Get Saint Petersburg Electric Transport
267 reviews
September 30
29.09.24 Была в трампарке Василеостровского района. Был день открытых дверей. Какие молодцы сделали прекрасный праздник. Было много разных трамваев различных марок. Увидели конку и даже походили по ней. В новых трамваях можно было посидеть в кабине водителя ,и представить себя едущим по городу. Детям очень понравилось. спасибо , что устроили такой праздник.
2
2
September 17
Мне казалось, что трамвайный парк 5 наконец стал гонять 55 трамваи как надо. Трамваи нормальные, пути хорошие, сотрудники доброжелательные. Но кто-то у вас там решил, что надо повернуть 20 и 48 трамвай на 2 Муринский, и создать затор из наконец-то нормально работающих 55. Очень показательное событие, показывающее, откуда проблемы идут. 55 высаживает людей на подступе к Светлановской площади. Эти 20 и 48 никому не нужны на 2 Муринском, никто про них там не знает. Взяли сломали что работало. По бордовой пробке видимо и машины испытывают неудобство. Там даже этот 40 трамвай, я на нём 1-2 раза едва вытерпел доехать до Горьковской, он тоже мешается, и едва едет. Давайте делайте что реально работает, а не формализм "сохраним старые маршруты" "Не дадим остаться вагоновожатым без работы" "Воздух целее едет при закрытых окнах".
Я больше не буду пользоваться формой обратной связи и горячей линией, не надо меня посылать открыто. Пусть мои странные слова висят там, где нельзя написать отписку. Минусуйте сколько там надо. Попав в положение, когда вас горэлектротранс заставил опоздать или оставил на дороге у транспорта в потоке машин или по карте едет трамвай, а его вообще нет. Или вы едете минут 40, а тут вдруг вас поворачивают откуда вы час будете выбираться. Ну вы знаете, куда применить свой минус или форму обратной связи.
За столько лет я уж не знаю, почему я должен с чём-то себя сдерживать, когда ни на один момент невозможно доверять, что довезут по маршруту, придерживаясь расписания.
3
July 19
К сожалению попадаются еще довольно старые громыхающие всем своим железным существом трамваи времен наверное раннего Брежнева но парк понемногу меняется, троллейбусы уже практически все новые в новых районах от метро автономные троллейбусы ходят. К сожалению страдает качественная подготовка водителей, на дорогах ведут себя довольно безобразно не уважая остальных участников движения и пользуясь своими преимуществами на дороге плевать хотели на остальных зачастую выезжая на своих длинномерах перекрывая движение на загруженных перекрестках.
3
October 28
Хочу выразить благодарность людям,работающим в данной организации. По своей рассеяности забыла в трамвае 55 рюкзак. Уже решила с ним попрощаться,но в интернете нашла телефон Горэлектротранс. Набираю и к моему удивлению очень быстро мне ответила приятная по голосу девушка.
Вникла в мою проблему. И в течение часа мне позвонила и .... даёт мне номер телефона водителя этого трамвая. Чудо!
Мой рюкзак кондуктор передала водителю и он оставил его у диспетчера в депо на Шаврова.
Мой рюкзак вернулся ко мне в целости и сохранности.
Я очень рада,что рядом есть отзывчивые и неравнодушные люди. И они работают на общественном транспорте.
August 11
Троллейбусы 40 и 13 отвратительно ведут себя на дорогах на Светлановском проспекте,мешают движению,подрезают,или начинают издеваться тормозя и медленно 15 км в час едут,не уступают дорогу,перепрыгивают с полосы на полосу,создавая бесконечное препятствие,не уступают место на остановках, стоят по середине,не дают место автобусу подъехать,люди ждут,хамло одно в ответ,работают одни малолетки для которых дорога это не передвижение,а так дешёвые понты, показывающие на дорогах,издевательство над людьми,чему в гупе учат,,,,,
Вот этот малолетний водила, вообще не адекват, бортовой 6436,работал 11.08.2024 примерно 16.20,что творит на дорогах, начальство ауууу
Детей на дорогу баловаться не надо за руль сажать,им бы ещё картоху покопать....
3
November 5
19 октября 2024 г. в 18.15 (по моим часам) я пыталась выйти из трамвая 9 маршрута (номер 0691) на углу пр Энгельса и пр .Луначарского. двойной новый трамвай, в последнюю дверь 2 вагона.
Находилась на подножке, в это время резко, без предупреждения "двери закрываются", двери закрылись. Я вовремя отреагировала, с силой удержала двери руками, не дав себя стукнуть или убить. Вышла на Озерках.
