Gelikon
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
220 reviews
October 3
Александр — истинный мастер своего дела, который выполняет работу с такой тщательностью, что создается впечатление, будто трудится только он один. Я всегда доверяю свой автомобиль только ему. Данила, другой , изобилует терпением и знаниями; он всегда готов не только объяснить, но и подобрать запчасти, стремясь к наилучшему результату. Его выбор — это не просто детали, это тщательно подобранные компоненты, среди которых выделяются лучшие щетки стеклоочистителя, способные подарить автомобилю новую жизнь.))) Каждый визит к ним — это уверенность в том, что моя машина находится в надежных руках.
October 11
Ребята работают качественно, на совесть. Но очень долго. Машина с мелочным ремонтом может спокойно зависнуть на пару дней. Есть проблемы с диагностикой неисправности. Очень долго разбираться что к чему. Недавно меняли бензонасос и нужно было понять почему троит двигатель. Заняло все это три дня.
Дополняю отзыв.
Ничего не поменялось, три разных авто загонял к ним делают все очень долго, если приехал к ним вечером то заберёшь авто вечером, либо следующего дня либо сразу (потому что нифига не сделают)
1
October 23
Приехал в автосервис по рекомендации с запросом сделать замер давления топлива на рампе. Когда провели процедуру, причина оказалось не в этом. Мастер очень каммуникабельный, рассказал план мероприятий, что будем делать дальше в поиске неисправности. В итоге, неисправность нашли, но так как ребята устранить её не смогли своими силами, а прибегали к услугам стороннего специалиста, пришлось ремонт завершить в другом месте. Всю информацию, сотрудники предоставили. Четыре звезды ставлю только из-за ситуации, когда выяснили, исключили то, с чем обращался, на поиск неисправности записан на несколько дней позже и таким образом увеличивались сроки. И обратная связь предоставлялась не регулярно.
August 30
Данный сервис я оценю н 1/5.
Приехал я в сервис на ремонт подвески. Так как я не знал какие запчасти надо заменить, сначала приехал на диагностику.
Установили какие мне надо менять запчасти, написали список и сказали, что рядом есть магазин «Командир» и чтобы быстрее все сделать, сходи и купи сам запчасти, а мы все сделаем. Ну так и было сделано.
Счастливый я выезжаю с сервиса, подвеска не гремит, все хорошо, но проездив 500 км., опять застучала.
Я опять приезжаю в сервис, говорю о проблеме, меня опять загоняют на диагностику (за которую я уже второй раз плачу) и приговаривают ту же запчасть, которую меняли. На мое удивление мне говорят мол: «ты сам покупал запчасти и поэтому тебе в гарантии отказано, плати нам еще раз и мы все сделаем или или в магазин и сам с ними разбирайся».
Придя в магазин, объяснил всю ситуацию, на что в магазине меня выслушали и попросили «акт дефектовки запчасти», который могут спокойно выписать в сервисе. Придя в сервис, мне сказали что никого «акта дефектовки» они не дадут, так как поставщик не их. На мой вопрос что мне делать, сказали тупо ищи в интернете, как решить этот вопрос и они просто умывают руки.
Короче данный сервис меня тупо кинул с моей проблемой и даже не пытался ее решить. Так же меня не поставили в известность о гарантии, если я сам покупаю запчасти. Пытался обращаться в службу поддержки данного сервиса и непосредственно к ген. директору, на что полный игнор.
Если вы надумаете ехать в этот сервис, упаси вас бог. Держитесь дальше от этой помойки!
1
October 31
Приезжал на диагностику и ремонт своей машины, думал, что проблема в двигателе и придется вкладывать в дорогущий ремонт. В итоге ребята определили, что проблема в ГРМ, быстро и качественно устранили.
Мастеру Артему и Александру отдельное спасибо!
Дороговато, но главное - качественно!
June 3
Была в данном сервисе на диагностике ,вентилятор стал часто включатся за частую вообще не выключался приехала ,сказали необходимо чтоб двигатель остыл,загнали машину подключились к мозгам и ушли ,я отошла по делам пришла буквально через минут 30-40 спрашиваю в чем причина ,говорят все отлично ,термостат работает .Причину постоянного перегрева не нашли спрашиваю может промыть снаружи сами радиаторы -нет говорит мы просветили все замечательно. Заплатила 950 руб ,за что за без ответственный подход к проблеме с которой обратилась .Вывод:больше сюда не обращусь и даже советовать не буду .РS вскрыли сами бампер промеж радиатора кондера и охл.жидкости не было даже места пустого все было забито ,промыли работает все идиально.
