Уже несколько лет работаем с Гидровеллом, система тоже их стоит. Ребята молодцы, знают свое дело! Мастер обычно приезжает уже на следующий день после звонка. Всегда вежливое общение и аккуратность👍🏻 Радует, что компания ищет индивидуальный подход к своим клиентам, это чувствуется)
Прекрасная компания, несколько раз обращался по своим объектам. Реагируют оперативно, делают достойно и быстро, обслуживания для очистки воды тоже вполне.
Рекомендую!
Ребята молодцы!
Все сделали очень хорошо👌🏻
Превзошли все мои ожидания
Спасибо менеджеру Сергею за оперативность, грамотный подход и внимание к деталям👍🏻
Надежная компания. Где то пять лет назад ребята поставили в дом своё оборудование.
Оборудование работает без нареканий. Раз в год вызываю мастера для ТО. ТО конечно дороговато, но зато надежно.
Пока всем доволен. Вода мягкая. Дом в Серпухове
Добрый вечер! Говорим огромное спасибо за отличную работу в монтаже и подключении системы очистки воды! Лучших специалистов мы не видели не в одной компании! Всё делаю аккуратно, с толком и главное с душой. Я считаю что нам очень повезло начиная от менеджера по продажам Сергея и самих специалистов по установке Ивана и Владимира. Благодаря им мы Новый год будем отмечать в загородном доме с чистой водой! Ещё раз благодарит за работу!
Отличный сервис, все профессионально и быстро!!! Рекомендую!
3
1
Show business's response
Игорь Крупин
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Хочется отметить профессионализм специалистов данной компании! Сегодня приезжал мастер Юрий для проведения очередного ТО! Приехал очень оперативно ( утром заказал работу, в обед уже приехал)! Работа была проведена очень быстро и качественно ( с заменой неисправных элементов)! Спасибо большое за работу!
Хорошие специалисты, готовы придти на помощь даже срочно по телефону, ставили оболрудование больше года назад, все работает без особых хлопот. Удобный контракт, приезжают регулярно мастера на проверку и профилактику, напоминают о замене соли своевременно, все без нареканий, надеемся, что так и дальше.
Заказывал установку для смягчения воды в доме. Очень порадовал момент работы компании в праздничные дни, менеджер(Сергей Кондаков) приехал на замер и забор воды через сутки после заявки. Грамотный обзор имеющихся в наличии систем позволил подобрать оптимальную для нас, несмотря на малый объем помещения. Также хочется выделить самыми хорошими словами монтажника Андрея! Брольшой опыт и профессионализм на уровне. По ценам довольно приемлимо, сам убедился, что хорошая система не может стоить дешево. Вода реально мягкая, к плюсам можно отнести ручную регулировку жесткости. Инструкции и монтажные схемы системы заламинированы, а это говорит об отношении к клиенту! Я ДОВОЛЕН!
2 года использую оборудования по очистке воды. Очень доволен и проведённым монтажом и эксплуатацией оборудования и сервисом. Да 2 раза были проблемы,но связаны они были не по причине не правильно установленного или не качественного оборудования. Не разу проблем с сервисом не имел. Качество воды высокое. Не накипи не следов железа и запаха нет.
Добрый день!Увы,не могу сказать хорошего окомпании;все очень зарегламентировано в колл-центре,не сильно грамотная девочка несколько минут записывает ваше обращение и потом звонит менеджер и обещает решить вопро и пропадает.Тех.обслуживание системы подготовки воды сделали не качественно,насос по автополиву не доставили и позвонили.Наверное издерки роста.Раньше компания была более мобильная и ответственная.
Сайт без согласия собирает личные данные пользователей, после чего начинается обзвон с их стороны с предложением услуг, несмотря на то, что заявка не оставлялась. Ну, такой себе маркетинг...
Большое спасибо Владимиру за очень подробные инструкции и внимательное отношение! Удалось дистанционно перезапустить систему после аварийного отключения воды и электричества в посёлке! Я довольна, что выбрала Гидровелл, т.к. сервисное обслуживание на высоком профессиональном уровне.
