Недавно посетила этот автосалон в поисках нового автомобиля. Всё понравилось, особенно качество обслуживания 🤩Отдельная благодарность менеджеру Андрею Ковалеву! Андрей был внимателен и готов помочь с любыми вопросами))) Особенно помог разобраться с техническими характеристиками каждой модели! Благодаря профессионализму Андрея, я приобрела идеальный автомобиль! Очень рекомендую этот салон всем, кто ищет не только хороший автомобиль, но и исключительный уровень обслуживания!!!👍👍👍
31 августа приобрели автомобиль Джилли атлас. Очень довольны выбором 👌очень понравилось отношением сотрудников салона к клиентам. Всё вежливо и самое главное грамотные специалисты 💯 особая благодарность нашему менеджеру Ковалёву Андрею. Помог определиться с выбором авто, всё рассказал, показал все нюансы автомобиля. Спасибо большое, Андрей! Советуем обратиться! 👏👍
В Ключавто приобрели автомобиль Белджи х50. С нами работал менеджер Евгений Калиберда, которому хочется выразить огромную признательность за чёткую, слаженную работу. На все наши вопросы Евгений отвечал чётко, грамотно, подробно разъяснил, как управлять автомобилем. Покупкой автомобиля остались довольны. Теперь будем ждать прохождения ТО -0. Хочется, чтобы мастера из сервисного центра отнеслись к нам так же доброжелательно и внимательно, как менеджер отдела продаж Евгений Калиберда!
Сегодня 15.12.2024 купили в автосалоне КЛЮЧАВТО автомобиль GEELY ATLAS.
Считаю это оптимальным выбором для города в соотношении цена/качество.
Отдельная благодарность менеджеру Андрею Ковалеву.
С первых минут обращения окружил вниманием, предоставил объективную достоверную информацию, предложил тест-драйв. Далее, решил все проблемы: быстро приняли мой автомобиль в трейдер ин, цена практически совпала с нашими ожиданиями, и приятное дополнение - скидки, подарки, доп оборудование.
Далее при оформлении деятельное участие. Профессионал. Ну и просто доброжелательность, искренность, всяческое содействие. Самая хорошая оценка Андрею и его коллегам Артёму (приём и оценка моего автомобиля), Ольге (оформление финансовых документов, кредита, страховки).
Хотелось поблагодарить этот авто салон , особенно менеджера Андрея Ковалева за особенную внимательность , вежливость , в помощи во всех деталях . Так как я с другого города ( Иркутск ) мне было рискованно ехать в другой город , но после общения с Андреем я решился поехать за Авто своей мечты и не пожалел и остался очень довольным . Авто салон предложил очень выгодную цену за автомобиль . Спасибо вам огромное . И еще хотелось поблагодарить нашего кредитного менеджера Ольгу за теплое отношения , волнения за нас . Вы лучшие ))))
Приобрел автомобиль в данном салоне, остался очень доволен. Менеджер Ковалев Андрей компетентен, вежлив и настоящий специалист своего дела. Специалисты из коедитного отдела так же большие молодцы. Все оперативно. Скидки и подарки так же очень порадовали! Все супер!
Хочу выразить благодарность сотруднику автосалона за профессионализм! Мы купили автомобиль GELLY PREFACE, и менеджер всегда был на связи, подробно отвечал на все вопросы и сделал отличную скидку. Выдача автомобиля прошла без проблем, все как обещали. В салоне очень приятная атмосфера, отзывчивые сотрудники. Рекомендую!
Все очень понравилось, дружелюбный коллектив, тепло встретили, хорошие цены на авто. Машину быстро оформили, скидки и подарки получили. Спасибо большое.
Про новые автомобили сказать не могу, но вот про сервис ... На приемке на ТО только один менеджер плюсом он же на телефоне, вообщем машину отдать целая история. Когда отдаете одна цена - забираете другая! Сказали что нужно заменить запчасти, нов наличии нет - в наше время такое бывает. На просьбу дать номера деталей по каталогу - это секретная информация! Приходишьв магазин и говоришь дайте не знаю чего! Кошмар! Машину толком не помыли, понятно что мойка техническая, но даже грязь не отмыть! После Евразии это просто катастрофа, ноги моей там больше не будет!
