К Дню зашиты детей, нужно было оформить детскую зону салона Шарами. Позвонила в Гелиум и ребята сработали очень оперативно. Привезли через пару часов очень красивые шарики с грузиком 🎈 спасибо вашей клманде, рекоменндую 🔥
Увы и аха. Ожидала лучшего.
1. С доставкой опаздали, даже не соизволили предупредить, что не успевают доставить вовремя!
2. Шары не продержались и одних суток. Грусть и печаль.
Денег за это не вернули и на новые шары не обменяли. Хотя на их странице написано обратное(( ВРАНЬЁ!!!
Подарка при первом заказе тоже не было!
3. Ещё с шарами заказала свечу на торт за 120₽, а привезли за 90₽!!! Разницу в сумме конечно никто не вернул!
WTF!!!
Впечатления ужасные,мало того что посоветовать и предложить не могут или не хотят.с доставкой намутили,в прямом смысле слова,находясь в пяти метрах от нас,создали кучу проблем и суеты,для чего-непонятно,шары сдулись через день,ребенок очень огорчился.да и цены,кстати, завышены,может из-за круглосуточного режима работы(если это можно так назвать))))
2
Елена
Level 7 Local Expert
July 30, 2021
Как жаль, что прочитала эти отзывы только сейчас, а не вчера про Вас, сегодня бы сэкономила свои нервы и не испортила сюрприз ребенку. У Вас, оказывается такие косяки постоянно бывают. Понадеялась на авось, а надо было перепроверить.
Выводы из обращения к Вам, Вы непорядочны, неорганизованы и у Вас некачественные материалы.
С доставкой опоздали на час двадцать, скорее всего просто забыли. Когда первый раз позвонила утром позвонила, ничего не уточняя, сказали машина в пути, ожидайте, спустя еще 30 минут, я начала их "долбить" звонками, начали спрашивать, что за доставка, куда. "Ответ все хорошо, едут" меня уже не устроил, попросила номер водителя, чтобы уточнить где он едет. Вот тут и начались отмазки, оказывается он уже сломался и другую машину отправили ему на подмогу. В общем, благодаря моим настойчивым звонкам спохватились и привезли.
СЮРПРИЗА не получилось, ребенок уже проснулся.
Пока везли лопнул 1 шарик, в обед 2й, остальные я вынесла на ночь из комнаты, чтобы ночью внезапно еще не напугали нас хлопками. Так себе подарок для ребенка.
Пока везли и чувствовали себя виноватыми, предложили скидку 10% вернуть на карту, но вернули только за 1 лопнувший шарик при доставке, на сообщение "где обещанные 10% за испорченный сюрприз" - тишина, сообщение прочитано, реакции ноль.
Вот и делайте выводы: мало того неорганизованны от слова "совсем", так еще и непорядочны.
Великолепная компания!!! Всем советую, отвечают консультанты быстро! Быстро поняли суть вопроса и помогли с выбором. Все делали удаленно. Пока летели в самолёте, наши шары делали))). Курьер привез строго в назначенное время, помог донести шары до дома. На утро ребенок был в восторге!!! Спасибо большое за скорость качество работы!!!!
Заказывала шарики на первый день рождения сынишки, все было супер! Все четко, все во время, качественно и красиво ! Громадное спасибо за подаренную радость!
Гелиум выручает второй раз, за несколько часов привезли заказ, в оговоренное время. Шарики летают долго, цвета красивые, постороннего запаха нет.
За шариками только к вам! Успехов и процветания вам!
Заказываю шарики уже не в первый раз. Как всегда все прекрасно! Особенно радует, что доставка ровно минута в минуту. Также есть богатый выбор шариков, приятное и вежливое общение. В общем, сплошные плюсы. Рекомендую!
Спасибо вам огромное) Всё очень понравилось! Останется много воспоминаний. Шарики качественные, обслуживания понравилось.
Вам побольше хороших и преданных клиентов)
Замечательный магазин и великолепный сервис! Выбор огромный, все подберут, упакуют, бесплатная доставка, быстро, приветливый продавец. Я очень довольна и обязательно обращусь еще!
