Очень понравился продавец, подробно рассказал о разных фильтрах, дал дельные советы, терпеливо ответил на все мои вопросы.
В коробке к фильтру есть все, чтобы собрать и пользоваться (кроме разве что саморезов для крепления к стене, но тут не угадаешь у всех стены разные), а так шланги, кран на мойку, фитинг на холодную воду с прокладкой - все в коробке.
В самом магазине есть все запчасти и картриджи для замены, если что-то пойдет не так при монтаже или фильтра.
Комплект фильтра сделан добротно, ничего не болтается, все хорошо выглядит снаружи, где надо крутится, где надо сидит плотно. В руках держать приятно, чувствуется вещь!
Собрал все с первого раза, ничего не текло.
После покупки особо в интернете нет чёткой видео инструкции как им пользоваться и что куда подключать. Если сам соединил шланги то установщик приедет только платно 1500 выезд даже если они находятся в соседнем доме. Лучше поискать другую компанию которая заинтересована в постоянных клиентах, которые будут покупать фильтры.
Огромное спасибо за консультацию Людмиле и за сервис в общем и целом. Всё понравилось, наконец-то в доме вкусная вода. Однозначно рекомендую эту компанию.
Ж
Женя Краснобаев
Level 3 Local Expert
July 26
Клиентоориентированность -отрицательная.
При звонке по телефону, утверждают, что всё в наличии. Когда приезжаешь, оказывается, что ничего нет.
Сотрудник, такое ощущение, был сильно недоволен, что его оторвали от просмотра видео на телефоне, и старался быстрее избавиться. Хамил, грубил.
Пятый смеситель покупаю здесь. Беру всем самым близким и дорогим людям в подарок. Качество отменное, бесплатная доставка и установка. Если добавят возможность оплаты покупки картой на сайт, цены им не будет!
Заказали фильтр под мойку с установкой, чтобы все сделали как положено. В итоге пришел установщик от Гейзер и все сделал в стиле тяп-ляп и так сойдет.Забил он на самое главное - промывку системы перед пуском. Системы предочистки не промыл вообще, а надо было дождаться, пока вытекающая вода до мембраны станет прозрачной. То есть вся муть и грязь пошла на мембрану.
Следующий пункт в инструкции тоже был проигнорирован: закройте кран накопительного бака, откройте кран чистой воды и кран подачи воды, через 3-5 минут начнет вода капать и так она должна капать 10 минут. На вопрос почему делали не по инструкции ответ был: оно итак промоется. Я почти куб воды спустила на вашу промывку! Потому что после первого опустошения бака-накопителя на второй раз вообще полилась вода с пленками, а по инструкции второй слив уже можно пить! Установщику же надо быстрее, а нам пить эту воду с ребенком!
На этом не всё. Как он ставил дренажный хомут тоже отдельная история. В инструкции указано, его надо монтировать после сифона. А он просверлил отверстие прямо в верхней части икеевского дорогого сифона. В итоге слив воды во время фильтрации я слышала из другой комнаты,потому что вода лилась с высоты 10-12 см. Позвонила, приехал установщик и просто протолкнул трубку глубже. Ага, чтобы она там в глубине встречалась со всеми нечистотами. Ответ был: а что вы хотите у вас икеевский сифон, тут по-другому нельзя. В итоге я, девушка, сообразила, что можно поставить туда, где гофра вставляется в сифон.И он приехал сегодня и согласился,что так можно и замонтировал. Теперь в сифоне дырка, которую он просто замотал изолентой. Даже герметиком не промазал.
Руководство "Гейзер" вы почему таких ленивых недомастеров держите, которые не хотят шевелить ни руками,ни мозгами? Установщик говорит, что у него большой опыт и ему вроде как виднее. Но по итогам установки понятно, что года прошли, а опыта нет. И я не понимаю до сих пор, что за пленки со структурой как у соплей плавали во втором сливе. Вчера опять заметила такое включение. Был бы опытный, то промыл бы все и не было вопросов к качеству фильтра, на который я написала рекламацию.
Приехала за фильтром (сменные картриджи), чуть не продали за большие деньги, со скидкой 300р фильтра, которые через пару месяцев выходил срок годности. В итоге поехала в леруа, купила с нормальным сроком годности картриджи дешевле и без скидки
Магазин отличный. Большой выбор, менеджер грамотно всё объяснит и подскажет. Можно посмотреть примеры установки систем. Считаю что, если есть дети в семье, фильтр дома необходим. Привозная вода всегда под сомнением. Ушёл с покупками и позитивным настроением. После самостоятельной установки, разница в качестве воды существенная. Есть системы очистки даже с минерализацией. Рекомендую!
Выходной работают , доброжелательный персонал с удовольствием дают консультации , сочетают наиболее оптимальный вариант для клиента, т.е. не пытаются впарить дорогое . Спасибо ребята.
Отличный магазин! Пару раз тут была Всё понравилось. Проконсультировали очень просто без всяких заумных слов . Купила систему, да ещё и установку бесплатную предложили 👍🏻
Кстати цены меня приятно удивили .
Вообщем рекомендую
Купил фильтр с краником на подарок.
Дома обнаружил, что колбы не затянуты, подтянул. Наклеки указывающие где какой фильтр-сместились..Одна влево, другая вправо, третья назад смотрят.Вроде мелочь, но некрасиво. Вернулся заменить, Продавщица пыталась убедить меня, что криво- это ровно и это нормально! Что я сам неправильно вкрутил колбы, и наклейки сместились.. Я ей продемонстрировал, что у резьбы один заход и по другому колба не вкрутится. Ладно. Когда и этот аргумен закочился, она заявила следующее:“Вы зачем колбы подтягивали, когда покупали ровно было!” Да не зачем! Давление воды в водопроводе требует этого.
В итоге с витрины забрал фильтр с затянутыми колбами и с наклейками в правильном месте.
Уважаемая администрация завода “Гейзер” , найдите клейщика наклеек на колбы и подкорректируйте его. Может очки ему надо купить, а может научить, сколько сантиметров отмерять от захода резьбы, а может дубиной дать, чтоб дошло куда их клеить!
Обратите внимание на тех, кто распространяет Вашу продукцию, в особенности на тех, кто работает с покупателями и клиентами, научите их нормально общаться, внимательно слушать и понимать то,что им говорят. Если конечно хотите оставаться на плаву.?
Очень приличный магазин. Сами системы уже давно на рынке, зарекомендовали себя.
2
1
Show business's response
Евгений Владимирович
Level 8 Local Expert
June 4, 2020
живу деревне, вода с колодца. в этом магазине купил в прошлом году фильтр для воды под раковину с краном, помпой баком и т.д.
покупкой доволен, теперь как при СССР, пью воду из под крана, накипь отсутствует. недавно купил новые фильтры для замены. доволен магазином, продавцы вежливые, всё объяснили, показали, сам собрал подключил, ничего сложного. рекомендую этот магазин.
Требовалась одна деталь, в 15:00 заранее позвонили уточнили о наличии и времени работы, было сказано что работают до 20:00, подошли в тот же день в 19:00 и обнаружили что магазин уже закрыт! Стоя уже у дверей звонили несколько раз и каждый раз трубку бросали! На следующий день ответили что внезапно в 16:00 решили сделать ревизию и поэтому было закрыто!!!