Живу в частном доме. Неоднократно приходилось обращаться за помощью в службу уличных сетей. Всегда вежливие диспетчера и всегда получаю необходииую помощь. Вчера опять пришлось обратиться с проблемой в эту службу. Как всегда вежливая, внимательная диспетчер выслушала и через несколько минут приехала дежурная бригада электриков. Проблему устранили, электричество в доме есть. Большое всем вам спасибо.
Сегодня дозвонилась с первого раза, очень приятная девушка пообщалась со мной, все обьяснила понятно и спокойно. Побольше бы таких позитивных и отзывчивых, тогда наши жизнь будет проще и спокойней. Спасибо, Жаль не узнала имени.
Невозможно дозвониться, пытался позвонить на все возможные номера, никто не берет телефон, на линии висел по 30мин и все равно никто не подходит к телефону!
Как вы там вообще работаете????
Как с Вами связаться??????????
Работают грамотные и отзывчивые люди. Но что бы к ним попасть нужно пройти несколько ступеней защиты😏, такие видел только на нефтебазе в Великом Новгороде, в ФСБ Вологда и ещё в какой то супер конторе☝️. Что же скрывают энергетики???🤔🤔🤔
3
2
С
Сафронов А
Level 23 Local Expert
November 12, 2023
Особенную благодарность выражаю Татьяне Николаевне. Человек с большой буквы, чуткий к вопросам населения !!! Спасибо вам огромное за вашу отзывчивость и простоту! Рекомендую обратить внимание на данного сотрудника и повысить в должности! Еще раз спасибо вам огромное 👍
Не знаю, я везде по телефону дозвонилась. Даже на горячую линию. А уж туда дозвониться тяжело. Да и по другим номерам дозвонилась. Все обьяснили. Рассказали. Даже сами перезванивают. Звонить нужно, утром. Очень много заявок на подключение. Они не успевают.
Не возможно дозвониться с первого раза в центральный офис - просто никто не берет трубку! Позвонила на горячую линию - электронный авто ответчик сообщает, что я первая. Ожидание 25 минут в очереди и ответила специалист. Девушка вежливая, все терпеливо и подробно объяснила.
Опять про наших «доблестных» электриков ВОЭК. Такое ощущение, что всё не для людей делается! Ладно бы, если бы для денег! Так заплатили за всё! Сказали – у вас всё оплачено, подключайте и живите – подключили, живём. А тут – на тебе – немедленно всё отключайте, и везите нам счётчики на поверку! Да ещё и очередь, и трубки не берут. 180 звонков сделано за два дня. Госпожа Моторичева не должна работать с людьми, ей бы местечко с собаками, хотя, разве собаки так провинились?
Слушайте, вы зачем так издеваетесь? Между прочим, эта ситуация происходит с участком инвалида и ветерана боевых действий! Вот такое у нас отношение, получается – на бумаге забота и льготы, а на деле – набегаешься досыта, чтобы за свои деньги подключить электричество.
Не дозвониться ни утром, ни днем, ни вечером. Просто сбрасывают через пару гудков.
2
1
М
Мария Мамаева
Level 10 Local Expert
October 11, 2023
Минусовая оценка работы данного предприятия!!дозвониться совершенно не возможно.
На каждом этапе тех подключения приходилось вызванить и уточнять на какой стадии. Оплату требуют по договору втечении 5 дней,а работу не выполняют в срок по условиям договора!!!!
Ужасная компания, на телефоны не отвечают, горячая линия такое ощущение что работает 1 день в месяце, всю полностью сумму за подключение 36400 руб заплатили практически 1,5 месяца назад, ничего не подключили
Отвратительное обслуживание. Из указанных на сайте телефонов не один не отвечает. Или номера старые указаны, или выключены телефоны. Такое вот хамское отношение к потребителям, хотя люди звонят не для того ,чтоб анекдот рассказать,а в связи с возникшей проблемой в электроснабжении. И часто эти проблемы надо решить безотлагательно.
Постановлением Главного санитарного врача по Вологодской области от 06.10.2021 № 7 "О проведении профилактических прививок отдельным группам граждан по эпид. показаниям" предусмотрена необходимость обеспечения вакцинации против инфекции, граждан в сфере энергетики.
В срок до 25 ноября 2021 года организациям энергетики необходимо организовать проведение вакцинации. Несмотря на это руководство АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ВОЛОГОДСКАЯ ОБЛАСТНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ" предприятия угрожает сотрудникам в потере заработной платы- снижением размера премии из фонда руководителя подразделения и прямой угрозой увольнения (найдем за что) за отказ вакцинироваться.
Указанные угрозы могут повлечь увольнения и и потере в зарплате. Так же в случае принудительного побуждения сотрудников вакцинироваться,последствия для лиц. которым в силу личных обязательств получат с вакцинированным инфекцию, что станет причиной неисправимых последствий как для здоровья а возможно жизни не только сотрудника так и его близких. Поэтому прошу прокурора от своего имени обратиться в суд и защитить права сотрудников.
Трубку вообще не по одному телефону не берут вообще, приемная директора тоже не отвечает, вы для чего указываете номера телефонов?!!! В личном кабинете на вопросы не отвечают, пишут связывайтесь с исполнителем по договору, а связаться как через космос??? Сроки по договору на подключение электричества заканчиваются через пару дней и не ответа не привета
22
Н
Н
Level 9 Local Expert
February 6
В зимнее время! Отключают "планово" электроэнергию где же это в ПУЭ прописано! При официальной температуре Вологодской гидрометеорологии 20 градусов ниже нуля!
Были вопросы с заявкой по техприсоединению. Написала в сообщения группы Вконтакте, ответили, с договором разобрались, сами перезвонили. Удобно, спасибо!
Отвратительное отношение к людям. На звонки не отвечают, доп. соглашения по ТП, которые сами же и присылают, не выполняют. Зачем обещать, если выполнить не в состоянии? Отзывы негативные и всем наплевать, ничего не меняется.
Ужасное обслуживание населения! На прием не пускают, по телефону не дозвониться! В личном кабинете ответа ждешь месяц, после которого досылаешь документы (которые вдруг понадобились) и снова ждешь...
Пытаюсь подключить нежилое помещение за 550 рублей. Должностные лица компании сказали, мы за 550 не подключаем. Больше года пытаюсь разобраться работает ли в Вологодской области Постановление Правительства № 861 по технологическому присоединению или бал правят должностные лица сетевой организации, они ведь свою выгоду не упустят.
Телефоны указанные на сайте в большинстве случаев не отвечают,хожу второй месяц собираю кучу бумажек не могут подключить к сети , персонал неквалифицированный ,по телефону когда дозваниваешся ведут диалог как будто я у них что украл