Какая причина - водителю не видно задней двери, торопился на "кольцо", руководство мало требует и т.д - давайте без попыток травмировать людей. Мало платят водителям, согласна. Но это не повод стучать дверьми по пассажирам.
Извинений и ответа не надо.
1
July 31
Жалоба на счёт кнопок при входе и выходе. У меня тяжёлые сумки, почему мне не может открыть двери водитель? Бывает, что рядом со мной нет других пассажиров и? Вы бы тогда сделали их на уровне ног, чтобы ногами можно было дотянуться. А зимой вообще кнопки не реагируют, пока перчатки/варежки не снимешь! Это что такое?! Пассажирам заняться нечем как снимать рукавицы?
Я пропускать должна свой транспорт из-за ваших недоработок?
1
December 18
Я работаю на Минестерство Обороны.
Пользуюсь маршрутом 30, от Ладожского вокзала. Трамвай постоянно отсутстует по 40 минут, и ходит не по расписанию.
В случае срыва Государственного заказа Минестерства Обороны, по вине работников, а именно за регулярное отсутствие на рабочем месте, будем вынуждены сообщить, что причиной срыва заказов, является транспортная компания Горэлектротранс.
И почему с вами не связаться на прямую?! Возмутительно.
1
October 16
Люблю трамваи, независимо от города. Внутри очень красиво, много картин маслом о развитии трамвайного движения в Ленинграде. На проходной два макета троллейбуса и трамвая. Как в грандмакете. Жирный минус это вахтерша вредная.
November 30
Жаль не обратила внимание на номера автобуса, ну ничего.
Я с ребенком бегу на остановку, увидев свой автобус, на Советском проспекте, водитель видит меня, несущуюся по пешеходнику, на остановке он задержался буквально на 10 сек и поехал, я ему махнула, ну мог бы не отьезжать, он показал, что там следующий идет автобус, да, не обманул, через 5 мин пришел следующий автобус, но ëпрст, чего ж ему не подождать то было пару сек?! ((
Короче, испортил мне дядька настроение, если честно
October 17
Хочу поблагодарить всех кто помог не утратить веру в хороших людей.
15 октября моя внучка ехала с занятий домой на трамвае 100 маршрута и забыла зонтик в трамвае. К сожалению не знаю имён всех кто помог вернуть потеряшку. Всем огромное спасибо!!!!!
1
December 18
Трамвай №55 !
Совершенно не соблюдают интервалы движения уже на протяжении ГОДА!!
Все время ходят парой, или даже три подряд, друг за другом. Из-за этого ожидание трамвая занимает не 6-9 минут как написано в картах, а 15-20-25! Летом ещё ладно, но зимой, в -18 стоять ждать трамвай сто лет Чтобы приехало потом сразу два или три - издевательство над людьми!!!
Так же не все трамваи отображаются на картах рано утром и в течении дня 🥴 вообще без понятия когда выходить Чтобы не стоять по 20 минут на морозе... Прошу отрегулировать интервалы и включение gps навигацию
October 1
Уважаемые водители 29 троллейбус а 1 октября 18.00 троллейбус прогреваете, так что ехать НЕВОЗМОЖНО, утром ехала на работу 7.30 тоже самое.Экономьте электричество.Летом окна не открываете, от жары голова лопается.Зачем так перегревать пассажиров?!?Зимой сплошная экономия, печки выключены.Есть нормативы температурного режима?!?Перестаньте мучать пассажиров.
September 9
В троллейбусе 45 маршрута, борт. номер 1148, спросила у кондуктора можно ли провезти деревянный брус длиной 2 метра (видела, что люди провозят подобные вещи из максидома). Дама посоветовала читать правила. Когда я усомнилась в том, что она сама знает эти правила, кондуктор шопотом ( у них видеонаблюдение) предложила вызвать мне скорую помощь, намекая, что я сумасшедшая. Жалобу са сайте элекротранса я написала, но номера никакого не получила, хотя адрес электронной почты оставила. Ехала 07.09.24, время 19:15 от улицы Зины Портновой до проспекта Народного ополчения.
2
November 11
Считаю, что ГУП Горэлектротранс - лучший перевозчик в городе. Все троллейбусы и трамваи соблюдают расписание, за электрическим транспортом - будущее. Кондуктора и контролёры позитивно настроены и ведут себя корректно, в т.ч. и с нарушителями - безбилетниками. В отрицательных отзывах какой-то зоопарк.