Всех приветствую!
Хотела выразить огромную благодарность Анастасии Перистой.
Высоко профессиональный менеджер, не оставила ни один вопрос без ответа, очень четко проконсультировала нас с мужем, подобрала прекрасный автомобиль для дочери.
Вся семья довольна.
Купили автомобиль в этом автосалоне! Качество обслуживания, заинтересованность в клиенте и совершении сделки - супер! Менеджер, сопровождавший сделку был на связи с первого обращения в автосалон до завершения самой сделки. Более того, он сопровождает наш автомобиль и после сделки, интересуется всё ли хорошо и помогает в решении любых вопросов эксплуатации нового автомобиля!
30 июля 2024 года приобретали автомобиль папе в подарок. Объехали множество салонов, но решили остановиться на Geely. В салоне очень приветливый персонал, наш менеджер Андрей Ковалёв сразу сориентировал нас по моделям, ценам и преимуществам всех представленных авто, что стало ключевым для принятия решения. Порадовало отсутствие навязчивости. На момент покупки очень переживали, что автомобиль китайского производителя, но видимо наш менеджер сумел найти нужные слова, чтобы выбор остановили именно на этом салоне))) огромная благодарность за хорошую работу!!! Надеюсь, что автомобиль будет также исправно служить своему новому владельцу))
Покупка нашего Geely прошла как по нотам: доступный кредит,моментальное оформление и доброжелательная консультация. Надежный дилер, с которым комфортно работать!
Приобрел Geely Monjaro в этом салоне , понравился подход сотрудников и знания бренда , всё с приятной улыбкой и профессиональным общением . Сравнивал с различными марками , после общения с менеджером сомнений не осталось и принято решение Брать ! Всё предельно понятно и прозрачно , начиная от трейд ин и оформления кредита . Остались только тёплые воспоминания от покупки и безумное восхищение от автомобиля .
Ужасное техническое обслуживание
Владею машинами Geely почти два года, к обслуживанию всегда были вопросы, но деваться не куда было, нужно ездить на ТО, чтобы гарантия сохранилась!
В конце декабря сдал свое старое авто и купил monjaro, приехал сегодня на ТО-0 по предварительной записи, был записан на 13:00, сел в кресло к менеджеру только а 14:00, до этого они не могли обслужить 2 человека, с кем не бывает, но тут меня ждал сюрприз, масло для ТО закончилось, а мне 28го ехать в отпуск на авто, на мою просьбу дать документ, который подтвердит, что не по моей вине будет перепробег по ТО - получаю отказ, не извинений, ничего! Возникла болячка с задней правой дверью пассажира, из за перепадов температур, ручка застыла и не открывалось, на мою просьбу проверить на гарантийный случай, отказ, мастера сегодня нет!
Попросил книгу жалоб - снова отказ, у нас такой нет, попросил лист А4 для написания претензии, отказываются принимать!
Плюнул, позвонил в новый сервис, который у нас открылся в Омске, записался и прошел ТО-0 без заморочек и проблем
Жалобу составил и отправил в адрес представительства Geely!
Менеджер Берест А.А., тот самый менеджер, который меня обслужил
Каждый выбирает сам, но сам туда не поеду больше!
Покупал здесь Geely Monjaro. Все сделали быстро, оформили за день. Переобули в зимнюю резину. Все как всегда, когда тебе продают машину. Цена была самая дешевая среди близлежащих городов.
Откуда столько положительных оценок?! Толпа (не коллектив) малообразованных, плохо обученных, совсем не организованных людей в одном месте, без малейшего желания выполнять свою работу. Честнее было бы сообщать при продаже, что сервис - проблема доверчивых покупателей. Дозвониться сложно, обслужить машину в приемлемые сроки невозможно. Если вам улыбнется удача и вы всё-таки попадете, то увидите 1001 способ пожать плечами. Это первый раз,когда купили машину у дилера и обнаружили, что сервис отсутствует полностью. Встречали сервис "так себе", но вот такое 💩 новый опыт.
