Так, смотрите . Привёз 2 машины(с другом) говорю сделайте один полный комплекс + туман , а 2 кузов, коврики + туман. Так же прощу одну машину не ставить на парковку, т.к коробка заедает(просто N+ ручник).
По итогу:
1.3 часа прождал,
Сухого тумана нет
2. машины все в разводах , мойка уровень , дал своей девушки помыть
3. машина стоит в положение P
4. Начинаются споры киргизенка с администратором кто прав, а кто виноват
Качество мойки просто отвратительное. Много моментов которые просто убивают кузов. Взял мойку кузова с пылесосом. Итак машину просто сбили водой, без шампуня, после нанесли шампунь и начали мыть грязной губкой, тем самым просто стали разносить всю грязь по кузову и царапать машину. Арки не вымыли от слова совсем. Внутри арки остались даже сухими. Пылесос, что была услуга, что не было. Не пропылесосили между сидениями и консолями везде. Сидение тронули только водительское. На пассажирском лежала подушка, ее даже не подняли чтобы посмотреть и пропылесосить там. Позиционируют себя по одному на деле все другое. Результат отвратительный. Представляю что там происходит в детейлинге.
Делал шумоизоляцию авто. Спасибо Сергею за отличную работу!
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
В зоне ожидания стоит кофемашина, но клиентам кофе из неё не полагается. Можно только нюхать как персонал мойки заходит и делает себе кофе.
В «бизнес чистку» салона не входит пропылесосить под детским креслом. Вообщем про сервис все было понятно на этапе кофе.
Моюсь на этой мойке уже около года, всем советовал до последнего посещения. К мойщикам вопросов нет, знают свое дело на все 100%. При последнем посещении администратор запретил мне использовать мою химию, для своего автомобиля, а именно воск и запретил заходить в бокс где моется машина, так же в целом был не приветлив. Уважаемое руководство мойки! Либо поднимите качество своей химии, либо разрешайте пользоватся своей!
Записался на мойку 09.12 в 19:00. Приехал во назначенное время, не опоздав. При сдаче машины сразу сказал, что приехал по записи. Отдал машину, поднялся наверх. В 19:45 на экране в зоне ожидания обнаружил, что моей машины нет на камере. Обратился к девушке на ресепшен. Она связалась с администратором. Тот сказал, что не расчитал по времени. Мою машину загнали только в 19:50, после того, как я спустился и повышенным голосом стал разговаривать с администратором. При этом в боксах стояли две машины, приехавшие после меня. Прошу пояснить, почему вы принимаете на мойку по записи, если приходится ждать по 50 мин, при этом вперёд пропускаются авто, которые ретро записи и приехали позже?
Приезжаю на эту автомойку уже почти полгода. Моют отлично, но иногда как и все косячат... Очень нравится реакция на замечания, руководство и менеджеры очень клиентоориентированы и без каких-либо оправданий решают вопрос! Очень приятные и отзывчивые ребята. Особенно прекрасные девушки администраторы))) Есть пожелание, что бы можно было более интересней проводить время ожидания на мойке, выделить небольшую lounge зону, где можно было бы покурить кальян и поиграть в настольные игры с вашими прекрасными администраторами)
Лучшая мойка на Пресне, молодцы. Порадовал интерьер, русские мойщики, бесплатный кофе, барышни на ресепшене)
Не удобно что мойка на подземном паркинге и заезд через шлагбаум. Буду мыться дальше, надеюсь что качество не испортится со временем.
3
5
Камиль Жуков
Level 5 Local Expert
September 11, 2021
Нормальные ребята! Просил помыть авто побыстрее, спешил! Сделали все шустро и качество норм!
Мойка с претензией на понты. Находится на подземной парковке. Много разных опций. Никакой хваленой сушки феном не было, по крайней мере в стандартном комплексе - протерли тряпочкой как обычно.
Плюсы: русские ребята, помыли неплохо, хорошая комната ожидания с чаем и печеньками, миловидная девушка на ресепе (только не понятно, зачем она там нужна), фаллос из батареек на стойке.
Минусы: дольше и дороже, чем на обычной мойке.
Когда: 31 марта 2019
Услуга: полимерная мойка кузова
Оценка в двух словах: очень-очень плохо!
Это был чистой воды эксперемент, свою машину тут никогда не мыл (очевидно, что и не буду), решил помыть авто жены. Тут внимание: машина 3 дня как из салона, загрязнения по кузову соответсвующие погоде, то есть незначительные.
