Genomed
488 reviews
November 6, 2024
Очень довольна посещением. Больше всего понравилось: быстрая запись по whats app, уже в центре - дополнительно меня проконсультировала девушка-администратор, подробно и доходчиво ответив на мои вопросы, забор крови сделали быстро и безболезненно, кровь сдавала в воскресенье, а в четверг уже получила результаты на электронную почту (первую часть). О готовности результатов меня оповестили и по whats app.
В центр обращалась самостоятельно, без направления врача, анализ был расширенный нипт.
Вторая часть анализа пришла через 1.5 недели, также на почту.
1
3
March 3
Получила свой результат)
Прекрасная лаборатория! Удобное расположение, вежливые сотрудники, результат пришел быстрее, чем ожидала)
Все качественно и на высшем уровне, отдельные сердечки службе поддержки, ответили на все вопросы, и даже после результатов на почту, написали в вотсап - все ли получила)
Очень приятно, все на высоте!
И стоимость приятная)
1
December 28, 2024
Делала в Центре НИПТ стандартную панель. Запись удобная по вотсап, все очень чисто, аккуратно. Кровь взяли быстро, без боли и без синяков, что важно! Результаты пришли ровно на 8 рабочий день. Хотя очень ждали раньше, как у некоторых было)). Но для получения результатов пришлось писать напоминать о себе. Но в целом, все четко, грамотно, аккуратно и по стоимости дешевле других центров. Рекомендую и сама буду туда обращаться.
January 31
Хорошая организация. Обращался для проведения теста. Немного сумбурно с процессом заказа и передачей образцов, но потом электронная поддержка в ватсапп со всеми нюансами помогла. Мне, лично, не хватило общей инструкции по оформлению электронного заказа. Сам заказ оформить легко, а вот что делать дальше - запутался. Но это мнение айтишника, который вечно пишет инструкции ☺️ во всём остальном, выше всяких похвал. Всё подскажут, причём не надо висеть на трубе, всё можно в чате написать, в самой лаборатории всё приятно и профессионально. Был впечатлён. Результаты выслали вовремя. Удивила процедура электронного подписания договора в офисе лаборатории - технологии не стоят на месте и это круто когда можешь одним нажатием прочувствовать новый дивный мир. В общем рекомендую. Записаться можно не только по звонку, но и через чат.
2
September 21, 2024
Обратились в Геномед за исследованием НИПТ, т.к долгожданная беременность (10 лет) и возраст уже ближе к 40, очень волнительно и переживательно. Рядом с клиникой парковка, в самой клинике очень чисто . Все очень быстро и четко , кровь взяли безболезненно . В договоре указано, что результат готов будет через 8 рабочих дней , в итоге пришел на 6 рабочий день ! Спасибо вам за работу !
4
3
December 18, 2024
Крайне негативные эмоции оставило посещение данного заведения!Из плюсов только то,что чисто и результаты пришли вовремя!Мы обратились в данную организацию впервые.Сомнения в компетенции появились после того как сдали анализы.Приехали с мужем вдвоём,сдать анализ на совместимость.Нас "оформили" на ресэпшене и сказали ожидать,вызовут.Меня пригласили быстро,сдала кровь,вышла,сидим ждём.После нас приняли супружескую пару,мы сидим.Спросила проходящую медсестру:"Мужа позовут,ему же тоже нужно сдать?"Ответила,что позовут.Сидим дальше ждём.Понимаю,что в кабинете просто расслабились и болтают сидят,т.к.дверь была открыта,подхожу и ещё раз задаю вопрос:"Когда вызовут мужа на сдачу?"По взгляду поняла,что они его и не ждали.Медсестра побежала на ресэпшн,взяла маркировку для мужа,выяснилось,что за него забыли просто!Хочу заметить,что ажиотажа не было,были мы и ещё супружеская пара с ребёнком,всё!Заплатили мы за анализы 32800,для нас это немало,но какого было моё удивление и негодование,когда я при получении результатов узнала,что врач не пишет никакого заключения!Я не ждала заключения генетиков с полным описанием,но ожидала,что будет хотя бы указано в каком количестве совпадение у нас!Я пролистала интернет и обзвонила другие лаборатории,и узнала информацию касаемо данного исследования,что анализы берутся сразу у двух супругов,и обязательно пишется комментарий по количественным совпадениям,потому он и является анализом на совместимость!В общем,расстроена до безумия,очень жаль потраченных денег!Если бы знала про то,что у вас работают неграмотные специалисты,никогда не обратилась бы!Не предоставили той информации,что исследование будет без заключения или какого-либо комментария!
