Geely Volga-Rast
156 reviews
November 27
Летом 2024 года купили в данном салоне машину. К менеджеру Дмитрию претензий - нет. Классный продавец!
А вот все остальное расстраивает. В ожидании машины с ТО сидели почти 2 часа, хотя нам сказали ждать около 1 часа, телевизор не работал и никто не настроил его. Спросили есть ли кофе - девушка ответила очень грубо что есть. Но он платный и ТОЛЬКО наличкой. (Согласитесь наличные бывают сейчас не у всех)
Машина на гарантии - выдаёт переодически ошибку -сбой системы ТРМS и нужно обратиться в дилерский центр. Специалист по гарантии, так же не приветлив. Сказал ошибки не видит, и что приехать нам нужно будет когда ошибка будет гореть. Фото и видео не подходит. Живем мы не в Волгограде а в 200 км от города. Как быть?
Впервые вижу такое отношение к клиентам. В других салонах более клиентоориентированные специалисты. И кофе сами принесут, а где платно, постоянным клиентам дают жетоны на покупку кофе.
Не расцените это как скупердяйство.
Это сервис!!!
Хотелось бы что бы отзывы читали руководители салона.
2
September 25
Спасибо сотрудникам за индивидуальный подход, вежливое отношение к клиентам. При обслуживании грамотно представлена подробная информация об автомобиле. Работают до последнего клиента, такое отношение редко встретишь. Приобретаю в этом салоне уже второй автомобиль. Ребята - вы лучшие!
1
2
September 1
Покупали автомобиль Джили Кулрей в данном салоне, понравилися кредитный специалист Мария и менеджер Данила. Все подробно объяснили, показали , рассказали, мы остались на все 100 % довольны ребятами и салоном. Процветания
1
1
August 22
Искали определенную комплектацию автомобиля, объездили множество разных салонов, после звонка менеджер сообщил что нужный автомобиль есть в наличии и зарезервировал для нас т.к. приехать смогли только через неделю, на месте все было именно так как обещали по телефону, в подарок к машине получили коврики в салон и сигнализацию. Рекомендую данный автосалон и высоко оцениваю работу коллектива Волга РАСТ
October 20
Неплохой автосалон. Летом собирался покупать 2 автомобиля. Менеджеры были об этом уведомлены. Постоянно были заняты и перегружены. Провел несколько часов в салоне. Считаю, что мне не было уделено должное количество времени и внимания. На рынке Волгограда работают несколько автосалонов продающие автомобиля данного бренда. Сменил салон.
September 17, 2023
Хочется выразить благодарность всем сотрудникам дилерского центра. Все менеджеры и консультанты работают слаженно, каждый на своём месте. Условия покупки обсудили в разных вариантах, предварительно рассчитали стоимость в трейд-ин. В день покупки уже были готовы пакеты документов для банка, для нас и для ГАИ. Всё прошло довольно оперативно.
От покупки остались только положительные впечатления.
Ещё раз хочется поблагодарить Дмитрия, спасибочки 🙏 тебе большое
Если кто-то будет обращаться в этот салон то только к нему, рекомендую
Машина 🔥
4
September 17
Сервис отстой, после покупки авто уезжаешь с негативом. Отдел продаж не заинтересован, как не странно в продажах авто, никаких приколюх из допов тебе не дадут, даже коврики в цену засунут и то как мне, без коврика в багажник, менеджер сказал что его нет, купи на WB . Не рекомендую этот салон, если не хотите испортить себе настроение.
1
October 2
Удобное месторасположение. Чистый светлый шоу-рум. Менеджеры не клиентоориентированы. 15 минут ходил по салону, хоть кто-то поднял голову))) пока сам не подошёл. Отвечают сухо, по буклету. Не самый лучший автосалон в Волгограде.