1
August 12
Ехала на 17 троллейбусе в 20:02 12 августа. Хочу сказать что водитель так аккуратно водил, аккуратен на поворотах., если не ошибаюсь фамилия Любитнинский С. В (водитель). Огромное ему спасибо за комфорт, мало осталось таких ответственных водителей!
1
July 27
36 маршрут супер. Удобно, комфортно. Трамвай рулит. С утра хвалил, а сейчас 34 температура в салоне. Свариться можно.
1
September 6
Маршрут трамвая 58 ходит безобразно. Сегодня вдруг изменили маршрут... На раьоту опащдали все....Ходят все время высокопольные трамваи, пожилым не сесть . с детьми не забраться не выйти. Все время пишу и все время одни отписки. Особенно угол от кольца ж.егорова в сторону метро озерки. 06.09.24
1
September 10
Стою 20 мин., в одну сторону идут трамваи, в другую, в сторону Васьки , не так всегда . Дополняю отзыв. Опять стою, трамвай 6 , не приходит уже 20 мин, утро , час пик. Руководству плевать , что им пишут, они не читают.А я, по возможности , не буду оплачивать проезд, так многие делают. Это вам за ваш сервис
2
July 1
Почему в 30+ жару автобусы и трамваи, оснащенные кондиционерами ездят, не включая их ? Если они сломались, их нужно чинить а не ставить на маршруты. Позорище . Примеры автобусов : 38058, 7308,7343. Вы за что оплату берете ? За проезд с температурой в салоне +41 градус?
2
July 27
Сняли 43 трамвай с маршрута! А 25 не увеличили невозможно уехать на работу. Особенно в субботу и воскресенье! Стою на остановке возле метро Проспект Славы, проходят два 45 и два 49 ! А 25 один ! Ждать приходится по пол часа! Примите меры!!!
1
September 17
40 трамвай. Сегодня. Сам ехал в нем, человек 10 в нем было . Остановился на остановке и не открыл двери входящем троим людям. Они с расстроенными лицами ушли с дороги. При чем они не бежали, а спокойно подошли в свое назначенное время. Ну это дизлайк ....
1
December 18
Объясните своим водителям что пассажиров надо дожидаться пока горит красный, это касается остановок которые расположены на разделительной полосе. Прошло два трамвая пустых естественно не кто не сел потому что ждали зеленого света светофора. Маршрут 47,55
November 9
Я классный руководитель и ехал с группой школьников по 22 троллейбусному маршруту. Оказывается , с одной карты можно купить только 6 билетов. Что за странное ограничение. У меня 25 человек и одна карта, с которой плачу. Исправте!
1
October 1
Маршрут № 36 - острая нехватка транспорта! В обе стороны утром и вечером набито битком, ходят раз в 20 минут, вместо заявленного интервала в 3-6 минут. Пожалуйста, выпустите больше составов, хотя бы в часы пик, чтобы не ждать по 20 минут и не ехать с ощущением шпроты в банке.
1
June 5
Хочу выразить огромную благодарность водителю трамвая 6090, 38 маршрут. Утром оставила в этом сумку с важными документами. Дежурный на горячей линии горэлектротрас, Наташа, помогла мне по времени определиться. Огромное спасибо ей за заботу обо мне. Забрала свою сумку у дежурного в депо, на конечной станции. Замечательные сотрудники работают в горэлектротранс.. Отзывчивые. Душевные Спасибо
1
October 23
Трамвай 1115 номер100 сегодня(23.10.24) 8-00 утром кондуктор мешала входу и выходу пассажиров на замечания хамила, у трёх пассажиров, у которых просроченные карточки оплату не взяла. Прошу обратить внимание на поведение и должностные обязанности кондукторов.
1
July 5
Добрый день! Хочу написать о том, что салоны в троллейбусах очень грязные, особенно места для сидения. Вот сегодня например в 45 троллейбусе. А так претензии к работе транспорта пока нет
June 26
Почему бы не сделать возможным оплачивать проезд в трамвае через приложение мирпэй или картой петербуржца? Каждый раз едешь и переживаешь, что оштрафуют, а оплатить не можешь, потому что не работают валидаторы.
November 24
Не знаю, как забрать свои забытые вещи в троллейбусе. Номер горячей линии - там нет
человека, только автоответчик. Очень жаль своих вещей.
Забыла вчера в 38 троллейбусе. Ехала от остановки науки 30, вышла на Замшина.
