Обманули на кассе, пробили лишнюю единицу товара. На стойке возврата никого, ждали. Персонал грубит, кассиры с низкой профпригодностью. В ТЗ неприятный запах (особенно в отделе фрукты-овощи), пол грязный, на торговых полочках пыль, ценники не на против товаров, бизнес процессы никто не контролирует.
Сделал запись в книге об улучшении качества обслуживания, ответ даже по телефону о принятых кадровых или административных выводах администрация четвертые сутки не дает. Бардак!
Всё устраивает кроме накрутки цен... а Потом якобы скидка??? в здании есть прачечная ну стиральные машинки где кроми одежды можно и одеяло и пальто постерать и моментальная сушка стирки. Разные банкомат терминалы. Горячий кофе аппарат.
Последние пол года если честно то ценик бешеный. Дороже порой даже чем в спальных районах в магазинчик. Без их карты там вообще делать не чего. Да товара много, график работы хороший 24 часа. Стоянка огромная но этим сейчас вряд-ли кого удивишь. Всю картину смазывает ценовая политика. Как то так!
На окраине города. Бываю тут очень редко. Море продуктов, есть скидки и акции. Но все-же нужно смотреть сроки годности. Бывают товары с почти истекшим сроком особенно много молочки.
Удивлен, что Ростовчане не часто сюда ездят, был в отпуске у родственников и через день покупал готовый шашлык в разных магазинчиках (не советую) , заехали в ленту и для родственников открыл новый мир товаров да и мясо купили приличное.
Не забуду как мне продали бутылку вина за 1500 руб, вместо 700, а когла я вернулся через 10 минут её вернуть, проверил чек и обнаружив не ту покупку, мне отказали. Ругался долго, писал жалобы, вме без толку. В итоге в сердцах я им эту бутылку оставил на стойке информации с пожеланием отпраздновать победу над покупателем. На жалобу в книге жалоб и предложений никто не отреагировал. А ещё там продают гнилые апельсины и картошку и огурцы. Не покупайте там ничего и ВСЕГДА на кассе внимательно проверяйте чек.
Очень хороший магазин, администраторы всегда помогут с любым вопросом))) Стойка информации работает в любое время. Ассортимент лучше, чем в других магазинах этой сети!!!
Достаточно продукции чтоб делать ежедневные покупки
3
1
Show business's response
Алексей Уманский
Level 6 Local Expert
November 27, 2021
Рекомендую для поездки за покупками.
Лично для меня, именно эта Лента самая лучшая из всех Лент имеющихся в нашем городе, потому что товар грамотно и логично расставлен на полки и его не сложно найти, магазин очень удобно обустроен и ты не ходишь по нему как по лабиринту, в поисках нужного товара.
Уберите вы с парковок цыган, что это где служба безопасности? ( тележки маленькие-отсутствуют, якобы все поломаны, одна единственная тележка -машинка для детей-нормально не ездит, не реально ей управлять. Неужели директор магазина не ходит и не знает, что происходит
На на въезде в ленту большая глубокая яма это разочаровала поначалу. Но порадовало, что свободные парковки, свободные кассы, много товаров по акциям, чисто. Быстро на кассе обслужили, маленькие очереди.
Всё как и в истории с гипермаркетом на 14-й линии , збыл тм дписать из плюсов, как и здесь, парковка ростоная и часы работы круглосуточно , этим магазин и берёт
Нам нравится этот магазин. Приходишь в магазин товар стоит на полках, а не на паллетах или поддонах. Ценники всегда размещены возле товара и совпадают со стоимостью товара. Радуют акции и скидки. Приветливые продавцы и кассиры. Единственный минус-это нет перехода через трассу. Приходится либо перебегать дорогу, либо ехать до переходного моста и от туда идти до магазина!.
Регулярные скидки, т.к.мы покупаем все по карте, конечно скидка чаще ощутимая, продукты свежие уже несколько лет покупаем, какой- то просрочки не было, конечно рыбу не берем, она не внушает доверия, учитывая сколько суток ее везут и откуда это неудивительно, в Аксае и Ростове есть много мест, где купить свежую хорошую рыбу, в ленте мы покупаем не всё, овощи и мясо а также масла мы стараемся брать только на рынке, у местных проверенных фермеров, в ленте брали овощи, тоже вроде не плохие, фрукты тоже, можно брать иногда, если мороз сильный либо в изнуряющую жару, в супермаркетах это комфортнее. Также брали новогодние салюты, оказались хорошего качества и порадовала на них большая скидка, украшения и гирлянды брали еще в прошлом сезоне и все пока работает.ЛЕНТОЙ МЫ ДОВОЛЬНЫ,
Отличный, большой по площади магазин, удобная парковка, разнообразие товаров , но при посещении данной сети магазинов, приятно и удовлетворённо почувствует себя даст на кассе наличие бонусной (скидочной) карты.
Не всегда верно расставлены ценники. Проверяйте. Много раз попадал в ситуацию: товара в приложении числится много, а на витрине нет. Бегай, ищи консультантов, проси чтобы поискали. На это уходит много времени и не факт ее, что находится товар. Утром всегда работает две, Карл, две кассы. Люди бегут на работу, а тут нет, Лента не спешит нас обслужить. Постоянная очередь. И вроде магазин с хорошим ассортиментом и ценами, а отношение к покупателям на слабую троечку.
1
Show business's response
наталья
Level 16 Local Expert
September 19, 2023
ужасная была кассир.грубая не лампочки не проверила мне.ни фильтр.сидела как собака лаяла на людей.зачем идти на кассу работать? таких надо в подсобку.не понравилась мне там Лента