February 11
Прекрасное обслуживание. Огромное спасибо Дмитрию Обухову за подробный рассказ о моделях. Дмитрий помог нам с выбором автомобиля и провел тест-драйв. Нам все очень понравилось. Семья Лебедевых
1
1
July 6
Спасибо Дмитрий Гаврилову, за помощь, хороший специалист!!! Очень сильно помог!!! Все прошло отлично
1
1
February 25
Рабочие часы в совпадают с рабочими часами потенциальных покупателей в будни. Первый раз, когда посещал этот салон, менеджер был занят и отказался ответить на несколько вопросов. Второй раз другой менеджер бегло проконсультировал, всучил прайс с визиткой своей. На следующий день перезвонила кредитный специалист Мария и очень навязчиво и агрессивно навязывала программу кредитования Сбера. Откровенно сказала, что без кредита, взятого в из банке не интересно со мной сотрудничать. Марка продает сама себя, за счёт этого и живут. Больше ни ногой к этому дилеру.
2
January 28
Катался по городу с целью приобретения нового авто и сдачи своего авто 4х годовалого корейца в трейд ин. Такого отношения персонала не встречал ни где... Возможно они уже домой хотели, до закрытия оставалось 40 минут. Ко мне никто не подошел. Я прошел по нескольким машинам, посмотрел. И сам пошел задавать вопросы. Общаться не хотели, буквально каждое слово вытягивал, на вопросы отвечали короткими фразами... Дали распечатанный прайс - вот и весь ответ. Я до этого салона объездил 5 салонов, там люди заинтересованы в продажах, сходу все расскажут и покажут, в тест драйв затащут, а тут... Купил через 5 дней китайский авто другой марки.
3
1
July 9
Пришла выбирать машину, очень удивило что в салоне не было ни одного менеджера. Никто не подошёл, не спросил, не подсказал...по итогу ушли и купили авто в другом салоне!
1
1
July 5
Салон отличный. Один из самых лучших на мой взгляд 👍 Менеджер правда малокомпетентен, терялся в ответах 🤣, но это не отменяет того, что мы приедем ещё. )))
2
June 17
График работы странный, работают до 18:00, когда большинство до этого времени работают. Сотрудники не заинтересованы в продаже автомобилей, жду пока клиент сам решит покупать.
1
September 7, 2023
Хороший салон. Внимательные менеджеры. Готовы предложить выгодный удобный вариант. В офисе замечательный сотрудник страховой фирмы. Обслуживание машины проводим именно в этом салоне. Соотношение цена качество очень хорошее.
1
September 4, 2023
Посетили данный салон, т.к. по дороге подошло время очередного ТО (40тыс), обратились к мастеру-приемщику Максим(фамилии к сожалению не запомнила), приветливый парень, записал. Приехали к своему времени и попросили дополнительно посмотреть переднее левое колесо, т.к. появился посторонний звук.
Сказали все посмотрели, все хорошо, проблем нет, ну мы спокойно поехали дальше, через некоторое время звук опять появился! Позвонили мастеру Максиму с вопросом и получили ответ, что это оказывается норма, звук должен пропасть, а если мы вобще хотим, чтоб такого больше не случалось купить неоригинальные накладки и будет нам счастье.
Поверив сотруднику, что звук со временем пропадет спокойно двинули дальше, переодически он появлялся и пропадал. На обратной дороге с моря, подьезжая к респ. Башкортостан звук трения метала был уже постоянным и очень громким.
На следующий день обратились в салон, в г. Октябрьский с жалобой, в нашем присутствии сняли колесо и накладки были стерты!!!
Вопрос к сервису салона г. Волгоград, Вас же по-человечески попросили обратить внимание на проблему!! Значит колесо не снимали и не смотрели !!! Почему нельзя выполнять свою работу хорошо!? Не хотите работать или не умеете, оставьте место для тех, кто ответственно подходит к своему делу!
Очень возмущены халатной работой данного салона!!!
