Лента, как лента.
Со своими неверными ценниками, отсутствующими кассирами, очередями на кассу. Объявление о неисправном слайсере для нарезки колбас и сыров стоит ежедневно!!! Складывается ощущение, что никто и не планирует приводить слайсер в порядок. На самом деле, просто не хотят нарезать.
1
Show business's response
Tony
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
Хамство на кассах входит в норму? 8 декабря в 1:10 (примерно) покупали продукты на кассе самообслуживания. Нашли просрочку, так еще и столкнулись с грубостью. Лента не надо так, в других вроде получше же. значит можете
Очень маленькая по размерам и не очень большая парковка. Входная группа крайне неудачно сделана. Если есть очередь в петроэлектросбыт, то доступ в магазин перекрыт.
Иногда не удобно ждать, когда тебя обслужат в рыбном отделе, если в мясном есть покупатели. Приходится кричать через весь зал, чтобы подошли или носиться от одной витрины к другой. Очень неудобно. Видимо проблемы с персоналом.
При выходе со стороны кассы, имеется небольшое кафе. Цены норм, но кушать я бы там посоветовала исключительно врагам.
Просто для информации: в отделе "все для животных" нет наполнителя для грызунов и кормов для них. Немного разочарована ассортиментом кормов именно для грызунов.
Нет боксов для хранения товаров, то есть если вы пришли со своими покупками, вам придется шуровать с ними в зал, но перед этим вас замучает вопросами охрана на входе. Странно выглядит ситуация.
В целом логистика раскладки товаров в зале удобная, персонал отзывчивый и легко сориентирует по товару. Овощи и фрукты, в прочем, как и охлажденное мясо всегда хорошего качества. А вот детское питание дороже, чем в других магазинах. Не понимаю, с чем это связано.
Сама Лента расположена близко к метро Пролетарская и очень удобно для тех, кто живет рядом и не покупает много продуктов. Но будьте готовы ждать такси дольше обычного. Это один из не очень любимых районов вероятно всех таксистов города :)))
Из других плюсов: в этом же здании аптека, прелестная и качественная химчистка, работает мастер по изготовлению ключей, всегда открыт и убран туалет. Там же можно заплатить и за электроэнергию.
Продавец рыбного отдела при просьбе покупателя почистить рыбу (дорадо) отказала сославшись что в магазине такой услуги нет (на ломаном русском языке) . На вопрос потрашенная ли рыба ответила утвердительно и положила в пакет взвесила. Я ещё раз переспросил рыба потрашенная ? Она ответила ещё раз утвердительно. Я взял пакет и оказалось что нет. Лиьо она не понимала что я спрашиваю, лиьо просто хотела сбагрить. В итоге поскольку не люблю когда меня обманывают я отказался положил пакет и ушел.
В этот магазин хожу уже лет 6 и за эти годы нестыковки по скидкам были ну 2-3 раза. По мне такой результат отличный. Ну то есть допустим условно за 500 посещение нестыковки в чеке были раза 2-3 и это супер. 4 звезды за овощи которые в плохом состояние бывают на прилавках. Помню однажды бывала такая картошка которую свиньям стыдно было бы давать.
Хороший магазин, среднего размера. Много товара, цены приемлемые, часто скидки. Достаточно чисто и свободно. Есть кафе, типа столовой, можно покушать. Наличие туалета тоже важно. Много разных банкоматов. Оплата через "Петроэнергосбыт". Ходим часто. Рекомендую.
Огромный выбор товаров повседневного спроса,удобная и всегда полупустая парковка,персонал вежливый,есть детские аттракционы, немного но есть))товары качественные и всегда доступные цены
Раньше было лучше. Буквально год назад был большой ассортимент, от деликатесов до самых дешёвых, простых продуктов, можно было выбрать всё что душе угодно. Сейчас такое чувство что ассортимент формируется по принципу: «покупайте что даём». Исчезли многие деликатесные продукты и просто пользующиеся широкой популярностью у населения. Магазин вроде и большой, а купить как ни странно нечего… Последнее время захожу сюда всё реже, хотя раньше закупался каждый день.
Лучшее обслуживание, продукты качественные. Постоянно смотрю сроки годности) Не могу сказать что дёшево, но приемлемо. Очень радуют товары по скидкам и акциям,которые проходят очень часто. Рекомендую данную сеть 🤗
Хочу обратить внимание на бардак. Начиная от поддонов посреди проходов между стеллажами, да так, что не то что с телегой, с корзинкой в руках тяжело пройти. Заканчивая одним из руководителей магазина.
А именно Наумов Максим. Опознан как заместитель директора.
