GidroMassazhServis
172 reviews
December 18, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Николаю Петровичу за компетентность, высокий професмионализм, вежливое отношение. Общаться с ним было очень приятно! Он как хороший доктор поставил диагноз моей ванне Teuco, отремонтировал слив - перелив, дал граммотный совет по эксплуатации и дезинфекции гидромассажа.
Спасибо большое менеджарам, которые подобрали необходимую деталь для ванны Teuco.
Всех С Наступающим Новым Годом!
Исполнения желаний , крепкого здоровья и всех благ! 🎅🌲🙂
1
1
November 18, 2024
Хочу поблагодарить вас и ваших коллег за оперативную помощь, за качество выполненных услуг, за внимание проявленное к поставленным задачам и за профессионализм МАСТЕРОВ! Ребята самые крутые из специалистов, с которыми я имела дело в течение последних 11 лет после строительства квартиры. Благодарю Вас!
1
April 14
Ориентированы на развод, на деньги. Полная некомпетентность, пришлось показывать пришедшему специалисту как снять клавиши спуска воды, что бы он получил доступ к внутренностям инсталляции. Мастер предлагал устно замену узла по баснословной стоимости этого элемента ( в интернете я самостоятельно нашел в разы дешевле). "Специалист" даже не убедился, что эта замена требуется. И на мой вопрос, а если причина не в этом, что тогда и кто мне компенсирует затраты - развел руками. Данный "мастер" причину установить не смог, но деньги за выезд и диагностику взял. Отвратительная организация, все положительно оставленные отзывы о них , думаю составлены аффилированными лицами с данной компанией. Номер заказа 025227 от 19.03.2025г . Сейчас еще выяснилось, что и клавиши спуска воды стали западать, видимо перетянул этот специалист где то . Обратился через чат в Ватсапе о данной проблеме, указав номер данного заказа, пообещали
со мной связаться на следующий день, но воз и ныне там. Мне крайне не повезло, что я обратился к ним, теперь придется обращаться к другим мастерам, что б исправили этот дефект. Категорически не советую обращаться к этой компании. Деньги потрачены впустую и проблему еще получил
December 9, 2024
Не выполняют гарантийные обязательства по продаваемому товару. Ну, вроде как компания ушла с рынка и теперь с вашим браком - делайте, что хотите. Удобно. Продал и концы в воду. Это очень странное место с позднесовецким обращением с клиентами. При этом они находятся в полной уверенности, что так и нужно. Если вы хотите себе проблем и неприятностей - вам сюда. Реально удивительное место.
4
March 21
Ideal Standard. Сервис, который мне всегда помогал. Благодарю Алика Юсупова и его команду! Отдельный респект Саше Алгайкину! Так держать!!!!
December 2, 2024
Отличный сервис.Помогут, проконсультируют.Только здесь смог купить зап.часть для своей сантехники.Един.минус - это добраться до этого сервиса.Поэтому минус звезда.
3
1
March 25
Держитесь подальше! Полная халтура! Вода бачка начала протекать в унитаз. Вызвал специалиста из этой славной компании. Мастер с большим трудом с повторной разборкой фурнитуры смог что-то поменять в бачке. Заплатили 9000 руб. Через 2 недели унитаз опять потек. Вызвали мастера этой же конторы по гарантии. Пришел, посмотрел бачок и сказал, что до этого он поменял слив, теперь надо поменять перелив, но еще надо доплатить 7150руб. Итого 16 тысяч за ремонт бачка! Прошло 2 часа после ухода мастера и вода из бочка опять стала протекать в унитаз. ХАЛТУРА!
April 8
обращались для ремонта душевой стойки Altro Bagno по гарантии. оперативно выехали, на месте все починили (потому что заранее взяли с собой деталь, которая теоретически могла пригодиться). спасибо.
January 22
Купила здесь оригинальные запчасти для своей душевой. Все подошло отлично. Спасибо персоналу!!!