5
May 7, 2023
Первый раз проходил ТО на 40.000км в этом салоне. Все прошло отлично, приветливый сервисный центр. Сейчас прошел ТО на 50.000 и разочаровался. Сумма ТО маленькая (14т.р.), кажется по-этому позвонил их специалист и рассказал за «стертые тормозные колодки до 1-2мм». И запросил еще 23.000 за замену и работу. Отказался и пригнал машину в другой сервис, где сказали никаких 2 миллиметров нет. На каждой колодке почти 4 миллиметра. Выводы делайте сами и будте аккуратней. Плюс мойка салона, все просто на поверхности, труднодоступные места грязные. Грязную бутылку в песке положили на белый шерстяной чехол. Просто шикарный сервис…
7
1
February 25
Тот случай, когда по факту получаешь то, о чем договаривались по телефону. Никаких дурацких допов, навязывания страховок, непонятных ставок. Менеджеры грамотные, живые и доброжелательные. Кредитные специалисты реально найдут наиболее удобные и выгодные варианты. Приехала из другого города за авто. За полдня всё сделали, никаких вопросов и претензий. Ребята, вы крутые✌
3
1
May 25
Хороший салон. Огромная благодарность Александру Федорову. Два разв обращалась к нему. И всегда помогал решить все вопросы по машине. Спасибо большое
April 11
Персонал вежливый,внимательный, относятся с уважением, но если вы решили приобрести автомобиль за один день, приготовтесь провести в салоне пол дня как минимум. Было не так грустно, если бы хотя бы поставили в салоне кофемашину)
2
July 6
Отличный дилер. Обратился с проблемой, нашли в чем причина. Все устранили по гарантии. Рекомендую всем.
2
1
August 7, 2023
Всё сделали красиво, покупкой доволен. Обслуживание высший класс ,консультанты компетентные. Спасибо отдельно хочется сказать Дмитрию, давно не встречал менеджеров столь знающих свое дело. Спасибо!!!
3
October 2, 2023
В начале сентября был в этом автосалоне договорились с менеджером об автомобиле что буду ждать ту комплектацию которую хочу по итогу менеджер сказал как будут автомобили я вам позвоню спустя более 20 дней звонка не поступило, когда я сам уже им позвонил и знал что был автовоз с машинами мне сказали машин почти не осталось есть только одна и забрать нужно сегодня завтра просто отвратительное отношение не о чем точно договориться нет возможности с ними, прождать кучу времени потерять его соответственно и машина когда приходит ее отдают другим на договоренности кладут болт, единственный плюс, это отдел кредитования там адекватный менеджер все расскажет и покажет по кредиту, еще один минус самого салона что нет никакого мини кафе или просто автомата с кофем или любыми другими напитками, кондиционеров тоже видимо нет в салоне была духотища при этом на улице не сильно жарко было
Вывод не советую обращаться к ним работать нормально там не хотят
P.S Автомобиль я приобрел все таки но не тут а в Москве так как там была машина в наличии и никто не делал мне голову что нужно сегодня и только сегодня потому что у них видите ли план стоит, вот и делайте выводы сами, в Москве все заняло несколько часов от заявки до получения автомобиля
2
June 3
Отличный салон, без подводных камней. Сколько сказали по телефону, столько и стоила в конечном итоге. До этого посещали нордис авто, настоятельно не рекомендую, это мошенничество. Здесь при первоначально 600 т.р. В месяц выходит 41 т. Р. В нордисе говорили авто стоит 2,6, по приезду в салон уже 3,2, при оформлении кредита запросили уже 3, 5 с ежемесячный платежом 97 т. Р. На 7 лет!!! В общем это реал ный отзыв от реального покупателя. Читаю отзывы о рем. Зоне, много негативных, надеюсь руководство обратит внимание и я избегу каких то недоразумений. На этом все, желаю добра и процветания компании волга раст 👍👍👍
1
July 13
Хороший салон. Ребята молодцы все супер рекомендую 👍👍👍
September 19
Грамотные специалисты на своем месте. Всегда помогут, подскажут.
2
1
January 26, 2023
Качество работы хорошее. Придраться не к чему. Персонал нормальный, общительный и гостеприимный. Аккуратно. Чисто. Индивидуальный подход. Не спорят. Стараются все проблемы решить. Рекомендую
3
1
May 17
Оформляли страховку на автомобиль. Вежливая сотрудница быстро все сделала, через qr код оплатили и получили распечатку полиса. Спасибо за сервис!
