Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 5.0
955 ratings
Rate this place
489 reviews
By default
A
Anonymous review
May 31, 2020
Отличная фирма. Вежливые и профессиональные сотрудники. Высочайший уровень сервиса и клиентоориентированности!
Заказывал к свадьбе свой первый костюм тройку (чёрную). Очень доволен!
Долгой жизни и процветания вам ! :)
1
Show business's response
SlavaK
Level 10 Local Expert
January 24, 2022
Давно собирался написать отзыв, все никак не до этого было. В далеком 2017-м узнал про это ателье, приехал, пообщался, проговорили все детали, после этого я все оплатил и костюм был заказан!
Для меня это был первый костюм, который я заказал в ателье. И, признаться честно, на тот момент я не разбирался в том, как он должен сидеть, на каком уровне должны быть карманы, как должны выглядеть лацканы и так далее. Шерсть подобрали Huddersfield, материал дорогой, хотя у них в принципе дешевых тканей нет. Параллельно с заказом костюма я также оплатил пошив 3 сорочек разных цветов с выбранным конкретным типом воротника. Радости моей не было предела, но оказалось, есть и наступит этот предел максимально скоро.
Тут начинается самое интересное. Каждый раз, когда я приезжал на примерку сорочек, именно на белой сорочке воротник каждый раз был не тот, который я заказывал. Самое смешное, что в первый раз в ателье сослались на ошибку и я спокойно на это закрыл глаза, во второй раз во время следующей примерки я увидел снова не тот воротник уже было смешно, а в третий раз честно говоря это было похоже на издевательство и я уже был зол. Это сколько раз и какими словами надо объяснять, чтобы на мою сорочку пришили именно тот воротник, который я заказал и оплатил?! Тут слов нет.
Возвращаюсь к костюму. Мерки с меня снимались один раз, но очень тщательно. Потом уже сам костюм подгоняли. Во время обсуждения длины брюк я четко указал на то, какая должна быть длина. К слову сказать, заказывал я сразу 2 пары брюк. Терпеть не могу, когда брючина не прикрывает носки и торчит щиколотка, будто голый. Подстреленная длина ну совсем не мое. Ну меня вроде как услышали и я снов уехал в ожидании готовности костюма. Как раз в тот день, когда костюм был уже готов, у меня не было времени переодеваться и проверять финальное изделие на себе. И это была моя самая главная ошибка. На следующий день я перед встречей одеваю костюм. И что вы думаете?! Длина брюк ну просто именно такая, которую как раз делать я не просил. Такое ощущение, что во время примерки сотрудник сделал замеры и потом будто специально все было сделано с точностью да наоборот! Стою я в этом костюме и начинаю вскипать. Далее смотрю на пиджак…ну что-то явно не так с бортами, лацканами…слишком заломаны что-ли, не могу точно это описать, фотографий не делал, но явно визуально такого быть не должно. Сам пиджак будто завален назад. Во время примерки порой многого не видишь, потому что рядом стоит мастер, который всегда крутится вокруг тебя и постоянно что-то тебе поправляет и ты многого не видишь, пропускаешь. В общем, времени не было, я уже решил ехать на встречу как есть, а разбираться уже после. Естественно, встреча прошла отвратительно: я сижу в костюме за 65+ тысяч рублей, сшитом на заказ, который я ждал 3 с лишним месяца и чувствую себя в нем хуже не придумаешь. Все впечатление от такого пошива изгажено. Естественно, после я вернулся в ателье в гневном состоянии. До этого, еще дома, когда я вешал сорочку в шкаф, где висели остальные сорочки из этого же ателье и заказанные одновременно, увидел, что все они разной длины))) это как вообще?!…мне просто непонятно, кто шьет эти вещи…наверное, если с первого раза у меня не получилось объяснить, что они выполняют работу для клиентов за деньги, причем за немалые деньги, то со второго точно можно не пытаться. В общем, вернул я костюм, лацканы вроде как-то криво подправили, что в итоге они стали морщиться гармошкой, длины запаса брюк, слава Небесам, хватило, чтобы в итоге добиться нужной длины. В качестве компенсации выбил из них бесплатно сорочку. В общем, на этом вся история почти завершилась.
