Написать что все отлично, будет не правда. Но в целом доволен этим провайдером. В принципе реакция по поломке и наладке есть, живем в частном секторе.
Бывает тупит конечно, но все таки работать можно.
Самый отвратительный провайдер за все время пользование интернетом!
Начиная от распиновки кабеля (видимо делают по принципу «я художник, я так вижу)до общения операторов ( ориентировочное время ожидания мастера сегодня, но мы не знаем нужен доступ к роутеру или нет, но вы ждите дома)!
Когда проблемы,звонишь,извините ваш вызов не может быть обслужен,сайт в данный момент не работает,проблема в том,что я работаю и интернет нужен кровь из носу, не в первый раз подставляют
Тех поддержка не круглосуточная. Этого достаточно для плохой оценки. Но на самом деле ещё стоит учитывать качества услуг. Сигнал не постоянный, вечно виноват роутер, хотя их уже сменилось три штуки=) вообщем хотелось бы улучшений в работе.
Не плохой провайдер, один из не многих в Крыму с соотв цена\качество. Грамотный саппорт. Много доп. услуг. Пытаются победить санкции, иногда даже успешно. Рекомендую
Худший интернет, минимум 3-5 суток в месяц не работает, по звонку (мы все сделали вам нужно перезагрузить роутер) третьи сутки интернета нет. Мобильный интернет стабильней , дешевле.
В общем как все, средний ценник на услуги, бывают аварии, но не часто, за прошлый год 2 раза, но это у всех было, деревья падали, провода рвались. Для с.Доброе считаю не плохим вариантом, подключают оптику.
звоню минут 20,все линии заняты ,как это?нанимайте больше сотрудников,дозвониться не возможно,почему мы должны тратить свое время на дозвон операторам?
Не часто,но почти каждый месяц,возникает такая ситуация,что по неизвестным причинам не работает интернет,дозвониться оператору нет возможности,постоянно занято,или идут гудки потом занято...
Ужасный интернет, платим 900руб за 100мб/сек
Получаем в лучшем случае 45мб/сек
На звонки в тех поддержку всегда слышим ответ, в вас с роутером проблемы, роутер меняли, интернет лучше не стал.
Не советую к ним обращаться.
Пользуюсь интернетом провойдера giganet уже 8 лет. Обслуживанием довольна.
3
2
Show business's response
Валерий
Level 9 Local Expert
April 13, 2022
Уже лет 10 пользуюсь услугами этого провайдера интернета. Сейчас они переименовались. За все это время были сбои, падения интернета, но все быстро решали. Не возникало желания перейти к другому провайдеру. Ну и сейчас они держат марку
При пополнение интернета на 800 рублей по тарифу, спустя 6 дней интернет перестаёт работать, и сообщается долг в 333 рубля , и это не в первый раз, качество интернета оставляет желать лучшего, даже на телефоне через мобильный интернет , качество лучше
Раньше много звонила с ними ругалась…
Сейчас уже не звоню….интернет отстой, платим максимально, скорость слабая, часто отключается…поищите другую компанию , мой вам совет
Нормальный интернет, скорость устраивает, цена тоже.
3
1
Show business's response
Антон
Level 13 Local Expert
November 24, 2020
Поддержки НОЛЬ. Скорость не соответствует. Технические специалисты за семью дверями и на них не выйти, а "девочки" на телефоне помочь не могут.На сайте написано поддержка 24/7 на деле после 22:00 робот на телефоне, а реально, что то сделать могут только в будни, т.к. в выходные технари отдыхают. Но история еще интересней: звоню говорю можно гигабтит? - да, работать точно будет - да. Взял гигабит...скорость в половину меньше. Оставил заявку(скиньте фото замеров, подключитесь без роутера и т.д.), 1 день мороз, на второй день один звонок от оператора: дайте пароль от вашего роутера наш админ проверит - ясное дело ничего никому не даст, так как замер был в порту в обход роутера. Ага а вы когда мерили в порту, у вас компьютер какой процессор? Может комп слабый?:-)))) Второй день звонок - это ваш роутер виноват давайте специалист наш придет настроит - ребята причем тут роутер замер в порту ONU в обход роутера. 3-й день звонок, придем проверим оптику и ONU. Ну думаю айлилуйа придут щас оптику замерят сигнал, ону проверят...ага щас. Пришел монтажник с убитым ноутом который грузился минут 5, проверил - нет скорости. Оптику мерить нечем. По телефону созванивался с админом, который за 7ю дверями и обычным клиентам на него не выйти, тот громко матерился в трубку и вердикт: в этом районе гигабита не будет...это трэш, мне изначально пообещали, потом пудрили голову роутером, ноутбуком...потом пришли с хламом не промерив оптику, сказали берите тариф ниже. Технология GPON - это скорость передачи МАХ 2488\1244 Мб/с, у меня вход 500 выход 700 ВНУТРИ СЕТИ, если наружу то 250\250 - это ВЫ ЕЩЕ ТАРИФЫ ПОДЫМАЕТЕ? Гиганет - интернета хуже нет.
Интернет у них постоянно падает, думала проблемы с роутером, поменяла 3 раза!!! он как не работал, так и не работает! постоянные провалы и обрывы. Одним словом Г@Vно!!!!
Пользуюсь гиганетом с 2010 года, первые несколько лет были постоянные проблемы с соединением, но другого провайдера у нас в районе не было. Сейчас все отлично, скорость 80-90 мбит/сек при заявленных 100