Ситуация. 👹
Есть замечательная благотворительная акция елка желаний, когда покупатели вместе с Лентой дарят детишкам подарки. Стоит елка, с пожеланиями от детишек, ты берёшь открытку, покупаешь подарок и передаёшь на стойку информации. Далее лента перед Новым годом передаёт уже эти подарок ребёнку, который загадал это желание.💔
Хотел узнать побольше об этой акции, подошёл данный молодой человек, односложно ответил на заданные вопросы и ушёл. Ладно. Выбрал открытку, пошёл в магазин, сразу купить подарок. Ценник есть, товара нет. Через сотрудника узнал, что есть товар в наличии, попросили подождать.
Минут 10 ждал, увидел снова Наумова Максима, подошёл к нему попросил посодействовать найти нужный товар. Опять почувствовал безразличие, и отстранённость от вообще ситуации. Попросил представиться, собеседник занервничал, спросил зачем. Но бейджик я уже увидел.
На мое возражение, что как то не клиентоориентированно получается словил вообще некий перфоманс.
«А вам может ещё станцевать?» ответил он, и изобразил танец. 🙃
Я понял, что больше говорить нам не о чем, и покинул магазин.
Заказал товар Онлайн, и на следующий день передал его на стойку информации.
Остальные сотрудники были отзывчивы и профессиональны. Чем смогли, помогли.👍🏽
Хорошее начинание может быть загублено на корню, когда работают такие руководители.
Чтобы не быть голословным,
номер карты Лента 490000289163
Хорошо расположен, не мешает ближайшим домам, вполне внимательные и душевные продавцы на готовых блюдах, за их терпение - отдельное спасибо. В целом большой ассортимент, зал мог бы быть и по уютнее.
Большая лента с хорошей парковкой и классами самообслуживания, расположение товаров не как в остальных лентах, но зато удобно сделать круг по магазину и найти все, что нужно по пути
Очень не удобный заезд на парковку. Паркомат выдаёт талоны с некоректным временем. Работают всего 4 кассы при том, что народу очень много
3
1
Show business's response
446481 Асура
Level 7 Local Expert
September 19, 2024
Обычная лента. Очереди,сотрудники везде мешают с серьезными лицами,бомжи местные,которых пускает охрана. Нужно смотреть на дату в готовой продукции. В общем нормальный магазин.
Полупустые полки и это я понимаю что после праздников и Нового года, а вот таких грязных полок давно нигде не видела.
Большие очереди на кассах.
В самом магазине очееееень холодно. Х
Удобная парковка, всегда сухо и есть свободные места. Удобное расположение входов и паркинга тележек, есть детская площадка тоже под крышей. Ассортимент хорош, но расстановка товара не всегда логична, некоторые группы товаров приходится искать, что зачастую вызывает раздражение и заставляет отказаться от покупки нужных вещей.
Как всегда, больше половины касс в вечерний час пик не работает, и на автоматических давка... Экономика должна быть экономной - особенно на времени и нервах покупателей.
Купили по акции Печенье Орион Чокопай 12 шт, 119 рублей, пробили на кассе без акционной цены ( хотя печенье было в наличие по этой цене ) и при вопросе о пересчете, кассир устроил скандал, что пересчитывать ничего не будет. Очень недовольна таким обманом и обслуживанием, просто уже неприкрытое воровство со стороны магазина. Видимо, это последний раз, когда я пользуюсь Лентой.
Лучшая Лента в нашем микрорайоне. На парковке всегда есть места. Персонал отзывчивый. Хорошая своя пекарня. Мне нравится богатый выбор молочной продукции. Прекрасно представлена заморозка.
Лента как лента. Одно смущает - ценники на весовой товар где цена указана за 100г при фасовке от полукиллограмма. Прямое нарушение законодательства но всем пофиг. И опять таки размер ценников. Разглядеть на них что то практически не реально, особенно в холодильниках. Так что будьте внимательны
Женщина 👵 которая на самообслуживание , хамка.
Я по ошибке пробила воду через штрихкод ( оказывается надо было по куаркоду) она начала мне хамить и говорить:
- "ты зачем пробила через штрихкод, ну за чем-ааа?"
Во первых я не ТЫ , во вторых она зачем тогда там стоит? Чтобы предупредить, наверное.
Конечно я с ней не стала спорить , но мне было очень неприятно такой подход .
Хороший ассортимент, различные магазинчики помимо ленты, банкоматы, чисто. Нормальный, хороший магазин. Ещё и круглосуточный, молодцы! Заезжаю часто. Советую к посещению :)
Магазин отличный, большой выбор продуктов
Но пожалуйста, замените уже старые корзины на новые, со старыми невозможно уже ходить - они скрипят, гремят, застревают
Очень неудобно!