Когда я посещал ателье в первое время во время примерок, я четко намеревался тут же заказать себе и пальто, возможно что-то еще из того, что они предлагают и будут предлагать в будущем. Мне все нравилось: парковка, интерьер, атмосфера, подход и сервис на первый взгляд. Когда я в последний раз уходил из ателье, дико пожалел, что связался с ними, заплатив при этом кучу денег за сплошные косяки. Тут уже ни бесплатная парковка, ни интерьер, ни кофе, ни лестные улыбки и сладкие речи не спасут ситуацию.
Я почти про них забыл. Костюм одевал всего 2 раза, без особого желания, просто была необходимость. Последние года 3 он просто висит в глубине шкафа, чтобы не бесить меня. Но тут, в середине 2021-го года мне поступает звонок из этого ателье. Мол, вы давно к нам не приходите. Я не знал как отреагировать. Удивление перевесило бешенство и я спокойно рассказал причину, почему так давно там не был. Мне было предложено привезти костюм. После этого я отнес костюм в свое ателье, где отшиваю себе вещи последние пару лет, чтобы мастер оценил эту работу. Когда там узнали, сколько я отдал денег, были крайне удивлены. Я договорился со своим портным и было решено, что поедем с этим костюмом вместе, чтобы настоящий мастер товарищам из гентс на профессиональном языке объяснил, что не так. В общем, я предложил приехать к ним с портным. Мы долго с девушкой пытались согласовать время, а потом я не понял, что произошло. Звонки прекратились, интерес ко мне угас))) я сам позвонил и выяснилось, что сотрудница сначала думала, что костюм был заказан недавно и пока не прошло еще много времени получится что-то исправить, но прошло уже почти 5 лет и смысла со мной обсуждать что-то просто отсутствует. Я с этим согласен абсолютно, прошло слишком много времени. Именно поэтому я и удивился, что мне вообще позвонили из гентс. Надо было сразу, еще тогда, 5 лет назад вернуть этот костюм и заставить полностью все переделать за счет ателье или вернуть деньги. Но тогда я толком и не понимал, что не так с костюмом, не разбирался в деталях, пока мой нынешний мастер мне не объяснила, что с ним не так и как это в принципе должно быть. Поверьте, косяков в производстве этого костюма было настолько много...они с самого начала ошиблись с ростовкой, запороли ткань, сроки были сжаты и они пытались выправить ситуацию, делали все наспех и в итоге получилось то, что получилось.
Последнее, что я попытался после их недавнего "звонка вежливости" - заказать у них такую же ткань, чтобы перешить пиджак. Так мне выкатили такой ценник за погонный метр…ребята, а вы как себя чувствуете, здоровы?! Я себе недавно в своем ателье заказал пальто из кашемира Loro Piana, да и пусть он со скидкой 35% куплен, ваша шерсть на весь костюм мне выйдет просто в 2,5 раза дороже, чем весь кашемир на все пальто!!!
В общем теперь точно все. На этом вся история всякого взаимодействия с этими индивидуальными пошивщиками из гентс завершена. Поводом для написания этого длинного отзыва как раз и послужил их недавний звонок, когда они снова позорно сели в лужу, в очередной раз оставив неприятный осадок.
Мои выводы и мнения:
1) возможно, что так катастрофически повезло только мне;
2) сюда можно идти только если вы совсем не разбираетесь в том, что такое мужской костюм и как он должен сидеть;
3) сюда можно идти только если закончились все мужские костюмы в мире во всех магазинах и просто негде больше купить/заказать костюм;
4) сюда можно идти только если вам просто некуда девать деньги и плевать на то, что вы носите, ну тогда и костюм не нужен в принципе;
5) сюда можно идти только если вы хотите испытать судьбу и попробовать на себе самое наихудшее качество производства за немалые деньги в красивой обертке сервиса.
