Прокат расположен в месте на въезде в село Эсто-Садок, очень удобно для тех кто на машине, а для тех кто пешком есть в Эсто-Садок такой же. Все неплохо, но цена в 1000 рублей только за лыжи это грабеж, когда в остальных прокатах от 350 до 600 рублей.
Сидят несколько парней целый день спят и с телефоны играют. Я жил в гостинице рядом, хотел поточить канты у них, а у них только прокат. Могли бы их научить делать сервис хоть небольшой
DenStepa
Level 12 Local Expert
February 18, 2021
Ужасный прокат. Крайне не рекомендую. Сервис ужасный. Приехали с ребёнком, попросили подобрать лыжи. В прокате было 4-о сотрудников. Посетителей кроме нас никого. Один постоянно по телефону разговаривал, второй из-за стойки не выходил, третий что-то прятался, четвёртый занялся нами, но с такой не охотой, что боже мой. Помощи в подгонке оборудования не было от слова совсем. Мы вам дали, а там хоть трава не расти. Во время подгонки зашли, какие-то их знакомые девочки, видно поболтать. И на нас времени не осталось от слова, совсем. Все оооочень долго. Сами лыжи оставляют желать лучшего. Ценник за ТАКОЕ очень завышен. Позже брали лыжи в отеле, класс выше, ценник такой же (кому интересно, 700 детский, 900 взрослый). Попросили оставить свою обувь, было отказано, как бы сказать, в довольно хамоватой форме. Попросили приткнуть машину, т. к. на улице стояла приора, явно одного из работников, перекрывая дорогу и занимая место минимум для 4-х машин. На, что г-н с приклееным телефоном начал возмущаться, что-то там буробить, про он хозяин вся страна, частный территорий и пр. Вообще убитый час., сервис близкий к 0, хамоватой, не спешный персонал, посредственное оборудование.
В январе 2019 года приезжал с друзьями покатать в красную поляну, у меня снаряга своя, для друзей заказали доставку в отель. Курьер позвонил за 20 минут до приезда, все рассказал, настроил и пожелал хорошего катания. Доставка была в интервале 8-10 утра, он немного задержался, объяснив что застрял у других клиентов, мы спокойно позавтракали и встретили его. Всем советую, сервис на уровне.
Show business's response
Alexei
Level 4 Local Expert
March 14, 2020
Всем привет, решил оставить отзыв о сервисе проката Getski (Гетски) так сильно пиарящемся везде, где только можно и обещающим классный сервис и низкие цены. Начнем с того, что при оформлении заказа выбор пал не недешевую категорию «Премиум», т.к. хотелось универсальные лыжи для комфортного катания по разбитым склонам. Какого же было наше удивление, когда нам привезли самые дешевые карвинговые лыжи с талией 70 (Мы заказывали доставку в отель). Тем не менее, выбора не оставалось и мы пошли кататься на данных моделях. Однако, поднявшись на склон, мы обнаружили, что крепления на лыжах отрегулированы неправильно, ботинок надеть невозможно, а усилие поставлено вместо -10 кг на +10 кг., что чревато серьезными травмами. В срочном порядке мы обратились в прокат на вершине курорта "Газпром" и за регулировку лыж мы заплатили 200р., ожидая, что за свои косяки Getski хотя бы вернет эти позорные 200 р. (нет, не вернули). Позвонили сотруднику и на вопрос о том, почему лыжи не подготовлены, он предложил нам самим их настроить. Этому сервису проката, видимо, неизвестно, что оборудование должно быть готово заранее, а клиенты не должны сами дорабатывать неподготовленные к катанию лыжи.
Как итог: испорченное катание, потерянное время, непрофессиональные курьеры, которые не могут настроить лыжу под ботинок. Если вы новичок и ничего не понимаете в категории лыж, их настройке и подгонке – бегите от Getski как от огня, удовольствия на склоне вы не получите, только проблемы, нервы и потраченные деньги.
Отличный прокат, приятные сотрудники. Доски взяли хорошие, все настроили, мы впервые в Красной Поляне, нам все рассказали, посоветовали где тут что и как.
Великолепное обслуживание и отличный сервис. Взяли на всю семью оборудование, ски пассы и инструктора не отходя из отеля.
Менеджер Анжела любезно все нам "разжевала" и показала лучшие места для катания.
Сервисмен Герман, подобрал лыжи, ботинки, палки шлем даже на нашу маленькую дочку 2,5 лет.
часто гоняем к ребятам, нам удобно именно сюда из трех их точек, так как мы на машине обычно. За парковку платить не нужно. Обычно всё довольно быстро. Разок правда перед нами была большая компания, чуть пришлось подождать. Блин, ну и ребят, в том году у Вас была нормальная кофемашина. Верните)
Лыжи дали потрёпанный, убитые. Ботинки дали детские взрослой девушке, которые не расчитынв на такой рост и вес. Очень долгое оформление в пункте выдачи.
На первый взгляд удобный прокат, большой выбор. Но по факту, оборудование не первой свежести и даже при отсутствии людей подбор и оформление занимает около часа. Те кто отвечают по телефону вообще не владеют ситуацией.