Договор 1983 от 18.07.2023
Претензию я сначала хотела писать, но настолько я занятой человек, что решила на это свое драгоценое время не тратить.
Если ты косячишь, будь добр, что то приятное клиенту сделать, так нет же, извините, пожалуйста.
Мне, что от ваших извинений ни жарко ни холодно.
Не понимаю как так можно свою клиентскую базу выжигать.
Я им пишу, а мне даже ответ от них не приходит, сначала отвечала пару фраз, а потом вовсе нафиг надо...
Тихий ужас 😭
Две двери из 4х оказались без алю кромки снизу, но меня никто об этом не предупредил, сейчас это смотрится как недоделанная дверь. А сказали бы, я бы поменяла ход открытия двери.
К тому же сделали огромный зазор снизу, свет полностью пропускает, и соответственно никакой шумоизоляции нет (так как сами двери вообще этого не предполагают)
Также ужасная фурнитура, замок даже на расстоянии 2мм не притягивает дверь, реально я такое впервые вижу за такие деньги.
Двери просто дубовые, и магнит вообще не тянет приходится дверью хлопать как в СССР, соседи наверное у нас охренеют.
Что за 6к, что за 46к (без установки) разницы нет. Почти 200к с установкой, установка 5500₽ и мне реветь хочется.
Двери дубовые, никакого плавного хода, это просто не выразить словами.
Реально у меня в коммерчесом помещении двери за 6к стоят и ручки с леруа, но там такая плавность и мягкость, а это просто глухой звук, сама дверь вообще не закрывается, где там магниты вообще непонятно.
А Клиентоориентированность, начиная с момента организации доставки полностью отсутствует, это просто жесть какая то.
Пишет нам менеджер, сегодня доставка, на минуточку - это кто? Она решает, что у нас сегодня доставка, пишет 17 числа, что сегодня доставка, машина уже загружена. когда в договоре даже написано после 18 числа можем принять, нпс даже в России не было.
Я так ждала эти двери, и мне прямо плохо, лучше бы их вообще не было.
Пожалуйста, не заказывайте, лучше Волховец взять переплатить чуток, но это явно денег стоит.
А это просто красивая обёртка, и ничего больше.
Господи, надо было сразу отзывы прочитать.
Спасибо огромное девочкам менеджерам Елене и Анне. Подсказали какую дверь выбрать, помогли определиться с цветом. Подобрали ручки и защелки. Качеством дверей оооочень довольны. Сделали всё быстро. Огромный плюс, что не навязывают лишние услуги и даже если не их люди устанавливают, то гарантия сохроняется. Менеджеры очень приветливые и улыбчивые.
Приезжали оформлять дверной откос. Единственный минус это то что после замерщика надо приезжать в офис выбирать цвет, все давно при замере со своими палетками ездят. Девушка все понятно объяснила из чего складывается цена, к обслуживанию вопросов нет.