PS. Последние пару лет, как уже сказал выше, я шью себе костюмы, брюки, футболки, сорочки, да все, что угодно, в ателье, с которым мне просто повезло. Долго не мог найти толковых мастеров. Тяп-ляп за деньги просто процветает. Никогда не думал, что так сложно найти достойное ателье. Так вот качество пошива там на таком уровне, что сравнивать то, что я получил в гентс и в новом ателье, это как сравнивать большевичку и бриони, разница просто небо и земля.
Всем успехов и удачи. Раз уже вы решили воспользоваться услугами этого ателье, искренне надеюсь, что вам повезет больше, чем мне.
12
Алексей Владимирович Щукин
Level 30 Local Expert
January 10, 2023
Интересное ателье
Заказал рубашки, жду результат
Удобное расположение,
Хорошие специалисты.
Это был мой первый опыт обращения в ателье за пошивом костюма, очень рад что выбрал именно эту команду! Ребята знают своё дело и делают его безупречно!
Уже не первый раз обращаемся в ателье, заказывали костюм, рубашки. Сын выглядит стильно, ему удобно, а это очень важно, когда весь день должен быть в костюме. Рада, что с подросткового возраста есть возможность выразить себя через одежду. Всем советую!
Достойное ателье для любителей хорошо и эффектно выглядеть! Внимательный персонал, отличное качество, как ткани так и пошива!
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 20, 2019
Обратился в ателье для пошива свадебного костюма. Удивило доскональное обсуждение всех деталей. Приятно, что специалисты подсказали выигрышные варианты по каждому пункту. Пошив, примерка и подгонка — все идеально, индивидуально, быстро и с заботой о желаниях и удобстве клиента! Костюм тройка выше всяких похвал! Сидит идеально! Мужчина на 1 000 000 $ внутри и снаружи :)
Очень хорошо всё!
Очень редкое максимально уважительное отношение к клиенту, при этом без намека на заискивание.
Вам все расскажут и покажут, помогут выбрать ткань, объяснят разницу в фасонах, уточнят все детали.
Качество готовых рубашек/костюмов нереальное, сидят - супер!
Отлично сшитый костюм! Не дорого. Всё по фигуре подогнали. Так как я хотел! Подкладка, фурнитура, пуговицы,дизаин,материал! Заказал пошив костюма тройка. Обошлось 52000т.р.
Шикарное место. Сшил здесь пальто, костюм и сорочку; купил галстук и платок. Всем очень доволен. Работники крайне вежливы, всё сделали отлично. Кроме того, запросто можно позвонить и запросить консультацию по поводу химчистки и любых вещей связанных с уходом за тканью.
Неплохое ателье, но ждём пошива. Долго ждали, хотя пришли к назначенному времени. Людей много, что говорит о востребованности
Show business's response
Светлана Ч.
Level 7 Local Expert
April 20, 2021
Отличный уровень сервиса, высококачественный индивидуальный пошив, большая линейка костюмных и рубашечных тканей и профессиональные сотрудники ! Очень рекомендую ))
Очень высокий уровень профессионализма, подходят индивидуально и с умом. Даже такой сложный момент как выбор ткани был лёгок и приятен. После снятия мерок сделали костюм даже быстрее, чем обещали. После первой примерки с портным сделали только минимальные поправки и затем всё село идеально! Отдельное спасибо за срочную скорость после примерки, чтобы я смог успеть забрать костюм до отлёта.
Заказывали пальто сыну. Начиная с приёма,отношения к клиенту, доброжелательной обстановки-понравилось всё. Всё чётко по времени. Всё понятно с образцами тканей,моделями. Вообщем, ровно через месяц забрали. Сын ооочень доволен. Заказали сразу костюм на выпускной. Советую
Отличное ателье! Отличные мастера! Делал заказ- все четко! Красиво и комфортно! Портные и менеджеры выше всяческих похвал! Удачи и процветания! Большое спасибо!