7
October 29, 2024
Все прошло великолепно!
Сдавала НИПТ, результат пришел на почту на 5 календарный( 3 -ий рабочий день!), что просто ВАУ!
Рекомендую!
Кровь берут аккуратно , в клинике очень чистенько и опрятно.
Да и по цене дешевле остальных( все равно Инвитро, Гемотест и остальные отправляют НИПТ в эту лабораторию), тогда зачем переплачивать посредникам?
По результатам, конечно, посмотрим , но чистота , безболезненность и скорость анализа меня покорили.
Благодарю! Только приятные впечатления!🌹
December 22, 2024
Впечатление положительные. Парковка платная, но есть. Холл чистый, время ожидания (декабрь 2024) быстрое, отношение к клиентам доброжелательное, все быстро оформили. Кровь приняли безболезненно, в приятном кресле, в чистом до блеска кабинете.
November 24, 2024
Просто «спасибо», за то что есть такие места. Почему ? У ребенка подозрение на генетическое заболевание (нейрофиброматоз) , озвучили в гос. поликлинике, запись к генетику только через 4-5 месяцев. Мне как маме ждать и жить в неведении, невыносимо. Я на следующий же день приняла решение поехать и сдать платно . Менее чем через 20 обещанный рабочих дней мне прислали результат. Он оказался отрицательным по всем «видам» что мы сдали. Теперь можно со спокойной душой ждать генетика и его заключения , что это за пятна могут быть… лишь бы результат не оказался ложно отрицательным !
Но если ,ни дай бог! так окажется , я найду этот отзыв и допишу!
1
January 23
Сдавала анализы. Вежливые аккуратные девочки в регистратуре. В целом все объяснили, помогли оформить. Чисто, спокойно, аккуратно. Спасибо. Рекомендую.
March 3
Все хорошо, делала нипт стандартную панель в данной клинике. Отличный вежливый персонал, аккуратно взяли кровь, результат пришел очень быстро на 3й рабочий день. Советую!
1
1
April 4
Все как у всех… терминал лежит, но не работает… на свой страх и риск заказала исследование «ДНК Генеалогия», в данной лаборатории было меньше всего негативных отзывов. Срок изготовления 30 рабочих дней, в последний день готовности, связалась с клиникой по ватсап, там ответили, что срок выдачи сегодня и до 23:59 мне все пришлют. Сейчас пришло письмо, что сроки изготовления задерживаются. Ожидаемая дата готовности до 09.04. Но я так понимаю, что это только начало переносов. Я не понимаю почему клиника вообще не заботится о рейтинге? Почему не предлагает каких-то компенсаций за сорванные сроки? Ведь выглядит все максимально комично, в последний день готовности они вдруг обнаружили, что на каком-то этапе все пошло не так и им надо больше времени. Видимо когда больше людей станет юридически грамотными и начнут повально судится , только тогда компании задумаются о сервисе.