1
February 22
Приглашал специалиста по умному унитазу, разобрался быстро, вовремя, очень хорошо проконсультировал!!!
1
1
March 11
Приобретал з/ч для душевой кабины. Случилась накладка, которая была решена в кратчайшие сроки, без лишних вопросов и дополнительных затрат.
2
1
January 31
Ремонт смесителя по гарантии.
Быстро и аккуратно сделано.
Был мастер Иван.
Спасибо!
2
1
July 29, 2023
Отличный магазин. Нашел здесь все для ремонта душевой кабины. Лояльные сотрудники, готовые проконсультировать, покащать, порекомендовать. Цены хорошие, выгодные. От метро идти прилично - единственный минус. В остальном остался доволен.
1
March 18
Продают изделия неизвестно где сделанные. Выдают за оригинал. Цены лошадинные. Изделия упакованы в простой фасовочный пакет. При продаже товара, применяют примитивную мошенническую схему. На сайте ставят фото оригинала и подделки. Якобы есть обе модели. Указывают артикул и код товара оригинала. По приезду в эту шарагу, говорят, что тот нужный оригинал - устарел и его сняли с производства, а сейчас выпускают новую модель и это есть новый оригинал. При установке якобы нового оригинала, его детали не подходят по размеру. Все детали начинают ставить на герметик. Причем обильно. Подделка держит герметизацию ровно два дня. Потом потоком идет вода.
Так, что если хотите неприятных приключений то езжайте в эту шарашку.
Более того, что после контакта с этой шарашкой, теряешь время, нервы и деньги немалые так, ещё ощущаешь себя полным лохом.
Да я бы и не писал этот отзыв, если бы хоть подделка держала. Достало всё это.
1
2
July 2, 2024
Профессиональные мастера, полностью разбираются в своем деле. Иногда немногословны, но дело свое знают. Мастер приехал в обусловленный двухчасовой интервал, предварительно позвонив. Остались довольны и результатом работы и общением с мастером. Спасибо!
1
December 16, 2023
Обращались в компанию с целью ремонта гидромассажной ванны. До этого пользовались услугами частного специалиста. Как итог: отсутствие гарантии, выброшенные на ветер деньги и прогнившая после 2 месяцев использования деталь.
В ГидромассажСервисе оперативно подобрали детали, на следующий день приехали и смонтировали. Всё сделали очень аккуратно и качественно. Что важно: заявленная по телефону стоимость совпала с той, которую запросили сотрудники, выполнявшие монтаж(что в москве редкость). Плюс, старались обойтись без демонтажа соседней мебели в ванной, хотя условия были очень стеснённые. На установленные детали гарантия 6 мес. В общем, результатом работы довольна. Надеюсь, деталь послужит долго.
3
2
March 12, 2024
В 2020 году доверил монтаж душевого поддона Bette, приобретенного у них же - в Макслевел. Сантехник при монтаже обильно смазал уплотнительную резинку сифона силиконовым герметиком. Я не строитель и уже потом, после случившегося разобрался, что это была фатальная ошибка. Результат на фото ниже - в месте некачественного подключения в течение нескольких лет подтекала вода, что стало причиной почернения паркета и плесени!.
4
August 7, 2022
Я специалист по водоснабжению, занимаюсь ремонтом европейской сантехники. Хороший магазин, всё оригинальное, всегда есть всё в наличии. Обратная связь с менеджерами быстрая, через мессенджеры, фото и ответ о наличии! Удивительно, что есть плохие отзывы клиентов об этом магазине. Когда клиент столкнется с проблемными поставщиками, тогда он сможет сравнить и поймет, что "Гидромассаж сервис" - отличный магазин! Рекомендую!!!
2
2
June 8, 2023
Хороший ассортимент запчастей для старых моделей инсталляции geberit. Отличная поддержка по Ватсапп даже в выходные. За пару дней получил через сдек в московской области необходимые детали для ремонта. Рекомендую!
