Вежливый и доброжелательный персонал, качественно выполняют свою работу.
Само помещение не большое, но чисто и аккуратно!
Результаты анализов приходят быстро.
Однозначно рекомендую!
Часто сдаю там анализы, быстро, качественно, почти всегда свободно, однозначно рекомендую.
Цены лояльные, обслуживание очень хорошее, персоналу отдельное спасибо!
Лучши й кабинет. Езжу сюда сдавать анализы, хотя около дома есть другой кабинет. Администраторы вежливые и быстро оформляют. Также хочу выразить благодарность медсестре. Сегодня сдавала кровь. Уже приготовилась слушать, что нет вен и что взять кровь невозможно. И какого было моё удивление, когда у меня быстро и четко взяли анализ. Большое спасибо.
Ссылаюсь на отзыв, написанный ниже. Стояла в той же очереди, что и девушка. Девушка лет 16, с мамочкой под ручку, видимо в силу возраста не понимает, что люди работают в основном с графиком 5/2, и в субботу, в свой выходной, конечно все пойдут делать свои личные дела, т. е сдавать анализы и т. д, кому что, отсюда и такая очередь. Сотрудники работают в спокойном темпе, а если торопиться для каждой такой особы, то придется переделывать документ, а это займет больше времени. Девушки на регистратуре приятные.
Гемохелп как и гемохелп! Но если приходите в 7 утра, то будете сидеть 45 минут просто в ожидании когда лаборант возьмет Вашу карту и пригласит на манипуляции! Таким образом вперед меня проходили даже те, кто приходил и оплачивал уже после меня! Подойдя на рецепшен и спросив ну почему так, в ответ услышала, ну сейчас и вас позовут… отношение плохое, лучше сходить в другое место!
Пр ленина 31. В воскресенье толпа народа. Ждать своей очереди сойдешь с ума. И работает один оператор, еле еле. 4 года был клиентом. Но так ни разу не попадал. Народу внутри - стоять уже не где. А кто-то заходит в тамбур и назад уходит. Стою уже 25 минут, прошло 4 человека - обработано оператором. А передо мной еще более 5. За мной еще больше.
Огромные очереди, куча людей стоит. Две сотрудницы работают как ленивцы, как улитки, как гусеницы, как их еще назвать даже не знаю…
Приехали в 9:30 утра, зайти невозможно, все стоят друг на друге, с детьми, больные, пожилые, куча людей
ужас просто!!
если есть возможность сходить в другой филиал, идите туда
Отказали в взятии крови ребенку из за того что пришла бабушка с ним.
А где написано у вас что по доверенности?На сайте я не нашла, в кабинете бабушка сказала что ни где не написано! Сто лет не были и столько же не будем.
1
Show business's response
Iren 1987
Level 5 Local Expert
February 4
Нравится
Вежливые сотрудники, всё аккуратно, чисто
Конечно забор крови - не самое приятное, но, когда есть необходимость в этой процедуре, то в данном месте хотя бы это можно сделать спокойно
Очень приятное учреждение. Такое впечатление,что ждали только тебя, все уточнили ,объяснили ,чётко приняли назначенные анализы. В небольшом помещении чисто ,аккуратно, функционально.
О чередь на сдачу крови, как в городской поликлинике. Только бабок не хватает. Администраторы долго оформляют. Лаборанты стоят ждут пока им администратор карту оформит.
Сегодня пришли сдать кровь из вены на голодный желудок с дочкой которой 25 Марта исполнилось 3 года.Сегодня 25 Апреля 2024г. четверг (Детский день)
И некоторая особа не пропустила нас,хотя я обратилась и обозначила ситуацию.На слова сотрудницы Гемохелп отказалась снова тыкала анализом мочи и говорила,что она тоже с ребёнком,в итоге оказалось что она обманула,была она одна,не знала какие именно соли нужно сдать в анализе и ругаясь с сотрудницей что бы она ей не указывала,сотрудница всего лишь рассказала ей о правилах ответственности сдачи анализа.Думаю что такую дамочку не нужно было обслуживать до нас!!! Но к сотруднице у меня претензий нет,она всеми силами пыталась ей объяснить,что дети в этом возрасте без очереди.
