтра». Также обманывали по цене, так как оказалось, что впаривают в тело кредита «допы» в виде различных ненужных полисов.
По итогу, месяц мучался, очень хотел и не мог. Случайно увидел автомобиль в наличии у Экспо Кар. Оставил заявку на звонок, перезвонил менеджер Никандров Александр. Мной были озвучены условия, что автомобиль хочу получить по рекомендованной розничной цене, без допов в теле кредита. Также по телефону согласовали в подарок резину и сигнализацию, что другие дилеры не готовы были давать в подарок.
После телефонного разговора приехал в салон, действительно все без обмана, показали, рассказали, в этот же день за час оформились и ушел домой «на своих двоих» ждать выполнения предпродажной подготовки автомобиля.
Через пару дней забрал машину и вуаля, теперь я обладатель прекрасного автомобиля.
Следующий автомобиль буду покупать у вас. Жаль, что не обратился к вам сразу. Обязательно при необходимости буду советовать Вас друзьям.
2
Show business's response
Юрий K.
Level 7 Local Expert
April 27, 2024
Очень понравился салон. Купили с супругой здесь новый автомобиль Geely в апреле 2024 г.
Несмотря на выходной день было немноголюдно, комфортно; есть уютная клиентская зона отдыха. Прозрачные цены на автомобили и доп. услуги, без кучи «сюрпризов» за ваши же деньги, как во многих других салонах.
Отдельно хотели бы выразить огромную благодарность менеджеру Денису Архирееву, который нас сопровождал в процессе покупки автомобиля. Благодаря ему мы сделали однозначный выбор и получили положительные эмоции от процесса. Показал и всё рассказал про интересующий нас автомобиль, сориентировал по ценам без навязывания чего-либо дополнительного, закрыл выбранный нами для покупки автомобиль для посещения остальными клиентами салона с соответствующей табличкой (приятно 😊), посодействовал на всех этапах покупки - оценка имеющегося автомобиля в трэйд-ин, приятные подарки в виде доп. оснащения (выбранное мной), ускорение процесса подготовки автомобиля (можно было уехать на новом авто в тот же день, но нам необходимо было доп. оснащение). Также благодаря Денису мы не остались без машины на время ожидания нового авто. Спасибо!
Всё оформили и получили наш новенький автомобиль на следующий день. Вернёмся сюда на ТО.
Хорошее место, но прежде всего автосалоны красят их сотрудники, поэтому хочу выразить благодарность менеджеру Александру! Первоначально уточнял по стоимости авто Кулрея, в итоге решил приехать с женой на просмотр, покатались, сравнили с Белджи, взяли немного время на подумать, а потом приехали и купили Кулрей. Александр не был навязчив, сделал хорошие скидки и подарками снабдил, ну и само отношение и его расположение понравилось. Спасибо и удачи!
У меня остались двоякие впечатления. Персонал был действительно вежлив и готов помочь. Менеджеры уделяли внимание моим запросам, не навязывая лишних услуг.
Побывал в этом прекрасном автосалоне, давно не видел такого сервиса. Предварительно записался на тест-драйв на 19.00, но понял, что не успеваю и перенес запись на 30 минут, так как ценю время как свое, так и окружающих.
По приезду встретила девушка на ресепшен и передала менеджеру Александру Прокофьеву, что мы подъехали (он был с клиентом). После того как он закончил, не смотря на то, что мы его уже ждали минут 20, он прошел мимо и начал диалог с другим клиентом. Минут через 10 он подошел к нам и сказал, что нам придется подождать около 20 минут, так как у него еще 1 клиент. И смысл такой записи?
По итогу покинули данное заведение и поехали в другой автосалон Geely, где уровень сервиса кардинально отличается в лучшую сторону.
Общался с менеджером Александром Прокофьевым по машине белжи х50 в электронной почте обсудили что я завожу выбранную машину на сделку с лизинговой компанией и попросил его забронировать на пару дней и он согласился, через день мой агент по лизингу вышел на связь для заключения договора, Александр сказал, что машина забронирована, когда я позвонил что бы выяснить, что произошло, он стал рассказывать, что коллеги поставили машину на бронь другому покупателю. На вопрос почему меня никто не предупредил, он от ответа уклонился, я уточнил кто может решить вопрос со снятием брони - он сказал что никто и посоветовал мне с этим вопросом обратиться на основной номер телефона в салоне. Позвонив я попал на администратора, с ее слов начальник отдела продаж занят и свяжется со мной позже. Никто не перезвонил. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую менеджера и салон. Хуже сервиса в продажах авто я пока не видел.
Внимательный, дружелюбный подход настоящих профессионалов. Покупка прошла быстро и доставила удовольствие, благодаря внимательному подходу и поиску компромиссов. Рассчитываем на дальнейшее сотрудничество и подобный подход в сервисный период авто... Спасибо команде салона!!!
Хочу дополнить свой отзыв спустя 4 года с момента покупки
Спасибо огромное команде салона за качество обслуживания и внимание к клиентам, в самые тяжёлые жизненные ситуации (личное) готовы пойти на встречу, вопреки своим инструкциям, просто по человечески услышали и пошли навстречу (отдельное спасибо Анне). Так же огромное спасибо мастеру СТО Александру Ч. всё эти 4 года, случалось так, что попадал в его смену и рад этому. Всегда все честно, без лишних навязываний, с предложением вариантов выбора и решений клиенту.
Так же спасибо администратору СТО Дарье за чуткий подход и желание помочь в непростых ситуациях.
Немного по машине, за 4 года я считаю проблем не было, все в срок все ТО, да были и гарантийные обращения но это мелочи, замена ремня безопасности на 4й год, камера передняя на 3ем году... мелочи... Машина не подводила, как и коллектив салона который её помогает обслуживать.
Спасибо Вам большое за качество, человеческий, правильный подход и понимание.
29.04.2023