Супер. Мой вариант. Приятное обслуживание. Качество на высоте. Цены вполне нормальные. 4000 за мужскую сорочку это нормально и она сидит отлично. Первый заказ прослужил 4 года. Заказал еще. Буду заказыапть костюм. Даже недорогие ткани достойного качества.
Начал свое знакомство с ателье Gent's с заказа пальто. Сегодня сняли мерки. Прекрасная атмосфера, портной оставил положительные эмоции. Ждем результат.
Вроде норм, но много косяков на которые хотел бы обратить внимание. ВНИМАНИЕ! дальше много слов!!!))) ПРОКРУТИТЕ В КОНЕЦ,ТАМ БУДЕТ ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.
Нашел это ателье в интернете, нужен был костюм тройка на свадьбу и так как я достаточно крупных размеров. Перед этим ездил в другое "крутое" ателье на букву "Э" там мне составили смету на костюм 105тыс. рублей с материалом, заверяя меня что только они в Питере могут так качественно сшить костюм и у них самые приемлемые цены. На тот момент я не мог потратить на свой костюм более 50000рублей, пришлось искать дальше и тут на горизонте появился он "Лучшее" ателье Питера по пошиву мужских костюмов!) Отправив запрос на пошив костюма в группе вконтакте ,ответили достаточно быстро в течение часа-двух. Более-менее объяснили что и как делается и от какой суммы начинается костюм-тройка. Приехал на ознакомления и снятия первых мерок, место нормальное, легкий пафос, все чистенько, можно пока ждешь своей очереди ,ибо если тебя записали на 18.00 то примут вас ну где то в 18.15-25, посмотреть галстуки, бижутерию, сумки...все очень красиво и все хочется одеть и примерить. Потом меня пригласили, на вопрос что я хочу из ткани, какой стиль, я сожалению ответил очень "холопски" -не знаю, на что конечно сразу услышал -и как я вам могу помочь, вы вообще что хотите?...но благо "оклад" консультант решил отработать, мы начали искать среди всех каталогов, на мою сумму, ткань. И вот все определились, выбрали нужную ткань, выбрали фасон и ....самое для меня приятное и очень запоминающееся вещь,это монограмма на внутреннем кармане ,я выбрал одно слово "Natalia" имя моей жены, именно это слово я хотел чтобы вышили,ибо только благодаря ей (моей любимой жене), я выбираю самый дорогой костюм для себя на данным момент (и вообще до этого у меня был только в школе костюм, просто по работе он особо был не нужен). Мерки сняли, все "хорошо",цена 46тысяч рублей костюм-тройка+монограмма. Все оформили 2 июля. Сказали что все сделают за месяц и подгонка по фигуре до 14 дней. Очень все было впритык 15 августа свадьба.
И вот 31 июля я уже примеряю костюм! молодцы справились со всеми сроками на этом этапе. Вроде все хорошо, но я увидел что на пиджаке нет монограммы, -хм. может они ее нашьют уже в готовом варианте? Так и не стал спрашивать у швеи (мастера), ведь я уверен тех задание читается и все делается ,как написали ниже в отзыве "нет не важных клиентов, есть сервис, внимательное отношение, доброжелательность. Лёгкие вопросы решаются быстро, а сложные вовремя." И вот 10 августа я еду получать костюм и сразу думал куплю у них галстук и платок в карман, ибо все очень красиво и "качественно", хоть и дорого 1000р галстук и 1000р платок, но что не сделаешь для завершения образа "успешного человека". приехал в 14.00, костюм начал примерять в 14.30 (народу никого, просто швея занята была видимо), все супер! Вот когда чисто для тебя делают это просто чума,все приятно и великолепно. и все! дальше идут одни вопросы)))
Монограммы так и нет на пиджаке,
задаю вопрос -а где монограмма? ,
получаю ответ от швеи(мастера) -а вы только сейчас,что ли заметили??,
-еще в прошлый раз, но подумал что раз это еще не готовый вариант, то и монограмму нанесут уже к финальной примерке
-нет! ее шьют на заводе,машиной и это занимает до 10 дней! Надо было раньше говорить!