Добрый вечер. Свинское отношение к клиентам. Записалась за 2 Нед на ТО, уточнила , смс или звонок поступит заранее напоминание, сказали-да. Вот 21.12 решила сама позвонить так как не смс/звонка не было и решила уточнить время ТО, специалиста сервиса не было. Девушка администратор сказала, что передает чтоб срочно перезвонили. И ничего. Я звонила 5 раз , потратила пол дня и ни мне не перезвонили, и специалиста сервиса не было на месте. 21-22.12 так никто не перезвонил по моему ТО. Вот реальное отношение к клиентам. Славу богу на горячей линии клиентской службы Джили сообщили, что можно у др дилера пройти ТО, так и сделали. Не ездите к этому дилеру🤣🥲
Добрый день. Приобрел автомобиль Джили Атлас в КЛЮЧАВТО по trale- in и остался доволен не только автомобилем, но и отношением персонала салона. Особенно благодарен менеджеру Андрею Ковалеву за грамотную, спокойную и профессиональную работу. Буду рекомендовать его своем друзьям и знакомым.
Петр Сергеевич.
Ужасный сервис. Был записан на ТО к 13.00. Машину отдал вовремя. На приемке сказали , что время ожидания 3-4 часа. Позвонил через пять часов, никто не взял трубку, позвонил через 6 часов никто не взял трубку. Пришлось ехать в сервисный цент наугад. По итогу авто отдали в 20.30 после закрытия. Утром на ковриках обнаружил какие то опилки и грязь. Перед ТО машина была чистая, так как в этом сервисе машины тоже не моют во время ТО.
Продолжу повесть. Спустя неделю после этого злополучного ТО, авто затроило и загорелся чек. Я попытался записаться на сервис по телефону , мастер приемщик мне сказал, что он занят и перезвонит когда ему будет удобно. Я не стал ждать, доехал до сервиса сам, оставил там авто, время было ближе к обеду. По старой доброй традиции в течении дня мне никто не перезвонил, я попытался дозвониться сам, не вышло. На следующий день утром я снова попытался дозвониться, не вышло. Приехал в сервис сам, авто как оказалось готово со вчерашнего дня, а мне забыли позвонить. Причина поломки , после замены свечей, не защелкнули штекер на катушке зажигания. Так же выяснилось , что на прошлом ТО, мне указали пробег 31000, вместо 39000. Соответственно пробег у меня по отчету автотеки теперь выглядит как скрученный. А еще не поставили печать о прохождении ТО. Мне предложили в качестве компенсации помыть авто. Я к сожалению согласился. И вот сегодня , после двух часов ожидания, я забрал *мытый авто*. В машине не помыли даже коврики 🤣 кузов весь грязный, на заднем крыле появились царапины. Фото прикрепляю. Мне предложили еще раз помыть машину , но сидеть весь день в ожидании чуда я не захотел. Категорически не рекомендую данный сервис к посещению.
Добрый день.
Прошло некоторое время после прохождения ТО- 1 у официального дилера Geely («Ключавто»), эмоции немного улеглись и решил написать взвешенный отзыв об оказанных услугах и их качестве при прохождении регламентных работ данного технического обслуживания.
История началась с того, что я записался на ТО-1 заранее, через оператора Call-центра, дата была выбрана на воскресенье и на самое ранее время - 8.30. После разговора с приятным женским голосом, сразу прилетела смс о дате и времени назначенных работ. Также оператор Call-центра заверил меня, что накануне будет осуществлен звонок-напоминание от сервисного центра о техническом обслуживании (ни звонка-напоминания, ни смс не было). После общения с оператором Call- центра я записался на дополнительные работы (установка GPS- антенны для сигнализации). С инженером по дополнительному оборудованию были согласованы работы и привязаны по времени к техническому обслуживанию, чтобы за один приезд обслужить автомобиль и установить дополнительное оборудование.
Наступил день технического обслуживания, я приехал немного пораньше, чтобы заблаговременно оформить документы (заказ-наряды, мойка и т.д.). И тут началось самое интересное, где проявляется корпоративная этика, где каждый работник сам за себя, а не общее дело и имя Geely! При оформлении инженер-приёмщик был немного удивлён, что есть дополнительные работы по моему автомобилю, пообещав выяснить. Когда я попросил помыть мой автомобиль не технической мойкой (просто обливают водой, смывая большие куски грязи), а с автошампунем, то встретил явное нежелание осуществлять данную процедуру, хотя я готов был и заплатил за данную услугу отдельно.