Эта компания делает чистой воду в доме! Спасибо им за это, все быстро и четко! Установка, и затем обслуживание 4 раза в год, чтобы моя семья пила чистую воду. Последний раз приезжал Николай, очень вежливый и опытный мастер. В общем, мы довольны, что обратились к ним
Честно дал руководству шанс объясниться... но так и не дождался.
Одна и та же ситуация, уже второй раз произошла с обслуживанием в этой компании.
Сначала приезжает один мастер, всё обслуживает, а на следующий день что то ломается и течёт или вообще ничего не течет не льётся... Приезжает на следующий день другой и объявляет, что надо что то поменять примерно тыщь на пять... Совпадение?
Закончил у них обслуживаться. Оказывается на рынке так много такого рода контор и частников... да ещё и дешевле раза в два...
Странные люди, устанавливал у них оборудование на два объекта и обслуживал, уже лет 12 так...
Заказал в этой компании установку умягчения воды. Дали хорошую скидку, быстро и качественно все установили, дали множество красочных инструкций и подробно объяснили, как пользоваться смонтированной системой. Мы с женой очень довольны.
13
7
Show business's response
sirenevaja
Level 12 Local Expert
October 19, 2021
Более года установлена система очистки воды от Гидровелл. Работает без нареканий. Потрясающее обслуживание по одному звонку. Все в срок . Рекомендую , однозначно оборудование
Плохой отзыв.
Когда им нужно получить с тебя деньги, то ИБД, а когда я хочу адекватного сервиса то кормят завтраками.
Претензии к проекту, претензии к оборудованию. Цены на ТО завышены, я должен ждать когда они приедут, а не когда мне удобно. Далее, обзвон их меня достал! - Как только им поясняю их косяки, так мне выдают фразу:"Мы с Вами свяжемся!" У меня такое впечатление, что им не клиент нужен, а просто денег сшибить.
Мастер приехал раньше,чем договаривались, работу выполнил быстро и качественно.спасибо за работу
6
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 1, 2020
С компанией "Гидровелл" наша семья сотрудничает с 2016 года. Я не буду здесь разливаться в комплиментах и благодарностях - скажу одно. Компания дорожит своей репутацией и при корректно выстроенных отношениях за репутацию свою борется, даже если это требует расходов (с ее стороны). Рекомендации клиента опытного, въедливого и взыскательного:
- до заказа и установки системы изучите поселковый ВЗУ с представителем "Гидровелл". Идеально, если будете работать с инженером и ведущим специалистом Сергеем Кондаковым - безграничный позитив и профессионализм;
- закажите в лаборатории Химфака МГУ анализ воды из скважины/водопровода "Минимальны + литий". Это и вам, и "Гидровелл" сильно поможет при выборе системы;
- приглашайте на мотаж инженера Михаила. Это блеск, такт и качество!;
- при малейших сомнениях, недоразумениях, недопонимании - пишите директору Олегу Антоновичу (через мобильное приложение "Гидровелл"). Реакция мгновенная, компетентная, эффективная.
И не скупитесь на сервисный контракт. Годовой. Лучшая цена, учитывая объем включенных в ТО работ.
Советуйтесь с сервисниками насчет соли и фильтров - постоянно на рынке всплывают балбесы с отвратительной продукцией. Ребята из сервиса на переднем крае, быстро сориентируют.
Отличная соль "Барьер" в Леруа. 460 рэ 25 кг. Система эту соль "любит"))
Удачи и уверенности в вашем выборе!
Заказывал систему очистки . Анализ воды эти мастера сделали по трем параметрам, затем приехали - установили оборудование. Проверяем воду - наливаем в двухлитровую бутылку - а вода мутная. По их же словам - мутность и цветность не удалось убрать. Итог - оставили, как есть, сказали, что тут невозможно ничего улучшить и уехали. В ходе длительных переговоров и ругани менеджером пришли к решению - за установку оборудования мне разрешили не платить. а вода так и осталась мутной и цветной. СНТ Гранит Ногинский район МО. Итог - то что заявляют- не делают, так как не знают, как. А мечты о питьевой воде на даче так и остались мечтами...
Выло желание установить фильтр данной компании, но после общения с их специалистами пропало. На любой вопрос расплывчатый ответ, или ссылка на политику компании. В общем осталось такое чувство, как будто меня вежливо послали...