Всем ЛЕНТАМ ЛЕНТА!!! Иногда я приезжаю в эту ЛЕНТУ просто помедетировать. Медленно пройтись по отделам не относящимся к пищевой продукции, посмотреть на цены, выбор, возможно что то и приобрести... затем пройтись по продуктам и на выходе отведать вкуснейший гранатовый сок, прямого выжима!
Спасибо Вам, Лента!
Мне думается, что клиентский сервис и начинается от парковки гипермаркета, тем более, огороженной шлагбаумом.
В связи с этим, уверена, недопустимо использовать оскорбления в адрес клиента в виде оценок по половому признаку со стороны операторов, обслуживающих эти шлагбаумы.
Безусловно, официальная жалоба с записью разговора будет направлена и в администрацию гипермаркета.
Но во всём этом существенный факт - установка шлагбаумов со стороны и Черниговской, и Лиговского.
Жесточайшее разочарование. Запаковали старый высохший кулич собственного производства и прилепил этикетку с сегодняшним числом. Грубейшее нарушение. Но чего не сделаешь, чтобы продать залежалый товар.
10.08.2024 утром взяла взвешанную спаржу с корейской морковкой из холодильника в отделе кулинарии, этикетка от 09.08.2024 18:40.
Запах и вкус тухлый, пересоленная (видимо, чтобы отбить вкус)
На кассах самообслуживания работает ужасная хамка, первый раз с таким сталкиваюсь. Грубит и не отвечает на вопросы. Зачем вообще тогда там сотрудник стоит?
Обыкновенная Лента. Всё как в любой другой Ленте)
Единственное, что не нравится: часто парковка в Ленте на Лиговском битком. В магазине никого, а припаковаться негде. Пару раз чуть ли не на Черниговской пришлось. Совсем не было мест. Не знаю, почему так. Видимо, сотрудники ближайших офисов облюбовали.
Ну и минус всех Лент, наверное: оооочень часто и надолго закрывают отделы для работы погрузчиков и связанного с этим. Спешу, но приходится стоять, ждать, пока туда-сюда едут, постоят, наговорятся, достанут, перетащат. В следующий отдел идёшь - уже там закрыто. И в какой отдел не идёшь - стоят люди, ждут, закрыто. Круглосуточный же, пусть перекладывают ночью, если можно... И такого не было, что какого-то товара нет на полке и вот достали сверху. Нет. Я понимаю, что это наверное для работы необходимо, но это очень неудобно.
Может это мне так не везёт.
Радуют дизлайки. Видимо, только я с подобным столкнулась. Тогда всё отлично. Ну или респект сотрудникам данной Ленты*)
Очень понравился гипер. Была случайно,проездом. Весьма и весьма.
Жаль сотрудница на ксо подпортила впечатление.
Show business's response
Валентина
Level 30 Local Expert
June 22, 2023
Большой по площади магазин, разнообразный выбор товара. Свободно, чисто, покупателей не много. Цены высокие. Есть скидки, но такие не значительные, по сравнению с другими магазинами, товары получаются всё равно дороже. Качество товара как в других магазинах, но по цене значительно дороже. Есть паркинг.
Отзывы
ВсеВыбор товаровЕдаСкидки и акцииКачество товаровПарковкаРасположениеПерсоналКассыОчередиГрафик работыЧистотаМясоМясной отделОвощиРыбный отделРыбаНапиткиВыпечкаФруктыТележкиШашлыкХлебСамообслуживание
Новодворская Елена
Опубликовано для всех
21 января 2023
Очень люблю эту сеть, но из за мелочной ситуации стало обидно...
Накопились на карте бонусы, которые нужно было списать до 15 января. Делая покупку 14го попросила на кассе списать, у кассира не получилось (она прям повернула экран, где было написано, что по техничесим причинам невозможно). Отправила меня на стойку. Ладно, пошла. Там сотрудник сказала, что нужно перезагрузить телефон (карта в приложении).
На следующий день, я обратилась с этим вопросом и просьбой на 3-4 дня сохранить бонусы, которые еще есть в тех поддержку. Там зарегистрировали, за 3 дня все (с их слов) наладили. Но бонусы то сгорели... На просьбу вернуть, так как не моя вина, что раньше списать не могла - отказали.