3
August 7
Машина не заводилась, пригнал в сервис, простояла она там 4дня, заплатил 1900 за диагностику и 2370 за устранения неполадки, после этого машина завелась первый раз когда уезжал из сервиса, второй раз утром когда поехал на работу и ВСЁ. В сервисе сказали, что причину нашли и устранили, а что опять не заводится пригоняйте будем разбираться. И опять платить. Но нет, никому не посоветую этот сервис!!!
2
March 30
Долго подыскивали сервис для нашего авто.поехали в геликон, теперь Геликон как больничка для нашей Киа. Специалисты молодцы. Все по делу без лишних накруток. Большой плюс ,могут заказать детали на автомобиль но разумеется обговаривают с владельцем авто. Есть небольшой минус-неделают скидок для многодетной семьи 😉. Советую данный сервис. И еще момент у данного сервиса по предварительной записи.
1
2
July 16
Хороший сервис, есть зона ожидания, +рядом чижик и светофор, у мастеров золотые руки, делали то,подвеску и стеклоподъемники. Спасибо!
2
May 19
Хорошие ребята, менял ступицу и колодки, все сделали четко, общительные, все подскажут и расскажут, буду ездить к ним дальше.
3
February 5, 2023
Хороший автосервис, отличное обслуживание, качество работы тоже хорошее, по запчастям привезут помогут подобрать и подскажут что лучше выбрать, много раз там ремонтировалась, разочаровалась лишь в одном после ремонта обнаружила под капотом что сняли защиту и забыли поставить, на вопрос где она... Ответели надо спрашивать у другой смены, и так перекидывали постоянно, очень обидно что так и не разобрались и даже не извинились, больше туда не ездила, минус Клинтон, остался осадок.
4
3
April 16
Не первый год обслуживают и ремонтирую в этом салоне. Всё отлично, и цены приемлемые. И вообще всё на высоком уровне! Спасибо ребятам огромное!
2
October 15, 2023
приехал к этим горе мастерам по записи, на определенное время. Обычно делаю все сам, но тут надо было на неделе подготовить машину к дальней дороге(поменять паук), приезжаю, говорят вас примем через 1.5 часа, у них возникли сложности с другими машинами, ну ладно, бывает. Оставляю машину и с матером приемщиком обговариваю детали, 3500 за работу, запчасти привез все свои, предупреждаю что машина отшита под евро 2, и лямбдозонд который после каталика не рабочий. звонят где-то через часа 2.5-3 говорят приезжайте готово, машина стоит открытой на парковке рядом. ну думаю ладно все таки рядом, в окна все видно, тут уже сразу мне называют ценник 5₽, так как были доп работы ( они разрезали термоэкран, вместо того чтоб открутить гайку которая сливалась) ну думаю ладно, торопились да и сам он не особо нужен, закажу машину и чувствую сильные вибрации на педалях, горит чек, я говорю ребят, что-то не так, они оказывается забыли что лямбда отшита и вместо рабочей включили не рабочую, хотя в уши ссали что им просто длинны проводов не хватило, и из-за того что они внатяг машина троит, приезжайте завтра электрик все сделает( думаю за отдельную плату), ну посмотрел в течении часа они все поменяли и поставили на место, чек скинули, вибрации на педали бешенные, думаю понятно что за сервис, поехал домой, после в гараж сам уже доделывать их косяки в итоге, трубка вакуума треснула(о чем мне не сказали) вся подкапотка в земле как будто клумба, ключ на жабо забыли(я его отдал), а проблема была в том что они натянули резонатор и подушки стояли раком, вместо того чтобы предупредить что паук не встает на место, а так же были смещены крепления воздушного фильтра и он упирался в вакуумник что вызывало такие вибрации. вообщем крайне не советую данное заведение, выезд пришлось откладывать на день и зря потраченные деньги( из 13шт гаек новых стояли от силы 2-3шт) шпильки крепления коллектора к блоку они выкрутили вместе с гайками и даже не пытались их разобрать чтобы новый паук нормально прижался. крайне не советую обращаться к данным мастерам
4
November 21, 2023
Даже врагу не пожелаю ехать сюда. На диагностике приписали достаточно лишнего ,даже то что менять не требуется. Как в других центрах не предложили зайти в зону ремонта для того что бы посмотреть нужно ли данную деталь менять . Насчитали ремонта почти на 20 т.р. По факту в другом сервисе ( у нормальных , кто не желает *** клиента на деньги )сделали все почти в 3 раза дешевле .
