Klin, Tverskoy proyezd, 10офис 12
Gefest
Directions
Улица Гайдара
197 m
Similar places nearby
11 reviews
February 14
Хочу оставить отзыв о стальных дверях и работе сотрудников компании «Гефест» (gefest-stal.ru), г.Клин, Тверской проезд 10, офис 12.
Будет длинно, но , как считаю , объективно.
Заказали дверь на дачу в этой компании в июле 2023 года. В ходе замера и обсуждения с замерщиком Андреем, цена двери выросла с 39.000 руб. по каталогу до 88.500 из-за стоимости «надежных и взломостойких» замков и «броненакладок» на замки. При подписании договора я обратил внимание на слишком маленькие сроки гарантии на фурнитуру 1 месяц, на замки 3 месяца. Но Андрей сказал, что им такие сроки дает поставщик и чтобы мы не волновались по этому поводу, т.к. все работает надежно. Я поверил, но как оказалось зря. В августе дверь изготовили и установили. До этого стояла обычная дверь (как сказали «мастера» из Гефеста – китайская), которую иногда «подклинивало», но замки открывались всегда, хоть иногда и с трудом. Эту (от компании Гефест) дверь 26 января 2024 года мы открыть не смогли, т.к. ключ «на открывание» при усилии, просто провернулся. По мнению сотрудников компании - это не гарантийный случай (срок ведь истек). Мне было важно открыть дом. В итоге «мастер» Андрей приехал на мою дачу и предложил болгаркой распилить броненакладку и ВЫБИТЬ личинку замка (я засомневался в предложенном способе). Понимая, какие деформации замка и возможно двери последуют, я вызвал специалиста по открыванию дверей. Мастер сделал все изящно, просверлил отверстие и снял «броненакладку», рассверлил и отломал неисправную половину личинки замка и открыл дверь всего за 10 минут. При этом он сказал, что проворот ключа в замке вызван тем, что слетела контрящая шайба и показал это «мастеру» Андрею. На мой вопрос: «кто оплатит вызов мастера?», Андрей сказал : «мы предлагали вам сделать то же самое, но вы отказались и вызвали другого мастера». Как говорят, тут же “переобулся”. Позже при разговоре с офисом «Гефест» я заметил, что «мастер» Андрей видит одно , согласовывает с клиентом второе, а в офис передает совсем третье. В общем, по моему мнению, обманывает и юлит. Мою реакцию в данном случае понять не трудно (в русских выражениях).
В итоге, мастер вскрывавший замок сказал, что замки и «броненакладки» полная дрянь. Он вскрыл дверь за 10 минут. Работу мастера по открыванию дверей я оплатил из своего кармана. Личинку замка специалисты Гефест заменили бесплатно. Считаю, что все это, включая оплату стороннего специалиста, должна была сделать компания Гефест. Но они, во-первых, не знали как это сделать (теперь наверное знают), а во-вторых, все неисправности их дверей считают «не гарантийным случаем» и виноватыми заказчика, т.к. любая поломка двери связана с действиями заказчика (ключ вставил, на ручку двери нажал и т.д.), а еще и сроки гарантии маленькие.
Я бы теперь со своим опытом написал - ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ КОМПАНИИ «ГЕФЕСТ» (gefest-stal.ru). И все же если вы решитесь ставить ЭТИ двери, не «ведитесь» на «повышенную взломостойкость» и «бронированные» накладки, а тем более на такие маленькие сроки гарантии.
В других компаниях по изготовлению дверей дают минимальные сроки гарантии на фурнитуру от 6 месяцев, на замки от 1 года. «Гефест» дает такую маленькую гарантию на замки и фурнитуру, потому что знают, что ставят заведомо некачественные изделия. НЕ ПОПАДИТЕСЬ ИМ.
1
January 25
Заказала дверь в фирме Гефест. Результатом довольна. Спасибо мастеру Руслану.
1
September 27, 2020
На этой неделе установили дверь. Очень довольна результатом. Дверь супер, сделали быстро, установили качественно. На замере и установке работал мастер Руслан.
2
1