Giper Lenta
2042 reviews
November 5
Место идеальное, рабочий персонал дружный,
общительный, всегда помогают покупателям, очень хорошее отношение, улыбаются, приветливые. Обратная связь поддержки в Ленте доведена до высокого положительного уровня. Всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы покупателя, например, в письменной форме на почту Ленты. Обратной электронной связи еще нигде не встречал по отношении к другим крупным сетевым магазинам. Могут прислать ссылку, по которой ответишь на все вопросы, напишешь пожелания и все. Максимум могут прислать условие, чтобы получить небольшое количество баллов, нужно потратить такую-то сумму или купить что-то :-) . Кто же так привлекает покупателя :-) .
Молодцы, что сделали сектор для самообслуживания, очень-очень удобно. Особенно, когда спешишь, а на кассах есть небольшие очереди. Хочу выделить особенно категорию "МЯСО" (свиная рулька) - цены самые низкие по Пензе (199 за кг и минус еще 5 % (сразу начисляют баллами после покупки за выбранную категорию, в итоге 1 кг рульки = 189)), рульки превосходные, мясистые, приготовление в духовке (рукаве) да еще с кашей гречневой или капустой внизу мяса - обалденное блюдо получается. Каша пропитывается за 4 часа в духовке при 180-200 градусах.
Я в восторге от акций ленты. Считаю, что это единственный магазин в России, где реальное соответствие цен значению слова АКЦИЯ.
Не встречал еще такого магазина или сети, чтобы бонусная программа с баллами была так РЕАЛЬНО выгодна для покупателей. Например, покупаете товар с очень приличной скидкой, так еще на потраченную сумму Вам начисляются баллы (считаю их реальными рублями,
потому что 1 балл равняется 1 рублю без всяких если ...). То есть, нет такого, как в других сетевых, на аукционные товары не начисляются баллы, или начисляются и их еще надо делить на 10 при переводе в рубли и т.д. И чтобы ими можно оплатить товары со 100%.
Без добавления рублей, если полностью баллами покрывается сумма товара. Или часть суммы товара - как захочет покупатель.
Или вот еще момент: покупаете товар с большущей скидкой по карте лента, так можно его вообще забрать бесплатно оплатив баллами. Сотрудники Ленты, которые придумали такие условия - они реально подумали о покупателях.
-----
Отдельно выделить хочу акцию "Гарантия лучшей цены". Это реально работает. На халяву можно бесплатно получить в ленте то, что Вам нравится, чего Вы любите, например, шоколадки высокого качества, пиво, коньяки, водку и т.д. Очень рекомендую прочитать полностью условия акции!
Всем удачи!
-----
Пару слов о местном персонале в магазине Лента по адресу Проспект Строителей 2Б. Очень часто прихожу в Ленту рано утром до 7 часов, и уже идет полным ходом уборка по наведению порядка. Сортировка продуктов выполняется всегда своевременно.
-----
Раздел "IT в ленте".
Данный раздел отзыва решил посвятить коллегам из IT-сферы,
которые работают в Ленте. Судя по масштабам функций web-сайта,
работают хорошие спецы в Ленте. Ассортимент предлагаемых функций,
и совершенствование качества работы сайта для клиентов (покупателей и т.д.)
лично меня очень радует. Для сравнения брал web-сайты других сетевых
магазинов и торговых площадок. Сайт Ленты может дать фору не то что нашим
отечественным, а европейским аналогичным сайтам. IT-направление Ленты не
стоит на месте, все время что-то дорабатывается, совершенствуется.
Приведу один пример: письма по программе "Гарантия лучшей цены" просто падали
на почту Ленты, и не генерировался номер заявки. Было интересно, как они
делают разбор почты, это ведь гемор. Но, быстренько подлатали.....
-----
Желаю сети успехов в бизнесе !
December 8
Мне правда очень нравится Лента, классный магазин с огромным выбором товаров, но есть жирное НО.
Ребят, у вас 70% готовой еды тухлятина. Я б не высказалась если б это попалось 1-2раза, но через раз?! Это уже даже не звоночек, звоночище! Ещё нюанс это то, что в зале продавцы невидимки, там где я хочу что-то узнать вечно никого нет, приходится весь магазин обходить или очень долго ждать на месте, ни то, ни другое меня не устраивает. Добавьте звоночек что-ли для продавца, в каждый отдел. Чтоб где-то, что-то у продавца пиликнуло и он подошёл) И запах. Иногда в магазин приезжаешь, а там воняет почти во всех залах, то ли туалетом, то ли чем то еще. Это отпугивает ваших покупателей. Остальное огонь, всем довольна)
October 28
Магазин "Лента" мне всегда нравился. Расположен близко от дома, хорошая парковка. Большой ассортимент продуктов. "Лента" присылает на телефон скидки, особенно на кофе, мы с радостью покупаем. Я не делаю заказов, люблю все сама покупать.