March 1
Здравствуйте! Мне подарили генетическое исследование "исследования национальности". Считаю что данное "исследование" абсолютно не стоит своих денег, очень поверхностно либо в силу политкорректности либо халатного отношения. Результаты, извините, будто пальцем в небо, в одну группу принадлежности напихали и Израиль и Турцию и Иран. В другую и "народы Польши" и народы южной России, что это за народы, славяне, тюрки, кавказцы не понятно. В третью запихали и хорватов и итальянцев и португальцев. Что, куда, о чем не понятно. В презентацию также включены пару определений из Википедии и все. Понимай как хочешь, думай как хочешь. Немного погрузившись в тему, остался крайне не доволен, не рекомендую.
2
February 28
Второй раз сдаю в этой лаборатории анализы.
Результаты всегда приходили раньше времени, даже когда отправляли в США.
Доброжелательный персонал, очень оперативно отвечают в Ватсапп, через него и записалась на очередную сдачу.
При желании, можно заказать звонок генетика, она рассказывает о рисках, исходя из результата, если что-то непонятно.
Лаборатией довольна.
1
October 27, 2024
Результат НИПТа за 47 тысяч пришел без определения пола, хотя в договоре было прописано, что нужно с определением. Это просто забыли сделать.
Искренне не понимаю, как можно проворонить такую важную вещь в дорогостоящем тесте? В целом, из-за такой невнимательности, появляются сомнения в достоверности данного исследования.
Естественно, сотрудники колл-центра не понимают, на сколько это может быть критично. Говорят стандартные фразы, мол запрос направлен, ждите. На третий день ожидания обещали перезвонить - не перезвонили и перестали потом брать трубки. Три раза висела на линии дольше 10 минут.
У меня, например, планировалось гендерное мероприятия, приехали родственники из другого города и в итоге из-за такого халатного отношения - семейного мероприятия не состоялось, так как повторное заключение выдавалось больше трех дней. Войти в положение и оперативно решить проблему - не смогли. А люди проделали длинный путь впустую и повторно приехать в ближайшее время возможности нет. Большое спасибо за испорченый праздник.
13
January 16
Случилось невынашивание.
Сами понимаете, тяжелая история.
Надеялись докопаться до причин невынашивания и обратились в Геномед.
Сдавали анализ кариотипирование абортивного материала «Оптима расширенное". В результате получили результат б отсутствии в предоставленном материале несбалансированных хромосомных аномалий с женским кариотипом.
Сразу возникли сомнения в том что был корректно выбран биоматериал из абортивного.
Сделали "Сравнение профилей плодного материала по STR-локусам". Наши опасения подтвердились- полное совпадение ДНК матери и плода.
В ответ на претензию Геномед нам любезно сообщил что Согласно п. 5.3 Договора: В рамках проведения исследования Исполнитель не выполняет идентификацию полученного от Заказчика биоматериала.
То есть в лаборатории работают настолько НЕпрофессионалы что при наличии остатков плодного яйца, которые даже я видел, выбрали для исследования из абортивного материала кровь матери.
Как результат причину невынашивания мы теперь не узнаем, так как биоматериал они утилизировали.
Абсолютно не рекомендую!
18
July 10, 2024
Отличный медицинский центр. Комфортно с современно. Персонал профессиональный и вежливый. Всё прошло как запланировано, всем спасибо. Рекомендую для проведения процедур любой сложности!
1
5
February 7
7.02.25г Сдала кровь и осталась в восторге от того, насколько медсестра Анастасия Мухамбаева(могу ошибиться с правильностью написания фамилии) профессионально и безболезненно взяла кровь из моих проблемных вен! ❤️ Морально подготовила и дала рекомендации для последующих манипуляций! 👏🏼И администратор была вежливой, обходительной. Все документы быстро оформили 👍🏻 Спасибо!