1
November 5, 2023
Машину здесь не покупали, но обслуживаем. Персонал внимательный, добродушный. Консультировались по поводу обмена на новый автомобиль, всё рассказали, дали прайсы.
1
March 24
Вокруг машины ходил 20 минут. Не один менеджер даже не заинтересовался. Лучший казах решает свои проблемы. Обходите салон стороной. Учитесь в агате.
2
September 3
Салон хорошо, но никто из продавцов даже не подошёл. Поехали в другой салон.
July 29
В общем хорошее место. Сплит система не справляется, жарко внутри. Обслуживание хорошее, ну и как в других ДЦ верить менеджерам на слово нельзя, всё нужно проверять досконально.
September 8
Отличные менеджеры!! Всё супер
2
1
July 27, 2023
Один из самых клиенто ориентируемых дилеров в городе всегда пытаются решить проблему, могут заказать редкие зап. Части в отличии от других дилеров, по сервису всё на уровне
2
August 7, 2023
Мастер приёмщик, все рассказал как надо, машину быстро взяли в работу. По цене все чётко. После обслуживания сказали что все хорошо.
December 15, 2023
Посетил салон с желанием приобрести машину, но так как я был ни кому там не нужен (наверно план до 15.12.23 уже выполнили) то ушёл в Агат.
2
2
February 11, 2023
Офигенный салон брали там кулрей. Ребята профи! ( Дмитрию особое спасибо ). Были проблемы с переводом денег из за Сбера, но ребята отнеслись с пониманием и помогли.
3
January 9
Менеджер, узнал, что я звонил год назад в салон и общался с другим менеджером отказался консультировать, общайтесь с тем менеджером
October 29
Очень приветливые и пунктуальные.
1
November 22
Разводят на деньги. Сервис не квалифицированный....
January 14, 2023
Старые диваны в зоне ожидания. Платный кофе в автомате. Ни какого развлечения для ожидающих клиентов своих авто.
Ну а после ТО вам забудут отдать б/у детали, хотя бы продемонстрировать их. Сам ход ТО на экране, как было ранее, не траслируется.
Сервис становится значительно хуже.
Если бы не гарантия авто… 🤷♂️
2
1
August 17, 2022
машины стоят,салон пустой,людей нет,даже никто не подошёл,комплектации не все есть в наличии,только одни из самых дорогих,про модели не говорят,про коробки передач тоже не говорят,пока сам не спросишь,про комплектации тоже самое.стоят дороже корейцев или почти так же.Про программы скидок тоже не говорят -какие условия .Приехал в выходной и никто не подошёл.Пока я сам к парню не подошёл.Тех осмотр говорят стоит дорого на эти машины
4
September 20, 2021
Отличный салон! Огромное спасибо мастерам Москалеву Максиму и Васильеву Витале, которое не остались равнодушными к нашей проблеме и спасли наш отпуск.
12 мая 2021 года мы семьей ехали из Саратова в Анапу. Не доезжая 50-ти км до Волгограда у нас начался заброс оборотов на холостом ходу с 800 до 1500 ( машина Gelly engrand x7), и наш отпуск был под угрозой.
Но они не остались в стороне и сделали все возможное , что их силах. И наш отпуск продолжился😀.
Спасибо😉👍🏻!
5
August 8, 2023
Нервботающий кондиционер в клиентской зоне при +39 - уже одного этого достаточно, чтобы понять, что на клиентов плевать в принципе. Кофейный автомат? Не, не слышали про такое.
3
2
May 21
Технически грамотные специалисты,качественный сервис
1
July 10
Хороший автоцентр. Претензий к нему нет.
February 12, 2023
Ненавязчивый персонал, индивидуальный подход, удобная оплата, возможность выбора машины с необходимыми опциями
3
June 6, 2022
Купили в феврале, счастливы, машина отличная! По всем параметрам переплюнул все наши восхищённые ожидания! Дмитрий консультировал. Салон отличный, обслуживание великооепное. Спасибо🙏💕
3
1
April 2
Хорошее отношение к клиентам. Менеджеру Александру большое спасибо.