Отличный гипермаркет! Просторный, светлый, с продуманной выкладкой и почти) умеренными ценами. Круглосуточный режим работы. Приветливая и оперативная работа касс. Удобный паркинг с несколькими выездами. Один балл снял за безразличие и практически хамство сотрудницы отдела овощей и мороженной зелени. Предельно вежливо и корректно обратил её внимание на то что одно ведёрко с разносолами в холодильнике протекло - и намочило прочие упаковки, плюсом запах... Она (крупная, невысокая девушка, предположительно, но не точно - Лида, молча посмотрела на меня долгим отнюдь не приветливым взглядом и отворачиваясь негромко, но отчётливо произнесла "покупаете, покупайте дальше..." и ушла во внутренние помещения. Я всё понимаю, возможно усталость, свои неприятности или выгорание, но! На фоне общего почти идеального сервиса это смотрится >неожиданно и почти дико. Руководство, обратите, пожалуйста, внимание! Это прямо классический случай ложки дёгтя портящей весь немалый и качественный труд многих десятков, если не сотен других людей.

Show business's response

Регина Кононенко

Level 4 Local Expert

Лента в Краснодаре на ул. Зап. Обход очень хороший магазин, очень нравится, особенно то, что есть акции и много интересных товаров. Единственное есть вопросы к мясному отделу по качеству продукции. Месяц назад брали у вас фарш на котлеты и по итогу отравились, надо было сразу нюхать мясо, запах был неприятный, но это выяснилось уже позже и дома. Сначала не понимала в чем причина отравления, потом понюхала уже готовые котлеты и поняла. Часть фарша оставалась в морозилке и при разморозке запах был не очень, пришлось выкинуть. Я очень надеюсь, что такого больше не повторится. Будьте прежде всего людьми и не травите других! Так же неудобно, когда в мясном отделе остается один сотрудник и не успевает всех обслужить. В общем мясному отделу я бы поставила оценку 3 из-за этого инцидента, а самому магазину 5.

Show business's response