August 5, 2023
Команда работает очень быстро и слаженно. Свой вопрос решил моментально, в этот же день компания отправила мне товар в Санкт-Петербург. Все быстро и качественно
1
1
July 4, 2023
Обращалась по вопросу негарантийного ремонта смесителя Jado. Меня проконсультировали в мессенджере по возможности ремонта и ориентировочной стоимости, цене запчастей (все были в наличии). Специалист по ремонту приехал в назначенное время, отремонтировал смеситель, работает плавно, все отлично, спасибо ему большое! Рекомендую :)
1
1
February 1, 2023
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам ТЦ " ГидроМассаж Сервис"" (5-й Донской проезд, дом 23).
31.01.23 обратился в ТЦ с проблемой душевого комплекта. Я не ожидал что данная проблема решится в тот же день.
Есть люди, которым смело можно поручить любое дело. Они выполнят всё именно так, как ожидаешь, без отклонений и оправданий. Спасибо Вам за труд, за потраченные усилия, за Ваше мастерство. Пусть результат Ваших стараний всегда превосходит любые ожидания!
Успехов и всех благ!
3
February 3, 2023
Если вам вам нужен сервис, как клиентский так и сантехнический, то это точно не сюда!
Хамское отношение всех менеджеров call центра. На вотсап ответ ждете часами на каждое сообщение, а общее решение вашего вопроса займёт несколько суток. Ответы на сообщения шаблонные, не вникают в суть и отвечают не то о чем вы спрашивали. Если вы женщина, то вы для них априори идиотка и с вами разговаривать так и будут. Удивительно же что женщине нужна помощь для установки излива в ванную….Вызывать у них мастера это круг ада: нужно на коленях умолять двое суток, чтобы в итоге вас довели до состояния когда уже ничего не нужно. Обращусь в другую компанию без проблем, у вас за клиентов не держатся
9
June 18, 2023
Замечательные и грамотные профессионалы! Всё подскажут, сделают скидку. Эсклюзивные и раритетные вещи даже можно найти! Рекомендую!!!
August 10, 2022
Всем добрый вечер! Наконец то решила за 9 лет заняться ванной-джакузи, а именно почистить профессиональной косметикой, провести проф осмотр, вообщем привести в порядок, тк проблемы были уже на лицо! Решила обратиться к официальным представителям сервисному центру джакузи, гидромасажж сервис , при звонке оперативно мне рассказали как действовать, а именно сфотографировать, описать проблемы и ждать ответ мастера в вацапе! На следующий день уже пришёл мастер, Николай! Я восторге, интеллигентный, спокойный, умнейший человек, помог мне не только по поставленым задачам , но и подсказал по будущему уходу и ремонту, сейчас это сложнее и дороже, конечно учитывая реалии с запчастями и прочим! Благодарна Николаю, всем рекомендую этого мастера! Чисто и красиво, а скоро будет полностью безопасно использовать вновь ванную! Теперь только Николай! И да, спасибо за проф средство для ухода на дому, удивительно быстро все отмывает, акрил и пластмасса засияли!
2
July 17, 2023
Единственное место в Москве, да и наверное в России, где оказалась нужная запчасть для инсталляции. Потерялась во время ремонта, случайно выкинули. Был вариант купить целую инсталляцию и взять у неё запчасть, но ребята помогли сэкономить порядка 85%. Спасибо!
3
November 24, 2023
Обратился за запасной частью к очень дорогому смесителю . Оперативно нашли в наличии за минимальные деньги. Спасибо Вам огромное!!!
2
September 1, 2023
Хорошая кампания,внимательные сотрудники,работают слаженно,быстро.
Товар получал через доставку,без нареканий.
Что заказывал по сайту,то и получил.
