Гемотест
Directions
Prospekt Mira
350 m
Kapelskiy Lane
143 m
22 reviews
November 5, 2019
Очень понравилось обслуживание в данном офисе. Администратор вежливая, спокойная девушка. Отдельное спасибо хочу сказать врачу УЗИ Безбородовой А. В. Тактичный, деликатный грамотный специалист, умеющий всё подробно объяснить, отвечает на возникающие по ходу обследования вопросы, отношение к пациенту самое доброжелательное! Спасибо вам всем большое!
4
March 5, 2020
Были с ребёнком сегодня утром (4.03.2020 в 8:00) специально приехали сдать платный Общий анализ крови, чтобы уберечь чувствительного ребёнка от стресса. На ресепшен встретили прекрасно. Проводили в процедурный кабинет. На сбор анализа пришла Медсестра из бывших республик Союза, к сожалению, не запомнила ее фамилию.
Предупредили несколько раз, что ребёнок плохо переносит процедуру сдачи крови, каждый раз падает в обморок, что для нас это огромный стресс, что для нас очень важно, чтобы все прошло гладко. Чтобы ребёнок не упал в обморок.
Кровь брали долго, стянули сильно руку. Медсестра говорила, что очень густая кровь, что ребенок мало воды попил и т.д. Ребёнок через несколько минут сказал: «все, больше не могу». Остановились.
Крови было в двух пробирках, Медсестра болтыхала их перед глазами ребёнка, причитая, что кровь густая. Пролежали там полчаса на кушетке, благо никто не гнал, потом ушли, ждали анализы на почту.
Через несколько часов звонок из Гемотеста:
«Вы знаете, к сожалению, мы не можем предоставить результаты анализов, потому что в анализе обнаружили сгусток крови и вам необходимо приехать и пересдать кровь».... !!!
ЧТО?!!!!!!!
После того, что я предупреждала, сколь мучительна для ребёнка эта процедура, что я обращаюсь за деньги, чтобы минимизировать все риски, мне говорят, что не смогли взять анализ?!!!
Вы кого в штат набираете?! Почему Медсестра не в состоянии взять нормально кровь?! Или почему курьер не в состоянии довезти кровь до лаборатории? Или почему пробирки в ненадлежащем виде?
Зачем вешать нам лапшу на уши?! Из двух полученных пробирок вы не в состоянии сделать анализ крови и предоставить результаты?!
Да мне не нужны ваши бесплатные анализы в качестве бонуса, вы попробуйте моему ребёнку теперь объяснить, почему тетя ее мучала и не смогла отправить в лабораторию анализ?! Увольняйте персонал, не позорьте клинику! Либо пробирка была грязная, либо просто что-то напортачили!
Больше ни ногой! Ни за какие бонусы и извинения!
7
1
November 3, 2020
Результаты приходят быстро. К сожалению, график работы для обычных анализов сильно изменили, теперь всё,что не на covid, сдается только до 11 утра. Не успел - жди завтра. Людей в этом отделении не бывает много, хотя из-за карантина всё могло поменяться.
1