Оформив документы, согласовав мойку, передав ключи от автомобиля, меня отправили сразу на второй этаж в зону ожидания и даже не предложили присутствовать при работах, а желание было огромное. В зоне ожидания я провёл время с 8.45 до 12.05, при этом за автомобилем всё это время можно было наблюдать на экране через видеокамеры, который находится в зоне ожидания. Работа слесаря завязана на нормо-часах и видимо поэтому он то уходил на 10-15 минут раза три, то болтал по мобильному телефону, не занимаясь автомобилем или параллельно занимаясь автомобилем по остаточному принципу. Компьютерная диагностика автомобиля заняла минут 10, не более.
При приёмке автомобиля и подписании документов мне рассказали, что на два сервиса Geely и Haval у них два инженера, которые могут установить GPS- антенну, но у одного форс-мажор (серьёзные семейные обстоятельства), а второму не могут дозвониться. Обидно конечно, что рушатся твои планы и придётся снова ехать в сервис, а для этого найти самое дорогое — это время, но и это ерунда, если будешь предупреждён заранее или в это время тебе элементарно скажут «извините, но иногда так бывает!», но видимо не в таких случаях.
Оплатив услуги и забрав свой автомобиль, я поехал уже по своим делам, потратив кучу времени на автосервисе. И как только я проехал метров двести от сервиса я понимаю, что при мойке автомобиля наполовину оторвали ветровик водительской двери, разворачиваюсь и еду в автосервис, подхожу к инженеру-приёмщику и рассказываю о случившемся инциденте. С огромной неохотой инженер выходит на улицу для осмотра, ключевыми словами его были: «И что Вы хотите, какие Ваши предложения!? Вы же клеили не у нас!». Конечно же я хотел, чтобы ветровик приклеили обратно как он и был, но, к моему огромному сожалению, никакого двухстороннего скотча у них нет, таких слов, «Как извините!» я конечно же не услышал! И это проблема теперь моя.
Делаем выводы по поезде в автосервис по ТО-1:
1. Потраченное время около 3,5 часов.
2. Выполненные работы — это компьютерная диагностика с большим запасом 25 минут, остальное время это мойка автомобиля (минут 30 с запасом), замена масла вместе с перекурами, переговоры по мобильному телефону слесаря около 2,5 часов.
3. Арифметика получается следующая: 11 890 рублей за предоставленные услуги / 3,5 часа = 3 397 рублей час. Плюсом к «положительным» эмоциями после сервиса будет ремонт (приклейка) ветровика на водительскую дверь за свой счёт. Вот и получается общая стоимость ТО-1!!!
Доброго всем времени!!! Приобрёл автомобиль в КЛЮЧАВТО, первая моя новая машина, всё таки с семьёй решились. Приобрели Коулрей. Менеджер Додонов Андрей нам всё подробно рассказал о программе кредитования и кредите, на мой взгляд, очень опытный и профессиональный мастер своего дела!!!! Отличный салон, профессиональный менеджер!!! Однозначно рекомендую Андрея!!! Спасибо
Очень медленное обслуживание. За месяц записался на замену пыльника по гарантии. При обращении в центр ждал 25 минут приемщика. В результате после приёмки автомобиля на указанное время, подошли к нему и начали производить работы только спустя 1,5 часа (наблюдал за всем этим через систему видеонаблюдения салона). И это не в первый раз, Столь крупной компании необходимо больше ценить время клиентов да и своё.
После проведенных тест драйвов, и долгих консультаций, был приобретен новый автомобиль в нужном цвете и комплектации! Сделка прошла быстро.
На любые вопросы были получены ответы в любое время суток! Спасибо!
Однозначно рекомендую!
Дилерский центр Geely очень понравился. Большой, светлый офис. Приятный персонал. С нами работал менеджер Ковалев Андрей. Очень вежливый, грамотный молодой человек. Всё чётко и доходчиво объяснял. Было приятно с ним работать. Спасибо большое за сотрудничество и терпение!!!
