Добрый день, хотел бы отметить Фарезова Артура-менеджера отдела продаж. Настоящий профессионал и специалист своего дела! Умеет находить подход к каждому клиенту, компетентный и знающий свое дело сотрудник! Прошу отметить его и возможно премировать за столь качественное обслуживание!
про дженезис не чего не скажу. но о компании Рольф можно говорить часами. сложилось впечатление что там в отделе сервиса работают неучи.выдают китайское непонятное изделие за оригинальные запчасти .обещали нам починить фару на инфинити qx30.на итоге сделали еще хуже и мы прилипли на 130 000 .Не ходите туда .Там *** .они всех любят до момента первого платежа .после ващей оплаты они все забывают.Но среди них есть ихортшие люди .но их мало.
В части времени на ТО и уровня сервиса Genesis лучшее что видел (стаж 24 года)Можно конечно попридираться к цене и/или навязыванию доп работ, но не буду... Всё отлично, команде Genesis огромное спасибо за работу!!
К нашему удивлению салон Genesis оказался стильным и приятным во всех отношениях. Хотим поблагодарить руководства Рольф за такой автосалон, который оправдал свои цели.
Отношение к клиенту на высшем уровне.
Все проблемы по Авто решили, даже больше чем просил. Сотрудники сделали все чтобы мне было комфортно. Фото Авто чуть позже добавлю.
Плюсом сделали не больную скидочку.
Покупка автомобиля Genesis стала приятным событием в жизни , благодаря профессионализму менеджера Артура. Все по делу, без навязывания и обмана. Очень довольна
13.03. Огромное спасибо Алексею - менеджеру по Genesis. Думала,это будет мой последний визит, после предыдущего "сервиса" и недоделок. Если будете там по ТО или гарантийному обслуживанию спрашивайте именно его, вытягивает всё сервисное обслуживание генезиса и дает тот, сервис, который вы ожидаете, честно.
Качественный сервис👍 помимо выполненного ТО, были даны дополнительные рекомендации по автомобилю,всё рассказали подробно и понятно для девушки)
2
Show business's response
Ф
Федерико М.
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Яков, Вы первоклассный менеджер!
За 15 лет в продажах не встречал еще таких грамотных и профессиональных менеджеров. Благодарим Вас от всего сердца, что превратили покупку автомобиля в такое приятное приключение. ТОП! Только к Якову!
Купили gv 80, впечатления самые прекрасные)))) отдельное спасибо Роману.
Show business's response
Наталия Ф.
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Фарезову Артуру, который смог выстроить правильный диалог, в котором без навязывания ненужных услуг, я смогла в спокойной обстановке выбрать автомобиль. Отличный сервис, все сотрудники настоящие профессионалы. Отличный салон, буду рекомендовать своим друзьям
Менеджеры приветливые, вопросов нет, но попытались за дорого продать машину с ржавой крышей капотом и ТД. При цене в 2260.000 говорили это норма. Ну и как обычно навязывание кредита
Автосалон понравился, компетентные сотрудники: встречают, привечают, рассказывают, показывают, после того как заинтересуешься, предлагают тест-драйв, а уже потом... от них не хочется без машины уходить!)))
Любезный персонал и качественное обслуживания. В следующий раз, обязательно сюда обращаться буду.
1
Show business's response
М
Метлюк Н.
Level 6 Local Expert
March 13, 2022
Официальный дилер не соблюдает свои обязательства. Заказал машину в декабре, в феврале сообщили, что можно забирать автомобиль, оплатил половину стоимости авто, чтобы доплатить лизингом, в итоге автомобиль не выдали, 3 недели кормили завтраками, а в итоге просто вернули предоплату. По телефону прокомментировали, что автопроизводитель заставил их расторгнуть все договоры, чтобы продавать по цене на 40% выше официально рекомендованной в условиях дефицита. Совершенно не поведение дилера премиальной марки. Написал в прокуратуру и подал иск в суд на них. Связываться ли с таким дилером решайте сами.
Обратился по записи в сервис, произвели обслуживание и нашли течь антифриза, заменили термостат в рамках гарантии. Автомобиль забрал на следующий день, ждали запчасть и согласование.
Сервис где объединены качество ремонта и быстрые сроки его проведения. За что их и ценю, пусть цены и не самые низкие, но они эти деньги честно зарабатывают.
Была на ТО. По осмотру, обслуживанию и рекомендациям вопросов нет. Но в конце на оплату образовалась очередь. Работает только один сотрудник, никто очередь не направляет, непонятно, кто за кем. Возникают скандалы. Работа организована плохо. Неприятное впечатление осталось