Отвратительное отношения к клиентам. Купили унитаз, в магазине не увидели что был колотый бачок(если не смотреть в упор этот скол даже и не видно) Приехав домой при установке увидели, что бачок колотый. Сразу позвонили в магазин сообщили о проблеме, на что нам ответили - что это ваши проблемы, это вы его так несли, упаковка была при вас!
Ужасное, хамское, фырчащее общение со стороны Бабы-яги, которое сидит за прилавком, своим общением выгоняет покупателя из магазина, если бы не консультант мужчина, вывозящий весь этот бардак, за счет своей компетенции, про магазин можно забыть. Руководство Valfex обратите внимание на отзывы людей!
Хороший магазин сантех оборудования! Есть всё что надо! И приятные скидки!!! Рекомендую!!!
Индивидуальный подход к каждому клиенту и профессиональный персонал, всегда по рекомендуют то что надо в любой ситуации связанной с сантех оборудованием!
Хороший ассортимент. Продавец в зале компетентный.
Большой минус, который перекрывает первое впечатление, это управляющая магазином Сидорова Татьяна Николаевна, которая сидит на кассе. Всех считает грязью, любой промах со стороны покупателя вызывает приступ агрессии с ее стороны. Одна звезда.
Прочитав отзыв Вячеслава Б.зашел в магазин. Кассирша долго исподлобья косилась на меня и потом со злобным взглядом спросила что я хочу? Я спросил, не вы ли та тётя из отзыва в яндексе, которая не очень хорошо общается с потребителями? Отвечает: «нет, я там только мегера! Одни слабоумные пишут, а вторые слабоумные читают!» Во как! Четко с ходу за вопрос обозвали меня слабоумным! Сглотнув обиду, я вышел на улицу. Через неделю опять по необходимости пришел в магазин. Спросил у кассирши, как у нее настроение сегодня? И тут же по традиции был обозван слабоумным, потому что просто спросил!!! Далее эта гражданка отказалась мне продавать товар, сказав, что он закончился! Опять пришлось уйти ни с чем. Уважаемый директор магазина! Прошу Вас обратить внимание на работницу. По моему мнению этой гражданке нужна квалифицированная помощь психиатра! Агрессия с которой она относится к покупателям просто зашкаливает! Легкость с которой она оскорбляет посетителей поражает, при этом она сама этого не понимает. А это уже диагноз! Помогите ей пожалуйста!!! Это все-таки ваш работник, проработавший у вас много лет! Не будте безразличны, ситуация усугубляется с каждым годом! В свою очередь я приложу все силы чтобы помочь этой великолепной женщине обрести душевное равновесие! Даже если потребуется привлечь самых квалифицированных специалистов из Ропотребнадзора.
Отвратительное отношение со стороны управляющей (Сидорова Татьяна Николаевна) такого непрофессионализма я ещё не встречал. Тётя думает, что работает в советском хлебобулочном магазине.
2
1
Александр Симаков
Level 8 Local Expert
June 23, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент продукции, как по сантехнике так и аксессуаров. Почти всегда можно купить то, что нужно.
Отличный выбор, очень низкие цены, есть парковка, отзывчивые продавцы. Оплата только наличкой, пришлось ехать искать банкомат（Магнит ближайщий）, снимать с карты и упс, комиссия 500 руб. И все низкие цены полетели вверх.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 30, 2021
Приехал 30 апреля перед праздником нужны были заглушки большое количество, в магазине и на складе не оказалось. Попытался узнать смогут ли привезти, мне не срочно нужно было. Со мной даже разговаривать не стали, сидит мегера на кассе и откровенно послала - приезжайте после 10 мая. Пытался несколько раз уточнить, больше в магазин не ногой, днище, такое отношение к клиентам. Ты в сфере торговли работаешь, а не в госуслуги оказываешь.
А так раньше ездил не дорогая и качественная фурнитура на полипропилен. Мужчины продавцы консультанты нормально общаются, все подскажут. Парковка всегда забита в будние дни.
Цены нормальные, ассортимент нормальный. Если покупать, то сразу всё проверять. У них априори клиент не прав. Если что не так и сразу не проверил - сам олень.