Отвратительное отношение к клиентам. Звоню в течение месяца в отдел зап.частей, мне говорит девушка, что их линия занята. Это я понимаю, после она говорит, что мне перезвонят как только освободятся. Хорошо, жду. Ни разу, ни одна зараза не перезвонила, а звонил я за последний месяц раз 20, не меньше. Как так можно относиться к людям, которые несут вам деньги? Не понимаю.
Качество отличное, персонал вежливый, доброжелательный, время ожидания могло бы быть поменьше, да и раньше на входе всегда встречали девушки и менеджеры, которые знакомили с представлеными моделями и опциями. Это сокращало время ожидания и вызывало желание приобрести новый автомобиль. Так я приобрёл уже третий автомобиль в этом салоне, когда в нём продавали автомобили Ниссаны.
Добрый день ! Посетил данный салон , уютная атмосфера , вежливый персонал , все автомобили представлены в салоне и на тест драйве . Остались только положительные впечатления , определённо рекомендую !
Все понравилось , менеджеры молодцы . Доброжелательный персонал, обслуживание на высоте .
Есть тест драйв , много авто , пока идет оформление так же есть кофейня . 5 баллов !
Достаточно большой выбор различных автомобилей. Глаза разбегаются. Цены адекватные. Персонал приветливый. Люди знают что продают, расскажут про любой авто.
Отличный автомобильный салон, внимательные менеджеры.
Техническое обслуживание, обслуживание авто без нареканий, всё вовремя, в оговорённые сроки и время.
За всё время обслуживания нареканий нет.
При ожидание автомобиля в салоне можно отдохнуть с комфортом, есть кафе, где можно перекусить, выпить чай/кофе.
Делал осенью то-0. Это замена масла и фильтра. Записался за две недели, уточнил стоимость. Процедура заняла 5 (ПЯТЬ!!!) часов! Половину этого времени "менеджер" не мог принять машину...И да, стоимость резко подорожала. Внезапно. Боюсь даже предполагать сколько времени займет то 1 в этой конторе...
Всё просто класс!!! Начиная со входа и заканчивая передачей ключей от нового авто. Все этапы покупки прошли гладко, никаких скрытых платежей или неприятных сюрпризов - только честность и профессионализм.
Одно из лучших событий за последнее время - покупка машины. Изначально даже не представлял, что именно было нужно, в китайских брендах почти не разбирался. Но менеджер Анастасия по-настоящему помогла с выбором и покупкой. Мы рассмотрели модельный ряд, протестировали машины, обсудили нюансы покупки и эксплуатации. В итоге решился на покупку и очень очень доволен:) Анастасия, спасибо вам огромное!
Здравствуйте. Хотим оставить отзыв о компании "Ключ Авто"
Мы с супругой Екатериной долго не могли решиться на покупку нового автомобиля и вот наконец то решились купить новый автомобиль по программе трейд-ин. Выбор пал на крупную компанию "Ключ Авто".
Начали ездить по салонам на тест- драйвы. Выбор был среди марок Exeed TLX, Geely Monjaro, Geely Tugella, и конечно же Toyota, а именно Rav 4.
Потому как опыт эксплуатации и доверие были только к японским автомобилям.
Позвонив в салон на Волгоградской, нам ответил менеджер по продажам Андрей Шкрабов, и мы записались на тест-драйв Geely Tugella.
Ребята, такого менеджера редко встретишь, в хорошем смысле слова.
Андрей Шкрабов добрый, порядочный, приятный в общении, позитивный и не оттаргающий. Знает очень много о разных моделях автомобилей и не только о тех которые продаёт, но и о многих других. Профессионал своего дела. На тест - драйве всё грамотно рассказал, показал, на все вопросы всё чётко ответил с разъяснениями, не мямлил. Человек профессионал своего дела. Показал возможности автомобиля, и, естественно, мы сами почувствовали весь комфорт и мощь данной модели.
Выбор мы сделали на Geely Tugella в максимальной комплектации, плюс Андрей сделал нам хорошие бонусы в подарок.