August 9
Магазин большой, товара много. Цены разные, но купить есть что. Не могла найти продукты без лактозы и глютена в других сетях. В Ленте есть. Пусть немного, но есть. Единственный минус- это холодильники. Брали масло сливочное безлактозное, так оно мягкое, хотя лежит на полке холодильника. Вытащила из самой глубины, а оно в руках плывет. Пощупала соседние пачки- они тоже мягкие. Та же история с сыром. Берёшь пачку в руки, а она еле холодная. Очень понравился магазин. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на холодильное оборудование.
1
August 5
Богатый ассортимент, качественные товары, нашла всё, что необходимо в этом месяце. Отзывчивый персонал, всегда приходящий на помощь. Особенно нравится, что любимые товары доступны в любое время суток
October 18
Отличный гипермаркет. Есть все, что нужно. Разная ценовая политика. Разнообразный товар: игрушки, продукты, бытовая химия, садово-огородный инвентарь, живые цветы. Можно всегда выбрать подарки.
September 3
Один из любимых гипермаркетов. Много уникальных товаров. На протяжении почти 2-ух десятилетий магазин держит высокую планку по ассортименту товаров, доступности цен, качества продуктов и уровня сервиса.
November 14
Большой ассортимент, хорошее качество продуктов, выгодные акции, много места, быстрое обслуживание благодаря введению касс самообслуживания, вежливый персонал и наличие Купера в магазине.
2
December 15
Мне интересно, какой умник придумал такое распределение товаров по магазину? Раньше всё было по уму, удобно: в одном отсеке косметика, в другом кухонные товары, и все товары по группам. 14.12 пошла после долгого перерыва и была разочарована. Краску для волос еле нашла, она оказалась в районе алкоголя и рыбы, дезодоранты в другом конце, ничего не найдешь, зачем разделили чай и кофе? В общем, было прекрасно, а стало очень плохо, неудобно покупателям.
1
September 29
Магазин очень большой есть всё что душе угодно от выпечки, до автотоваров, работает круглосуточно, туалет бесплатный, есть скамейки посидеть, зимой всегда тепло, есть банкоматы разных банков
4
August 17
Удобное расположение магазина, парковка. Огромный ассортимент товаров, приемлемые цены, акции.,выгодные скидки.
Нет камер хранения, очереди на кассах.,хо елось бы использовать корзину,а не большую каляску.
3
May 31
Магазин поражает своим ассортиментом.
Есть вообще всё,от конфет до батона;)
С картой покупать,конечно,выгоднее.
Расположение удобное. Такой гипермаркет точно не затеряется.
Вежливый персонал.
Отдельно хотелось бы отметить доставку.
Внимательные сотрудники доставки,звонили,чтобы предупредить об отсутствии товара и предложить замену.
Всем довольна.
4
1
October 21
Давно хотела купить чайник с регулятором температуры. Чайник стильный, очень хорошо вписался в интерьер нашей кухни. Без постороннего запаха, с удобной ручкой . Отличный чайник, рекомендую. Не пожалеете что купили.
1
June 18
Люблю этот магазин за то, что в нем есть все, ну, или практически все ))
Очень огромный магазин по площади и по ассортименту, выбор большой, что очень удобно
Есть много касс, что удобно, но на всех всё равно собирается огромная толпа покупателей)
Цены не всех товаров устраивают, есть дороговатая стоимость, за которую Вы здесь переплачиваете, когда в других магазинах можно приобрести товар дешевле, за что я, и сняла звезду
4
August 5
Регулярно делаю онлайн заказы для пожилого человека (сборка заказа в этом магазине).
Но обычно нет возможности самой проверить качество продуктов, а в этот раз принимала заказ сама.
Привезли конфеты «маска» с червями!
Из двух килограмм идейки половина была протухшей!
Ужасно(
Не буду здесь больше ничего заказывать. Пожилой человек может и не заметить, что продукт испорченный. Рисковать не хочется, думаю такое халатное отношение к хранению и своевременной утилизации продукции не впервые, раз в одном заказе такое пришло.