4
October 16, 2023
Все шикарно! И к женщинам-автовладелицам внимательное и уважительное отношение, не пользуются моей технической неграмотностью-на деньги и доп. услуги не разводят. Ребята-молодцы! Езжу только к ним! Всегда выручают!
1
5
January 24
Приехала на диагностику подвески. Был редкий стук в передней подвески . Машинки 12 лет Киа Рио, подвеску протрясли отдала 665руб. Диагноз : рулевая тяга и с другой стороны рулевой наконечник .
Записалась на другой день заказали запчасти. За одно записалась поменять свечи и как они мне сказали прокладку клапанной крышки.
Приехала на замену.
Через некоторое время мне говорят , что мне нужно менять рулевую рейку или восстанавливать . Якобы они разобрали а там .... Машине 12 лет думаю время пришло . Работа связана с ежедневной ездой целый день . Езжу очень аккуратно не разу не меняла рулевые наконечники и тяги .
Начинаем считать работа и рулевая рейка в сборе ,но почему-то без наконечников все вместе получается 44 500 руб. Все заказываем перезаписываюсь на другой день.
Приезжаю в свой сервис опять плачу уже 520 руб за проверку подвески .Выясняется ,что с рейкой все хорошо. Замена рулевой тяги и наконечника , а это в месте с работой и развалом конечно сумма 5800руб Цена рейки 32 500руб . Делайти вывод нужно ли вам в этот сервис
6
July 18
Баба опять смолмала свой матиз. Чинить его взялись только здесь. Толковые мужики, мотор перебрали, подвеску наладили. Хороший сервис
2
May 24
Ужасное место, не советую
Сломалась машина возле данного сервиса , отказались даже сделать диагностику за деньги
Не советую никому
3
November 8, 2023
Обращался за услугами всего два раза. Обе из них были не сложные. Уверенно могу сказать, что с простыми работами справляются хорошо. Единственное, я попал в тот момент, когда мастеров было мало и пришлось ждать дольше чем они сказали. Но меня предупредили, извинились и объяснили причину, что в свою очередь немало важно!
1
June 28, 2022
На ресепшене удобный диван для ожидания или отдыха. Всегда работает ТВ. Можно расслабиться пока авто ремонтируют. Стоит киллер. Можно по пить воды, кофе или чай. Мастера сами достааляют запчасти экономят время и средства заказчику. Старые запчасти всегда предлагают забрать. В рабочей зоне всегда светло, чисто, тепло. Стоят подъёмники, видел профессиональный и разнообразный инструмент. Ремонтировали мне такие авто как: чери, ховер, BMW, шевроле, саньенг. Сколь раз обращался столько и оставался доволен. По началу сложно доверять т.к. все сервисы преследуют цель одну. Тут же однозначно исключение. Мастера знают свое дело, клиентский менеджмент на высоте! Всегда грамотный подход к работе. Благодарен сотрудникам и руководству. Нет ни одного вопроса нерешенного!
1
3
December 8, 2023
Хороший сервис! Запчасти есть! Цены не высокие! В сервисе чисто и аккуратно! Есть клиентская зона! Рекомендую!
2
October 9, 2023
Очень хороший автосервис
Сегодня быстро нашли проблему
Заказали запчасти
Отремонтировали
Я осталась довольна работой,заботой и ценой
Всем советую
3
4
November 9, 2023
Спасибо за своевременную помощь!устранили все неполадки,нашли причину неработоспособности за раз)спасибо большое Денису и Даниле,а также специалистам -мастерам ремзоны
1
November 29, 2023
Отличный сервис,постоянно сюда обращаюсь,вежливые менеджеры и хорошие мастера.Особая благодарность Лазареву Алексею
2
August 1, 2023
Поставлю 1 за отношение к клиенту. Ни в коем случае не оцениваю технические возможности.
Обратился с просьбой заменить задние колодки. Вы, видя машину, спросили лишь колодки с собой?
Далее минут 15 всем сервисом сопереживали бедолаге который заехал ранее.
После того как насопереживались удостоили меня своим вниманием.