Кровь берут идеально из вены,у меня две маленькие девочки.Ходим только к ним.
С 2009, когда еще назывался Гемотес посещаю. Была в разных кабинетах города, т к меняла место жительства за это время. Всегда и везде на высоте и отношение и стерильность и результаты анализов ни разу не были неправильными, как тут писали. Думаю это конкуренты пишут. Всегда быстро результаты анализов и кровь берут хорошо и взрослым и детям. Зимой с ребёнком зашла к конкурентам, была в ужасе. Ребёнку не могли взять кровь, она у меня очень спокойная, все удивляются, сама руку даёт. Искололи всю вену, в общем не смотря на то, что до гемохелпа ехать дальше, я больше никуда не пойду!
Очень благодарна коллективу за их отношение к клиентам. Всегда очень чисто и уютно. Доброжелательные девушки. Пришлось один раз вызвать на дом, не смогла дойти. Всё очень понравилось: пунктуальность, пришла вовремя, бахилы, маска, халат и само отношение . За день до этого визита приходила мед.сестра из поликлиники - всё наоборот.Спасибо Вам,!!!
Каждый месяц сдаём с дочкой кровь по медицинским показаниям ,приветливая Администрация ,и очень компетентные мед сестры процедурные ,заботливые ,ласковые …Плохого ничего не могу сказать за 3 года посещения .
Вежливый и улыбчивый персонал, быстрый прием и результаты, всегда чисто в помещении.
Забор крови совершенно безболезненно и быстро, даже у маленького ребенка, даже синячка на ручке не осталось (в 3 месяца и в год посещали с малышом)
Из плюсов можно вызвать медсестру на дом для взятия анализов.
Минус. По телефону косультируют о скидке на анализы, и скидка по карте. Когда приходит медсестра на дом скидка пропадает и в базе найти ничего не может.
Удобно, что уведомление на вайбер приходит, анализы можно с телефона смотреть, относительно быстро всё готово. Огромный недостаток на все сто доверять этой лаборатории нельзя. Иногда выдают ошибки в результатах, несоответствия противоречащие данным в анализах. Сами лаборанты разумного объяснения дать не могут. Два раза сталкивались с подобным. Хорошо у нас рядом много конкурентов этой лаборатории. Больше туда не ходим.
Брали кровь у малыша, истыкали всю руку, пока кровь не вышла наружу не успокоились, а потом сказали давайте из пальца возьмём, а сразу нельзя было это сделать, сказали, нет это у нас на крайний случай, ужас!!! Рука ребёнка выглядит так.
Сдавала анализ . возникла огромное сомнения в результате. т.к. до этого сдала в другой клинике результат очень сильно отличался .
Позвонила на горячую линию, меня соединили с ОКК оставила жалобу и претензию. Тут же перезвонил директор ОКК я ему все объяснила он попросил выслать результат другой клиники , все сделала . Спустя час позвонила сотрудница гемохелпа пригласила на бесплатную передачу .
Итог: В ГЕМОХЕлпе самый верный результат! Не сомневайтесь . Спасибо 🙏 большое за быстрый ответ и решение проблемы!!!!❤️
Все понравилось. Быстро,все по делу, без очереди (была в 10 часов)Доброжелательная медсестра все спросила и рассказала, кровь взяла мастерски. В 18 часов результаты были уже на сайте. Удобно.
Неоднократно пользовалась услугами Гемохелп и всегда самые положительные впечатления! Персонал на высшем уровне, кровь берут просто идеально, мед сёстры молодцы! Цены приемлемые и очень удобно получать результаты в личном кабинете!
Очень внимательный персонал, всегда спрашивают о переностмости процедур, все тщательно проверяется. Обслуживают очень быстро. В кабинетах стерильно. На входе всегда есть бахилы и средство для обработки рук
последние 2 месяца часто пользуюсь услугами клиник.Особо хочу отметить кабинет Гемохелп, бульвар Южный, 16. высококвалифицированный персонал, при большом количестве посетителей администратор Алешина Мария Викторовна четко и быстро оформляет клиентов, не забывая при этом сказать "будьте добры, пожалуйста, спасибо", пригласить посетить кабинет еще раз. Быстро и качественно взяли все анализы. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую.
