Плюсы, дешевизна товаров, но в тоже время качественных.
Есть бонусная система
Есть гарантийка
Хорошие консультанты и продавцы
Из минусов, не хватает магазина на западной части города
Ассортимента меньше чем у конкурентов
Доставку в наше время можно сделать по оргонизованнее
Проездом ехала через Екатеринбург, посетив магазин дом на Альпенистов 85, очень удобно что в город заезжать не надо. Нужен был унитаз и строительные смеси, была одна без мужа, думаю выберу, а потом в другой раз купим, т.к.самой не погрузить. Но консультант сказал что все вам погрузят в машину. Хорошо, что карта накопительный дом работает по номеру телефона, тоже не было с собой))) Проводили к воротам, куда подъехать. Огромное спасибо грузчику Сергею, который детально распоковал унитаз для осмотра. Аккуратно все покупки уложила прям в багажник машины. Вот так я уехала с полным багажником покупок, а хотела просто посмотреть)))
Очень хороший магазин. Есть всё необходимое для ремонта. Консультанты всегда готовы помочь при выборе, подскажут аукционный товар. Цены приемлемые. С возвратом остатков проблем нет. Парковка удобная. Из минусов это пыль на товаре, даже в зимнее время.
18 мая утром в отделе красок работала крайне неприятная хамаватая женщина, не здоровается, кричит,усмехается,что неправильно товар назвали.С какой помойки вы набирали консультантов
Доброго всем дня👌
Что сказать про сеть, а вот что). Из представленных 3-х магазинов в Екатеринбурге, лично мне нравится на Альпинистов, 85, ассортимент который представлен в зале, мне кажется больше, чём м в других. Покупали ковер, оказался хорош и цена ниже чем у других продавцов, тут конечно +, недавно присмотрела еще один, цена тоже ниже, но на большинство товаров стоимость выше чем у конкурентов конкурентов, бонусная система хорошая 👍, если ищу что то конкретное, заглядываю к ним, магазин рекомендую!
Это просто прекрасный магазин потому что есть все Радиаторы мебель душевые джакузи гладильные доски паркет ламинат линолеум инструменты по типу электропилы
там есть отдел с растениями и в отделе есть кактусы реально не берите потому над некоторыми кактусами поиздевались знатно покрасили приклеили цветы и т. д.
Возможно это противоречие небольшое но рекомендую посетить хотя бы один раз и не покупайте там кактусы найдите другое место и даже в другом месте будьте внимательны
Всегда все товары очень пыльные. Один из лучших отделов по краскам, очень грамотные консультанты, и хороший выбор. Сотрудники на кассе всегда приветливы. Снял одну звезду только за пыль и грязь в магазине на товарах
Супергипермаркет с отличным ассортиментом. Ничего не покупаем для дома не побывав в этом магазине. Удобная парковка, самое главное - доступные цены. Последнее приобретение перфоратор за 2990 руб., куплен 17.12.23 г.
Очень нравится мне магазин, цены недорогие, выбор хороший. Есть нюансы с доставками (бывает привозят поврежденое или не могут найти место), и заказами дверей (задержки и пересорты). А так все отлично.
Если интересно, почему оценка противоречит отзыву, то прочтите полностью. Первая часть написана ранее 30.04.2024
Клиентоориентированность на ужасном уровне. Была доставка с выгрузкой 1т 159 кг пенополистирола (по документам, по факту кг 300 вряд ли наберётся), ну это ок, я смирился, что это равносильно выгрузке 1т 159 кг мешков с цементом, по оплате. Следующий момент, я принципиально заказывал доставку с оплатой по карте, так как мне важен был кэшбек. Как можно догадаться кэшбек в размере 3034 р. был потерян из-за того, что доставщикам дают не работающие терминалы и пришлось оплачивать переводом по номеру телефона. Хотел предложить решение проблемы, хотя бы возмещением кэшбека от банка в виде начисления баллов на карту Дом, которые потратил бы у вас же, но не успел, как получил ответ: "нет конечно, магазин не будет возмещать кэшбек". Хотя по вашей вине я его потерял.
Мной был написан отзыв на магазин от 30 апреля 2024 года про: "клиентоориентированность на ужасном уровне", с оценкой 1.
Сложившаяся ситуация была весьма неприятной, в телефонном разговоре со многими отделами магазина мне было отказано в решении проблемы.
После написания первого отзыва, мне ответили представители магазина с указанием почты, на которую я могу отправить все необходимые данные, что я и сделал, после этого сервисный отдел магазина начал решать мой вопрос. Спасибо руководителю сервисного отдела, за решение полностью меня удовлетворяющее.
Другим клиентам, кому принципиально важен кэшбек от банка, чтобы не оказаться в подобной ситуации, рекомендую оплачивать товар и доставку непосредственно в магазине либо, если оплату производите после доставки, перед выгрузкой товара по вашему адресу, заранее уточните у доставщиков работает ли терминал.
П.С. При оплате онлайн тоже начисляется кэшбек от банка, так как там должна быть настроена интернет касса. Однако, я не смог этим воспользоваться, потому что в мобильном приложении магазина отсутствовала кнопка "оплата онлайн".
П.П.С Не магазин начисляется кэшбек конкретно в моем случае, а именно банк, при непосредственной оплате картой физически либо онлайн. В отзыве же я просил магазин решить вопрос с начисление баллов, так как была вина магазина, что мне не предоставили возможность расплатиться выбранным мной способом оплаты.