Ок, вы заезжаете в бокс сами, но какого чёрта открываете без спроса окна?
Дальше начались обвинения - а у вас колпачки на болтах! И без спроса (акцентирую - без спроса) полезли в багажник рыться искать съемник колпачков потому-что по вашему убеждению он там должен быть!
А в багажнике вещи. И давай рыться в них.
Вы вообще охренели?
Полное неуважение к клиенту!
1. У вас почему всё ещё нет СОБСТВЕННОГО съёмника колпачков с болтов?
2. Вместо сопереживания ВСЕМ сервисом другому бедолаге, оцените вы наличие этих колпачков и посыпьте голову пеплом, и предложите клиенту сразу метнуться искать этот съемник у себя в багажнике
Нет ведь, выбрали путь безделья и неуважения.
Ответ на вопрос: к чему эти ваши сообщения-отписки с просьбой сообщить заказ-наряд?
Нет его, потому что я отказался в таком духе что либо делать в вашем сервисе.
Вы почему игнорируете наличие в своём сервисе инструмента?
Клиентам к вам с своими ключами приезжать?
6
August 5, 2023
Первый сервис в моей жизни куда после выполненной работы пришлось возвращаться с претензиями терять своё время. Сход развал делать не умеют, руль теперь криво стоит, пытались исправить ничего не получилось решили свесить на неисправности авто. После замены рычагов мучал стук оказывается на защите нет резьбы в одном месте, так вы если видите болт слезает так подтяните ключом просто, почему все остальные догадывались а вы нет, в итоге при##### гайку какую то что защиту еле сняли сами 3 часа мучались в итоге болгаркой все срезали, в кратце кто хочет терять время свое и переживать за авто welcom to геликом
6
March 10
Отличный автосервис! Понимающие автослесаря, особенно Миллер Владимир Яковлевич! Респект ему!
2
September 12
Стараеться как больше выжать денег из клиента, за место того чтобы устронить причину.
August 15, 2022
Хочу поделится впечатлениями от сервиса. Когда я приехала впервые раз просто узнать по стоимости и по наличию запчастей мне понравилось, то есть все в наличии и по стоимости меня устраивало, одним словом расположили меня к себе , я решила что ремонт буду делать в этом сервисе. Приехала , рассказала что меня волнует но этого мастер не увидел пока мой супруг, который находится в другой стране , не объяснил что у нас сломалось и за это я заплатила 500 р , за диагностику своего же супруга. Кроме того во время проведения диагностики человек отлучился на час , я прождала час чтобы сказали мне что созвонимся завтра. На следующий день мне озвучили совсем другие цены запчастей. Больше туда не обращусь и своим знакомым не рекомендую . В результате нашла другой сервис и при диагностике мне даже проверили все ли фонарики горят и уровень масла и причём бесплатно!!!!!
3
February 12, 2023
Для автосервиса уровень клиентского сервиса довольно неплох. С документами, актами работ все четко. В плане диагностики двигателей и электрики далеко не по каждому вопросу могут помочь. В целом хорошее место для классического обслуживания автомобиля!
1
3
January 6, 2023
Ребята молодцы! На мой шевроле лачетти поменяли почти всё, качество на высоте советую всем! Гарантии все есть не во всех сервисах где бы я не был, такого отличного качества не видел ни где! Это реально команда профессионалов!
4
November 7
Дополню. Запись была на 04.11. На 13.00 никакого заказа- наряда мне не давали
March 14
Ввели в заблуждение по цене работ!
Возможно саму работу сделали качественно и получили бы постоянного клиента в моем лице (обратился впервые), но...
Приехал, поинтересоваться ценой замены детали, озвучили и меня устроило. При возвращении автомобиля цена выросла на 50%, чем я справедливо был возмущен.
Конечно, меня предупредили, что цена может НЕЗНАЧИТЕЛЬНО измениться.
Я все понимаю, но если незначительно для Геликона - это 50%, то в моем понимании это до 20% край!
После моих возмущений сделали скидку 10% и я оплатил с учётом "незначительного" роста цены на 40% и уехал.
1
October 26
Не советую сюда ехать
Сотрудники оставляют желать лучшего
February 10, 2023
Не рекомендую! Пригнал машину, сказали, что через час-полтора позвонят, прошло 2.5 часа, звоню сам и тут мне озвучили цену ремонта - около 10 т.р.
Я согласился, сказали, что по запчастям еще позвонят обговорить.
