Если хотите Не получить результат, то вам сюда.
Отвратительная работа службы приёма звонков, сервиса и пр. "специалистов", отвечающих за работу с клиентом.
Простой пример. Замена камеры по гарантии - предлагают самостоятельно звонить через два месяца и узнавать. Через два месяца звонишь - НИКТО из службы сервиса не общается, менеджер переводит звонок и ВСЁ.
Мой рекорд четыре звонка за день, но в ответ только классическая мелодия в трубке.. гениально)
Оценка 2.
Не рекомендую
Я в восторге!!! Менеджер (Петр) знает и любит свою работу!!! Именно он сделал эту сделку, так как не рассматривали покупать машину джилли и не знали, что есть такая машина. Все было по душе!!!В автосалоне было комфортно, чисто, чай, кофе, буфет, деткам сок 🩵
1
1
Show business's response
J
JC
Level 14 Local Expert
August 10, 2024
Сортируйте по негативным отзывам, это правда.
Договариваешься о встрече с конкретным продавцом, и когда приезжаешь вовремя - он исчезает. Его не существует. Там колл-центр.
Выходит другой и начинает парить: «ой, не знаю, что вам обещали, машины такой нет, давайте другую посмотрим».
Уровень рынка 90х годов, торгаши без чувства собственного достоинства.
Самое дно автодилеров СПб, как оказалось.
Я за неделю посетил десяток салонов, будучи готовым купить машину, и только здесь столкнулся с таким. Удивлен, что с таким уровнем они еще работают.
По обращению к клиентскому менеджеру с негативной обратной связью - игнорируют. Делаю вывод, что эта система привлечения клиентов - стандарт уровня качества «максимума».
Они, похоже, не в курсе, что должны быть вам рады. А в отделе авто с пробегом втирают вам такую дичь с кредитами. И обещания в объявлениях - лёгкая шутка.
1
Show business's response
К
Карина Прокофьева
Level 9 Local Expert
July 1, 2024
Удобное расположение, можно быстро добраться. Хорошая парковка. Вежливое обслуживание, рассказали про весь модельный ряд Geely, остановилась на Emgrand. Очень рада, что обратилась в Максимум, большое спасибо Алексею Озеркину за помощь!
У этого дилера уже покупала авто, сейчас захотела поменять модель. Нужен более маневренный и выносливый авто как этот. Созвонились с дилером, записались на тест-драйв. Пока ждала свое время на обкатку, посмотрела новые автомобили. Взяла время подумать. Скидки хорошие.
Понравилось отношение менеджера. Всё было честно рассказано про цену, комплектации и специальные программы. Почти все наши запросы были решены и согласованы в кратчайшие сроки. Все адекватно и быстро. Илья, спасибо за профессиональную помощь🤝
Советую всем автосалон Geely Максимум на Руставели! Очень профессиональные менеджеры, в частности рекомендую Артёма - всё подробно объясняет, проявляет максимум выдержки, подробно отвечая на все возникающие вопросы. Наш выбор - шикарный Geely Monjaro. Провели сделку с учётом сдачи в трейд-ин старого авто и оформления автокредита. Полная скидка получилась почти 500к. Ещё получили много приятных подарков. Всем рекомендуем!!!
Хороший автосалон с приветливыми сотрудниками. Асташов Пётр показал себя как профессионал своего дела, огромное спасибо за сопровождение сделки! Покупкой очень доволен!
Очень хороший салон. Менеджер Пётр Астахов максимально подробно и профессионально подошёл к вопросам. По системе Trade-in выкупили автомобиль и сделали хорошую скидку на новый Атлас Про. Есть 2 состояния души, когда Ты купил или когда тебе продали. Действие одно, а состояния разные. Вот Я купил машину.
Алексей Теплов и вся команда Максимум на Руставели, от души спасибо вам за помощь, скидки и просто человеческое отношение! Покупка Емгранд прошла в удовольствие! Успехов вам и отличных продаж!
Спасибо менеджеру Игорю произвёл приятное впечатление, хотя марку из-за негативного опыта в другом салоне не планировали рассматривать. Но в салоне максимум приятные условия и грамотные специалисты, ещё нашу в трейд-ин оценили хорошо.
Огромное спасибо этому салону, а особенно консультанту Алексею Теплову, очень помогла его помощь, компетентное и вежливое общение, приятно удивило большое количество дополнений, всё на высшем уровне!!!
Приобрели авто в данном салоне. Хотели бы выразить благодарность менеджеру Игорю! За внимание и терпение, отличное сопровождение сделки.
Компетентность Игоря впечатлила!
Приятные бонусы в виде доп.оборудования и прочего так же порадовали!