1
1
April 20, 2023
Персонал очень внимательный и доброжелательный! Подскажет, предложит, обоснует до малейших деталей. Даже не имеющему знаний как я можно довериться сотрудникам Гидромассаж-Сервис. Ставлю сотрудникам-профессионалам за проделанную работу со мной оценку 10/10. Спасибо вам. Вы мне очень помогли.
3
June 26, 2023
Добрый день. Заказывал в данной организации груши для слива воды в инитазах Gustavsberg. Собрали мне в колличестве 15 штук. Отправили компанией СДЭК. Все как я просил. Доставили быстро. Очень доволен. Если еще потребуется, закажу повторно. Спасибо.
1
1
May 31, 2023
Требовалась замена картриджа у набортного смесителя teuco, тк он подтекал . Картридж был куплен отдельно в другом месте. Оставила диспетчеру заявку. Потом позвонил мастер и попросил прислать фото смесителя для уточнения необходимого инструмента. В назначенный день и время приехал специалист. Все сделал профессионально, четко и быстро. Картридж заменил. Все стало работать нормально( пропала течь смесителя). Стоимость работ совпала с заявленной диспетчером. Оплату производила по ссылке, которую прислали на телефон из офиса. Все понравилось. Рекомендую обращаться-хороший сервис!
3
1
October 17, 2022
Вышел из строя встроенный гигиенический душ унитаза, что бы его заменить нужно разбирать чуть ли не всю инсталляцию, но у меня всё в плитке, обратилась в гидромассаж сервис - нашли необходимую деталь, оперативно назначили мастера, сработал на отлично, почистил бачок, заменил и отрегулировал спускной устройство, надо бы кнопку заменить, но мастер так всё хорошо сделал, что думаю пока отложим покупку новой детали, тем более ,что они не дешёвые.
Спасибо за квалификацию мастера и отдельное спасибо Вячеславу. Отличная работа!
1
1
February 7, 2023
Одно надувательство!По моей заявке на ремонт гидромассажной ванны диспетчер запросила снимки-отправила,затем пришло сообщение,что им не понятно какая поломка,надо приехать рабочим,но за это надо заплатить 2900 за приезд и 3600-диагностика и всего 6500 руб.Приехали,посмотрели,дали квитанцию на оплату,я заплатила.Обещали через неделю приехать.И на этом вся работа закончилась!Оказалось в этой компании НИЧЕГО нет!Ни заглушек,ни форсунок.А зачем тогда присылать рабочих "посмотреть" ,если я сразу в заявке написала о замене форсунок...у меня осталось ощущение,что люди не хотят работать и зарабатывать честным трудом.
5
December 27, 2024
Профессионалы своего дела!!!
3
August 31, 2023
Связались с данной организацией и выяснилось, что сотрудники не квалифицированные и устанавливают поддельные запчасти. Так же, предъявить сертификаты соответствия комплектующих, нам отказались. Отношение к клиентам отвратительное, не советую обращаться к ним, тк потом вам ничего не исправят.
6
1
April 24, 2024
Отличный магазин. Куча запчастей для сантехники и самой сантехники.
1
February 22, 2023
Очередной раз обратился в Гидромассаж сервис и снова они меня вручили. Удалось приобрести запчасть к смесителю HANSGROHE. Произвели монтаж душевного ограждения и унитаза. Монтажом доволен, все работает. Сервис рекомендую.
2
April 11, 2023
В ГидроМассаж Сервис обращалась по поводу крышки слива-перелива к ванне Villeroy Boch. В этот же день нашли деталь и поставили в резерв. Большое спасибо за оперативность и вежливое отношение к клиенту.
3
April 21, 2024
Неоднократно заказывал у них запчасти для сантехники. Все привозили. Молодцы.
3
November 20, 2023
У моего большого белого парня Gustafsberg сломалась крышка бачка. Найти очень сложно. Заказывала здесь, по совету знакомых, через ВотСап. Общалась с Владиславом (плюс, что сотрудник обозначает себя в переписке). Чётко, быстро и вежливо. Отдали в доставку в тот же день. Упаковали так мощно, что пришлось напрячься. Всё целое и подходящее. Осталась довольна.