November 6, 2024
40 минут ожидания на каждом из 3 номеров, красивая надпись "24-x часовая служба клиентского сервиса" лишь для вида. На сайте есть возможность добавить услуги в корзину, но ничего больше с этим сделать вы не сможете, кнопки не работают, поддержка на сайте молчит. Ответ в whatsapp спустя 2 часа сформировался даже по теме вопроса, но это ожидание никак не похоже на заявленную "клиентоориентированность"
6
April 17
Хожу сюда исключительно из-за врача. Администраторы просто ужас. Пришла забирать диск с результатами исследования в 17.40, предварительно договорившись в переписке в этот же день. Клиника уже была закрыта. На мои звонки никто не отвечал. Администратор просто ушла домой, видимо не было записи у врачей…плохое настроение, или еще что-то. Запись только через вотс ап, что крайне неудобно. Там иногда отвечает бот видимо. И надо по несколько раз все повторять. Хочу поблагодарить отделение ЭЭГ - там работают прекрасные и отзывчивые люди. На которых просто держится вся клиника.
February 5
Сдавала анализ Нипт расширенный. Оформили все онлайн (мне так удобнее было) и внесла оплату. На все вопросы быстро отвечали по whats app.
Через пару дней приехала сдать кровь, все быстро и аккуратно взяли. Анализы пришли раньше срока. Работой Геномеда полностью довольна.
1
January 25
Приехали в декабре 2024 на 2х часовое ЭЭГ со сном. Цена 9.500. Ребенок заснул. За стенкой ассистент тАк громко разговаривал, что ребенок проснулся. Хлопают дверьми, входят в палату к спящему ребенку поправить шапочку на голове и гель добавить так, словно не знают чуткости сна. И ведь мы не первые! Сказали, звонить, если договор не пришлют на следующий день. Написала им через 2 дня, на что услышала, что я должна была договор на месте составить!
Итог: если бы не направление лечащего врача, то больше бы не вернулись. В следующий раз, конечно, заранее буду напоминать ассистенту про человеческое отношение и качественно оказанные услуги.
March 19
Если вам говорят, что «карты не принимают» — не верьте и требуйте терминал.
Сдавала анализ в субботу. Заставили оплатить qr-кодом, «карты не принимаем» повторили мне несколько раз. При этом для следующего посетителя внезапно из ниоткуда появился терминал для оплаты картой.
Банк деньги снял, при этом геномед утверждает, что деньги до них не дошли. Прошло 4 дня — у меня ни денег, ни оказанной услуги. Я всё ещё надеюсь, что кто-нибудь (либо геномед, либо банк) вернет мне мои деньги. Уверена, что если бы оплатила картой, то никаких проблем бы не было.
2
February 11
Ужасная организация.
Оформил на сайте заказ. Оплатил,
Приехал в офис.
Час!!! оформляли документы. Потом сказали что не будут брать, надо только где то еще сдавать
ЧАС!!! это выясняли, когда уже приехал в офис.
А потом чтобы вернуть деньги - надо заполнить 10 заявлений, прислать сканы паспортов.
То есть из за них потерял кучу времени что бы поехать до офиса. Час прождал - так вместо того чтобы вернуть деньги просто молча - надо еще кучу бумаг собрать. Классический совок во всей красе.
January 12
Одна из лучших лабораторий, специализация под микродозное определение составляющих человека, причём по некоторым показателям они единственные. Самые сложные обследования только здесь, доставка сюда со всей России, сроки обследования всегда актуальны. На запись по телефону, инету или ватсап.
December 9, 2024
Записалась на консультацию к генетику и полное разочарование за 6000.
Врач не ознакомился с заключениями , с МРТ и т.д . Прочитала все с интернета , отвечая на вопросы ну может быть , а может и не быть . Врач с 32 летним стажем , высшей категории , а ощущение , что перед тобой человек ничего не знающий . Все это с интернета я прочитала и сама . Абсолютно не рекомендую .
5
1
April 13
Без предоставления персональных данных Вам даже не скажут свободное для записи время. Очень странная политика компании. Я еще не знаю, есть ли свободные окошки для записи в ближайшие месяцы, но при этом должна заполнить анкету и сообщить дату рождения ребенка, электронную почту и прочие персональные данные.
