Хороший сервис, профессиональные мастера, удобно, что они сами ищут все запчасти.
Перед ремонтом всё согласовывают, лишнего не делают.
Единственное, что машину приходится оставлять на целый день даже для замены масла, или шиномонтажа. То есть пригоняешь утром, забираешь уже вечером, но это не критично, когда готов к ожиданию. Зато всё точно сделают и проверят лишний раз.
Однозначно рекомендую 👍
Парни респект и уважение, за год выручили много раз , хорошая Моника , хороший ремонт. Особенно хотелось отблагодарить Павла В. мастера грузового участка
Всем привет. Был на прошлой неделе. Приехал мыть радиатор. Заранее обсудили стоимость. Определили порядок бюджета работ, время, дату. По итогу работы выполнены за бюджет её вылезли. Сделали в срок. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию
Отличный сервис, грамотный, профессиональный персонал, спасибо за сервис! Отдельное спасибо мастеру Дмитрию и руководству за клиентооориентированность и профессионализм!
Был ремонт по страховке. Позвонила, записали, приехала, сделали. По срокам -как обещали. Сделали хорошо, плюс еще и помыли. Мастера произвели приятное впечатление - спокойны, все объясняют.
Show business's response
Илья Каменко
Level 11 Local Expert
November 21, 2023
Хороший сервис.
Большая территория, удобная парковка.
Озывчивый персонал, приятные женщины на оформлении документов и очень толковый мастер Дмитрий!
Есть зона ожидания для клиентов, кофейный автомат.
Хороший сервис! С моей проблемой на старом туареге справились, не так быстро, как хотелось бы, но то из-за запчастей, с ними сейчас у всех проблемы. Мастер Дмитрий толковый парень. Можно рекомендовать!
Чинили машину по КАСКО, приятно удивлена обслуживанием, сроками, а качество ремонта на высоте, достойной дилерского центра. Если учесть нынешнее положение с запчастями на иномарки, эта СТО умеет работать в любых условиях. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию за терпение ("засыпала" вопросами "от блондинки")
Обратилась в малярно-кузовной центр по каско от Ресо-гарантии.
Мастера опытные, вежливые, было приятно сотрудничать. Автомобиль был готов на момент сдачи в Рем зону за 3 дня, а формальности были решены за 2 недели, в том числе заказ и ожидание зап частей. По каско запчасти приходят оригинальные. Очень довольна работой! Отдельная благодарность Дмитрию и Денису. Буду обращаться по кузовным и малярным работам именно к ним!
Мойка хорошая, всё на чем заостряли внимание было вымыто. Приветливый молодой человек. Переобувались : мастер всё сделал чётко, аккуратно. Колёса упаковали сложили в багажник. Спасибо. Вернусь снова. Из минусов -только по записи, всегда очередь.
Сделали машину в срок, но при осмотре не сказали что надо при ремонте предоставить отвалившуюся часть бампера, в итоге заглушка осталась не перекрашенной и теперь немного отличается по цвету...
Обратилась, по телефону, по страховому случаю в СТОА ВИКТОРИЯ, по адресу СПб, Верхний пер., д 2-у.
Замена зеркала, со стороны водителя.
Сложилось крайней неприятное впечатление от первого телефонного разговора.
1. Всвязи с сложившейся ситуацией специалист не знает когда будет замена зеркала.
2. Запчастей нет и ждите когда Вам позвонят.
3. При разговоре сложилось ощущение, что если бы я заплатила, было бы всё быстрее.
4. Звонить приходилось всё время самой.
5. Никакой заинтересованности у сотрудников нет.
Наконец мне разрешили приехать на станцию, предупредив, что менять зеркало они будут два дня!!! И мне придётся оставить машину. Меняется час-два, проконсультировалась у мастеров Дилера.
Впечатление от станции повергло в шок!
1. Станция находиться в промзоне, дорога разбитая.
2. Сервис станции никакой, впечатление- свалка машин.
3. Машину не припарковать.
4. Станция перегружена и не справляется.
5. Сотрудники не заинтересованы.
6. Зоны ожидания для клиентов нет.
7. Вокруг «гаражи» из 90-х годов, различные мастерские, приём металла …
8. Звонить и настаивать на ремонте клиент должен сам.
9. Ощущение не станции СТОА ВЕКТОРИЯ, а станции «Рога и копыта» …
Оставлять свою машину я не стала, побоялась, что может произойти замена запчастей. Долго объясняли, что им необходимо подобрать зеркало на мою машину! Хотя по их словам оно уже пришло. На мою просьбу его посмотреть мне так и не ответили.