Вот такая лояльность
Лента нравится больше других гиперов.
Конкретно в этой недостаток нашла 1.
Очень мало касс самообслуживания. 4 шт всего. На такой большой гипер.
Перед нг очередь к ним была километр.
Замечательный гипермаркет. Удобное расположение, отличная парковка, большой ассортимент товаров. Очень часто совершаем покупки в этом магазине. Большой и светлый зал, удобное расположение продукции.
В этом магазине очень вкусная выпечка, всем советую. Очень довольны, что на Лиговском пр-те открыли Ленту.
В ленте на Пулковском шоссе обманывают с ценами. Меня лично два дня подряд обманули на одном товаре. Я спрашиваю почему так? Мне ответили не хватает сотрудников. Обходите пожалуйста это место стороной.
Гипер нравится, часто с семьёй там закупаемся. В колбасном отделе не очень приветливые работники. В других отделах очень приятные и вежливые) очень часто радуют цены) много акций) магазин приятный
Огромный гипермаркет и самой большой парковкой с крышей)). Въезд сделали по времени. Не удобно расположены кнопки получения билетов. Иногда систему глючит, что раздражает.
В самом гипере очень много банкоматов. Тележки на втором этаже.
17 января посетила данный магазин, купила салат "Северный ", состав салата :картофель, морковь/отварные /, майонез, печень трески, яйцо кур., икра красная имитация , яблоко, сыр, петрушка... На самом деле - получила обычную "Мимозу "...Салатик стоит 729, 99...Я за свой салат заплатила 256, 96 рублей . За "Мимозу "...Прошу администрацию произвести проверку !
Работаю каждый день на протяжении уже месяца рядом с лентой и залетаю на нее чтобы купить себе сладкую бяку. Как же я устал, как же хочется бросить это все и уехать на месяц в какую нибудь деревню травку косить или деревья рубить.... Респект дамам которые работают на кассе самообслуживания, с черными волосами и блондинке, сразу запомнили меня и пробивают энергетос без показывания каждый раз паспорта.
Мой любимый магазин!
Прекрасный персонал!
Качественная продукция и низкие цены! Спасибо большое за хорошую новость для всех!!!!! Рекомендую всем посетить!!!
Все хорошо, но что то в этом году с Зоотоварами намудрили.....что раньше было теперь нет - не заключили контракт. Ну и как и во всех Лентах овощи не очень
Никогда не обращайтесь в Ленту за доставкой товаров!!
Был плачен заказ продуктов. Время доставки - 2 часа. По истечению 4-х!! часов ожидания доставки появляется надпись в личном кабинете "Заказ доставлен". Как так!??
Никакой связи с магазином нет, тех поддержка не отвечает.
На горячей линии, куда удалось дозвониться спустя время ответили - ждите информации по вашей жалобе в течение 24 часов!
Итог - испорченый выходной, потерянное время, продукты не доставили, деньги 2 000 рублей не вернули!
Хуже чем Лента не бывает!
Очень толковый магазин. Ассортимент несколько отличается от таких же гипермаркетов в других районах, что и не хорошо, и не плохо - просто констатация факта. Кассы самообслуживания работают нормально и консультанты там адекватные. Добираться до этого магазина тоже вполне удобно.
Зашел в эту Ленту совершенно случайно, но увиденное поразило до глубины души.
Очень свежий карп. Жаль этого добряка, надеюсь, он эволюционирует во что-то великое.
Мне нравится этот магазин. Всегда можно найти хорошее и свежее мясо, фрукты, овощи.
Отдельно хочу отметить работников зала за их профессионализм и готовность помочь.
Цены выше, чем во многих магазинах города. Исчез крупнолистовой чай, который брали здесь постоянно, конфеты коровка, также было печенье типа Мария спец. Серия Ленты без пальмового масла, но оно было не долго и тоже пропало навсегда.
Хороший ассортимент! Большой маркет в центральной части города, но как всегда цены по значительной части продуктов выше, чем в придомовых магните и пятёрочке!
Хороший большой магазин известной сети. Удобно - все в одном месте, много скидок для владельцев дисконтных карт. В гипермаркете много банкоматов от различных банков - можно в одном месте решить большинство своих финансовых операций. Возле магазина большая парковка, проблем с парковкой нет, несмотря на центр города.