September 21
Большой ассортимент товаров, на некоторые товары выгодные цены. Не понравились кассы самообслуживания. Быстрое обслуживание на кассе. После 21 часа
закрываются все выходы, кроме одного, это не удобно. Магазин хороший.
March 4
Место расположения магазина "Лента" достаточно удобное для посещения на автомобиле. Предлагаемый ассортимент продуктов без излишеств подходит ежедневного приготовления пищи. Цены на ценниках актуальны при наличии карты "Лента", без карты "Лента" аналогичные продукты дешевле купить в других продуктовых магазинах. Самым главным удобством для покупателей - автомобилистов является шикарная парковка. Качество продуктов, покупаемых мною в течении последних десяти лет нареканий не вызывало. Сниженные цены на ценниках не являлись предрасположением окончания срока действия продукта. Товары специального назначения имеют небольшой ассортимент, соответствующий покупке на скорую руку, чтобы не тратить время на поездку в специализированный магазин. Сотрудники - персонал магазина "Лента" вежливые, всегда помогают при поиске товаров и продуктов, особенно когда меняется их расположение внутри огромного зала. Кассиры при обслуживании покупателя всегда информируют покупателя при возникновении вопросов и предлагают любой удобный способ оплаты: наличными, картой, по Q-коду с телефона.
1
1
August 24
Действительно гипермаркет. Кулинария на высоте, особенно пироги из ягод и фруктов. Часто устраивают распродажи. Не забывают про Дни рождения владельцев карт и дарят скидку 15%. Спасибо.
July 22
Когда-то был первым магазином подобного формата в городе. Сейчас, конечно, нет такого охвата у него. Основной упор теперь на качество и ассортимент товаров. Доставка долгая в другие районы города. Хотелось бы увидеть что-то новое в Пензе: открытие формата дискаунтера, к примеру, или же магазина "Лента Супер", или открытие ещё одной " Ленты" в развивающихся локациях.
3
1
September 25
Хороший магазин. Много всего в наличии в одном месте по разным ценовым категориям, каждый может выбрать для себя. Часто бывают акции и скидки, ведь экономить всегда приятно
November 10
Большой выбор, система скидок , ассортимент, адекватные цены!
На данный момент ремонт в части магазина, поэтому 4 балла, большая стоянка, рядом арбековский рынок
December 8
Хороший магазин.
Есть ассортимент.
Цены разные есть и дороже чем по городу.
В целом все хорошо, можно заезжать затариваться.
Бывают хорошие скидки.
August 4
Очень вежливый персонал , несмотря на такую загруженность 👍! Хорошие цены , большой ассортимент товаров ! Очень удобно , рекомендую !!!
1
1
July 31
Мне нравится ассортимент кофе, чая, сладостей, косметика. Все остальное дороже, чем в других магазинах. Но Ленту я люблю. В юности каждый день туда ходила.
3
December 8
Отличный магазин, всегда хожу сюда, потому что знаю, что в нем всегда всё есть и что цена будет приемлимая. Есть современные терминалы самообслуживания и прикольное приложение:)
3
December 20, 2023
Гипербола лента- это один из немногих супермаркетов г Пензы с большим ассортиментом товаров разной направленности- это большой плюс. В одном месте можешь купить разные товары и не терять время на их поиск в маленьких магазинчиках и , конечно, радуют умеренные цены. Встречаются товары, которые есть только в гиперленте. Что не ноавится- это безразличное отношение сотрудников зала- к тем немногочисленным сотрудникам- кого найдешь в зале- на любой вопрос- отправляют к другому со словами- это не мой отдел. Это плохо. В отделе овощей на лотках и полках часто встречается гнилой товар- никто не торопится его убрать- хотя и вид и запах- трудно не заметить.
3
September 3
Были проездом в этом городе , удивились огромным выбором продуктов местного производства,некоторые приобрели и попробовали ,очень понравились,Рекомендую к посещению.
July 9
Всё нравится. Посещаю Ленту очень часто.Доступные цены, качество товаров, скидки, акции. Доброжелательный персонал. Удобная парковка.
3
October 7
Самый любимый магазин. Есть всё, что душа пожелает. С одной покупкой никогда не уйдёшь, а если ещё и скидки, то точно двух пакетов мало будет. Очень хороший ( можно купить всё в одном магазине), большой и самое главное, удобно расположен. В Ленте всегда много народу.
October 5
Хорошее расположение и удобный подъезд. Магазин просторный, большой ассортимент товаров. Обслуживание быстрое.
