Что хочу сказать о данном магазине, уже несколько раз там покупал технику, претензии были конечно, но все решаемо. В последний раз купил клавиатуру, никто не проверял комплектность или качество, да и я сам в торопях уже выходя из магазина опомнился что нужно бы и проверить. Открываю коробку и обнаруживаю отсутствие рессивера, возвращаюсь, обьясняю, минут через 20 данный вопрос решили.
Приехав домой за 50км подключаю, не работает, везу 50км обратно, отдаю, суют бланк о приеме на проверку качества в течении 20дней и т.д. Ругаюсь, вызываю главного и т.д. через 40 минут вопрос решили возвратом денег.
И НИКТО даже извините не сказал, что я потерял минимум час в магазине, 1,5 часа на дорогу, и бензин. Технику там покупать категорически не советую.
Гипермаркет, он и есть Гипермаркет. Есть всё, от спичек, Живой рыбы из аквариума, до криветок не знаю чего ещё, огромная парковка. По карте лента которую оформляют тут же, всё чуть дешевле. Продукты закупаю именно тут на неделю. Рекомендую!
Заказ номер 098509900035 был доставлен в пятницу 16.07.2021, при получении обнаружилось что весь картофель мелкого размера, мной в присутствии курьера был сделан звонок на горячую линию для уточнения возможности возврата не качественного товара, где меня проинформировали что отдать курьеру покупку нельзя а можно составить устное обращение с ответом 3 дня, что мы и сделали. Казалось что это рабочая ситуация и стоит не много подождать, но в течении 3 дней обратную связь так и не получил. Во вторник 20.07.2021 инициировал уже сам звонок, где меня уведомили что мой запрос в статусе "ожидания" и срок рассмотрения 4 дня по регламенту, где как раз вторник крайний день решения моего вопроса и что планируют до конца дня со мной связаться для уточнения дальнейших моих действий. Звонок так и не был получен. Сегодня в среду 20.07.2021 решил сделать новый звонок на горячую линию где первый оператор на мою просьбу дать комментарий отключился. А сделав ещё один звонок, получил следующий ответ что регламентные срок ожидания по моей заявке уже 5 до 10 дней, и для ускорения процесса необходимо дополнительно составить обращение в чате в приложении "лента". Со своей стороны в общении со специалистами вел себя корректно и вежливо. Но у меня есть несколько резонных вопросов: 1. Почему меня как покупателя вводят в заблуждение? 2. Почему специалисты не могут решить простой рабочий вопрос ? Когда конкуренты, допустив похожую ситуацию, решают ее моментально. 3. Когда научите людей работать? Что бы клиенты не писали подобные отзывы
Огромный выбор товаров . Покупка в слепую, уже давно не радует. Прежде чем растаться с деньгами, охота потрогать и осмотреть качество изделия. Покупал тут раскладные стулья для кемпинга, цену ниже чем здесь, не нашел даже в интернет магазинах! Качество норм. Один сезон прожили.
Реальные скидки в ленте закончились. сегодня приехал купить пиротехнику со скидкой в 50% ка делал до этого 3 года подряд перед новым годом, но увы и ах цены на фейерверки даже соскидкой в 50% оказались гораздо выше чем в других магазинах без скидки. Раньше такого никогда не было. Больше в ленту ездить никогда не буду
Я думаю, что оценка не объективная. Была там первый раз. И всё не то и не так. На парковке как то грязно. С обоих входов написано вход. Надо бы разделить на вход и выход. Продукты какие-то не такие... Но, повторюсь, это не объективная оценка..
Работает мало касс, в выходные бешеные очереди, могли бы сделать кассу для покупателей с одной покупкой, но нет. Уже пропало желание туда ходить
1
Show business's response
P
Polina
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Охлажденная рыба испорчена, сильно пахнет аммиаком!
По дороге с дачи в вскр купили охлажденного морского окуня, но за ужином оказалось что есть рыбу невозможно.
Ехать сдавать через пол города не стали. Охлажденную рыбу больше брать в ленте не хочется.
Езжу мимо с работы. Большая парковка. Свежий хлеб и вкусная выпечка собственного производства. В каждой категории есть товары со скидками. Если товара набрала не много, пользуюсь кассой самообслуживания, быстро и удобно получается.
Акция на томаты есть, а весы печатают чек без акции, сообщил о поломке консультанту, на что получил ответ о том, что после 12ти у них переоценка и цены могут отличаться, пришлось покупать килограмм томатов за ~210 рублей вместо 100, ваш магазин разочаровал меня и мою бабушку
Езди сюда исключительно из-за акционных товаров, но как всегда, набираешь еще что-нибудь)))
А так, если реально приехать и купить по акциям и больше ничего, очень выгодный магазин, так как скидки периодически бывают 35-50%!!!
Лично мне лента нравится , хороший персонал , отличная выкладка товара правильное и грамотное расположение витрин , большой асортимент. Лента на уровне 10+
С парковкой порядок. В магазине широкий ассортимент всего. Продуктов, химии , хозяйственных товаров, есть автомобильный отдел, бытовая техника, канцелярия. В общем, можно найти всё в одном месте
Большой магазин, огромная парковка, людей всегда немного, даже перед праздниками (относительно других магазинов) - сказывается местоположение. На автомобиле добираться очень удобно, особенно сейчас, когда сделали разворот на трассе. Консультанты вежливые и доброжелательные. Ни разу не встречал просрочку (специально не искал). Кассы самообслуживания удобные, но надо научиться ими пользоваться. В целом, впечатления только положительные!
Большой магазин. Удобная и вместительная парковка. Выбор хороший- представлены все виды товаров: продукты, бытовая химия, посуда, косметика, одежда, игрушки. Снова появился разворот на сибирском тракте, так что добираться получается быстрее. Цены чуть выше чем в Магните, Пятерочке.
Ленту я люблю еще с Петербурга, там она появилась раньше других городов. Выбор всего очень большой, собственное производство. За сроками следят, акции приятные. Пока Лента для меня вне конкуренции.
Хорошая лента, очень радует ассортимент. Без карты, конечно, ни в одной ленте гуманных цен не ждите, но, благо, карта стоит сущие копейки (около 9р). А так, магазин чистый, персонал не мозолит глаза. Разве что пеший подход к ней очень замудреный... В первый мой неудавшийся визит я не смог попасть в ленту, ибо не заметил к магазину нормального подхода. Выбор был таков: либо через поле и сугробы, либо через грязную, не асфальтированную дорогу, рискуя повстречать сторожевых собак (рядом предприятие).
Очень расстроились! Приехали из другого района специально за суповым набором для ухи, а дома обнаружили - тухляк! И главное дата стоит 29.05 (сегодня) а жабры коричневые и этот запах 🤢
Да общий чек был 7000 и съездили не зря, да и не поедем назад из-за рыбы, но вот ехать ли в следующий раз?!
Классический магазин Лента. Немного неудобный подъезд.Поскольку посещаемость ниже других Лент, (субъективно) показалось немножко больше ассортимента остается на полках...