Это супер Крутая организация по чистке, обслуживанию и всем видам ремонта обуви! Все очень быстро, четко и лаконично! Приняли. Описали масштабы бедствия. Выслушали пожелания. Внесли предложения. Приступили к работе! А главное все очень оперативно и чётко! Молодцы! Так держать! Надеюсь, что со временем, как это обычно происходит, качество сервиса не изменится! Спасибо за Ваш труд! Рекомендую всем.

Show business's response

eliza1505

Level 8 Local Expert

Несколько раз обращалась в эту компанию - реставрировала сумку, , красила кожаную куртку, отдавала вещи в химчистку. Дороговато, но удобно было с доставкой, все быстро и четко. В последний раз ( ибо более нет желания обращаться в эту контору!) на перекосяк пошло вообще все! 1. Сдала обувь в конце июня, сроки работ задержали на неделю. Предупредили, что не успевают вовремя. Я сказала ок, через неделю разыскивала по всем телефонам ( а их немало у компании, один для рассылок, другой для заказов, третий - доставка, четвертый - отдел качества) ответили что скоро привезут. Привезли еще через неделю. 2. При осмотре обуви заметила, что кроссовок отреставрировали только один - и как я должна ходить?! Один серый, другой белый! Обувь это парная вещь! Ну как можно было додуматься сделать один и не делать другой!!! Да, мы согласовали частичную реставрацию, но это же не значит что обувь должна так отличаться! Отправила на доделку - взяли и доделали без вопросов. 3. Одна из пар обуви в процессе реставрации ужалась и ее видимо немного растягивали, в следствие чего внутри на кожаном подкладке разошелся шов. И вот какие у нас были дебаты с мастерами по этой паре обуви, они с пеной у рта доказывали мне что так было. Но если это так, то почему я этого не видела, мастер приемки не обратил на это внимание и не задокументировал. В итоге все таки признались что усадка обуви может иметь место при чистке реагента. Ну если это так, разве меня не должны были предупредить об этом ДО чистки реагента? При всех этих дебатах служба рекламаций хамила и пыталась обвинить меня в том что подклад был изначально порван мною ( повторюсь - это не так). Или же что кожа у сапог плохая или вообще это кожзам ( скажу это Nando Muzi что у них телячья кожа не такая для Get Boots). Такая наглая ложь очень раздражает. Признались бы что накосячили, извинились и компенсировали ущерб - и вопрос исчерпан. Но пытаться меня убедить, что «белое» - это «черное» извините, это ни в какие ворота! Ситуация решилась через претензию руководству, на реставрацию обуви сделали скидку 50%. Восстановить разорванный подклад они сказали невозможно. 4. День доставки. Согласовали время, адрес, сумму доплаты. В итоге привезли не туда и звонили не по тому номеру. Привезли на тот адрес, с которого я делала заказ в первый раз 4 года назад. Телефон для контакта курьеру передали не мой, с которого и велась переписка, а тел мужа, который однажды сдавал обувь… курьера еле уговорила привезти ко мне обувь, туда куда и была изначально заказана доставка! 2 звезды оставлю за предыдущие классные заказы в этой компании и все-таки качественное выполнение реставрации ( за исключением последней пары) красят кожу у вас хорошо - все остальное сплошные точки роста. Обращусь ли я еще снова - жирное «нет»!

Алена Серегина

Level 7 Local Expert

Отличная работа мастеров!!! 10 звезд👍 Ремонтировала кожаные итальянские ( реставрация ручек, окрашивание)сумки - прекрасное исполнение, чистила и реставрировала обувь (женские английские туфли и зимние мужские ботинки Паларис) работой очень довольна. Благодарна мастерам за золотые руки и отличную работу. Рекомендую мастерскую!!! Еще у мастерской отличный курьер - терпеливый и внимательный👏

Show business's response

Getboots.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1167 reviews