Рекомендем сотрудничество!👍🏻
Отличный автосалон, были у нескольких дилеров, в итоге остановились именно на этом. Отдельное спасибо менеджеру Озёркину Алексею за индивидуальный подход и отличную работу! Обязательно будем приезжать к Вам на обслуживание
Впервые покупался новый автомобиль. Хотелось, чтобы всё прошло оперативно. Мне посоветовали салон Geely Максимум на Руставели 53. Нашим вопросом занимался менеджер Асташов Пётр, который дал полную информацию о желаемом автомобиле и условиям приобретения. Пётр, всё время был на связи, даже в свой выходной день. Ответственно выполнял свои функции, организовывал встречи, чтобы ускорить момент получения нового автомобиля. Ведь желание поскорее прийти к заданной цели и ощутить себя в собственном Новом авто, на столько сильное, что хочется всё и сразу)) С Петром было легко и просто и результат не заставил долго ждать. Был приобретен автомобиль Geely Tugella, очень довольны автомобилем! Спасибо Асташову Петру за профессионализм и проделанную работу!
Рекомендую данный салон, обращайтесь и возможно уже завтра, вы будете управлять мечтой! ☺
2
1
Светлана Квич
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Огромную благодарность выражаю менеджеру Безгодову Артему ,за успешную сделку! Все прошло оперативно, без каких либо задержек и недомолвок. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым.
Машины огонь! Что и говорить. Еще пару лет пройдет, пока шифт в сознании случится и владельцы европейцев начнут смотреть в сторону китайских авто. Пока приходится привлекать покупателей ценником, который ниже европейского. Салон чистенький, классная зона ожидания, много места на парковке.
Были в салоне, просто смотрели авто, ничего не купили пока. Дружелюбные, открытые сотрудники, 100% заинтересованности в клиенте, хотя сразу сказали, что мы пока без конкретных планов. Алексей Озеркин с нами работал, все показал, предложил тест-драйв, отлично пообщались
Добрый день всём! Проходил четвёртое ТО в ноябре 2023. На предыдущих было всё как положено, всём советовал данный салон. На этом ТО использованные запчасти в коробочках в багажник не положили, мастер Сергей только смеялся и говорил, что за это не отвечает. Дверные петли не смазали. И что самое главное испортили задний номер!!! Мне было предложено сделать самому дубликат, толком даже никто не извинился!!! Начальник сервиса Александра предложила мне скидку на следующее ТО две тысячи рублей. Это будет через год, я примерно 15000 езжу. А сама сумма едва-едва компенсирует мои затраты на бензин и на изготовку заднего номера. Я живу и работаю за городом. Пришлось потратить на это мероприятие пол рабочего дня. Так что советовать сервис в салоне Максимум на Руставели, к сожалению, никому не могу.
Спасибо Татьяне за то, что помогла разобраться во всем этом автомобильном диапазоне. Оформила документы, проконсультировала по постановке на учет. Объяснила как работают все эти опции, коих в машине много. В общем, спасибо вам, Татьяна, огромное!
1
1
Show business's response
В
Валентина Ляпина
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
Просторный салон с приятной атмосферой. Консультанты очень знающие и понимающие в автомобилях - рассказывают все от и до) Моя покупка - джилли эмгранд, для работы, приходится много ездить. Благодарна Максимум за возможность приобрести по нормальной цене автомобиль, особый респект Алексею Озеркину за помощь 🤝
Мы приехали из Архангельской области в салон на Руставели д 53, предварительно созвонившись, хотели Atlas Pro, но данной модели не оказалось в наличии и менеджер Алексей Озеркин предложил нам рассмотреть модель Geely Coolray, за что ему отдельное спасибо. Прокатившись на Тест Драйве, нам очень понравилась данная модель и особо важно было то, что цвет автомобиля был тот, который мы и хотели ( магнетической серый). Алексей Озеркин сопровождал сделку на самом высоком уровне, тем самым подтвердил свой высокий профессионализм. Будем всем рекомендовать ваш салон Максимум и Алексея Озеркина и надеемся в дальнейшем на сотрудничество. Огромное спасибо всему коллективу ООО Максимум!!!
Хочу выразить благодарность Алексею Теплову, менеджеру автосалона, за помощь в выборе и покупке машины! Быстро, с хорошей скидкой, профессионально.
Geely Tugella. Пока ездим и радуемся!
Нам все очень понравилось! Отличный автосалон, все быстро и удобно, менеджер Пётр - все очень подробно рассказал, было очень комфортно и ехать на тестдрайв. Машина понравилось настолько, что купили день в день, сразу после тестдрайва)
Покупал монджаро в данном салоне, приятные скидки. Высоко оценили автомобиль по трэйд ин. Менеджер Игорь понятно озвучил все условия, никаких подводных камней в процессе сделки
Продажники звонят и звонят через день хотя уже не раз им сказано, что брать ваши машины не будем, русского языка не понимают, получайте негативные отзывы
Ну , дело было так: Пришли мы значит, хотели машину купить, в зале три манагера по продажам. Один занят вроде клиентом,, а мы ждем . Клиент уходит и менеджер уходит.... Ждем, никого. Пока я сама не пошла к столу продажников и не сказала-а никто не хочет поработать? Никто не пришел..... Ну и пришел один..... Уромювень понимания того, что продает, примерно на 3. В общем, машину мы не купили тут, взяли у конкурентов.
