Маникюр всегда безупречный, очень приятные мастера. Но что-то в этом году начались проблемы с администрированием(( Второй уже раз при записи на 10 утра в 9.55 мы вместе с мастерами еще стоим на улице перед закрытой дверью. В январские морозы это было особенно чувствительно. А еще удивительнее было получить сообщение от салона с предложением придти на следующий день, а конкретнее - в четверг вечером, при том, что я заранее записалась на воскресенье и на утро. Я перезвонила и спросила про причину, ну мало ли, мастер, например, заболел -нет, администратор ответила что просто так решила спросить..
Ходила больше 2 лет в салон. Всё очень нравилось. Мастер был отличный, администраторы обязательные и приветливые. Но со сменой руководства сервис ухудшился. Администраторы меняют записи, не уведомляют своевременно об изменениях в записях. Больше не являюсь клиентом салона.
Отличный салон! Пользуюсь услугами Геометрии уже далеко не впервые! Мне очень нравится моментальный загар (люблю ходить шоколадкой). Здесь отличнын мастера маникюра и педикюра, отличный бровист Аня.
В салоне очень дружелюбная и приветливая атмосфера, высокий профессионализм мастеров.
В Геометрии очень уютно . Рекомендую!
Первым походом в салон была довольна. Хороший мастер и приятная атмосфера. В принципе согласилась с ценой и качеством. Второй поход был тоже неплох, но через 2 дня произошел скол на 2-х пальцах. Передела, думая и надеясь, что салон будет продолжать оставлять о себе приятное впечатление, но оказалось иначе.. 800 рублей взять с переделанных 2-х ногтей, максимально нагло и странно, если полная стоимость 2800, ну и прошло всего то ничего.
Записалась на маникюр а меня никто не записал. Записалась сразу же после маникюра за 2 недели, приехала на свое время а оказалось что записи нет. Мастер отличный к работе вообще никаких претензий а вот такая ситуация очень неприятна, тем более что я ехала издалека и на такси потратила 1,5 тыс. И непонятно как проверить при записи создалась она или нет, только накануне если не пришло напоминание значит маникюра не будет видимо только так( конечно попытались эту ситуацию сгладить, будут искать ближайшее время но что есть уже то есть. Огромная просьба к руководству наладить ваше программное обеспечение
Записалась на коррекцию вросшего ногтя к мастеру Екатерина на сегодня на 11:00, 12 марта. Когда приехала ко времени в салоне был выключен свет и никого не было. Телефон салона не отвечал. Просто возмутительно! Никто не позвонил на кануне и не сообщил о том что салон не работает. Никаких обьявлений на дверях салона также не было. Спасибо, что потратили моё время.
Спасибо больше мастерам салона. Персонал вежливый и ответственный. Особенно хочу отметить мастера Анастасию за профессионализм. Салон камерный и уютный.
Я ранее пользовалась услугами вашего салона и всегда оставалась благодарна за ваши старания! Спустя два года я опять пришлв на маникюр к Аннушке и это великолепно, а главное результат превзошел мои ожидания! Еще раз Благодарю🙏 желаю вашему салону процветания и бищнес успеха!
Давно и страстно люблю делать здесь маникюр. Вера, Катя и Настя супер профессионалы своего дела. У Андрея не была, но слышала только лестные отзывы.
А две недели тому назад воспользовалась новой услугой - моментальный загар. Восторг! Как же быстро и красиво 🧡
Единственный минус, теперь надо будет искать возможности бюджета и на эту процедуру.
Так что, может, руководство услышит и придумает как поощрить лояльных клиентов, помимо приятностей к НГ и 8 марта 🥰
В первый раз поправилось, во второй раз было ужасно. Мастер хотела мне покрыть гель-лаком ТРЕСНУТЫЕ ногти.
Я это случайно заметила, обычно мастера сразу предлагают ремонт в таких случаях или предупреждают.
На мои вопросы почему она их не отремонтирует (2 ногтя имели небольшие трещины) ответила, что не нужно и якобы и так ничего не сломается… я настаивала на ремонте (потому что явно этот маникюр сломается в итоге через неделю). В итоге девушка сказала, что мы не успеем, поэтому она не ремонтирует. Я же сказала, что гель-лак на сломанные ногти мне не нужен. В итоге подошла оплачивать, с ужасными непокрытыми ногтями, хотели взять оплату по полному прайсу без комплекса (не то, зачем я шла изначально в салон).