Ещё раз благодарю, за решение моей проблемы.
Магазин огромный, есть всё. Сайт тоже есть. Я заранее фоткаю артикулы и показываю продавцу в зале: мне надо это. Самый быстрый способ покупки - рекомендую.
Хороший выбор товаров для ремонта, цены демократичные. Отдельная благодарность грузчику Сергею! Всегда вежливый с хорошим настроением, помогает грузить покупки в автомобиль , подскажет габариты упаковки и войдёт ли товар в салон или багажник.
Есть некоторые ощущение провинциальности, но в этом имеются не только минусы но и плюсы: персонал приветливый, отзывчивый, хорошо знает расположение товара, что порой сильно экономит время.
Да! Время! Это тот большой магазин, где можно купить практически всё, что нужно по хозяйству, и вам после этого не придется стоять в пробке на кассе или на выезде с парковки.
Мы с семьёй постоянные покупатели в этом магазине, продавцы доброжелательные , всегда помогут в выборе, особую благодарность хочу выразить грузчику Сергею вежливый и всегда готов помощь
Хороший ассортимент товара. Есть много, и альтернативы. По сравнению с аналогичным магазином, есть не удобства с поиском нужного товара, персонал не всегда могет помочь. Не банально туалета на посетителей. Есть сложности с крупным товаром.
Хочу выразить огромную благодарность начальнику отдела с досками. Сыну потребовалось сделать обрез из Сталкера. Поэтому пригнали в магазин покупать материал. Мужчина проникся нашей ситуацией, поскольку я женщина, все подсказал. Дал совет. И еще отдельное спасибо, за то, что порекомендовал купить обрезки материалов, а не целые. Нужно то совсем немного было.
Всегда все есть в наличии.Приемлимои цены. Вежливые сотрудники готовые всегда помочь подсказать.
Танчик
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Большой выбор товаров,есть дисконтные карты с небольшим но кэшбеком.Приветливый персонал,удобное расположение товаров ,не приходится долго искать,есть удобная парковка.И доставка мне понравилась.В общем открыла для себя новое классное место для своего большого ремонта в квартире.Еще есть в магазине услуга дом мастер, уже замерили дверные проемы,думаю что двери потолки и ремонт весь буду делать через них.
Хорошее место, большой выбор, правда цены высоковаты ну и персонал стоит кучками общается между собой и явно не заинтересован в том что бы вы что то купили. Ну и далековато, но это нормально.
Удобное расположение. Магазин очень просторный, есть где развернуться с тележками. Большой ассортимент стройматериалов абсолютно разных ценовых категорий. Можно косметический ремонт сделать буквально за копейки. Хороший выбор товаров для сада и огорода. Персонал вежливый.
Очень хороший гипермаркет! Товары выложены аккуратно, выбор не огромный, но достаточный. Цена на кассе всегда соответствует ценнику, это радует. И конечно, хорошая бонусная программа: бонусы начисляются сразу, без задержек, можно списать 100% бонусов. Поэтому возвращаемся снова и снова в этот магазин за покупками!
Плохо! Оформил заказ, оплатил, а в наличие по факту части товара нет. По совету оператора сделали замену с доплатой , при доставке по какой то причине дозвоны скидывали. По факту якобы привезли товар , поменяли статус выполнено в личном кабинете, дальше разговаривать не стали. Много лет покупаю в этом магазине , такое в первый раз. Аккуратнее с заказом через интернет и доставкой.
Отличный магазин. По ценам и выбору не хуже чем Леруа. Но главный плюс это, что очень мало народа, можно без суматохи погулять и выбрать нужный товар, в этом помогут приятные и общительные консультанты.
3
Александра
Level 7 Local Expert
May 22
Отличный большой магазин. Ассортимент радует, цены конкурентные. Персонал хороший) Советую.
Один из двух лучших строительных супермаркетов (на мелочевку конечно цены могут быть высокие). Ещё особенность: когда цены резко повышаются - они долго не переписывают ценники (и даже один и тот же товар может стоить по-разному в зависимости от партии) ))
Не найти консультантов . За то в других отделах всегда болтают и ничего подсказывать не могут. На кассе , если на товаре нет штрих кода, заставляют самому идти и искать товар с кодом.
Прекрасный выбор в Доме (езжу на Альпинистов), цены отличные, персонал вообще классный, всё подробно рассказывают , помогают с выбором, на складе также отличные ребята, грузчику Сергею отдельное спасибо - помог нарезать гкд, все упаковать и погрузить. От души спасибо!
Классный магаз, бонусная программа очень выгодная. Ради неё стараюсь только в доме товариться. Да и в общем цены оптимальные. Ещё прикололо что у них попадается много санкционной продукции.
Второй раз пользуюсь магазином на Альпинистов. Первый раз был не удачный. Сейчас заехал посмотреть ламинат. Просто сравнить цены с конкурентами. Консультант Руслан (вроде так звали, молодого человека в очках). Не навязчиво рассказал, показал, сравнили цвета наглядно. Выбрал то, что надо. Спасибо ему. Стоимость доставки, приемлемая, а вот подъем на этаж, когда есть грузовой лифт, дорого. Посмотрим как доставка пройдет.