Спасибо компании "Ключ Авто", а в частности менеджеру Андрею Шкрабову за его работу, которую он выполняет на все 100%
Точно так же можно сказать о профессионале своего дела по трейд-ину Вячеславу. Он позитивный, добрый и профессиональный. Расскажет всё о автомобиле который Вы продадите по программе трейд-ин.
Будем рекомендовать компанию "Ключ Авто" а именно менеджера Андрея Шкрабова.
С Уважением к Вам.
Добрый день! Заинтересовала новая модель Geely Atlas , приехал в данный салон чтоб посмотреть машину и пройти тест драйв . На ресепшене сразу встретил менеджер с улыбкой . Я сразу дал понять что интересуюсь из любопытства, несмотря на это менеджер активно продолжил со мной диалог , показал машину , рассказал про все особенности , сделал расчёты и сам предложил пройти тест драйв . Такой подход мне очень понравился и произвёл впечатление. Серьёзно задумался о покупке в этом салоне 👍
Если бы в городе был другой официальный диллер Джилли, то в ключ авто, я бы забыл дорогу. Но выбора нет, поэтому приходится иметь дело с этим центром.
Хромают тут все процессы, с которыми мне довелось столкнуться:
1. Покупка авто: оформление документов занимает весь день; переобуть новый авто с лета на зиму – сутки.
2. Запись на сервис, говорят что дооборудования нет в стране в принципе. Но в других центрах оно в наличии; если вы отменяете запись, не факт, что ее действительно отменят (клиенту не критично, но о процессах внутри центра говорит многое).
3. Некоторые приемщики в сервисе пытаются навязать лишние работы.
В общем обслуживать авто тут возможно, но нужно контролировать все этапы самому.
Офис очень понравился,просторный ,красивый,есть для детей комната отдыха ,я считаю это огромный плюс ,есть мини кафе ,пожно перекусить и отдохнуть ,больше всего понравилась менеджер Анастасия ,компетентная во всех вопросы,все нюансы которые появляются решает на месте .
Приобрела авто 2021 года пока на гарантийном обслуживании,если авто ломается временный не предоставляется,безразличие к автовладельцам,если звонишь на горячую линию не перезванивает
30.03 был в автосалоне Данил Полукеев встретил показал все модели и их возможности
Быстро оформили сделку, автосалон сделал несколько презентов за покупку авто
Только положительные эмоции от автосалона и ее представителя
Приобрели новый автомобиль . Долго думали , считали , как выгоднее для нас . К счастью, нам встретиоась чудесная девушка Анастасия. Это лучший менеджер ,без преувеличения! Рассказала все о новых авто, предложила нам супер условия по трейд-ин.Решение принято ! Быть новому авто для нашей семьи ) Спасибо Ключ Авто и, конечно же ,Анастасии ! Успехов и процветания ! Еду, одной рукой рулю,другой слезы радости утираю ))))Спасибо , Ключ Авто !
Не так давно посетил данный салон.
Авто пока не купил, но визитом остался доволен. Главный плюс для меня, что предварительно по телефону договорился с менеджером о времени встречи и проведении тест-драйва. В итоге, все прошло как запланировано. Менеджер ждал моего приезда, авто был готов к тест-драйву.
Хороший дилерский центр еще со времен nissan, хорошее и приветливое обслуживание. Менеджеру Максиму отдельная благодарность, всегда посоветует и подскажет по автомобилю, укажет на ошибки в обслуживании и по устранению недостатков, поставила бы 10 баллов
Второй город при покупке автомобиля, выбор пал на КлючАвто. Менеджер Данила работал со мной, адекватный и компетентный сотрудник. Учитывая нестабильный авторынок в нынешнее время, в цене и вариантах оплаты сошлись. После всех нюансов конечная цена не изменилась, что очень радует. Машину получил в срок, пока нареканий нет.Как по мне, так все устроило.
Специалисты оставляют делать лучшего. Дозвониться до сервисного менеджера не возможно. Дилерство забрали, а уровень так себе . Машина на гарантии поэтому приходится обращаться. После окончании гарантии, только в Антикорсервис, там и обслуживание от специалисты на высшем уровне.