Вот же дурачок, что ж я не сказал про монограмму, ведь все знают что ее шьют на заводе (видимо в китае). И что как это так, ведь она должна быть по заданию??? и она уже оплачена 1000руб. но швея развела руками. И как же выбрались наши "герои" из этого положения? они подарили мне галстук, точнее я его купил в замен монограммы (которую я очень хотел) и платок 1000руб. Великолепно,костюм есть,галстук есть,платок есть...а монограммы нет, настроение тоже. А наш "клуб" не заработал 1000руб на мне)
И вот конец....а нет!!!
15 августа 2019 года в 22.00 после свадьбы,я решил сесть в машину и тут...брюки на 5 точке разрываются!!! Это просто не описать, только хочется сказать спасибо что не в ЗАГСе, не в Ресторане они не разошлись! Разрыв был по шву, ткань просто превратилась в этом месте в какую ту тяпку!...19 августа я обращаюсь в ателье, меня приглашаю на осмотр брюк на 20 августа. В "клубе джентельменов" осмотрев брюки сказали,что такое у них чуть ли не впервые, что как это так и все в таком духе...вердикт,нужно перешивать весь зад, и так как это очень печально для меня и что такое для них видимо в новинку, за работу у меня решили денег не брать, а только за материал. (спасибо большое от души, я же сам виноват,зачем их одевал, что не знал что я их могу порвать если сяду на 20 раз за день). Извинения было просто куча, каждый решил передо мной извинится (если бы там была уборщица, она наверно тоже подошла и извинилась). И решил я сдать еще пиджак и за деньгу настоятельно прошу их доделать свою работу по монограмме. Все приняли, сказали что стоимость не могут сказать, завтра все будет известно (21 августа). 21 августа ничего не произошло, тишина...22 августа уже я сам написал в 10 утра, через час мне ответили что сейчас все уточнят, в 18.00 я опять решил узнать как долго ждать ответа, и тут во славу, мне ответили практически сразу) 6150 рублей ткань и 1000 рублей монограмма...вот так метр квадратный ткани практически 100$ (хотя мне могу сказать что они перешивали все брюки сразу,а не только заднюю часть, но тогда я бы хотел забрать ткань с испорченных брюк). Задаю вопрос- я согласен. а по срокам?, ответ 10-14 дней. Окей, пусть делают, 14 дней нормально,там заказать ткань и сшить брюки и нашить монограмму на заводе(наверно в китае). Уехал я в отпуск до 12 числа, думаю вот заберу сейчас брюки и пиджак и пойду по барам и ресторанам) НО! 14 числа пишу вк, -"Добрый вечер. Хотел бы узнать судьбу моего заказа? Из заявленных 14дней прошло уже 22дня!", и ответ через пару часов -"Добрый вечер! Максим Андреевич, мы только на днях получили заказанную ткань, брюки будут готовы к вечеру следующей субботы". Сказать что я ох...ничего не сказать, ведь заявлено что это занимает 14 дней!, а не от 30дней) Прошу чтоб со мной связался руководитель, и через пару часов мне звонит, скорее всего руководитель) Извиняется только так, может даже слезу пустил,жаль через телефон не видно, но мне говорят, -Вас не правильно наверно проинформировали, мы ждем только ткань от 10 до 14 дней, но тут приключилось страшное, поставщик не успел в сроки!! Но ведь зачем "холопу" сообщать о такой проблеме, ведь не прислали ткань,да фиг с ним, он же уже оплатил костюм и "внимательное отношение, доброжелательность. Лёгкие вопросы решаются быстро, а сложные вовремя." не про таких как я)...