April 11, 2023
Очень отзывчивый коллектив, довольна покупкой крышки бачка унитаза Gustav Berg старой модели. Проконсультировали по поводу замены. Также благодарна, что не дали потеряться в поисках офиса.
January 19, 2023
Обратилась первый раз, очень понравилась оперативность, доброжелательность и желание помочь! От души благодарю и рекомендую)
2
June 2, 2023
Срочно нужна была довольно редкая комплектующая к инсталляции, которая обычно идëт в комплекте и в большинстве магазинов отсутствует.
Нашли, была в наличии, забрал самовывозом
3
1
August 1, 2023
Добрый день! Сломалась душ кабина .. Начала искать организации в помощь. Одной из организаций как раз оказался гидромассаж сервис. Ответили на телефонный звонок оперативно. Запросили прислать видео душ кабины на WhatsApp. Записали выезд мастера на ближайший день. Специалист приехал в указанное время. И уже на месте с ориентировал причину поломки. Поломка была устранена. Работой Гидромассаж сервис очень довольна! Спасибо операторам и специалистам за предоставленный сервис!!!
2
February 15, 2022
Единственным плюсом могу назвать большой ассортимент товаров. Но с обслуживанием клиентов все очень плохо. Нашел на сайте нужные зап. части к смесителю, позвонил, сказали написать на WhatsApp чтобы уточнили наличие, написал, за 3 часа так и не ответили. Так как детали нужны были срочно сделал заказ на сайте и поехал забирать. В самом магазине сначала сказали, что одной позиции нет вообще, потом она все таки нашлась. Казалось бы, заплати и уходи, но нет! Оказывается одна из позиций не забита в программу для выставления счета и мне придется ждать пока, хотя на сайте она есть! В общем сижу жду пока дадут мне купить зап. части и терпение мое заканчивается! Все специалисты ооооочень медленные.
5
May 22, 2023
Ответили на мой запрос за полчаса, через два дня в назначенное время время приехал Мастер и починил двери душевой кабины. Материалы привез собой. Спасибо большое за оперативность и профессионализм.
3
April 12, 2023
Плохое обслуживание..Продавец Александр А. Разговаривал на повышенных тонах и хамил. Проверяйте запчасти на оригинальность.
Продает дорогие запчасти без фирменной упаковки, завернутые в обычный пакет, что заставляет сомневаться оригинальности товара.
6
January 10, 2023
Ассортимент, качество товаров и обслуживание на достойном уровне. Но найти нужный вход в ТЦ, этаж, само помещение и отдельную кассу, тот ещё квест.
Добираться строго на автомобиле, парковка без проблем.
Доступность посещения пешком или общественным транспортом практически нулевая.
2
May 28, 2023
Дорого все, начиная от безобразного обслуживания и заканчивая деталями на которых они нехило наживаются. Например уплотнитель на Jacuzzi душевая кабина уплотнитель нижний на дверь 4000₽ 🤦♂️ Когда в интернете можно найти точно такой же за 670₽. В общем как и любой сервис они хорошо накручивают на деталях. Мастера кто бы не приехал, все никчемные и особо не вникают, главная цель заработать и накрутить услуг. Последний приезжал и вдумайтесь, у него не было герметика. А он работает с сантехникой 🤦♂️.
Я говорю, что ваша компания на одних только уплотнителях и деталях делает нехилый навар.
Выезд мастера - деньги
Диагностика - деньги
Выявление поломки - деньги
Деталь - деньги (нереальные)
Умерьте свои аппетиты. Нижний уплотнитель на дверь Jacuzzi не должен стоить 4 тыс. рублей. Когда то помню стоил 6 тыс . 😬
7
August 13, 2024
Отказываются выполнять гарантийные обязательства по своей прихоти
3