К докторам претензий нет, дважды обращалась в данную клинику(на Блюхера) для прохождения колоноскопии и фгс под наркозом. Врачи внимательные, после процедуры по несколько раз зайдут, все расспросят. Но вот девушки-администраторы напоминают мне регистратуру городской поликлиники в плохом смысле этого слова. 10 августа (суббота) мне взяли биопсию при проведении фгс. Сказали, что результат будет через 14 дней. Я спросила, можно ли получить результат на электронную почту. Мне ответили, что я не указала свою электронную почту(хотя в это время я находилась в центре и могла ее указать, но нет! Очевидно, администраторам не хочется вбивать вручную адрес) и дали мне визитку, чтобы я написала им сама. Ну, ладно, подумала я. Мне не сложно. Я написала письмо сразу, не выходя из центра. Позже заметила, что оно не было отправлено. Когда я зашла на сайт клиники, я увидела другой адрес электронной почты. Написала еще раз. В ответ, конечно, мне не пришло ничего. То ли получили, то ли нет-неизвестно. Звоню. Девушки никогда не представляются. Меня даже слушать не стали, гаркнули опять про 14 дней(звонила раньше) и конец разговора. Сегодня ровно 2 недели с момента процедуры. Звоню. Меня спрашивают: вам поступило смс уведомление? Говорю, что нет. Мне: ну, не готово еще. Когда делали? Говорю: 2 недели назад. И вот ответ меня убил: «ваш материал был отправлен в понедельник, 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ С ПОНЕДЕЛЬНИКА-это сколько?» Мол, считайте.
Просто поражает такое отношение, считать умею, но впервые слышу про 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ, впервые слышу про то, что материал отправлен в понедельник, я впервые слышу про смс-уведомление! Информируйте пациентов, цените не только свое время(думаю, его будет в разы больше, если объяснить сразу про то, когда ждать результат), но и время пациентов. Услуга платная, только за анализ (без процедуры) я заплатила 5000. Как итог мне сообщили, что я считать не умею.
Спасибо огромное главврачу клиники гинекологу Араповой Светлане Фаритовне за то , что определила проблему, предложила оперироваться. Операцию проводил к.м.н.Галичанин И.А. врач-гинеколог с огромным опытом, устранил проблемы, накопленные за долгое время, т.к. ранее смотревшие врачи не указывали на проблему. Благодарю анастезиолога Габбасова Р.Р. и весь персонал за чуткость и заботу. Стационар -выше всяких похвал, палата с кондиционером, телевизором, прекрасное питание, заботливый уход. Дорогие женщины, обращайтесь в клинику Гименей, не стесняйтесь своих проблем, к вам отнесутся с пониманием и помогут даже в сложных случаях.
Наилучшие впечатления от данного мед. Учреждения. Делала операцию у Мальцевой Светланы Анатольевны по удалению внутрипроточной папилломы и аденомы. Врач от Бога!!! Знает своё дело. Очень рада, что есть такие специалисты. Весь персонал в клинике внимательный, вежливый. Наилучшие рекомендации!! От души. Дай Бог вам процветания и здоровья!!!