December 15
Очень люблю данную сеть, просторно, приятная атмосфера, огромный выбор товаров, при чем во всех направлениях, как для дома, для животных,
June 8
Не сказать что цены в этом магазине дешевле . Нужно мониторить обязательно по всем гипермаркетам. Очень много касс , но работают 5 всего , это большой минус , есть кассы самообслуживания , но там не пробьешь алкоголь без продавца который там бегает из одной кассы в другую ! Очереди очень большие ! Но если вы любите проводить в магазине больше 3 часов , вам туда )
1
March 4
Шикарный магазин, удобное расположение, отличная парковка, есть доставка товаров на дом, широкий ряд товаров, товары разных производителей на любой вкус, качество товаров отменное, регулярно проходят акции, всегда есть скидки
3
September 19
Магазин отличный! Но. Цены явно завышены. Спасают акции. Вот тогда реально купить много нужного домой! Всегда покупаем по акции химию, чай, кофе, корма для животных. Очень спасает карта "Ленты" - товары выходят дешевле.
July 16
Отличный маркет, единственное переходя из отдела молочки в мясо-рыба вечно какая то тухлая вонь. При чем из года в год ничего не меняется. И очень не хватает сидячих мест в магазине. Магазин посещают разные люди, инвалиды, с ограничениями и просто больные и пожилые. Иногда таким людям необходимо присесть и отдохнуть. При мне однажды женщине плохо стало и ей даже некуда сесть было, пришлось ей помочь и в итоге она на полу сидела в чайном отделе. Писали кстати на почту, но толку нет, на просьбы никак не реагируют.
2
1
July 24
Хороший гипермаркет , всегда большой ассортимент товаров , хорошее качество продукции, но есть некоторые вопросы к свежести мясной продукции .
August 16
Были недавно в "Ленте", всё понравилось, кроме плохой работы холодильников на сырах и масле. Написала отзыв в приложении "Лента". Попросила обратить на это внимание. Прошла неделя, заехали в "Ленту"- холодильники работают как надо. Вот это я понимаю! Молодцы! Приятно поражена была. Так быстро отреагировали. Спасибо "Лента" за обратную связь.
June 18
Большой гипермаркет где можно купить всё и сразу. Еда, еда собственного производства, одежда, техника, мультиварка, кастрюля тарелка, бытовая химия, косметика и тп. Удобно. Но Дорого.
May 11
Удобное расположение и режим работы. Очень удобно смс об акциях и сроках их действия. Чисто и аккуратно в магазине, вежливый персонал. В магазине чисто и аккуратно. Всё легко найти.
4
August 3
Отличный магазин, работает круглосуточно что очень удобно. Отличные товары, причём всё. Я очень доволен этим магазином!
November 5
Желто-синий - самый сильный!) Лента, как Лента - хороший гипермаркет с хорошим ассортиментом. Разберитесь только с кассами самообслуживания. То что добавили - хорошо, но работают они как-то через одно место. Зачем всё усложнять. Сделайте как везде!
1
September 26
Хороший выбор. Внимательнее выбирайте мясо. Чаще попадалось нормального качества,но, как и в других сетевых, бывают и ошибочные покупки....
September 16
Я не думала, что в Пензе есть Лента, отличный магазик, всё всегда есть, мне нравится здесь покупать, классный магазик
March 25
Удобное расположение магазина. Много акций на товар. Разный товар( продукты, бакалея, техника и т.д) Рядом остановка общественного транспорта(можно добраться до многих районов Пензы).
3
February 8
Очень аккуратный,чистый и приятный магазин с вежливым и грамотным персоналом.Прекрасная транспортная доступность из любого района города.Достойный ассортимент товаров,интересные акции и скидки.
1
1
May 31
Хороший магазин, низкие цены. Частые акции. Лучше иметь карту покупателя, даёт преимущества. Удобно добраться, всегда свободная парковка и приветливый персонал
3
November 1
В очередной раз убеждаю, что Лента лучший гипермаркет, широкий ассортимент, выгодные акции и приветливые кассиры!!!
February 11
Плюсы: Место расположения магазина, график работы, огромный ассортимент, всегда можно найти нужное в любой категории, акции и скидки, персонал вежливый и компетентный, кассы работают быстро.
Минусы: не обнаружено
3
August 18
Очень хороший магазин. Рядом остановки общественного транспорта. Есть кассы самообслуживания, но последнее время всегда там очередь.
4
October 20
Хороший магазин, есть определенная группа товаров, которая почти всегда с существенной скидкой. Отличный вариант когда надо затариться на неделю