Недавно посетила отделение банка и была приятно удивлена оперативностью и вежливостью сотрудников. Все вопросы были решены быстро и четко, а сама атмосфера в отделении была дружелюбной и комфортной.
Отдельное спасибо Ирине за внимательность и качественную работу.
Оформил дебетовую карту в Генбанке, остался доволен процессом. Всё прошло быстро и оперативно, без лишних задержек. Спасибо сотруднице Людмиле за профессионализм и помощь – сделала оформление максимально комфортным :)
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Всё быстро, профессионально и по делу. Особую благодарность хочу выразить специалисту отдела обслуживания юридических лиц Ирине- профессионализм укутаный в человеколюбие очень радует. Огромное спасибо!!
Прекрасный банк, быстрое и качественное обслуживание! В любой момент подскажут, как решить проблему. Особенно хочется отметить управляющего отделением Сафонова Ю. А. Отзывчивый, опытный руководитель, Человек с большой буквы!!!! Всех благ!!!
Зашла в Генбанк специально, чтобы сделать дебетовую карту для оплаты коммунальных услуг ,которые в этом банке можно оплачивать без комиссии (не все ,но практически). В банке не было никого,но приём все равно по талонам) Одна менеджер странным тоном сказала ,чтобы я взяла талон,и только после этого подходила. К счастью, меня обслуживала не она ,а Ирина. Ирина действительно приятная и вежливая, общение понравилось.
Хотя ,меня не спросили ,например,какой тип карты мне нужен, документы и договор на обслуживание не предоставили (хотя мне и самой он особо не нужен, но все же ), и карту дали не именную (хотелось именную,ну ладно 🤷🏼♀️) . Самое неудобное - что нет бесплатного wifi для клиентов,как в РНКБ 🤔 Пришлось мучиться с ужасным мобильным интернетом,чтобы скачать и установить приложение банка .
Как пользоваться приложением и банкоматом, показали,рассказали. Весь процесс прошёл очень быстро,возможно,благодаря отсутствию других клиентов .
Самое приложение необычное,функционал не такой расширенный ,как в РНКБ, но есть возможность сэкономить ,и на том спасибо. Карта новая ,красивая ,срок действия 3 года.
Надеюсь, банк не подведет) 👍🏻
Получаю зарплату на карту Генбанка. Недавно оформила кредит. Вобщем, часто обращаюсь в это отделение. Всегда вежливое обслуживание, компетентные ответы на вопросы. Рекомендую.
Посетил Генбанк. Был приятно удивлён вежливостью, тактичностью, профессионализму и тд.сотрудников Генбанка, а именно отдела по обслуживанию физ.лиц в лице Азаревич Ирины Робертовны. При оформлении дебетовой и кредитной карты был приятно удивлён их возможностями. Также настроен перевезти зарплатную карту в АО Генбанк. Рекомендую посетить данный офис,который находится на ул. Ленина 22 г. Керчь
Вежливо и культурно с пониманием относятся к вопросам, расположен в центре в очень хорошем месте являюсь клиентом больше8лет.Всем доволен рекомендую каждый найдёт своё.
Отличный банк. Карты с хорошим кэшбэком. Персонал ориентирован на клиента.
Show business's response
A
Level 10 Local Expert
July 14, 2023
Отличный банк, отличные сотрудники. Профессионалы экстра класса. Особенно хочется отметить Нервера и Ирочку. Очень грамотные ребята, всегда обходительные. Всегда помогут сделать правильный выбор при оформлении депозита. Молодцы.
Хороший сервис, обратилась за эквайрингом, менеджер Ольга М. ответила на все вопросы и развеяла сомнения. В итоге оформила интернет эквайринг, торговый и ещё смартфон вместо терминала- на доставку. Что радует везде есть возможность оплатить по QR коду, это экономит мои деньги.
3
Nika
Level 26 Local Expert
May 28, 2023
Не знала какую сумму платить. Какие реквизиты. Очень ответственная кассир русая и высокая. А вот светлая показывала недовольство, не доброжелательность. Что-то бурчала, мой паспорт крутила долго и телефон долго. Хотя ей рядом кассир сказала все в компьютере есть и все подтягивается. По лицу понятно 😐 все. А там и словами подкрепляла. Сам Генбанк большой. Чистый. У всех белые блузки , брюки /юбки. Маникюр и макияж соответствали деловому образу👌 Понравился центральный офис.. Даже лучше, чем на ул. Ворошилова и Войкова.. Удобное расположение рабочей зоны. Делают то, что не делает банк России и ПСБ
Хороший банк ,быстрое обслуживание,удобный зал для клиентов, очень приятно приходить не сидеть в очереди а быстро делать всё ,мне нравится ,жалко ,что отделение в центре города только одно
Очень устраивает этот банк! Получаю через Генбанк пенсию! И проценты хорошие, обслуживание хорошее, предложения по депозитам нравятся! Отправляю денежки внукам👍