May 27
Уважаемые руководители! Напомните, пожалуйста, кондукторам трамваев, что на улице очень тепло, и форточки с утра необходимо открывать вообще-то!.. Ну ладно, если кондиционеры не включены, понятно - экономите хладагент, но фрамуги-то можно откинуть, чтобы люди не задыхались? Еду на работу около 09.00 по 60 маршруту, час-пик, народу тьма, и всё закупорено 🙈 Удивительно, что о таких элементарных вещах нужно напоминать, неужели самостоятельно не додуматься?
1
February 21
Прошу руководство обратить внимание на трамваи по маршруту 23. Вынуждена пользоваться данным транспортом, так как это единственный транспорт, который идет с Невского района в Красногвардейский, но каждый раз остаюсь в злом недоумении - трамвай часто приходится ждать 25-40 минут, половина трамваев идет в парк.
Уже писались обращения в поддержку - ответ всегда один - «ситуация на дорогах». В итоге, ты замерзший и злой, приезжает трамвай заполненный по двери такими же раздраженными людьми, в итоге, не поездка, а пытка. Плюс еще, если попасть на старую модель трамвая - еще и по пути не то что погреешься, а замерзнешь до дрожи.
Кстати, на ваши сайты, чтобы оставить письмо, с телефона не выйти, так как они помечаются «небезопасными» 🤷🏻♀️.
Вот в данный момент стою на остановке Коллонтай, жду трамвай уже 25 минут 😅 не знаю, сколько еще так простою, возможно, пора вызывать такси, хоть и выходила с запасом времени.
7
August 18
10 и 11 троллейбусы ходят впритык друг за другом. между ними буквально интервал в 2 минуты.
Получается стоишь минут 25 ждёшь троллейбус, а потом сразу оба приезжают в одно время, это ок?
1
January 12
Замучала ситуация с троллейбусом 40! Транспорт по расписанию должен ходить ~каждые 10 минут. Пользуюсь маршрутом несколько раз в неделю. По факту троллейбус ездит как ему вздумается. В конце маршрута регулярно наблюдаю ситуацию, когда в одну сторону успевает проехать 3-4 троллейбуса, а в обратную - ни одного (так было и сегодня, полчаса ожидания на остановке в -15 после недавнего воспаления лёгких, спасибо!). Регулярно 2 троллейбуса едут один за другим без промежутка, но с огромным разрывом в расписании до и после. В декабре была ситуация - от м. Старая Деревня 3 троллейбуса подряд отправились не по маршруту, а в парк (почти час ожидания). Жалобы на горячую линию результата не дали, даже обратной связи никакой. Письмо в комитет транспорта по СПб возымело краткий эффект - ответили, что у них там всё сломалось и не ехало, неделю транспорт ходил +- нормально, потом всё вернулось на круги своя. Буду жаловаться уже на перевозчика в МинТранспорта, достало морозиться и опаздывать!
10
4
September 25
Когда водители ваших троллейбусов перестанут ездить так, будто дрова везут? Резкие торможение и старт уже надоели. Сколько можно? Так будет продолжаться, пока кто-нибудь не покалечится? Ездить максимально не комфортно
1
1
November 17
Ехал на троллейбусе 25 под номером 6403. В салоне нет схемы маршрута, зато экран с рекламой есть. Элементарная необходимость маршрута в голову этим чудоуправленцам не приходит
September 4
Трамвай номер 40, что с расписанием у вас? ждать приходится по 30-40 минут на остановке «универсам», когда 2-3 трамвая находятся в парке, а интервал указывается в 21 минуту!
1
February 4
Безобразие. Сегодня в Санкт-Петербурге, на остановке Кузнечный переулок, долго ждала троллейбус 42. Наконец он пришëл. Но встал почти на переходе, за автобусом. Люди ждали, когда автобус отъедет и троллейбус подъедет поближе. Но женщина - водитель, видимо, решила, что постояла достаточно и " с песней" пролетела мимо пассажиров, даже не остановившись. А теперь так положено, да? Если люди стоят, но кнопочку не нажали, то можно и не останавливаться? Нет всё увидели, что за автобусом подъезжает троллейбус. И не всё могли подбежать. Всё надеялись, что троллейбус подъедет к остановке. Очень обидно так долго ждать и только помахать вслед... Это было в 15:15 - 15:17 , 4.02.2024 остановка Кузнечный переулок.
