Шановні працівники Консульства України в Ростові-на-Дону. Хотів би подякувати Вам за професійні якості Відповідальність комунікабельність вміння спілкуватися і працювати з людьми. Дійсно прийом здійснював Консул професіонал у своїй справі, швидко доступно і популярно пояснивши мені і давши пораду і надавши допомогу у вирішення мого питання. Спасибі вам величезне !!!
С первого раза вряд ли сможете решить все вопросы, потому как нужна консультация: какие документы необходимы, в каком порядке и т.п. Дозвониться действительно трудно, потому что сотрудников мало и они постоянно принимают людей.
Эл. очередь работает, но она не совершенна. Потому что люди записываются на несколько приемов в один и тот же день, или на разные дни. И не отменяют свой визит, если не собираются приходить. И сделать это можно только когда приходит оповещение за 3 дня до назначенной даты. По словам сотрудника консульства, была ситуация, когда один человек занял все время на целый день - и не пришёл! Других они не имеют права принимать на это занятое время.
Также эл. запись производится не позднее 60 дней от текущей даты. Люди, имейте совесть! Система не запрещает несколько записей, но это не повод занимать все места в очереди!
Если вы записались на прием, но вам не хватает документов, то вас вежливо проконсультируют. Мне дали полный перечень документов, квитанции на пошлину, анкеты и рассказали о порядке действий. Вынуждена была перезаписаться, потому что не хватало документов.
В следующий раз пришла с заполненными анкетами, копиями документов, оплаченной в день подачи документов пошлиной. Кстати, пошлина оплачивается только в день подачи и только через кассу банка. Онлайн, заблаговременно и т.д. - не подходит.
Могу сказать, что персонал вежливый, готов пойти на встречу, если вести себя соответствующе.
Работает консульство по рабочему календарю Украины. Поэтому надо принимать во внимание выходные в Украине и России, чтобы иметь возможность оплатить пошлину через банк, и попасть на прием.