April 3
Проводили анализы в этой лаборатории. Удобное расположение, график работы. Всё сделали быстро, результат пришёл на почту. На ресепшен вежливые девочки
3
April 9
Отличная клиника, с приемлемыми ценами+ к этому бонусная программа. И вызов врача на дом... Кто когда-нибудь сдавал анализы дома? С утра к тебе приехали, кровушку взяли, ЭКГ сделали и уехали, а тебе спать дальше😊 ляпота
January 24, 2024
Хочу выразить слова благодарности от всей нашей семьи врачу неврологу -эпилептологу Горчхановой Зарете Казбулатовне !Грамотная , чуткая, добрая, профессионал своего дела ,внимательна к любым вопросам и пожеланиям ,приятно общаться ,а самое главное ,что из любой самой сложной и непонятной ситуации всегда найдет выход и назначит грамотное лечение ,поддержит морально ,на консультациях с ней узнаем много нового в доступной форме ,наш самый любимый доктор!!!
1
5
March 24
Во время первой и настоящей беременности делала расширенный НИПТ, тк лабораторию советовали как надёжную. Все сделали в срок. Результатом довольна :)
October 10, 2024
Делала ПГД своим эмбрионам, работа лаборатории очень слаженная, всегда на связи (мне пришлось организовывать доставку материала из клиники в лабораторию), результат пришел за 10 дней.
Мне есть с чем сравнить, так как делаю такие исследования не первый раз. Настоятельно рекомендую геномед!
1
February 11
Сделали генетический тест , в тесте не указан основное заболевание крови которое подтверждено в другим тестом генетическим и гематологом , в геномеде заказывали полное секвенирование генома , после получения претензий перестали отвечать , на звонки на сообщения, письма по электронной почте , полный игнор. Или не по нашей крови провели исследование или на же сами придумывают анализы и пишут что угодно
2
March 4
Сдавали экспресс анализ , срок выполнения 25 дней , переплата за экспресс исследование - 10 тысяч. Через неделю затребовали пересдачу крови , и срок выдачи анализа после пересдачи затягивается больше 25 дней, меня конечно же никто не предупредил! Будьте внимательны, не стоит переплачивать либо выбирайте другую лабораторию ! Очень жаль потраченного времени, которое мы могли бы потратить на врачей и денег !
1
August 26, 2024
Сдавала НИПТ стандартрая панель, сдавала 17.08 в субботу, результат получила 25.08 (с учетом выходных) в воскресенье. Очень приветливая девушка на ресепшн, внимательно изучила узи , проверила данные и попросила ожидать медсестру. Медсестра, к слову, вызвала сразу - все без задержек, приняли меня чуть раньше по времени, так как я на 15 минут раньше подъехала в центр. Очень аккуратно взяла кровь, никакого плохого самочувствия. Благодарю вас! И очень рада приятному сообщению о поле малыша. Все прекрасно!
1
November 30, 2024
Отличный центр, прекрасные администраторы, врачи и медицинские сестры - специалисты своего дела. Спасибо Вам за Ваш труд 🙏
1
March 23
Сдавала НИПТ. Приятные девушки на ресепшен, очередей нет, приехала ко времени. Результат по договору 8 рабочих дней, но уже через 4 дня пришли результаты на почту и по СМС! В восторге 👍🏼
Данная лаборатория является основной, куда со всего города привозят анализы , поэтому советую ехать сразу сюда 👍🏼
November 20, 2024
Приехали в этот центр 22 октября из Пермского края чтобы сдать биопсию на анализ. Сегодня уже 20 ноября, а результата анализа до сих пор нет. Присылают информацию, что крайний срок готовности анализа 6 ноября, затем 20ноября. В итоге не могут дать точной информации о готовности. Безобразие, мы не можем начать лечение.
3
November 8, 2024
Понравилось тем, что результаты были очень быстро зделаны.
Быстро все, оформление по фатцапп все чётко и ясно обьясняют.