Я возмутилась, что мне хотели сделать некачественный маникюр, мастер стояла рядом и закатывала глаза. В итоге неожиданно время на покрытие нашлось и мне доделали маникюр - но без гарантии, так как мастер уже намазала руки кремом ))
мастер была никак не заинтересована в качестве маникюра и даже не уточняла ничего про время у администратора, когда я попросила ремонт
Вроде недешевый салон, не в подвале, и такой сервис. Вообще все равно, будет ли у вас держаться лак, сколько у вас продержится маникюр. Лишь бы быстро сделать, так как окошки маленькие и взять деньги, работают на потоке. За эти деньги ожидаешь качественный маникюр, который продержится дольше недели, и вежливый сервис (за ногти отдала 3500р и получила хамское отношение и потраченные нервы за свои же деньги в придачу)
Сам маникюр тоже не понравился, кожа вокруг пальцев опухла и покраснела, было больно во время обработки кутикулы.
Отличнвя стулия, маленькая конечно, но достаточно милая. Мастер Вера, вне всяких похвал! Из любых ногтей сделает конфетку. Быстро, качественно, профессионально
Позвонил в Geometria , администратор записал на процедуру и все подробно рассказал . Процедура прошла отлично , у сотрудников позитивное настроение . Записался ещё на процедуру. Всем советую 👍🏻
Хожу довольно давно. Первый "звоночек" был, когда прежняя система накопления визитов слетела. Мимоходом уточнила, а почему. Ответ: ну вот, у нас сменились хозяева. Ок.Не вопрос. Сегодня приходила к Анастасие на педикюр. Она всегда делает все хорошо. Никаких претензий. Я сидела в душном кабинете, где меня оставила администратор, не предупредив о том, что мастер задержится, не извинилась и даже просто водички не предложила. В довершении всего уже на кассе этот же администратор сообщила радостную вещь: Вам наверняка не сообщили, что у нас услуги подорожали?- нет, не сообщили. По сути, наплевать. В итоге за педикюр, который стОил обычно 2200 руб, я заплатила 4500! При этом сервис на "нуле". Поставила 3 звезды только из-за Анастасии
Очень нравится - студия, расположение (центр города практически, Трубная), сервис (всегда доброжелательные и внимательные) и результат. Каждый раз ухожу довольная услугой. Делаю маникюр, хорошо «носится» 😊
Негативный опыт посещения в этот раз.
Мастер - предварительно качественно сделанный педикюр. Но в конце услуги выяснилось, что этот мастер не красит ногти лаком (ошибка администратора), она предложила узнать, есть ли сейчас кто-то, кто сможет все-таки накрасить. Я раздумывала полминуты, на что мастер в нетерпеливом формате воззвала - "ну я узнаю или нет?" Не очень вежливо.
Хамский администратор, мое время задержалось на 10 минут. На мой вопрос, а как же, а почему так, администраторша сказала, что они не виноваты, виноват предыдущий клиент со сложными ногами. В приличных салонах за такое хотя бы извиняются, тут никто об этом и не подумал. Плюс при записи она сама с собой решила, что мне нужна процедура без покрытия, и я ушла с ненакрашенными ногтями, что тоже по мнению администраторши было вполне ок.
Сотрудникам стоит подучиться основам клиентского сервиса. Работаю рядом, больше не приду, и коллегам своим расскажу
Справедливости ради - до этого ходила к падолог Кате, мастер супер, рекомендую.
Была в данном салоне 15.08 не понравилось абсолютно все.
Администратор надменная девушка, сервиса нет никакого. Что касается мастера по маникюру, не сказала про обработку инструментов ни слова, не спросила нравится ли мне форма, постоянно отвлекалась на уведомления на часах и в целом было такое выражение лица, будто ее заставляют работать. Сделали маникюр мне за час, быстро и неаккуратно.
В итоге продержался он у меня ровно неделю и скололся.
Прикладываю фото сразу после посещения и через неделю, к сожалению все недочеты увидела уже как вышла из салона.
Ценник средний по городу, поэтому нет смысла сюда идти, советую выбрать другой салон, а я сюда больше ни ногой!