В итоге позвонили вечером, когда машина была уже готова и озвучили сумму в 15 т.р. Я приехал с утра забирать машину, попросил поднять и посмотреть на сделанную работу, но мастер наотрез отказался поднимать машину, так как он только пришел на работу и поднимать он не хочет, хотя машина стояла на подьемнике.
8
1
July 3, 2023
Обслуживание на высшем уровне, ремонт автомобиля производится быстро и качественно.Записываешся заранее и ожидания нет.
1
5
July 3, 2022
Обратился к ним (ГЕЛИКОН НА ФЕДОСЕЕНКО) для установки сход развала на автомобиль мицубиси аутлендер 3,и был приятно удивлён их профессиональному подходу к этой процедуре. Первоначальный осмотр подвески на обнаружение дефектов и т. Д.,... И в конечном результате поездка на авто с управляющим сервиса для убеждения в достижении нужного результата!.сделали всё отлично!.молодцы! Так держать! Я рекомендую всем этот сервис.
3
3
October 8, 2023
Обслуживаю тут уже 3-ю машину. Все устраивает. Нужные проблемы решают, о возможных предупреждают. В целом все устраивает.
3
2
March 17, 2023
Периодически ремонтируюсь здесь, приезжая с незначительными поломками.
Нареканий не было, вообще не напрягают тем, что постоянно сетуют, мол тут криво сделано кем-то и прочее.
Из плюсов также, оплата картой, официальный заказ-наряд, рекомендации, отличный график работы.
Уверен, что не все слесаря "одинаково полезны", но мне попадались рукастые.
2
4
November 17, 2022
Отличная слаженная работа персонала.очень удобно что запчасти все в наличии. Быстро и качественно.
3
January 16, 2022
Опыт, это главное преобретение человека. Профессиональный опыт, дорогое приобретение.
Мастер по тел определил неисправность, которая подтвердилась при диагностике. Сгоняли за запчастями и поменяли. Быстро. За час. Молодцы!
Вот клиентскую зону по комфортнее бы!)
В процессе ремонта (замена катушки зажигания) были обнаружены СТРАННЫЕ )) свечи- YURA . ЮРА?!!!)))
Опа! Действительно, это оригинальные свечи от корейской компании YURA TECH Co., Ltd
Так, что б парни в курсе были))
3
4
November 17, 2023
Быстрое обслуживание, быстрая доставка деталей, цены адекватные, ремонт на 4
2
April 7, 2023
Обещали загнать машину в понедельник, в итоге даже в пятницу этого не произошло. Все как обычно, миллион отговорок, отписок «заболел мастер», «уже скоро», «форс мажор», но самое любимое «уже скоро, со дня на день»
Если что-то срочное нужно ни в коем случае не рекомендую.
4
2
August 8, 2022
Привез машинку с конкретной проблемой. Проблема решена не была. Деньги взяли и не маленькие. Хотели еще больше, но я отказался. Написали кучу рекомендаций. Натворили много чего, даже до дома не доехал после них- встал посередине дороги наглухо, хотя машинка до этого сервиса ездила нормально. Теперь вот ремонт после ремонта. Приехали. ps Проблема оказалась в том, что полезли куда не просили. Да не только полезли, да еще и накосорезили. Вот фотография датчика и фото прокладки которая под ним была. (для тех кто не понимает- не зря на фотографии на датчике две дырки есть, на выходе двигателя точно такие же две дырки, а вот прокладка глухая.)
6
2
May 15, 2023
Отличный сервис!!!)) Ремонт был сделан качественно и быстро, ценны приемлемы.
3
December 1, 2022
Хороший сервис, ребята работают качественно и добросовестно. Гарантии на все работы. Очень рекомендую
3
1
September 15, 2022
Мастера на все руки, высшее качество ремонта в городе, максимально быстро все делают, персонал на высшем уровне, цена соответствует качеству
1
February 16
Адекватный автосервис с грамотными специалистами.
2
July 11, 2023
Сервис нормальный сделали качественно менял ступицу на Ниссан Кашкай по деньгам не дорого рекомендую. Как положено заказ наряд, горантия
2
3
October 17, 2021
Хорошая организация работ, ответственные мастера своего дела, очень давно искал именно такой автосервис, где грамотно всë объяснят, обслужат твой автомобиль по доступным ценам и качественно.
Всем рекомендую.
3
2