Крайне безграмотная работа менеджера. Заказ приняли, безналичной оплаты нет (только с карты на карту). При своевременной отмене заказа из-за неудобных вариантов доставки менеджер не хотел возвращать предоплату и пытался заставить меня не отменять заказ. В итоге деньги вернули, но мне пришлось напомнить горе-предпринимателям о существовании закона о защите прав потребителя и прочем... Очень неприятный опыт! Праздник оформила другая компания без подобных проблем и с невероятно вежливым подходом!
Большое вам спасибо за детскую радость! Шарики красивые, дочка даже на пляж с ними ходит, не расстается😊 Ребята на связи, на 5 мин задержались и то предупредили. Оплачивала на счёт, очень удобно! Удачи! Так держать😉
Доставка вовремя, шары отличные,но вот обслуживание подводит. Не внимательно оформляют заказ, вместо одних свечей положили другие (дешевле), но посчитали стоимость тех,что дороже. Могут ответить вам в группе,а потом на полдня пропасть, а ты сиди жди, возьмут в финале твой заказ или нет... Вообщем, больше тут заказывать не буду.
Очень оперативно приняли и доставили заказ, большой выбор шаров.
Оплата с карты на карту немного не удобно, но если продавец проверенный, то какая разница? :)
Сделала заказ по интернету с другого города в “Гелиум». Ребята сработали четко, быстро, ответственно. Спасибо вам за подаренные эмоции! Успехов и процветания вам!!!
Заказывыю шарики в «Гелиум» уже не первый раз . Всегда обслуживание на высшем уровне . Композиции красивые и качественные , доставка в указанный срок. Спасибо ребята за позитивные эмоции !!!!!
Спасибо большое! Очень понравилась композиция!!!. Ребята молодцы, предложили много вариантов, надули шарики для примера. Подобрали композицию под мой бюджет!!!
Повелась на прекрасные отзывы.
Заказ приняли, чек только по требованию.
Доставка с опозданием на 20 минут! В двух заказах!
Трубку не берут, сбрасывают - ни магазин, ни курьер!
За пол дня один шарик был уже сдутым!
Впечатления не произвели.
Не рекомендую.
Я благодарю шарики "Гелиум" за очень красивый наш праздник,украсили.Шарики ваши до сих пор держаться,не спустили уже 2 недели прошло после нашего праздника.Очень качественно ,спасибо огромное.Буду всем рекомендовать вас!!!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 22, 2020
Очень приятные и хорошие люди здесь работают! По всем моментам получилось договориться) Сын в отличном настроении!!!! Спасибо)
Заказала елочку из шаров для сына на день рождения итновый год. Проконсультировали,помогли с выбором цветом предложить сделать надпись. Доставка быстро и вовремя. Спасибо вам за вашу работу. Буду заказывать еще
Заказывали композицию из шариков на детский день рождения, очень понравилось! Быстрая доставка, красивая композиция👍Обратимся еще к ребятам в дальнейшем 😉
Заказала шарики на день рождение дочери с доставкой. Учли все мои пожелания. Без предоплаты. Привезли вовремя по указанному адресу. Заказываю не в первый раз. И всегда довольна. Спасибо большое за хорошее настроение. Процветания Вам и благодарных клиентов.
Show business's response
Strelok
Level 7 Local Expert
August 1, 2020
Обратился к этим ребятам с другого города, Всё сделали на 5+! Сервис на высоте! На протяжении всего заказа, поддерживали со мной связь. Как только был готов заказ, отписались. Попросил дополнительно заехать в магазин за конфетами, они сделали и это!! Цены адекватные! Очень советую!! Ребят, вам ещё раз, благодарность!
Все понравилось, доставили бесплатно к указанному времени. Праздник ребенка получился ярким и красивым. Пользуюсь услугами не первый раз и не последний 😊
Спасибо вам большое! Шары решил заказать ночью, как сюрприз своему младшему брату. Думал придется ждать ответа до утра, но нет! Ответили оперативно, шарики приехали как и было оговорено.
Большое Вам спасибо! От шаров все просто были в восторге!! Особенно младший брат!!!