Очень нужно было сделать ремонт ногтя, неприятно сломался, записалась в салон, когда пришла оказалось что мою запись сняли, потому что я не ответила на сообщение накануне вечером 🤷
1
2
Show business's response
М
Мия Мия
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Ужас. Пришла на гель лак и ушла спустя 20 минут. Нормы стерилизации отдыхают, при мне же мастер достала фрезу из под стола, использованную. Это просто дичь, я не знаю других слов . Попросила показать крафт пакет. О чудо, оказалось что он без коричневого значка. Мои инструменты были без стерилизации... Из ругани с мастером, узнала что у них инструменты вообще все общие, и после каждого клиента у них нет времени дезинфицировать, а если есть жалобы, то обращаться к хозяйке Татьяне. Ходила раньше в этот салон и была лучшего впечатления. Цены поменялись, руководство поменялось. А отзывы почему то заблуждающие остались! Обходите стороной девочки!!! Цены дерут как профессионалы. Гигиены 0. А администратор просто редкостная хамовитая женщина!
Нашла этот салон по рейтингу лучших салонов Москвы 2021. Рейтинг не обманул👍🏼
Мастер Екатерина Чуркина профессиональная, аккуратная, прислушивалась к моим пожеланиям.
В целом в салоне приятная атмосфера, комфортное расположение столиков, полная палитра Luxio😍, хорошая музыкальная подборка, приветливый администратор.
После долгих лет скитания по различным салон Москвы, я, наконец-то, нашла свой салон. Атмосфера в салоне очень комфортная, что для меня не мало важно, администаторы милые, внимательные, такчитные девушки. Мастер Людмила - это именно тот мастер, которого я так давно искала. Качественный, просто "неубиваемый" маникюр. Никаких сколов, трещен, отслоек за время хождения с маникюром. Любой дизайн воплощает в реальность, независимо от сложности дизайна. Очень всё нравится, ходила, хожу и буду ходить в салон Геометрия за новой порцией маленького женского счастья. Спасибо Вам, девочки, что вы появились в моей жизни. И огромное спасибо подруге, которая порекомендовала мне этот салон.
Это отличная студия, камерная, Светлая, отличные мастера, работы только на отлично! Администратор Инга, особенно запомнилась, радушием и профессионализмом🤗, спасибо всем девочкам💕
Хороший салон, отличный маникюр быстро и качественно.
Из недостатков - пыльно, стол, за которым я сидел был покрыт ровным слоем пыли. Кажется, это можно было бы убрать, учитывая, что я пришёл в абсолютно пустой салон. Было бы здорово, если можно было выпить во время маникюра чай или кофе.
Была 2 раза в салоне и планирую посещать в дальнейшем. Салон находится радом с парком "Цветной бульвар". Персонал приветливый, салон в белом стиле, фоново звучит негоромо музыка, очень важно - чистота инструментов, увереность в безопасности. Понравился мастер маникюра/педикюра Екатерина. Рекомендую👍
Больше полугода хожу в салон регулярно на маникюр. Радует качество и стерильность материалов, приятная атмосфера, удобное расположение и возможность оплаты картами. И сууууупер крутые несравненные мастера и администраторы, спасибо вам!
Хожу в этот салон уже полгода. Невероятно уютное и атмосферное место. Делаю брови и макияж у мастера Ирины, доверяю ей на все 100, потому что Профессионал с большой буквы! Не могу не отметить работу администраторов-всегда внимательны и заботливы!
Плюсом идет удобное расположение👌
Прекрасный салон! Очень красиво, чисто, внимательные администраторы, кофе сделают даже на соевом молоке (если попросите). Очень важно! Суперудобное кресло для педикюра и отдельный кабинет. Высокопрофессиональные мастера, мой маникюр выглядит абсолютно свежим спустя три недели. Большая палитра цветов. В общем, очень круто! Рекомендую
Классный салон, новый. Все светлое и чистенькое, персонал приветливый, маникюр сделали хорошо (проверяла каждый ноготь). Если заскучаешь - предлагают посмотреть фильм на айпаде и угостят конфетами))) Если по расположению подходит - можно смело посещать.
5
1
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
March 27, 2022
К сожалению, салон забыл предупредить и меня, и мастера, что рабочих мест не будет. Мастеру пришлось принимать меня в какой-то подсобке. Администратор не извинилась и не предложила компенсацию.
Спасибо за неописуемое состояние релакса во время сеанса. Грамотное соотношение качества материалов, душевности атмосферы и профессионализма мастеров. Geometria приятно порадовал