Genotek
Address
Moscow, Nastavnichesky Lane, 17с2подъезд 1
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Chkalovskaya
920 m
Culture House of Metrostroy
266 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
DNA test
House calls
For kids
Anonymous medical examination
Doctor home visit
Wheelchair accessibility:full access
Diagnostics:ECG, PCR
Certificates:medical examination
Clinic specialization:pediatrics, therapists, nutrition, genetics, cardiology, oncology, diagnostics, neurology, family medicine
752 reviews
April 8
Обратилась в данную организацию, офис чистый, персонал вежливый, тут вопросов нет. Но по самому тесту есть большие вопросы...
Сдавала тест в сентябре 2024 года. Обещали сделать за 3 месяца, но предупредили, что могут быть задержки до 4-х месяцев. В итоге в январе пришло оповещение, что тест будет готов до конца февраля, в феврале, что его задерживают, сейчас уже переносят на 6 апреля. Дождусь ли я его вообще - уже сомневаюсь, наблюдая отзывы ниже.
Бот не отвечает на вопрос о готовности, только звонить лично.
Если такая проблема с реагентами, то зачем устраивать постоянные акции и продолжать продавать продукт, если даже старые тесты отдать - это уже проблема?
А также сразу предупреждайте людей, что результатов ждать от полугода и дольше.
Дополняю отзыв спустя две недели, результаты готовы и отразились в личном кабинете. 90% из того, что сама знаю сошлось. Остальное интересно почитать.
16
February 21
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с компанией Генотек. Мой отзыв будет очень похож на все последние. Тест был сдан в августе 2024 года, и, согласно обещаниям, результаты должны были быть готовы в течение одного месяца, максимум – двух. Однако на дворе январь 2025 года, а о результатах и не слышно.
За это время я не единственная, кто столкнулась с подобной ситуацией. Очевидно, что десятки, если не сотни клиентов, испытывают те же трудности. Представители компании ссылаются на проблемы с поставками реагентов, создавая впечатление, что они находятся в сложных обстоятельствах. Однако, при этом они продолжают активно продавать тесты с огромными скидками, что вызывает недоумение и подозрения в их добросовестности.
Такая ситуация говорит о некомпетентности и безответственности компании. Я намерена подать коллективный иск, чтобы защитить свои права и права других обманутых клиентов. Рекомендую всем, кто планирует обращаться в Генотек, дважды подумать, прежде чем доверять свои деньги.
UPDATE на 20 февраля:
результатов так и нет:)
107
1
February 23
Отличный анализ: всё совпадает, и происхождение, и склонности, характер и прочее. Очень удобный кабинет на сайте, всё можно посмотреть в любой момент. Для сдачи анализа лично в лабораторию ходить не нужно, на почту сдал, и всё. Потом проверяешь статус анализа. По срокам готовности есть вопросы (я ждал 2 месяца), о по результатам всё отлично. Получилп рекомендации, которые помогли сбросить 4 кг.
3
21