Решились с мужем на покупку нового автомобиля. До приезда в этот салон побывали в нескольких других,но то что-то навязывали, то предлагали "арабского скакуна". В салоне на Руставели Пётр Асташов сразу же рассказал, где кулер, где туалет, предложил чай, кофе. Дальше чётко, без лишней воды, помог подобрать нам автомобиль, подходящий именно нашей семье, помог определиться с кредитом. Так как машинку пришлось ждать(в наличии её не было в тот момент), Пётр всегда был на связи и держал нас в курсе передвижения автомобиля, тем самым избавив нас от излишних волнений. Автомобилем очень довольны. Салон в целом оставил очень приятное впечатление.
Пришёл в салон просто посмотреть цены и комплектации авто (изучал рынок). Подошёл менеджер Роман, через 30 минут беседы, решил купить ЧерриТиго7ПроМакс. Порадовал профессиональный подход Романа и девочек из кредитного и страхового отдела. Работают быстро, чётко. слаженно. Надеюсь, на сервисе будет так же..
Покупала автомобиль. Отношение к клиентам на пять с плюсом. Все показали, рассказали. Особо хотела выделить менеджера Петра, огромное ему спасибо за то, что все подробно обьяснил и вышел даже в свой выходной что бы отдать мне машину.
Данный автосалон занимается прямым обманом своих потенциальных клиентов.
Я обратился к ним с вопросом о наличии и цене.
Поначалу всё выглядело нормально. Потом меня уговорили срочно приехать и забронировать автомобиль, т.к. интересующая меня комплектация должна поступить к ним через 3 дня по озвученной ими ранее цене. И, чтобы автомобиль точно приехал бы для меня и цена на него не изменилась, можно внести небольшую сумму, которую, в случае чего, можно будет вернуть.
Когда я через несколько часов приехал, мне прикрепили другого менеджера, который "не в курсе" предыдущих звонков и разговоров и который сразу назвал цену на 10% выше и срок поставки не 3 дня, а 3 недели. Причём, как выяснилось в процессе общения, никакая бронь не гарантирует неизменность сроков поставки и цены.
Никому не рекомендую работать с этим автосалоном.
Все отлично! Был во многих салонах. А купил автомобиль здесь. Понравилось то что все знают свое дело и приятны в общении! Спасибо Игорю и Петру! Ребята молодцы! Игорь помог выбрать, все объяснил и рассказал. Пётр все завершил, помог на каждом этапе. Так держать!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж, Озеркину Алексею за помощь и сопровождение сделки по покупке мной нового автомобиля. Я рассматривала разные варианты покупки, именно он убедил меня что geely coolray - лучший выбор. Он не жалел сил и времени на общение со мной, рассказывал и показывал достоинства модели, подобрал нужную комплектацию, помог с оформлением рассрочки и в результате пройдя все оформление,я стала счастливым владельцем нового автомобиля!!! Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Алексею- карьерного роста и материального благополучия!
P.S. пока нашла время оставить отзыв- успела у него же приобрести второй такой же автомобиль!
1
Show business's response
И
Илья
Level 11 Local Expert
September 27, 2024
Отличный дилер Джили! Быстро и без лишних проблем помогли купить отличный автомобиль! Отдельное спасибо менеджеру Виктории. Остались только положительные эмоции!
!с самогоначала рассматривали предложения в салонах по соседству,но зайдя в geely сразу положили глаз на coolray.Безгодов Артем сотркдник салона соориентровал по возникающим вопросам ,сразу провели тест драйв.на дальнейших этапах ,Артем помогал и консультировал нас в плоть до покупки автомобиля!спасибо
2
1
Show business's response
О
Ольга Кириченко
Level 9 Local Expert
August 2, 2024
Обратилась в салон Максимум ( Haval), столкнулась с обманом!
Интересовала определённая модель машины, по телефону меня уверили, что всё есть в наличии и даже рассчитали цену, которую обещали зафиксировать.
Три раза звонили и напоминали, что ждут меня в салоне.
Я нашла время, приехала и что оказалось??? Данными автомобилями они давно не занимаются и готовы мне предложить только авто китайского производства.
Менеджеры не профессионалы своего дела.
Разочарование и конечно не рекомендую данный салон на Руставели!
Спасибо Алексею за его работу, зделали всё быстро качественно, много допов в подарок, всё очень гостеприимно. Всё честно. Ни каких скрытых платежей. Советую Алексея как менеджера, всё расскажет , всё покажет.