и вот в разговоре становится понятно,что руководитель просто решил мне сказать извините и все, и не предложений о каких то вариантов выхода из этой ситуации...только извините.вы просто не так поняли что мы вам написали, и я конечно погрожу пальчиком персоналу что надо все доносить до клиентов и сообщать обо всех изменений в заказе. ИМХО всем им наплевать на меня и то чего я жду от них, ведь заказа не оплачивается, все по себестоимости ткани(хотя может и там накрутка, как и положено) и "черт, давайте сделаем ему эти брюки и что он там хотел написать на пиджаке?". После звонка мне так никто не написал не предложил время для примерки...я опять написал, 23 сентября на 11.00 записали меня...и вот 22 сентября,напряжение, и тут...сообщение "Максим Андреевич, добрый вечер! По причине небольшого ухудшения здоровья нашей портной, просим перенести вашу примерку на утро вторника (24 сентября). Свяжитесь с нами, пожалуйста, для утверждения удобного для вас времени примерки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Команда ателье Gent's." Уффф!!! Здоровья швеи (мастеру). А может они просто не успевают дошить мою брюки?? Но не не ,такое не возможно, они же профи, "клуб джентельменов" и просто молодцы. 24 сентября в 18.00 я приезжаю. И сразу мне заявляют что нужно подождать,"швея работает на пиджаком"...у них было более 20 дней и только сегодня они решили заняться моим пиджаком?? Вот это уровень!...пошли мы на первую примерку в 18.40, т.е. 40минут швея пришивала кусочек ткани с монограммой!!!...ура! Брюки подошли нормально все хорошо....НО!!! ЧЕРТОВА МОНОГРАММА!!!!!!!!!! она была пришита на спешку и крайне из-за этого не аккуратно!! Ей пришлось переделывать!!! еще минут 15!!! и Вот шедевр русской легкой промышленности!! МОНОГРАММА И ОНА ПРИШИТА РОВНО НА СКОЛЬКО ЭТО ВОЗМОЖНО!!!ИМ ЭТО УДАЛОСЬ!!!!
Перед нами опять извинялись!! Как это утомляет!!! И тут они проявили благородство, монограмма вам предоставляется без-воз-мез-дно!!! уау!!! низкий поклон! Кстати это решил сделать лично портной мужчина и если это сделано без указания руководства и повлекло какие то санкции для портного, готов оплатить монограмму.
ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ: ВРОДЕ ВСЕ ХОРОШО, НО ОНИ ПРОСТО ПЛЕВАЛИ НА ВАС! НЕМОГУ ЧИТАТЬ ТЕХ.ЗАДАНИЕ,НЕ СДЕЛАЛИ МОНОГРАММУ, БРЮКИ ПОРВАЛИСЬ В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ИХ НОШЕНИЯ, НЕ СОБЛЮДАЮТ СРОКИ КОТОРЫЕ САМИ И УСТАНОВИЛИ, ПЛЕВАТЬ ОНИ ХОТЕЛИ ЧТОБ СООБЩАТЬ ОБ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗЕ. ОСАДОК ОСТАЛСЯ КРАЙНЕ СИЛЬНЫЙ. ЛУЧШЕ БЫ ШВЕЙНЫЙ ЦЕХ ОТКРЫЛИ ЧЕМ СТОЛЬКО НАРОДУ ИЗ АДМИН-РЕСУРСА РАЗВОДИТЬ. ВСЕ ЭТО ЛИЧНО МОЕ МНЕНИЕ И ДРУГИМ МОГУТ СДЕЛАТЬ ОЧЕНЬ ХОРОШО И 5 ТОЧКУ ПОЦЕЛОВАТЬ. МЕНЯ ОБОШЛО ЭТО.
Прекрасный персонал, специалисты своего дела. Объяснят все тонкости и нюансы как при выборе, так и при использовании изделия. Весьма благодарен и признателен
Отличный сервис и качество материалов! Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Анне и портной Татьяне за профессионализм и мастерство! Рекомендую!