Результат разочаровал на 100%.
Грязное изнутри правое зеркало. Грязное абсолютно, то есть ни пена, ни вода, ни тряпки ни разу его не касались. Далее по кругу пятна, капли, ни о какой продувке просушке и речи не идёт. Реакция менеджера: «ну у нас капает тут с потолка, понимаете?» В общем обычная, абсолютно обычная мойка. О ВАУ эффекте говорить не приходится. Вернее он был, но со знаком минус.
Стоимость: 1200 рублей.
Из положительных моментов:
1. Радует, что не стал мыть внутри (как писал выше машина только из салона и смывать запах нового авто не хотелось). Хотя менеджер поинтересовался: «может комплекс?» Миловала сея участь.
2. Приветливая девушка в зоне ожидания. К ней и её работе вопросов нет и оценка лично ей 5 звёзд.
Финал: описание услуг, мобильное приложение, зона ожидания и неплохое расположение не решают абсолютно ничего если менеджер и команда мойщиков не любят и не знают своё дело. Обычная плохая мойка с понтом.
10
1
Show business's response
Игорь Красильников
Level 12 Local Expert
August 23, 2023
Ведут себя как будто работают не на мойке, а в администрации президента
Помыл сегодня авто на данной мойки - качество просто отвратительное. Салон пропылесосен не качественно, диски вообще не мыли.... самое обидное, что сломали дефлектор воздухозаборника!!! Не советую данную мойку, в гаражах моют куда чище, качественнее и дешевле.
Записался, ждал 30 минут + ещё за страницу просили доплатить
4
Н.Н.
Level 5 Local Expert
March 10, 2021
Мойщики встают на пороги, чтобы протереть крышу машины!!!
Судя по отзывам знакомых и личному опыту, это у них обычная практика. При этом, рядом стоят лавки (похоже только для вида). Результат: «счесанные» пятна на краске на передних порогах (сзади встают на колесо).
После каждой мойки проплешины на краске???... Дорогое удовольствие такая мойка!
Прочитал отзывы! Не пойму кто пишет!!! Скорее всего сами! Барышни на приёмке единственное где зачёт! Цена в несколько раз завышена! Моют отвратительно и долго! Первый раз не помыли диски и разводы на стёклах (правда когда показал исправили), второй раз плохо смыли пену и не продули зеркала, мыльные разводы по всей машине ( сказали, что это НОРМАЛЬНО!!!! и если не нравится много других моек!) И это за эти деньги . Отношение к клиентам: не нравится не ездий !!! Задумка, оборудование, место всё ок, но как всегда раздолбайство побеждает! PS. Почитал Ваш ответ. Порадовало, что ответили, только кто писал ответ даже не знает, что мойка "стандарт" на Лексус LX570 у вас стоит не 320, а 800 р, и дело даже не в цене, а в качестве!!! И да, я не водитель " который работает вахтовым методом" но это и не важно, если к вам приезжает клиент и вы хотите нормальных отзывов, то относитесь нормально и к водителям в том числе! А тому кто пишет здесь ответы рекомендую съесть банан которыми вас премируют( это не шутка), а лучше 2 или 3, и потом ещё раз подумать что писать в ответе!
Спасибо за качество. Двухфазная мойка на Тигуан обошлась в 1000. Помыли качественно! Приветливый персонал. В комнате ожидания приятная девушка угостила кофе. Процветания вам.
1
4
Show business's response
Владислав З.
Level 6 Local Expert
March 17, 2022
Наконец-то убрали эти дешманские мойки. Больше внимания правильным клиентам и дышится свободнее!))
Приветливый (заботливый) персонал. Машина после мойки, сияет чистотой. Не надо ничего объяснять, учить и уговаривать. Цены не самые низкие, но результат стоит того...
А ещё бонус - можно чайку с печеньками отведать, бесплатно и не один раз!
Моют плохо, при комплексной уборке оставляют грязь в салоне. Делал у них обработку полировку. Вся обработка смылась за раз. Очень дорого, и что обидно, качество не соответствует .
Мыл порше каен. После мойки отвалились буквы gts и начала болтаться надпись cayenne. Бестолковый мойщик попался. Отдал 1900 рублей за мойку. Жаль, что заметил поздно, а живу далеко. В остальном претензий нет.