Договорились, что зеркало покрасят и мне позвонят.
1. В Воскресенье, 15 мая, мне должны были поставить зеркало, со стороны водителя.
2. В воскресенье, я опять сама позвонила.
3. Оказалось, что мастер разбил при покраске моё зеркало и мне придётся «немного «подождать», когда его снова закажут и привезут.
4. Обещали позвонить на неделе сами, примерно 18 числа. Жду.
Отличный сервис. Все на высшем уровне. Мастер все подробно рассказал, выбрали оптимальный для клиента вариант. Цены тоже приятно удивляют, есть система лояльности. Так что настоятельно рекомендую. 😁
3
Show business's response
Андрей
Level 14 Local Expert
April 15, 2024
Нужна была переварка гофры, где гибкий фланец глушителя, тётя на телефоне говорит что от 1500р, я попросил более точный прайс, работа + запчасть, она просто сказала что мы вам не поможем и повесила трубку.
Все сделали на отлично! Показали , рассказали , запчасти сами нашли, привезли, старые отдали. Рекомендации дали, в общем, сервис хороший, ехать можно)
Спасибо вам :))
Ремонтируют всё что ездит, даже если у вас танк, то к нему проявят больше интереса нежели где ёще, сложности здесь никого не пугают. Приветливые девушки на приёмке,мастера более чем адекватные и квалифицированные, но беседы лучшее вести конкретно по сущетву ремонта ( проблема-решение). Большая мойка, помыть могут даже фуру, моют хорошо поэтому бывает иногда очередь (лучше записываться) Вообщем рекомендую.
Отличный сервис, ремонт Мерседес Актрос выполнен качественно в срок, как договаривались. Спасибо мастеру Павлу за чёткую организацию процесса от мойки до выдачи авто, несмотря на загруженность ремзоны, особенно в зимнее время. Кстати, помыта машина хорошо, даже просушены дверные резинки. Двери легко открылись, несмотря на мороз. В дальнейшем планирую обращаться на этот сервис.))
Мойка ШИКАРНАЯ.
Отдраили машину просто супер. Давно так не радовала мойка авто, отмыли там куда не каждый даже посмотрит. Соотношения цены, качество на высоте.
Хотите ждать месяцами?
Хотите чтобы вас кормили завтраками?
Вам в Геометрию!
2 месяца ожидания - результат НОЛЬ!
Обращаемся в страховую, чтобы сменили сервис, хотя надо всего заменить фонарь!
Заехал на развал, к работе с моей машиной приступил какой-то не опытный рабочий. Потом мастер сто назвал мое авто не хорошим, и отправил его заниматься другим делом. После чего моей машиной никто не занимался пока я сам не нашёл другого мастера и они приступили к работе. Если у вас много времени и хорошие нервы, можете приезжать чиниться)
Попал сюда на осмотр от страховой Согласие. Осмотрели всё с пристрастием, загнали на подъемник, нашли скрытые повреждения. Сумма выплаты меня полностью удовлетворила, даже обрадовала.
Друзья здесь ремонтируют, говорят, что хорошие мастера.
Почитав отзывы про грунт и затяжку времени вот честно, было стремно ехать и оставлять машину в этом СТО.
В меня приехал таксист - помял крышку багажника (вытянуть, покрасить) и поцарапал бампер (покрасить). После дтп страховая направила меня в геометрию, и знаете что?
Мне понравилось вообще все.
1) Первое впечатление. Двор заставлен машинами, это да-но это и показатель того что работа кипит!
2) Сервис. Чай, кофе - мне предложили и не раз.
3)Гарантия. Дмитрий уверенный в своём деле мастер убедил меня что с машиной все будет впорядке и дал гарантию 1 год на детали (краску и т.д.).
4) Оперативность. Отвёз машину я по моему в воскресенье днем, забрал в среду вечером.
5) Качество. Работа выполнена отлично! В цвет попали, все как родное. Смотрите фото.
В общем не знаю у кого там и что было не так, у меня с этими ребятами прошло все четко! Рекомендую.
Автосервис видимо для своих, на чем живет непонятно, работать не хотят, бюрократия на входе, а не обслуживание автомобилей.
2 раза был в надежде что что-то поменялось, 2й раз развернулся и ушёл. Потраченое время.
Не дай Бог вам попасть к этим "мастерам"!!!! Доломают то, что еще не успело сломаться!!!! Затянут все возможные сроки! И придется платить вророй раз у нормальных мастеров, чтобы исправить их косяки!!!! Берегите свои машины от них!