Уже несколько лет подряд покупаю дочке обувь данного бренда в Капитолии в Geox! Сегодня была в шоке, продавец Дмитрий это пример отсутствия клиентоориентированности! Увидела что было много негативных отзывов, в том числе уже достаточно давних. Видимо, руководству магазина плевать на продажи и имидж, раз никаких действий не предпринимается. Честно, не хотелось вообще там оставаться, просто верх хамства и неприличия!! Купила обувь только потому что пожалела время на поездку в другой магазин. Больше с Дмитрием общаться нет желания, раньше были чудесные продавцы, которые помогали и оставляли наилучшие отзывы.
Продавец-консультант очень навязчивый и недоброжелательный, при таком стиле общения хочется поскорее уйти. С порога выдаётся тирада про то, что это итальянский бренд и что-то еще, что мне совсем не нужно (давно знаю бренд и зашла целенаправленно). Для начала неплохо бы просто поздороваться и предложить помощь, поинтересоваться знаком ли клиент с брендом и его особенностями. Кстати, про фирменную дышащую подошву Geox консультант даже не упомянул. В общем, не рекомендую сюда попадать, благо продается много где.
2
А
Активный гражданин
Level 5 Local Expert
December 14, 2024
Обувь прекрасная, но консультант Дмитрий - это верх непрофессионализма! Мне сложно понять почему его там держат. Мы с дочкой хотели купить там обувь ей, но после примерки желание покупать улетучилось и мы ушли за обувью в другой магазин. Хамское общение консультанта, он реально предъявляет претензии покупателям, делает совершенно неуместные комментарии и замечания. Это просто кошмар какой-то! Неужели у магазина все так плохо, что они не могут найти никого лучше? А лучше него будут примерно все, мне кажется. Весной были там, надеялась, что этот консультант там больше не работает, но вчера вот он снова там был и снова хамское отношение. Не пойду больше в этот магазин, очень неприятное впечатление.