3
1
December 29, 2023
На линию выпускают заведомо неисправные троллейбусы, мастер ремзоны Ян Худенко 30.11.23 выпустил на линию заранее неисправный троллейбус 2105,который быстро разряжается на аккум. батареях и невозможно включить печи в салоне и кабине водителя, на замену прислал тоже неиспарвную 2117 тоже не работали печи и лужи воды в салонах троллейбусов 2105 и 2117,ужасная работа мастера Яна Худенко. ЕЩЁ хочу добавить, что троллейбус 2105 посте ТО 1,и выпущен на линию неисправен, значит на ТО и сломали, заявки на перегрев АКБ писали ещё летом много раз, они перегревались иногда до 55 и даже 60 градусов, заявки не выполняли, а теперь водители вынуждены работать на неисправных 2111,напртмер быстро разряжается и невозможно доехать до проводов, специально не выполняли заявки, что бы потом издеваться над водителями и сами батареи стоят дорого, наверно уже к 5 млн. Р
9
3
July 26
Тб 3633 свежий троллейбус кондиционер выключен кондуктор посылает к водителю, водитель за перегородкой и не реагирует, люди в практически бессознательном состоянии!
1
March 6
Объясните пожалуйста своим контроллерам, что они не имеют права, при проверке оплаты проезда, хватать из рук банковские карты и бежать с ними к валидатлру. Сегодня на маршрут троллейбуса номер 5 от метро Адмиралтейская до ст. метро Гостинный двор (17:54) зашел контроллер, банковские карты выхватывала у всех, ей сказали, что так делать нельзя, что на карте конфиденциальная информация», личные данные, она даже этого не знает. Фамилию отказалась называть. Проведите беседу с сотрудниками.
3
January 9
Сегодня около 12ч ехала в 46ом троллейбусе с солнечного города (1062)
Очень приятно было наблюдать как водитель вышел помочь инвалиду в коляске заехать в салон, при входе есть что-то вроде выдвижного пандуса, даже не знала. Это было очень бережно и с заботой🙏
К сожалению не успела увидеть имя водителя. Нынче такое отношение удивляет..
4
1
August 15
Трамвай под номером 24 , сняли два раза денег . валидаторы не работают исправно . если вкладывать 2 раза не горит жёлтый кружочек и загорается зеленая стрелка , а снимают второй раз .
2
October 29
29.10.2024 трамвай номер 27 я ещё так не ездила 8:37 товарищеский проспект. Стоит по два светофора на каждой остановке. Люди на работу едут!
February 21
График движения не соблюдается вообще ни на одном маршруте. Онлайн-трафик ни на одном из сервисов корректно не отображается. Каменный век. А каких передовых инновациях вообще идёт речь. Вчера с 10-40 утра на конечной показывает навигатор стоит 6 из 10 машин маршрута 12. У Казанского постоянно стоит по 2 машины маршрута 17. На конечных кучкуется по 2-5 машин. А потом - либо пропал, либо один за другим.
1
1
May 27
На 35 троллейбусе вечером невозможно добраться до дома. Конские временные расстояния между автобусами, либо он едет по маршруту 29 троллейбуса. Как идиот ждешь по 40 минут чтобы узнать, что придется ждать еще столько же. 35 маршрут единственный связывает ст.м Ленинский пр-т и международную.
2
March 3
3 марта в 8 17 примерно на остановке "плесецкая улица" автобус по маршруту 127 не принимал ничего кроме наличных! При отсутствии наличной оплаты просили выйти на следующей остановке и минуту ждать следующей автобус! (В воскресенье!)
Я еду утром с ночной смены!
По закону я имею право ехать бесплатно, при неисправности валидатора! Только кондуктор видимо не знает законов!
2
January 22
Каждый день еду на работу на 55 трамвае с конечной остановки улица Шаврова. Трамваи с конечной остановки выезжают как им вздумается. Куча 18,47 трамваев, альтернативы которым есть и в виде автобусов и троллейбусов. Для 55 трамвая альтернативы нет!
Прошу решить этот вопрос
Это логично, что с конечной остановки трамваи должны отправляться по расписанию. Люди не должны опаздывать на работу из-за вас
1
2
January 12
Водитель и кондуктор троллейбуса номер 32 борт. Номер 1026 12.01.24. Выехали в 14:50 из троллейбусного парка номер 1 . Кондуктор разговаривает с пассажирами в грубой форме, а водитель ездит рывками хотя дорога посыпана пескам . А около остановки ленинскйй проспект дом 55 , водитель очень сильно дёрнулся . А ехал рывками на протяжении всего пути от остановки народное ополчение до остановки проспект героев. Так что прошу принять меры в сторону водителя и кондуктора данного троллейбуса.
3
2
October 20
Маршрут 29 машина1366. Спасибо за хорошую работу. Водителю и наставнику, кто был рядом.