Регулярно пользуюсь услугами Гемохелп на пр.Ленина 55 и не перестаю восхищаться работой персонала.23.09.22. сотрудница Лепихина Е.не стала колоть в уже дырявые и синие вены после больницы а нашла новые выше кисти с наружной стороны я сам был удивлен и все это было проделано не слышно секунд за 20. Рекомендую всем, персонал на высочайшем уровне. СПАСИБО !!!
На пр . Ленина 55 медсестры и администраторы профессионалы. Моему ребенку когда было 1 мес - прекрасно справились со сбором крови из вены. Ребенку сейчас 6 мес - нас уже знают по именам, это приятно. Спасибо вам
Чисто. Всегда кровь берут аккуратно, в последствии не остаются синяки, даже с моим отсутствием вен. Утром часто много народу, но время ожидание не значительное.
Сдавала анализы крови, артроз колена, очень корректно забор крови, никаких синяков, не то что в нашей поликлинике, результат как обещали без опоздания!
Милые медсестры, очень доброжелательные и отзывчивые. Система обслуживания администраторов - отвратительная. Во многих лабораториях анализы можно сдать без документа подтверждающего личность если ты есть в базе. Здесь же нет, стар, млад, забыл паспорт - иди домой.
Сдавали с ребенком анализ. В лаборатории его неправильно взяли, поместили не в ту среду. Чтобы вернуть деньги за неверно взятый анализ нужно к ним 2 раза сбегать. Теперь лежу в больнице с ребенком, из-за упущенного времени лечить сложнее. Спасибо лаборатории Гемохелп за внеплановый больничный. Имейте в виду, оплата анализа еще не гарантирует вам, что его получите.
Огромный минус-в праздники лаборатории не работают!
Мне было необходимо сдать анализ на определённый день. Так выпало что этот день-12 июня (праздник). Накануне позвонила и мне отвечают противным тоном- ВООБЩЕ ТО ПРАЗДНИК! НИ ОДНА ЛАБОРАТОРИЯ НЕ РАБОТАЕТ!
В "Инвитро" же сказали-без проблем, приходите! Ждём Вас!
Иииии 5000 руб улетит в копилку Инвитро 😉
Так что пункт "клиентоориентированность" Вы (Гемохелп) можете смело убрать из списка своих плюсиков!
Всем советую, когда был коварный год, там обслуживание на Высшем уровне, да и цены приемлемые , они продолжают улучшать свой Класс
Show business's response
Iris
Level 11 Local Expert
November 11, 2024
Быстро, без очереди. Вежливый персонал.
Show business's response
P.S...
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Научите вежливости Ткачеву Елену... С порога грубо сказала мне что бы я одел бахилы. Хотя я просто их не заметил т.к очень торопился. И после того как попросил забрать результат анализа,чуть ли ни в лицо бросила мне паспорт.
Доброго времени суток! 07 марта сдавала анализ по адресу Куйбышева, 3. Осталась очень довольна! Весь мед персонал очень приветливый! Всё объяснили ОТ и ДО, ср азу видно мастера своего дела. Всё очень профессионально и грамотно! Остались только хорошие впечатления. Спасибо огромное!
Бесчеловечная, непрофессиональная, бесстыжая организация. В которую я больше не ногой как и мои знакомые. У меня мать должны были положить в больницу, надо было срочно сдать анализы. Накануне 2 раза позвонили в колл цент этих непрофессионалов и они заверили что за дополнительную плату сдать анализы возможно. Приехали на следующий день за 40 минут до открытия и когда вошли в кабинет - нам сказали, что оборудование не работает (хотя знали об этом ранее, до моего 2х звонков им). В итоге госпитализация под вопросом. Звонил я некому Бутурову вб - он вроде главнее администраторов - ноль решения, везти к другим отказались, когда сделают бес понятия. Не скотское ли отношение? Но на отзыве я не остановлюсь. В итоге спокойно сдали все в садко и дешевле и без доплат и быстрее этих безответственных людей.
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, все чётко и предельно ясно объясняют. Ни разу не стояла в очереди. В помещении чисто. Но сам о помещение небольшое. Звонила несколько раз, всегда сразу брали трубку.