3
November 5, 2024
Все отлично. Довольно быстро получили результаты. Сдавала нипт. Спасибо 👍👍 будем вас советовать 👍
1
June 13, 2024
Сдавала НИПТ расширенную панель в данной клинике! Хорошая цена, чисто и аккуратно внутри, приветливый персонал, а главное результат пришел за 5 дней, не ожидали что так быстро! Довольны, советуем
2
4
June 7, 2024
В Лаборатории была один раз, внутри чисто и приятно. Атмосфера дружелюбная, приветливые администраторы. Хорошие и опытные медсестры, забор крови прошел хорошо. Спасибо.
1
4
February 28
Документы с результатом пришли на 4й рабочий день, не считая день забора крови. В договоре обозначен срок в 8 рабочих дней. Делали расширенный НИПТ.
Спасибо, Геномед!
Начиталась отзывов, переживала что будем долго ждать, но результаты получили оперативно.
March 24
Сдавала расширенный НИПТ 16 марта, 24-ого пришли результаты ) получается 8 дней не считая дня забора крови )
Очень конечно трепетно ждать )) Но спокойствие того стоит ) Я очень довольна )
March 20
Сдавала Нипт расширенный, результаты по самым «страшным» параметрам пришли всего через 4 дня, остальная панель через 7 . Все в срок!
Администраторы приветливые , мед сестра кровь взяла не больно))
Всем довольна!
August 25, 2024
Отвратительная с точки зрения коммуникации клиника. Я была на консультации врача - к консультации вопросов нет. Но попытки решить вопросы... Это нечто.
1. Не информируют о важныхь вещах. Я записалась на консультацию, мне сказали, что как только освободиться окно - меня запишут. Спустя неделю я им написала и они сказали, что время ожидания месяц. А сразу сказать сложно было? У администраторов слова платные?
2. Из-за смены врача (не могу ждать так долго) поменялась цена консультации. Запросила возврат, сказали ждать 4 недели. Спустя 4 недели пишу, а мне: "А какой у вас номер счёта?". То есть они моё заявление на возврат даже не открыли за это 4 недели, восхитительно.
3. Чат с администраторами. Отвечают часами. По любому вопросу, от самых простых до сложных. Прикрепила скрин для примера.
4. Колл центр аналогично. В начале звонка было озвучено, что время ожидания 10 минут, я бросила трубку через 25 - тупо не дождалась.
Короче говоря врачи может там и нормальные, но смысла в них нет, если к ним записаться невозможно и вообще хоть какой-то вопрос решить.
10
September 2, 2024
Если вам нужны результаты к точному сроку - вам не сюда.
Я попала в ту группу людей, которой сначала задерживают результаты анализов, а по прошествию времени просто перестают отвечать.
Сдавала 15.07 расширенный скрининг на наследственные заболевания, 20 рабочих дней на изготовление. Срок подходил 13 августа. 13 августа результаты не пришли. После моего обращения направили уведомление, что исследование задерживается, новый срок 28.08.
Прошло 28.08, результатов нет. После моего обращения (29.08) пришло уведомление, что результаты будут 30.08. В чате ответили, что исследование находится на финальной стадии и до конца недели будут результаты.
Но и 30.08 результатов не было. Сегодня 02.09. результатов нет и никаких уведомлений уже нет, на мои сообщения не отвечают. Делайте выводы. Я, конечно, не рекомендую обращаться в данную лабораторию, лучше выбрать конкурентов.
Если вам важен срок готовности результатов, то миллион раз подумайте! Оплату принимают только наличными.
12
November 12, 2024
Отличный медицинский центр, сдавала расширенный нипт, результат пришел на 6 день с учетом дня забора крови, спасибо геномед
January 6
В отличии от других лабораторий могу отметить качество, сроки, и самое главное приемлемыми ценами.
October 18, 2024
Прекрасная клиника, отзывчивый персонал, всегда на связи с помощью wats app, все вопросы решаются быстро и качественное обслуживание.
1
1